业务架构业务架构及相关职能部门及相关职能部门主要内容主要内容l业务架构与分工业务架构与分工l属地、地区和全国业务部职能属地、地区和全国业务部职能l相关职能部门简介相关职能部门简介安利（中国）业务架构安利（中国）业务架构全国业务部全国业务部全国统筹全国统筹南方区业务部南方区业务部北方区业务部北方区业务部华东区业务部华东区业务部地区支援地区支援省省/ /市业务部市业务部属地管理属地管理属地业务部属地业务部（1）l正确理解并实施公司业务政策和计划正确理解并实施公司业务政策和计划l保持与营销队伍的密切关系和沟通，正确、保持与营销队伍的密切关系和沟通，正确、及时传达公司相关政策及市场信息，收集、及时传达公司相关政策及市场信息，收集、反馈营销队伍的状况及意见反馈营销队伍的状况及意见l组织各种会议、活动，提高营销队伍的业务水平和组织各种会议、活动，提高营销队伍的业务水平和销售服务技能，指导并激励营销人员按公司的政策销售服务技能，指导并激励营销人员按公司的政策及守则开展业务，增强对公司的凝聚力和信心及守则开展业务，增强对公司的凝聚力和信心l根据营业守则处理营销队伍中违规行为，引导营销根据营业守则处理营销队伍中违规行为，引导营销人员健康发展和运作人员健康发展和运作属地业务部属地业务部（2）属地业务部属地业务部营业守则营业守则业务支援业务支援属地业务部属地业务部业务行政业务行政l守则个案跟进守则个案跟进l回应咨询回应咨询l处理申请处理申请l举办会议举办会议l日常沟通日常沟通l组织实施面向本区域内营销人员和业务员工的会议和培训组织实施面向本区域内营销人员和业务员工的会议和培训确保区域内业务员工的专业成长，确保区域内业务员工的专业成长，更好的支持公司业务的发展更好的支持公司业务的发展使营销人员素质和工作技能不断提高，使营销人员素质和工作技能不断提高，促使全区业务工作在公司发促使全区业务工作在公司发展方向上顺利展开展方向上顺利展开l把握区域内市场发展动向，向管理层提供意见与建议把握区域内市场发展动向，向管理层提供意见与建议l为区域内各属地业务部的工作提供支援为区域内各属地业务部的工作提供支援地区业务部地区业务部地区业务部地区业务部l守则个案跟进守则个案跟进l回应咨询回应咨询l处理申请处理申请l举办会议举办会议l日常沟通日常沟通营业守则营业守则业务支援业务支援地区业务部地区业务部业务行政业务行政全国业务部全国业务部l制定营业守则与处理准则，制定营业守则与处理准则， 确保营销人员的业务健康发展确保营销人员的业务健康发展l制定业务政策与指引，确保制定业务政策与指引，确保 公司业务计划和奖励制度的正确执行公司业务计划和奖励制度的正确执行l组织、策划业务员工的培训，提升其专业素质和水平组织、策划业务员工的培训，提升其专业素质和水平l保持与营销人员和市场的良好沟通，及时根据市场动态保持与营销人员和市场的良好沟通，及时根据市场动态提供信息反馈与分析提供信息反馈与分析营业守则组营业守则组业务计划行政业务计划行政及资讯组及资讯组会议会议及业务支援组及业务支援组业务信息业务信息及项目组及项目组全国业务部全国业务部l守则制度制定守则制度制定l复议个案审理复议个案审理l职级审核职级审核l业务资讯业务资讯 （客服中心（客服中心/邮件邮件/信函）信函）l业务计划行政业务计划行政 （政策指引（政策指引/特批个案）特批个案）l特别项目特别项目 （AAC会议资料会议资料/营销营销人员业务辅销资料人员业务辅销资料/业业务培训）务培训）l经销商高级研习班经销商高级研习班l与杰出特级经销商与杰出特级经销商沟通沟通lADAC会议会议l行业动态信息行业动态信息收集与分析收集与分析全国业务部全国业务部相关职能部门简介相关职能部门简介相关职能部门相关职能部门l财务部财务部l法律事务部法律事务部l人力资源部人力资源部l安利（中国）培训中心安利（中国）培训中心l活动策划部活动策划部l企业传讯部企业传讯部l电脑资讯部电脑资讯部l创意服务部创意服务部l市场部市场部l店铺营运部店铺营运部l技术及质管服务部技术及质管服务部l技术部技术部l对外事务部对外事务部财务部财务部l处理营销人员日常的奖金计算和发放处理营销人员日常的奖金计算和发放l处理安利业务中涉及的相关税务问题处理安利业务中涉及的相关税务问题法律事务部法律事务部l为日常业务工作所涉及的法律事务提供为日常业务工作所涉及的法律事务提供咨询与指导咨询与指导l负责经销商申请负责经销商申请/营销助理、续约及变更营销助理、续约及变更的审核事项，并提供相关咨询的审核事项，并提供相关咨询l处理营销人员对公司的诉讼处理营销人员对公司的诉讼人力资源部人力资源部l负责营销部员工负责营销部员工的管理工作的管理工作营销部员工续约营销部员工续约社保相关事宜社保相关事宜安利（中国）培训中心安利（中国）培训中心l负责营销人员培训课程的设计负责营销人员培训课程的设计拟招募销售代表培训拟招募销售代表培训入门营销课程入门营销课程基础营销课程基础营销课程晋阶营销课程晋阶营销课程基础管理课程基础管理课程专业管理课程专业管理课程领导管理课程领导管理课程活动策划部活动策划部l策划、组织和实施营销人策划、组织和实施营销人员海外进修研讨会员海外进修研讨会营销菁英海外进修研讨会营销菁英海外进修研讨会高级营销经理海外进修研讨会高级营销经理海外进修研讨会营销总监海外进修研讨会营销总监海外进修研讨会企业传讯部企业传讯部l负责负责安利新姿安利新姿、安利时空安利时空、业务业务信息速递信息速递及官方网站的总体规划及官方网站的总体规划l负责各类营销人员培训资料的规划负责各类营销人员培训资料的规划l负责教育网的规划与设计负责教育网的规划与设计电脑资讯部电脑资讯部l负责营销人员信息查询渠道的开发和维护负责营销人员信息查询渠道的开发和维护安利易联网安利易联网电话语音查询系统电话语音查询系统手机信息服务手机信息服务电子邮件信息服务电子邮件信息服务安利自助服务系统安利自助服务系统WAP手机网站手机网站营销人员个人资料查询系统（营销人员个人资料查询系统（AS400、员工使用）、员工使用）市场部市场部l制定并实施品牌推广计划制定并实施品牌推广计划电视电视/报纸报纸/站牌广告站牌广告新产品上市发布新产品上市发布l处理营销人员和顾客在产品方面的查询处理营销人员和顾客在产品方面的查询 及投诉（产品反馈服务系统，简称及投诉（产品反馈服务系统，简称PRSPRS）l制定并执行营销人员的产品培训计划制定并执行营销人员的产品培训计划店铺营运部店铺营运部l制定并推行店铺营运政策制定并推行店铺营运政策及进行店铺管理，保证店及进行店铺管理，保证店铺对营销人员的优质高效铺对营销人员的优质高效服务水平服务水平技术及质管服务部技术及质管服务部l负责在产品反馈服务系统负责在产品反馈服务系统（PRS）中对送检产品进行质量）中对送检产品进行质量检测检测技术部技术部l负责产品不良反应投诉，参与公司产品负责产品不良反应投诉，参与公司产品反馈服务系统（反馈服务系统（PRS）的专业技术处理）的专业技术处理创意服务部创意服务部l负责公司宣传推广、广告、负责公司宣传推广、广告、店铺装饰、展览和印刷品等店铺装饰、展览和印刷品等项目的设计制作项目的设计制作安利姿彩安利姿彩各类辅销资料各类辅销资料店铺店铺 / 橱窗挂饰橱窗挂饰产品单张、手册产品单张、手册对外事务部对外事务部l统筹、协调各地与营销统筹、协调各地与营销人员相关的公益活动人员相关的公益活动安利名校支教安利名校支教登峰造极促环保登峰造极促环保“爱心手牵手爱心手牵手”关爱儿童大行关爱儿童大行动动课程小结课程小结l业务架构与分工业务架构与分工l属地、地区和全国业务部职能属地、地区和全国业务部职能l相关职能部门简介相关职能部门简介