世界咖啡赢在行动学习 WFA国际促动师协会 1C CO ON NT TE EN NT TS S行动学习的概念行动学习的概念行动学习的起源和发展行动学习的起源和发展常用常用9 9种促动技术种促动技术聚焦式会话法（聚焦式会话法（ORIDORID）2概念篇：我们的培训怎么了？WFA国际促动师协会3概念篇：团队能力与绩效提升法宝行动学习行动学习定义：就是聚焦团队真实问题进行能力培养，在解决问题的过程中提升团队能力，通过促进团队内外部的有效对话，创新连接群体智慧，通过学习过程同步行动改善提升执行力，为组织打造一种群策群力的企业文化段泓冰老师著4概念篇：行动学习的优势优势快速提升团队执行力解决团队真实问题有效激发团队智慧WFA国际促动师协会5起源篇：行动学习之人物志“行动学习之父”（英国）瑞吉瑞文斯瑞吉瑞文斯Reg RevansL = P +Q学习结构化的知识洞见性问题（Learning) （Programmed Knowledge）（Insightful Questions) （Action Learning) （Programmed Knowledge）（Ask Insightful Questions)（Reflection） （Implementation） “阳明心学传播者”（中国）王阳明王阳明知行合一6起源篇：行动学习之人物志7技术篇：常用9种促动技术010203040506070809聚焦式会话法私董会开放空间未来探索团队共创法世界咖啡鱼缸会议群策群力欣赏式探询010304050607080902WFA国际促动师协会8技术篇：常用9种促动技术段泓冰老师著9 对话力：世界咖啡汇谈法对话力对话力是指能够建立一种对话的流程，让所有对话者进行深度汇谈，参与并分享所有对话的涵义，从而在群体和个体中获得新的理解和共识10 名人推荐：世界咖啡汇谈法世界咖啡汇谈提供了能将分析转变为深刻变革的工具和将天才人物紧密相连的结构。-彼得德鲁克11 名人推荐：世界咖啡汇谈法世界咖啡汇谈法是我所见过最能帮助我们体验集体创造力的一种方法。12 概念：世界咖啡汇谈法是指在安全、平等、友好的氛围中，在不同人群间汇谈特定的问题，通过对话创造集体智慧的汇谈方法。照片源自世界咖啡，作者：朱安妮塔，戴维译者：WFA国际促动师协会汤素素，金沙浪13 对话力：世界咖啡汇谈法14 对话力：世界咖啡汇谈法原则一：设定情境原则二：营造友好空间原则三：探索真正重要的问题原则四：鼓励每个人积极参与和贡献原则五：交流并连结不同观点原则六：共同倾听其中的模式、见解和深刻的问题原则七：收获与分享集体的智慧15共同见证共同见证国际促动师协会（WORLDFACILITATORASSOCIATION，WFA）是由一群热爱行动学习、促动技术的促动师发起成立，并在中国香港特别行政区依法注册成立，旨在培养促动师，推广促动技术，传播行动学习理念，促进人与人之间真诚对话，让世界变得简单。WFA是从事行动学习促动师培养与认证、行动学习促动技术研发与推广、行动学习理念与实践传播、行动学习行业期刊编撰的协会组织，致力于通过行动学习促动师人才培养推动社会的发展，通过专业的执业知识体系和系统的认证标准培养行业人才，并为这些人才提供实践机会。WFA会员大都是来自各个行业的精英人士。国际促动师协会整合行动学习、促动师与促动技术资源，注重为会员提供个性化服务，通过为会员提供专题研讨、咨询、人才培养等服务，积极促进行动学习、促动师、促动技术资源共享及各地会员的交流与协作。促动，简单而真诚的对话，自由而温暖的活着！关关 于于 W F A（公众号：（公众号：weicudong） 对话力：世界咖啡的操作流程16中层干部培养中层干部培养业绩目标分解与年度（季业绩目标分解与年度（季度）计划制定及实施度）计划制定及实施跟进跟进创新解决问题创新解决问题组织变革组织变革知识管理与知识沉淀知识管理与知识沉淀创造性激发团队能量与高创造性激发团队能量与高绩效能力提升共识促动绩效能力提升共识促动领导力发展领导力发展培训管理培训管理经销商管理经销商管理区域销售目标分解区域销售目标分解幸福行动学习幸福行动学习共同见证共同见证启航一期干部培养启航一期干部培养中层干部培养中层干部培养店长能力提升店长能力提升 发展篇：客户见证成长17