追求阳光心态追求阳光心态 提升工作生活品质提升工作生活品质 教育管理者的情商与压力管理教育管理者的情商与压力管理1主讲人简介n周矩：n荣格心理与事业发展咨询所所长、高级心理咨询师n重庆市委党校心理学副教授n重庆市心理卫生协会常务理事n重庆社会心理学会理事n重庆市领导干部考试中心特聘顾问n健康人报特聘顾问2季羡林谈“和谐”这个话题n季羡林说：“有个问题我考虑很久，我们讲和谐，不仅要人与人和谐，人与自然和谐，还要还要人内心和谐。人内心和谐。”温家宝说：“人内心和谐，就是主观与客观、人内心和谐，就是主观与客观、个人与集体、个人与社会、个人与国家都要和个人与集体、个人与社会、个人与国家都要和谐。个人要能够正确对待困难、挫折、荣誉。谐。个人要能够正确对待困难、挫折、荣誉。” 3做一个做一个“双高一多双高一多”教育管理者教育管理者n能力强能力强（思维能力、学习能力、创新能（思维能力、学习能力、创新能力、适应能力）力、适应能力）n情商高情商高（接纳自己、内心和谐、勤于学接纳自己、内心和谐、勤于学习总结、情绪稳定、善于沟通、承担责习总结、情绪稳定、善于沟通、承担责任）任）n经验多经验多4关于幸福、意义、价值观和敬畏5情绪管理、沟通、控制需要、自我激励情绪管理、沟通、控制需要、自我激励n用理性和客观的思维解决问题，不用情绪和冲动解决问题。用理性和客观的思维解决问题，不用情绪和冲动解决问题。n为了长远的需要更好满足，能够克制眼前的需要不能满足。为了长远的需要更好满足，能够克制眼前的需要不能满足。n注意沟通的方式，控制沟通的风险，关注对方的感受和需要。注意沟通的方式，控制沟通的风险，关注对方的感受和需要。n协商、协商、 沟通的思维胜过对抗、冲突解决问题的办法。沟通的思维胜过对抗、冲突解决问题的办法。 “情商情商”就是就是6心态心态 ，能力和业绩，能力和业绩7勇气是优雅地面对压力89 9“做正确的事做正确的事” 比比 “努力把事情做正确努力把事情做正确” 更更重要重要“努力把事情做正确努力把事情做正确”n过分重视眼前的努力，忽略方向和思路的问题过分重视眼前的努力，忽略方向和思路的问题n大事情上靠感性，冲动来决定，小事情却处理得理性、大事情上靠感性，冲动来决定，小事情却处理得理性、冷静冷静 做正确的事做正确的事n减少情绪和冲动，理性，利用别人的间接经验减少情绪和冲动，理性，利用别人的间接经验n慢下来，静下来，充分思考的时间。慢下来，静下来，充分思考的时间。每周拿点的时间反思工作的问每周拿点的时间反思工作的问题题9“做正确的事做正确的事” 比比 “努力把事情做努力把事情做” 正确更正确更重要重要10“个人与团队个人与团队”11n陈逸飞曾经的优势可能成为后面的盲点，甚至失败的起点。陈逸飞曾经的优势可能成为后面的盲点，甚至失败的起点。n“一即多、多即一一即多、多即一 ” ”，做得少，做得好。，做得少，做得好。n一个人做事是能力，一个人和一个团队共事是能力、心态和智一个人做事是能力，一个人和一个团队共事是能力、心态和智慧体现。慧体现。n19491949年中期，毛泽东有些焦虑地说：年中期，毛泽东有些焦虑地说：“我们熟悉的东西有些快我们熟悉的东西有些快要闲置起来，我们不熟悉的东西正在强迫我们去做。要闲置起来，我们不熟悉的东西正在强迫我们去做。”n 毛泽东传毛泽东传P243P24312人生的时间是稀有资源n工作中状态没有调整好的员工作中状态没有调整好的员工工, ,公司损失的不过是薪水公司损失的不过是薪水, ,而他损失的却是整个人生。而他损失的却是整个人生。 自慢自慢作者：何飞鹏作者：何飞鹏 重视做事的品质，做事的重视做事的品质，做事的品质代表一个人的品质，它品质代表一个人的品质，它能够成为个人品质和信誉的能够成为个人品质和信誉的保证。保证。13心理的状态事关我们的工作质量和生活质量心理的状态事关我们的工作质量和生活质量n没有对心理足够的关没有对心理足够的关注，很可能既影响注，很可能既影响自己的工作状态，自己的工作状态，又影响又影响自己的身体自己的身体健康。健康。14情绪与压力管理情绪与压力管理15美国研究证实美国研究证实 : 精神紧张者细胞老化速度快精神紧张者细胞老化速度快n科学家们的最新研究显示，压力让人最基本的分子DNA分子变老。16压力1 1、无法应对的外在要求，、无法应对的外在要求，2 2、不感兴趣、不适应的环境、不感兴趣、不适应的环境3 3、失去对工作或关系的把握感、控制感、失去对工作或关系的把握感、控制感产生的一种生理的和心理的状态，引起产生的一种生理的和心理的状态，引起的心理和生物反应称为压力反应。的心理和生物反应称为压力反应。18不良情绪产生的三个方面不良情绪产生的三个方面n如何看待别人n如何看待自己n内在冲突和环境的压力19人一定要接纳自己是一个人人一定要接纳自己是一个人20职业压力是把双刃剑职业压力是把双刃剑n太小的压力太小的压力n使使人人感感到到缺缺乏乏刺刺激激和和挑挑战战n没有成就感没有成就感n让让人人的的潜潜不不能能得得到到较较好好地发挥。地发挥。n没有平衡导致无所事事没有平衡导致无所事事n过强的、持久的压力过强的、持久的压力n破破坏坏我我们们的的精精神神和和生生理理系统系统n工作效率降低工作效率降低n害害怕怕和和别别人人坦坦诚诚相相见见，让我们低估自己。让我们低估自己。n严严重重的的甚甚至至会会产产生生放放弃弃生命的打算念头和行为生命的打算念头和行为。21生命在于平衡生命在于平衡在放松和压力之间达到平衡在放松和压力之间达到平衡在执着和超脱之间寻求平衡在执着和超脱之间寻求平衡在兴奋和抑制之间寻求平衡在兴奋和抑制之间寻求平衡22日常生活中的压力源工作外压力家庭问题 生活危机 财务问题 职业倦怠身心疾病或身心疾病或过劳过劳死死个人性格个人能力 个人资源适应方式 挫折耐力工作资历 自我期望适应不良职场压力工作负荷过重 时间压力新的工作要求、不确定性 与领导同事的关系工作气氛不好 缺乏工作控制感23正确或快乐？正确或快乐？n你宁愿自己是正确的？你宁愿自己是正确的？n还是宁愿自己是快乐的？还是宁愿自己是快乐的？n对家庭减压来说，学会适当的妥协是一种智慧。不要对家庭减压来说，学会适当的妥协是一种智慧。不要赢了道理输了感觉。赢了道理输了感觉。241.1.激励和关怀型的组织文化。激励和关怀型的组织文化。2.2.保持温馨支持型的家庭氛围保持温馨支持型的家庭氛围3.3.科学健康的生活方式。科学健康的生活方式。25n“我在相当程度上习惯于承受焦虑，因为我一生我在相当程度上习惯于承受焦虑，因为我一生都是如此都是如此” ” 欧文欧文. .亚隆亚隆n最适当的方法就是习惯和焦虑相处。n在焦虑中成长。26真正的成长是心态的成长真正的成长是心态的成长 “不在挫折中成长，就在挫折中变态。不在挫折中成长，就在挫折中变态。”n真正的成长真正的成长n是心态上的成熟，是对自己、对他人、对世界有更积极是心态上的成熟，是对自己、对他人、对世界有更积极的看法。的看法。27冥想放松冥想放松 能量调理能量调理n注意力n增加对思维过程的控制n改善体内能量循环和分布改善体内能量循环和分布n利用呼吸把负向能量从身体中排出2829完美与和谐完美与和谐n如果一个人完美得看上去都如果一个人完美得看上去都没有缺点了，没有缺点了，n必然会破坏其必然会破坏其心理结构的心理结构的和谐性和谐性，n以以压抑压抑本性的某一方面本性的某一方面为代价为代价，从而出现，从而出现强迫、强迫、抑郁、焦虑抑郁、焦虑等神经症。等神经症。29既会做事，又会做人；沟通的一些案例既会做事，又会做人；沟通的一些案例1 1、既会做事，又会做人；、既会做事，又会做人；2 2、不不少少问问题题源源于于信信息息不不对对称称，注注重重沟沟通通心态、策略心态、策略30 只发展单极性格，被遗忘的另一极性格只发展单极性格，被遗忘的另一极性格就会抗议，以致于内心冲突不断，消耗就会抗议，以致于内心冲突不断，消耗我们的能量。我们的能量。31适当的感性代替理性适当的感性代替理性 放松心情是缓解压力直接途径放松心情是缓解压力直接途径32黄帝内经的养生大道黄帝内经的养生大道n我们现实生活、社会的竞争、社会节奏的加快是有关系的，但最关键的还是欲望。n过高的欲望是耗散真气的罪魁祸首。过高的欲望是耗散真气的罪魁祸首。33n当你不需外界的掌声，你的内心仍能保持平静，那么当你不需外界的掌声，你的内心仍能保持平静，那么你的心灵将获得自由。你的心灵将获得自由。n有时压力也是一个人的自信危机问题。有时压力也是一个人的自信危机问题。3435关注压力的可控部分n不可控： 工作本身，行业特点，适应环境要求、工作过度和时工作本身，行业特点，适应环境要求、工作过度和时间紧迫间紧迫n可控可控 沟通，心态，情绪、自信程度、沟通，心态，情绪、自信程度、 专注力、工作态度，专注力、工作态度， 学习与训练程度、思维方式学习与训练程度、思维方式 调动周围的资源，人际关系、领导的关系、工作方调动周围的资源，人际关系、领导的关系、工作方法思路。法思路。35稳定的价值观稳定的价值观n猕猴觅豆：从前有一只猴子，拿着一把豆子，行走时从前有一只猴子，拿着一把豆子，行走时不小心掉了一颗豆子在地上。不小心掉了一颗豆子在地上。n爱似流星 好多事情总是后来才看清楚好多事情总是后来才看清楚 然而我已经找不到来时的路然而我已经找不到来时的路 有了稳定的价值观，就不会屈从于外部有了稳定的价值观，就不会屈从于外部的压力和内在的冲动。的压力和内在的冲动。36一些观点的回顾一些观点的回顾n幸福是快乐与意义的结合，目标、过程、把控感是获得意义和价值的重要幸福是快乐与意义的结合，目标、过程、把控感是获得意义和价值的重要因素。因素。n做一个能力强、心态好、经验多做一个能力强、心态好、经验多 “双高一多双高一多”的教育管理者的教育管理者n一个人做事是能力，一个人和一个团队共事是能力、心态和智慧体现。一个人做事是能力，一个人和一个团队共事是能力、心态和智慧体现。n做正确的事比努力把事情做正确更重要做正确的事比努力把事情做正确更重要n情绪稳定，不抱怨、不寻求公平情绪稳定，不抱怨、不寻求公平n用理性和客观的思维用理性和客观的思维, ,协商、沟通解决问题，不用情绪和冲动解决问题。协商、沟通解决问题，不用情绪和冲动解决问题。n冥想放松可以改善体内能量循环和分布，冥想放松可以改善体内能量循环和分布，内心和谐、能量平衡是维系身心内心和谐、能量平衡是维系身心健康的重要途径。健康的重要途径。nn调适和管理压力要靠心态、方法、情商、职业核心能力、境界和制度。调适和管理压力要靠心态、方法、情商、职业核心能力、境界和制度。37