医美整形美容医院会员章程美容嘉美荟一 XX美容嘉美荟会员章程 1总则2俱乐部及管理中心3会员类别及会籍4 会员权利与义务5费用政策6 会员管理7 其他二 XX美容嘉美荟会员权益1会员权益2会员指南三 XX美容嘉美荟会员卡办理1会员卡办流程2会员卡办理相关规定细则3 附件四 XX美容嘉美荟积分兑换1积分原则2积分有效期及兑换时间3积分兑换系统操作流程4会员积分兑换流程5会员兑换项目一 XX美容嘉美荟会员章程1、总则1.1适用于XX美容嘉美荟会员中心所有成员；1.2 XX美容嘉美荟会员中心简称XX美容嘉美荟； 1.3使用与责任1.3.1.XX美容嘉美荟对其会员的会籍管理；1.3.2.规范和明确XX美容与顾客双方权利与义务；1.3.3.为确保运营顺利，特制定此限制使用方法；2、俱乐部及管理中心2.2XX美容嘉美荟成员为自愿加入；2.2会员于XX美容整形医院消费后填写咨询单即可成为XX美容嘉美荟会员并获得相应权益；2.3XX美容嘉美荟管理中心是由XX美容医院指派的专业会员管理团队；2.4XX美容嘉美荟管理中心负责会员权利与义务的维护、会籍管理以及会员活动的邀约；3、会员类别及会籍3.1XX美容嘉美荟会籍种类：个人会员3.2XX美容嘉美荟会籍分为以下几个类别；3.2.1 XX美容会员（来院即可成为会员）3.2.2 VIP白银卡会籍（累计或单次消费2万）3.2.3 VIP黄金卡会籍（累计或单次消费5万）3.2.4 VIP铂金卡会籍（累计或单次消费10万）3.2.5 VIP钻石卡会籍（累计或单次消费30万）3.3根据入会时初始或累计消费金额不同，细分为五级：VIP会员、VIP白银卡会员、VIP黄金卡会员、VIP铂金卡会员、VIP钻石卡会员，各级会员凭会籍卡享受相应服务。3.4XX美容嘉美荟会籍卡可直接在XX美容客服中心申请办理；3.5办理会籍卡需填写会员卡申请表单，表单信息需填写完整、真实；3.6申请入会时必须提供XX美容医院就医缴费电脑单据；（并将消费明细手填写于会籍卡申请单上）3.7填写后，由XX美容客服中心统一发放会籍卡；4、会员权利与义务4.1会员权利4.1.1依会籍卡种类的不同享受不同的优惠权益；4.1.2会员享有使用会籍卡按照在XX美容医院实际消费额获取积分的权利，院内的各项收费项目均可享受积分；4.1.3XX美容嘉美荟为所有会员提供优质整形美容指导、皮肤美容、无创微整形指导、促销优惠信息、丰富多彩的主题活动、积分升级及积分兑换礼品等服务；4.1.4XX美容嘉美荟提供的服务项目包括：不定期免费课程、部分免费项目（VIP会员独享）、多项贵宾特权（VIP会员独享）等服务内容；其中，部分服务项目不仅VIP本人可以享受，更可以转让亲友，以彰现VIP尊贵身份；4.1.5 XX美容嘉美荟不定期根据会员需要和XX美容实际情况制定相应的生活便利、异业优惠等活动；为了方便您能及时掌握会员活动，XX美容嘉美荟会将活动信息发布于XX美容官网、微信、微博、会员邮箱以及院内告知中；4.2会籍义务4.2.1会员有缴清消费时所应付款项之义务（项目消费、住院费、餐饮费、特护费、药品费等）4.2.2XX美容嘉美荟会员中心管理采用实名制，申请人应如实填写会籍资料，否则，由于虚报会员信息可能造成部分或全部服务不能享受；4.2.3会员凭卡享受各项服务，卡为记名使用，不可以转借他人，会员享受服务时，应主动出示会籍卡，以便获得相应的优惠、免费、VIP服务；4.2.4会员在联系电话、通信地址、Email地址发生变化时，应及时通知XX美容嘉美荟进行会员信息的更新，以便于相关服务信息、会刊、礼品等的及时、准确到达；4.2.5.持卡人请妥善保管卡片，会籍卡为记名卡，不得转借他人，会员需自行保管；5、费用政策5.1升级：根据会员一次或累计消费金额，XX美容会为您的会籍做出相应的升级服务，并向您提供新的VIP会员卡。升级后的项目折扣、赠送优惠、增值服务也会做出相应的调整并在第一时间向您做出系统性解释；5.2阶段性充值：XX美容会根据会员阶段性充值金额，推出相应的优惠或活动政策；6、会籍管理6.1 会籍卡仅限本人使用，不可转让或转借他人；6.2 XX美容嘉美荟各类会员实行实名制管理；会员申请入会时必需提交个人真实身份资料，以备会员卡挂失、补领时核实；6.3 会员遗失会籍卡应及时向XX美容嘉美荟挂失，XX美容嘉美荟会及时冻结挂失卡的会员积分，直到补领的新卡生效；6.4 XX美容嘉美荟俱乐部各类会员的会籍有效期为1年；会籍有效期内，会员在XX美容医疗美容如至少发生一次求美消费，经本人申请，会员管理中心将免费为会员延长一次会籍有效期。会籍期满后如未及时延长会籍有效期，会员资格和积分将会自动取消；6.5 会员在会籍有效期内如需取消会员资格，必须填写会籍取消申请表，会籍取消后，会员卡需收回并冻结，同时会员积分将取消，不予折抵为现金；7、其它7.1为保证所有会员能更好享受各项权益与增值服务，会员应熟知并遵守XX美容嘉美荟的各项运作规程；7.2我们在设计、表述和操作过程中可能存在不足，因此会员应认同XX美容医疗美容医院对有关会员条款、规定内容进行的必要修改；7.3会员发生退费行为后，会员级别、项目折扣、赠送优惠、增值服务也会根据会员级别标准重新调整，按退款后的会籍级别重新核定。由于退费前发生的积分消费行为而导致积分余额不足，差额将按照“一个积分等于一元钱”的原则从退费金额中扣除，享受的项目折扣的费用、赠送的实际优惠金额、增值服务的金额则根据退费后的会籍级别标准也将从退费金额中扣除；7.4 XX美容嘉美荟有权对本章程之内容进行调整，调整后的章程内容将XX美容嘉美荟客服中心和网站（）、微信、微博上发布公告；在公告期(30天内)，XX美容嘉美荟俱乐部如未收到会员有关变更会籍的申请，即认为会员接受了变更内容并同意保留会籍；7.5本章程的最终解释权归属XX美容医疗美容医院所有；二 XX美容嘉美荟会员权益1、XX美容嘉美荟会员权益 XX美容嘉美荟会员权益 会员权益XX美容会员银卡会员金卡会员铂金卡会员钻石卡会员金额单项消费2万5万10万30万折扣原价9.5折9折8.5折8折使用人数1人1人1人2人（亲朋消费享受同等折扣）4人（亲朋消费享受同等折扣）积分 会员卡数1张1张1张1张1张有效期 1年基本服务茶水、饮料、点心专属定制专属定制专业美学方案定制免费办档案、会员卡免费皮肤检测陪护体检、拍照办理住离院手续手术和治疗陪护术后回访医生跟踪回访生日祝福专属定制专属定制特别活动邀约术后定期关怀专享服务一对一专享服务导医客服专员客服专员客服主管客服主管生日问候、生日礼物（级别设置）优先治疗/手术等优先权益治疗及住院期间特殊陪护客服专员客服专员客服主管客服主管美丽课程及聚会免费正餐专属定制专属定制新项目体验免费水果服务国际整形面颊点名费全免专享优惠（累计消费）定制面膜护理1次3次5次10次不限次上/下手臂及大/小腿脱毛（四选一）单部位包脱两个部位包脱不限部位V射频（眼周或颈部）3次/年单部位不限次/年不限次/年专享优惠（一次性消费）皮肤护理类4次12次不限次数不限次数2会员指南:针对赠送项目及服务的具体实施细则说明2.1、相关细则规定：2.1.1.注“”代表享有此项权益，“”代表不享受此项权益；2.1.2.折扣使用说明：会员本人凭卡按上述规划享受以项目报价为基础的折扣，会员折扣与其他优惠折扣不能同时享受，不适用于购买美容产品，且仅限达到相应的等级之后，在会籍有效期内（会员有限期为一年）使用；2.1.3.会员卡使用人数上：上述折扣、积分权益限会员本人享受；但铂金卡和钻石卡会员家属个人消费只可享会员折扣优惠，会员礼遇依据消费金额获取相应权益；2.2基本服务项目细则2.2.1针对茶水、点心类服务：2.2.1.2休闲区普通会员茶点统一茶水类型，每日提供三种茶水服务；2.2.1.2特殊情况客人等候时间过长（可做特殊服务），进操作间或在休闲区等候太久，可提供茶点类别供客人选择；客人饮品种类：茶、牛奶、咖啡；普通会员提供茶水统一服务； 2.2.2专业美学方案定制：治疗前咨询医生给予的美学方案设计，治疗后的综合审美美学方案（包括健康钦食定制及服饰色彩搭配）根据每一位客人的美丽需求，定制最佳专业美学方案，突出个性，完美设计；2.2.3免费皮肤检测：在客人治疗前，由咨询医生安排为客人进行皮肤检测操作及打印检测报告，治疗医生根据检测数据再次专业分析给予综合治疗方案设计；2.2.4全程陪同：客人入院后的全程陪同服务（体检、拍照、手术、治疗等相关环节）；2.2.5办理住离院手续：2.2.5.1针对住院客人，护士站负责安排观察室、打印每日住院清单等；2.2.5.2针对离院客人：治疗科室需协助客人整理物品、治疗后签单、带客人至收费处结算（护士站）、注意事项交待、填写复诊卡并预约下次治疗时间、通知导医/客服送离院；2.2.6针对生日问候：生日当天由客服作电话回访问；2.3贵宾免费专车接送2.3.1为让客人免受自驾车的劳顿之苦，为XX美容嘉美荟金卡以上VIP客人提供免费接送服务；2.3.2由于专车接送数量有限，接送服务仅限于您复诊、疗程治疗或新项目咨询服务需要之用，其它原因预约，我们暂不能受理；2.3.3为避免车辆安排冲突，接送服务实行预约制服务，客人需要至少提前1天以上致电的VIP客服专员预约，VIP客服将于30分钟内回复客人的预约需求；如果预约时段已经预约满员，敬请客人调整方便的其它时段；2.4专享服务细则规定（VIP银卡以上级别）2.4.1 VIP客人 茶水、点心类服务；2.4.1.1VIP客人（每次入院治疗时提供VIP饮品及水果一碟）根据客人的喜好提供相应服务；VIP饮品种类：茶、牛奶、咖啡；VIP会员可根据会员的喜好为客人提供选择（VIP饮品及VIP水果一碟）；2.4.1.2水果：根据季节性选择相应季节水果；2.4.2一站式全程服务：XX美容会员由导医提供全程服务，VIP会员由