APPLEAPPLE苹果PPT课件.企业愿景让每人拥有一台计算机.最终目的占领用户互联网的窗口。 用终端设备占领用户窗口。APPLE苹果PPT课件苹果宏观环境经济环境济环境政治法律环境社会文化环境技术环境术环境APPLE苹果PPT课件经济环境 目前我国处于原料出口型经济正在向工业目前我国处于原料出口型经济正在向工业化经济的过渡时期，国民收入集中于少数化经济的过渡时期，国民收入集中于少数人手中，并且储蓄率很高，居民购买力不人手中，并且储蓄率很高，居民购买力不强。同时苹果的价格对于中国很多人来说强。同时苹果的价格对于中国很多人来说很高，所以其虽然产品性能较好，外观优很高，所以其虽然产品性能较好，外观优美，但在中国相对于其他品牌的电脑等市美，但在中国相对于其他品牌的电脑等市场占有率很低。场占有率很低。 但是随着经济的发展，居民的储蓄和消费但是随着经济的发展，居民的储蓄和消费观念发生变化，储蓄减少，借贷增加，在观念发生变化，储蓄减少，借贷增加，在这种条件下居民的购买力就会有很大的提这种条件下居民的购买力就会有很大的提高，这对于苹果对中国市场开拓是有利的，高，这对于苹果对中国市场开拓是有利的，这更加适合苹果目前的高品质高端定位，这更加适合苹果目前的高品质高端定位，更有利于苹果扩大对中国市场的占有率更有利于苹果扩大对中国市场的占有率APPLE苹果PPT课件技术环境 就全球而言，苹果电脑技术无疑是最先进的水平，就全球而言，苹果电脑技术无疑是最先进的水平，苹果电脑产品的开发，产品的库存的提高了该公苹果电脑产品的开发，产品的库存的提高了该公司在全球的地位。而我国的技术水平，技术政策司在全球的地位。而我国的技术水平，技术政策都远远不及苹果公司，因而这对以提高科技、创都远远不及苹果公司，因而这对以提高科技、创新著称的苹果公司是一个机遇。新著称的苹果公司是一个机遇。 但是随着我国笔记本核心技术的高速发展、成但是随着我国笔记本核心技术的高速发展、成本大幅度降低等以及本大幅度降低等以及Intel和和ADM等一些核心厂商等一些核心厂商对产品渠道的放宽都让山寨版的有机可乘，使消对产品渠道的放宽都让山寨版的有机可乘，使消费者以低价买到苹果产品对于消费者是件好事。费者以低价买到苹果产品对于消费者是件好事。因此苹果面临盗版危机。随着社会发展消费者由因此苹果面临盗版危机。随着社会发展消费者由被动接受营销信息变为主动参与。因此，要提供被动接受营销信息变为主动参与。因此，要提供更人性化的质量与服务，与消费者建立持久关系。更人性化的质量与服务，与消费者建立持久关系。APPLE苹果PPT课件政治法律环境 苹果公司在我国所面临的政治法律环苹果公司在我国所面临的政治法律环境还是比较严峻的。我国政府不断变境还是比较严峻的。我国政府不断变相打压外企相打压外企 ，所以苹果公司应该遵循，所以苹果公司应该遵循我国经济政策和有关外贸规定，不破我国经济政策和有关外贸规定，不破坏我国环境等才能在中国这个巨大的坏我国环境等才能在中国这个巨大的市场上获得高额利润。加之中国关于市场上获得高额利润。加之中国关于盗版方面的法律还不太完善，导致山盗版方面的法律还不太完善，导致山寨产品在国内盛行，这严重影响了苹寨产品在国内盛行，这严重影响了苹果公司在中国的销售与推广。果公司在中国的销售与推广。APPLE苹果PPT课件社会文化环境 社会文化环境包括居民受教育水社会文化环境包括居民受教育水平、文化水平、宗教信仰、风俗习平、文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。惯、审美观点、价值观念等。 苹果的产品外形时尚优美、定位苹果的产品外形时尚优美、定位高端，在我国这个以使用外国产品高端，在我国这个以使用外国产品为高档次的国家里，苹果公司不担为高档次的国家里，苹果公司不担心其产品早中国的推广。心其产品早中国的推广。APPLE苹果PPT课件行业最主要特征行业最主要特征1行业最主要的经济特征行业最主要的经济特征2市场竞争的运作模式是怎样的，以及市场竞争的运作模式是怎样的，以及五种竞争力五种竞争力量的各自力量大小量的各自力量大小3行业中的变革驱动因素是什么行业中的变革驱动因素是什么，他们将产生的影，他们将产生的影响响4怎样运用战略群体图怎样运用战略群体图5竞争对手下步很可能采取什么样的战略行动竞争对手下步很可能采取什么样的战略行动6竞争成功的关键因素是什么？竞争成功的关键因素是什么？为什么为什么?7行业是否具有吸引力，能否获取平均水平之上的行业是否具有吸引力，能否获取平均水平之上的盈利，以及前景如何盈利，以及前景如何APPLE苹果PPT课件行业的主要经济特征行业的主要经济特征市场规模： 1 ）PC市场上，苹果公司的市场份额只有市场上，苹果公司的市场份额只有2.6%，而而2004年的年的台式机市场中，戴尔、惠普和并购了台式机市场中，戴尔、惠普和并购了IBM个人个人PC业务的业务的新联想市占率分别为新联想市占率分别为17.3%、15.3%及及6.9%. 2）播放器市场上，播放器市场上， 苹果公司的苹果公司的 iPod 系列产品全球市场占有率系列产品全球市场占有率一度高达一度高达 50%甚至更高。甚至更高。市场角逐范围：市场角逐范围： 苹果在未来的两年时间内，将与亚马逊、谷歌以及苹果在未来的两年时间内，将与亚马逊、谷歌以及Facebook之之间的碰撞，体现在间的碰撞，体现在手机手机、平板电脑平板电脑、移动应用移动应用、社交网络社交网络以及更多的领域。以及更多的领域。APPLE苹果PPT课件激烈的竞争在个人音乐播放器市场上，在个人音乐播放器市场上， 苹果公司的苹果公司的 iPod 系列产品全球市场占有率一度高达系列产品全球市场占有率一度高达 50%甚至更高。索尼甚至更高。索尼Sandisk、三星乃至微、三星乃至微软等都对软等都对IPOD发起了挑战。发起了挑战。 Sandisk 公公司的产品占据全球个人闪存类音乐播放器司的产品占据全球个人闪存类音乐播放器市场的市场的 29%。坐该领域里全球市场的第二。坐该领域里全球市场的第二把交椅。由于把交椅。由于 Sandisk 公司在闪存播放器公司在闪存播放器市场中的基数颇高，因此业内据此认为，市场中的基数颇高，因此业内据此认为，Sandisk 是是 2006 年里最有望挑战苹果年里最有望挑战苹果 iPod nano 地位的一个品牌。而曾经历了地位的一个品牌。而曾经历了26年便携音乐播放器市场独占鳌头之后的年便携音乐播放器市场独占鳌头之后的索尼也不得不放下姿态，加入挑战苹果索尼也不得不放下姿态，加入挑战苹果iPod的行列。的行列。 APPLE苹果PPT课件行业中的变革驱动因素及影响行业中的变革驱动因素及影响行业的日益全球化：行业的日益全球化： 一，美国一，美国PC制造商内部的动荡。制造商内部的动荡。二，国外二，国外PC制造商的日益壮大。制造商的日益壮大。三，美国市场的缓慢增长。这种趋势是全球化不三，美国市场的缓慢增长。这种趋势是全球化不可逆转的一个结果。可逆转的一个结果。为了发展，美国的为了发展，美国的PC制造商们必须适应新的市制造商们必须适应新的市场。所以进行必要的变革以适应这种全球化的影场。所以进行必要的变革以适应这种全球化的影响。面对全球化的影响苹果公司采取了走国际化响。面对全球化的影响苹果公司采取了走国际化道路道路。APPLE苹果PPT课件a:面对不同文化间的差异，在多数情况下采用区面对不同文化间的差异，在多数情况下采用区别对待的手法。别对待的手法。b:苹果拥有强大的技术，并以市场引导者的身苹果拥有强大的技术，并以市场引导者的身份引领着产品发展的方向；份引领着产品发展的方向； c:在产品选择上，首先苹果公司先要决定是在国在产品选择上，首先苹果公司先要决定是在国外销售现有产品外销售现有产品, 还是开发新产品。在此过程还是开发新产品。在此过程中中,苹果选择了标准化产品。苹果的明星商品苹果选择了标准化产品。苹果的明星商品都是高端、革命性产品都是高端、革命性产品d：销售渠道，苹果公司采用了混合的销售渠道。：销售渠道，苹果公司采用了混合的销售渠道。直接分销渠道有苹果产品的专卖店直接分销渠道有苹果产品的专卖店 Apple store，间接分销渠道采用了窄销售渠道策略，间接分销渠道采用了窄销售渠道策略, 包括授权分销商和电器店。包括授权分销商和电器店。e:国籍策略与国际管理人员配备模式国籍策略与国际管理人员配备模式 苹果公司苹果公司的人员配备上大体上采取的是东道国中心策略。的人员配备上大体上采取的是东道国中心策略。 APPLE苹果PPT课件平均利润水平平均利润水平过去的过去的10年里，苹果公司借力这几款明星产品销售额迅年里，苹果公司借力这几款明星产品销售额迅速增长，公司利润率持续处于行业内高水平。速增长，公司利润率持续处于行业内高水平。2004年以年以来，苹果公司一直保持着两位数的增长率，平均利润率来，苹果公司一直保持着两位数的增长率，平均利润率近近32%。 2001年到年到2009年苹果公司财政年苹果公司财政销售额销售额500035000多百万美元多百万美元利润增利润增长在长在23%36%左右左右 徘徊徘徊 从从2006年起利润率增长百分比在年起利润率增长百分比在30%以上以上 同时期，同时期，索尼公司索尼公司的增长率最高为的增长率最高为13%最低为负增长，最低为负增长，其平均利润率近其平均利润率近23%。APPLE苹果PPT课件供应APPLE苹果PPT课件供应商 给苹果供货的老供应商包括给苹果供货的老供应商包括PortalPlayer和欧胜电子，和欧胜电子，好几代好几代iPod都采用了它们的芯片。而在都采用了它们的芯片。而在2006年年4月，三月，三星电子接替星电子接替PortalPlayer为苹果公司的为苹果公司的iPod播放器提供播放器提供解码芯片。解码芯片。 苹果电脑的硬盘有两个来源：东芝和日立苹果电脑的硬盘有两个来源：东芝和日立环球存储技术公司。据环球存储技术公司。据iSuppli的消息来源，苹果电脑的消息来源，苹果电脑公司的显示屏只有一个货源。相比之下，苹果电脑的公司的显示屏只有一个货源。相比之下，苹果电脑的nano显示屏有三家供应商，这些显示屏存在一些广为显示屏有三家供应商，这些显示屏存在一些广为人知的质量问题。而由于要整合到人知的质量问题。而由于要整合到iMac里的面板需要较里的面板需要较高的技术规格，也较难找到替代品。这种货源单一的情高的技术规格，也较难找到替代品。这种货源单一的情况，加上况，加上LED背光器件的供应可能受到限制，将会导致背光器件的供应可能受到限制，将会导致交货的延迟。从上可看出供应商的议价力还是较强的。交货的延迟。从上可看出供应商的议价力还是较强的。 APPLE苹果PPT课件购买者购买者 苹果的购买者主要集中在中青年群体以苹果的购买者主要集中在中青年群体以及高中收入阶层。由于苹果对其品牌的成及高中收入阶层。由于苹果对其品牌的成功塑造，使苹果代表了一种追求创新张扬功塑造，使苹果代表了一种追求创新张扬个性的精神。购买者的品牌忠诚度高。个性的精神。购买者的品牌忠诚度高。iPod近乎完美的技术和设计使得在同类产近乎完美的技术和设计使得在同类产品中遥遥领先，有着较强的竞争力。所以品中遥遥领先，有着较强的竞争力。所以购买者的议价能力较弱。购买者的议价能力较弱。 APPLE苹果PPT课件潜在进入者潜在进入者 目前全球目前全球PC市场已经走向成熟，形成了市场已经走向成熟，形成了规模经济，进入市场的门槛较高，市场竞规模经济，进入市场的门槛较高，市场竞争激烈。潜在的进入者少。争激烈。潜在的进入者少。 据据IDC市场调市场调研报告，全球压缩音乐研报告，全球压缩音乐(即即MP3)播放器市场播放器市场正蓬勃发展，并将以正蓬勃发展，并将以20%的年增长速度在的年增长速度在2008年达到将近年达到将近500亿美元的市场规模。市亿美元的市场规模。市场竞争日益激烈，特别是在闪存式音乐播场竞争日益激烈，特别是在闪存式音乐播放器市场。该市场对投入的资本要求较少，放器市场。该市场对投入的资本要求较少，容易获得技术和专业诀窍，存在公开的分容易获得技术和专业诀窍，存在公开的分销售渠道，潜在的进入者竞争力强销售渠道，潜在的进入者竞争力强。 APPLE苹果PPT课件替代品替代品 iMac 个人计算机的替代品是使用微软个人计算机的替代品是使用微软Windows操作系统和操作系统和Intel芯片的芯片的PC机，如机，如Dell，HP，Lenove等全球著名品牌。这些替代品的等全球著名品牌。这些替代品的兼容性好，性价比高，购买者的转移成本低。因兼容性好，性价比高，购买者的转移成本低。因此替代品对于苹果的此替代品对于苹果的iMac计算机的竞争力是非计算机的竞争力是非常强的。常强的。 IPOD的替代品包括竞争对手的替代品包括竞争对手sony的的walkman、三星的、三星的YP-Z5、微软的、微软的Zune、Sandisk的的Sansae，另有手机和音乐播放器整，另有手机和音乐播放器整合在一起的产品，如摩托罗拉的合在一起的产品，如摩托罗拉的Rockr等等。但等等。但分析家表示，凭借前卫的设计、简单易用的软件分析家表示，凭借前卫的设计、简单易用的软件以及不计其数的周边产品，苹果以及不计其数的周边产品，苹果iPod的王者地位的王者地位最起码目前为止不可动摇最起码目前为止不可动摇 APPLE苹果PPT课件竞争者电脑，竞争者主要是电脑，竞争者主要是Sony的笔记本，的笔记本，thinkpad（IBM ，现在属于联想）外星人笔记本（隶属戴尔）。，现在属于联想）外星人笔记本（隶属戴尔）。播放器播放器MP3MP4，索尼为最大的竞争对手，他们两家的，索尼为最大的竞争对手，他们两家的播放器各有千秋，品质没话说！还有三星，不过比起来播放器各有千秋，品质没话说！还有三星，不过比起来逊色不少！逊色不少！手机，手机，iPhone作为手机行业的后起之秀，虽然还赶不作为手机行业的后起之秀，虽然还赶不上上Nokia，Samsung，LG，爱立信，摩托罗拉等手机，爱立信，摩托罗拉等手机巨头，但已对他们构成了不小威胁巨头，但已对他们构成了不小威胁(主要还是高端市场主要还是高端市场)。PSP,Sony的的psp，因为，因为iPhone的强大第三方软件，尤的强大第三方软件，尤其是数以万计的游戏资源，质量高，而且操作新颖，让其是数以万计的游戏资源，质量高，而且操作新颖，让psp很头疼的！很头疼的！平板电脑，平板电脑，ipad苹果的新产品，应为苹果的新产品，应为ipad的强大功能，的强大功能，让电纸书厂家大吃一惊，以汉王，亚马逊为代表的电子让电纸书厂家大吃一惊，以汉王，亚马逊为代表的电子书厂家一定对书厂家一定对ipad狠之入骨，他们本来就可怜的市场正狠之入骨，他们本来就可怜的市场正被乔布斯蚕食！被乔布斯蚕食！APPLE苹果PPT课件竞争成功的关键因素不落俗套不落俗套 超炫外形超炫外形 高端定位高端定位 简洁的应用简洁的应用逾越常规逾越常规 竭尽所能的让用户体验到预想竭尽所能的让用户体验到预想 拒绝复杂拒绝复杂 简单使成本减少，并制造期待效应简单使成本减少，并制造期待效应 服务客户服务客户 创立零售商商店创立零售商商店 , 慷慨的人性化售后慷慨的人性化售后 服务服务忽略意见忽略意见 苹果总是推出既能满足客户需求同时又苹果总是推出既能满足客户需求同时又 超越客户想象的新产品。超越客户想象的新产品。处处营销处处营销 创建清晰地品牌形象，有远见创建清晰地品牌形象，有远见推陈出新推陈出新 创新能力强创新能力强 不断否定不断进步不断否定不断进步有条不紊有条不紊 不为竞争态势牵制，严格按照计划表不为竞争态势牵制，严格按照计划表形事形事APPLE苹果PPT课件常艳常艳琴琴刘绪刘绪玲玲谭霞于梦于梦琪琪裴舒婕裴舒婕吴亚丽吴亚丽115宿宿舍舍APPLE苹果PPT课件APPLE苹果PPT课件