医美整形医院客户回馈管理方案拓客活动原本是一种大量个人处理闲置资金，投资有前景的项目或企业获得回报的一种投资获利方式，适当的用于医美销售行业，发起者如果是医院，参与拓客活动如果是顾客，却能成为医院良好的拓客锁客营销工具，为企业带来长期稳定忠实客户以及良好效益。XX整形截至目前为止大概有两千名老顾客。筛选出一批对半岛非常认可的老顾客，通过营销拓客方式让这些老顾客拼命的为半岛带客来院进行消费，同时老顾客获得投资收益回馈是一种双赢结果。因为不了解半岛的顾客积累真实情况，更不了解半岛老顾客对手术的满意度以及对品牌的美誉度，以下数据均以现在了解到的2000名老顾客作初略分析来阐述给半岛带来的收益。步骤一：筛选1、 电话筛选所有2000名老顾客，按对医院的认可度先梳理出一批高度认可医院的顾客，以20%预计大概400名，这一批是重点要发力的顾客。2、 按顾客来源（地市级）划分这2000名老顾客，比如A地1000人，B地150人，C地100人，D地90人。十月起开始在每个地区邀约老顾客开展营销拓客发布会，首先开展的是F地地区营销拓客发布会，在医院举行。3、 按消费金额划分这2000名顾客，把消费5万元以上且对医院（手术质量）高度认可的顾客作为最重点营销拓客对象，医院高管必须亲自跟进。步骤二：邀约（以F地为例）1、 邀约时间9月20-30日2、 邀约人：电网、咨询3、 邀约任务奖励与处罚（确保所有邀约得到认真执行）4、 邀约噱头：如国庆感恩回馈，老顾客到院签到送价值XXXX秋季抗敏补水面膜等，参会送全年光子嫩肤套餐等。步骤三：拓客活动消费方案及发布会1、 营销拓客消费方案设计：设计原则是当下最流行的几个项目组合，有巨大优惠力度，如韩国半永久纹眉、水光针、超声刀等。设计出来的组合价格大概为1万、3万、10万三个档次。2、 营销拓客会发布：以F地为例，10月1日在医院七楼会议室发布营销拓客会议，现场流程大致为医院实力展示、今日消费项目的优惠促销以及解读未来一年医院各种国际专家的引进，确保参会的老顾客有三点感觉：一是半岛技术实力真强、二是本次我想要的流行项目真优惠、三是未来一年半岛一定会很赚钱。步骤四：现场营销拓客消费回馈方案1、 方案一：现场营销拓客一万元，可以享受一万元的巨大优惠套餐或任选；签合同承诺以自身效果为模板一年内给半岛带来10个顾客，每个被带顾客消费金额的3%作为营销拓客红利当月返给营销拓客顾客；一年内给半岛带来的业绩达到10万元，营销拓客的一万元现金当月返还，等于免费做一万元优惠项目；一年内给半岛带来的顾客同时满足10万元和10个顾客以上，合同期末另补2%红利，全年合计所带顾客消费总额红利5%2、 方案二：现场营销拓客三万元，可以享受三万元的巨大优惠套餐或任选；签合同承诺以自身效果为模板一年内给半岛带来10个顾客，每个被带顾客消费金额的5%作为营销拓客红利当月返给营销拓客顾客；一年内给半岛带来的业绩达到30万元，营销拓客的三万元现金当月返还，等于免费做三万元优惠项目；一年内给半岛带来的顾客同时满足30万元和10个顾客以上，合同期末另补5%红利，全年合计所带顾客消费总额红利10% 3、 方案三：现场营销拓客十万元，可以享受十万元的巨大优惠套餐或任选；签合同承诺以自身效果为模板一年内给半岛带来10个顾客，每个被带顾客消费金额的8%作为营销拓客红利当月返给营销拓客顾客；一年内给半岛带来的业绩达到50万元，营销拓客的十万元现金当月返还，等于免费做十万元优惠项目；一年内给半岛带来的顾客同时满足50万元和10个顾客以上，合同期末另补7%红利，全年合计所带顾客消费总额红利15%4、 营销拓客合同的续签与取消，以一年为期。达到目标者优先考虑续签。年终召开年度表彰分红大会，前三名分开给予10万、5万、3万的任选美容套餐作为奖励。营销拓客执行效果预期：1、 短期效果：以2000名顾客中20%参与营销拓客来计算：有400名顾客。1万元营销拓客占80%，3万元营销拓客占18%，10万元营销拓客占2%，预计第一期营销拓客资金一共616万。2、 长期效果：400名顾客每月给医院带一名顾客成交：以医院目前复诊成交价格0.9万元计算，10个月每月给我院带来360万业绩。3、 每半年可以梳理一批新增顾客进行营销拓客，带来新的业绩。4、 第一轮营销拓客F地地区能在10月完成，全省各地市营销拓客能在11月底全部完成。