标新思维标新思维航天科技集团第十一研究所航天科技集团第十一研究所人力资源管理项目建议书人力资源管理项目建议书2003年年7月月7日日标新思维标新思维标新思维咨询的宗旨充分的交流沟通是服务的基础充分的交流沟通是服务的基础客户增值服务客户增值服务可操作性可操作性标新思维标新思维目目录录一、项目背景一、项目背景二、对该项目的认识二、对该项目的认识三、项目目标三、项目目标四、项目设计四、项目设计五、项目进程与时间安排五、项目进程与时间安排六、项目预算六、项目预算七、项目组的构成七、项目组的构成八、项目成功的保证八、项目成功的保证九、公司的服务原则与角色九、公司的服务原则与角色十、公司简介十、公司简介十一、其他事项十一、其他事项标新思维标新思维一、项目背景一、项目背景 航天集团近年来一直处于高速发展的状态，第十一研究所作为航天集团近年来一直处于高速发展的状态，第十一研究所作为集团的重要科研单位，承担了集团很重要的科研攻关项目，为航天集团的重要科研单位，承担了集团很重要的科研攻关项目，为航天集团的发展壮大做出了重要贡献。集团的发展壮大做出了重要贡献。 在航天集团高速发展的同时，第十一研究所的领导层及人力资在航天集团高速发展的同时，第十一研究所的领导层及人力资源管理部门意识到研究所的源管理部门意识到研究所的 管理制度及人力资源管理情况管理制度及人力资源管理情况，影响了，影响了研究所的的进一步发展。研究所的领导层清楚的发现到了问题的关研究所的的进一步发展。研究所的领导层清楚的发现到了问题的关键，邀请了管理咨询顾问对研究所进行管理咨询。键，邀请了管理咨询顾问对研究所进行管理咨询。 在与研究所的主要领导初步接触中，我们发现领导层对人力资在与研究所的主要领导初步接触中，我们发现领导层对人力资源工作非常重视，各级员工也非常关注，大家都认为人力资源建设源工作非常重视，各级员工也非常关注，大家都认为人力资源建设还有很大的空间有待努力。还有很大的空间有待努力。 北京标新思维管理顾问公司在前期一直与研究所保持着良好的北京标新思维管理顾问公司在前期一直与研究所保持着良好的接触，为研究所提供了顾问式的咨询和系统化的培训，我们将竭诚接触，为研究所提供了顾问式的咨询和系统化的培训，我们将竭诚为研究所在为研究所在管理制度及人力资源管理方面管理制度及人力资源管理方面 研提供提供专业、高效、研提供提供专业、高效、个性化的服务，促进研究所不断发展、壮大。个性化的服务，促进研究所不断发展、壮大。标新思维标新思维本项目建议书本项目建议书为双方进一步明确合作关系而准备。为双方进一步明确合作关系而准备。根据研究所所表示的合作意向，本项目建议书列出了根据研究所所表示的合作意向，本项目建议书列出了我公司将如何开展研究所管理咨询项目的构想、思路及方我公司将如何开展研究所管理咨询项目的构想、思路及方法、进程等。这些构想只是我们根据与贵研究所初步交流法、进程等。这些构想只是我们根据与贵研究所初步交流基础上，而提出的初步设想，需要得到贵研究所的认可。基础上，而提出的初步设想，需要得到贵研究所的认可。我我们们真真诚诚期期望望与与贵贵研研究究所所进进行行合合作作，以以便便进进一一步步相相互互认认识，建立长期合作关系，共同发展！识，建立长期合作关系，共同发展！一、项目背景一、项目背景标新思维标新思维一、项目背景一、项目背景 我们认为，一个现代研究机构的的规范化运作与管理，通常需我们认为，一个现代研究机构的的规范化运作与管理，通常需要做好四个方面的基础性工作：明确的科研发展规划、规范的组织要做好四个方面的基础性工作：明确的科研发展规划、规范的组织管理机构、一套适应研究所实际的管理制度、完善的人力资源管理管理机构、一套适应研究所实际的管理制度、完善的人力资源管理体系。体系。 研究所的领导日益认识到人力资源工作的重要性，针对性的提研究所的领导日益认识到人力资源工作的重要性，针对性的提出了进行管理咨询的意向，我们在此准备了本项目建议书，以供我出了进行管理咨询的意向，我们在此准备了本项目建议书，以供我们进一步沟通和探讨。们进一步沟通和探讨。科研发展规划科研发展规划组织管理机构组织管理机构人力资源管理人力资源管理管理制度管理制度规范化的企业管理规范化的企业管理基基础础？标新思维标新思维 对于该项目，我公司不仅仅认为是一笔业务，而对于该项目，我公司不仅仅认为是一笔业务，而且将其视为一次机遇与使命！如果贵研究所在这次深且将其视为一次机遇与使命！如果贵研究所在这次深化人力资源管理中，我公司能够作为主动参与的一方，化人力资源管理中，我公司能够作为主动参与的一方，将我公司在人力资源管理方面的研究能力和实践经验将我公司在人力资源管理方面的研究能力和实践经验与贵研究所的人力资源改革结合在一起，共同探索出与贵研究所的人力资源改革结合在一起，共同探索出一套有效的国有研究单位管理运作的新模式，那么，一套有效的国有研究单位管理运作的新模式，那么，贵研究所是国有研究单位人力资源管理与运作的成功贵研究所是国有研究单位人力资源管理与运作的成功实践者和探索者，我公司亦对中国管理咨询业所负的实践者和探索者，我公司亦对中国管理咨询业所负的时代使命尽了一份力量！时代使命尽了一份力量！二、我们对该项目的认识二、我们对该项目的认识标新思维标新思维管理咨询项目的最大价值是咨询过程管理咨询项目的最大价值是咨询过程, ,而不是咨询报告而不是咨询报告q通过咨询项目通过咨询项目,引发员工对公司人力资源管理的全面关注引发员工对公司人力资源管理的全面关注q顾问的多次报告引发中高层经理对人力资源管理中可能出现问题的广顾问的多次报告引发中高层经理对人力资源管理中可能出现问题的广泛思考泛思考q通过咨询项目，为企业带来适应未来变化的可行管理手段通过咨询项目，为企业带来适应未来变化的可行管理手段q通过咨询项目，坚定公司员工对企业的信心通过咨询项目，坚定公司员工对企业的信心研究所员工对本行业的经验研究所员工对本行业的经验研究所对本企业的思考研究所对本企业的思考行业专家的经验行业专家的经验管理咨询的成果管理咨询的成果=管理顾问的经验管理顾问的经验管理顾问严密的逻辑管理顾问严密的逻辑管理顾问的方法与工具管理顾问的方法与工具+二、我们对该项目的认识二、我们对该项目的认识标新思维标新思维三、项目目标三、项目目标 根据研究所的发展规划和组织结构，首先对研究根据研究所的发展规划和组织结构，首先对研究所人力资源状况进行诊断，在诊断的基础上对研究所所人力资源状况进行诊断，在诊断的基础上对研究所的岗位进行分析说明和评估、设计并建立绩效考核体的岗位进行分析说明和评估、设计并建立绩效考核体系、薪酬管理体系，最终建立起高效、完善的人力资系、薪酬管理体系，最终建立起高效、完善的人力资源管理体系，以便适应研究所快速发展和规范化的管源管理体系，以便适应研究所快速发展和规范化的管理要求。理要求。标新思维标新思维四、项目设计四、项目设计【一、项目总体设计】【一、项目总体设计】企业发展战略企业发展战略组织结构设计组织结构设计人力资源战略规划人力资源战略规划目标管理目标管理薪酬管理薪酬管理绩效考核绩效考核人员甄选人员甄选培训与人力资源发展培训与人力资源发展岗位工作分析岗位工作分析岗位评估岗位评估我们认为合理、完善的人力资源体系应包括以下要素：我们认为合理、完善的人力资源体系应包括以下要素：标新思维标新思维职位管理薪酬管理绩效管理组织设计职位评估绩效考核目标管理长期激励薪酬体系人力资源管理核心模型人力资源管理核心模型标新思维标新思维四、项目设计四、项目设计【二、项目组织设计】【二、项目组织设计】 成立一个由成立一个由 67人组成的联合项目组（四位咨询顾问和研究所人组成的联合项目组（四位咨询顾问和研究所两或三位人力部门主管）共同工作。两或三位人力部门主管）共同工作。联合项目组联合项目组咨询公司项目执行小组咨询公司项目执行小组研究所项目协作小组研究所项目协作小组1.全面负责项目的推进和全面负责项目的推进和技术工作；技术工作；2.主持设计和建立诚信完主持设计和建立诚信完整的人力资源管理体系。整的人力资源管理体系。1.负责研究所内部的组织负责研究所内部的组织工作和与咨询公司的协工作和与咨询公司的协调工作；调工作；2.在咨询顾问的指导下完在咨询顾问的指导下完成部分项目的执行工作。成部分项目的执行工作。标新思维标新思维项项 目目 运运 作作 模模 式式标新思维标新思维标新思维标新思维项目指导委员会项目指导委员会项目指导委员会项目指导委员会研究所研究所研究所研究所领导层领导层领导层领导层顾问项目组顾问项目组顾问项目组顾问项目组企业协作组企业协作组企业协作组企业协作组支持小组支持小组运作小组运作小组支持小组支持小组参与组参与组监督项目进展情况，审核、指导项目报告信息收集、加工、传递为虚拟临时小组，随项目不同阶段由相关职能部门、分支机构及有关领导组合提供支持、协调、沟通安排等项目调研、分析设计、报告、沟通监督项目进展情况，指导、审核项目报告。良好沟通良好沟通良好沟通良好沟通标新思维标新思维 我们将主要采用我们将主要采用“共建法共建法”；即我公司顾问组与贵研究所各级；即我公司顾问组与贵研究所各级管理人员共同研究。管理人员共同研究。 我公司顾问组在详细调研的基础上，设计框架及相应文件，我公司顾问组在详细调研的基础上，设计框架及相应文件，然后与贵公司各级管理人员共同研究细化；这也是推动各级管理然后与贵公司各级管理人员共同研究细化；这也是推动各级管理人员进行角色转换的重要过程。人员进行角色转换的重要过程。 建议贵研究所成立由高管层直接负责，以人力资源部门为核建议贵研究所成立由高管层直接负责，以人力资源部门为核心的项目组，配合我公司项目组的工作，以保证项目研究与设计心的项目组，配合我公司项目组的工作，以保证项目研究与设计的效率和效应。的效率和效应。项项 目目 运运 作作 方式方式标新思维标新思维四、项目设计四、项目设计【三、岗位分析与描述】【三、岗位分析与描述】岗位描述申明了每一职位的角色以及研究所对任职者的要求。岗位描述申明了每一职位的角色以及研究所对任职者的要求。这既是招聘、培训、薪酬和考核管理的工具，同时也为职位评估提这既是招聘、培训、薪酬和考核管理的工具，同时也为职位评估提供了必需的信息。供了必需的信息。工作步骤：工作步骤：访谈人力资访谈人力资源部，对现源部，对现有的岗位进有的岗位进行分类汇总。行分类汇总。明确需要进明确需要进行描述和访行描述和访谈的岗位数谈的岗位数量。量。访谈所长和访谈所长和他的直接下他的直接下属，确定各属，确定各自的职责范自的职责范围和工作目围和工作目标，写出各标，写出各自的岗位描自的岗位描述。述。针对所有岗位针对所有岗位每层（每类）每层（每类）选出代表性岗选出代表性岗位，对任职者位，对任职者进行访谈。确进行访谈。确定其职责范围定其职责范围和工作目标，和工作目标，写出各岗位的写出各岗位的描述。描述。作出岗位作出岗位管理关系管理关系图，表明图，表明各职能、各职能、职层、职职层、职位的关系。位的关系。完成全部完成全部岗位的描岗位的描述。述。标新思维标新思维四、项目设计四、项目设计【三、岗位分析与描述】【三、岗位分析与描述】项目执行：项目执行：职位汇总和数量确定由联合项目组共同完成；职位汇总和数量确定由联合项目组共同完成；所长和直接向所长负责的高级管理人员岗位描述由咨询所长和直接向所长负责的高级管理人员岗位描述由咨询顾问组完成；顾问组完成；对选出的代表性职位，咨询顾问组对其中的对选出的代表性职位，咨询顾问组对其中的30%30%进行描进行描述，其余的述，其余的70%70%由研究所协作组在咨询顾问的指导下完由研究所协作组在咨询顾问的指导下完成；成；咨询顾问组负责完成岗位管理关系图，其余全部职位的咨询顾问组负责完成岗位管理关系图，其余全部职位的描述由咨询顾问指导诚信协作组完成，涉及到哪个部门，描述由咨询顾问指导诚信协作组完成，涉及到哪个部门，要由该部门的主管负责参与并接受培训。要由该部门的主管负责参与并接受培训。标新思维标新思维公司公司职位职位日期日期职能职能任职者任职者签字签字部门部门主管主管签字签字目的：（这个职位为什么存在，在什么界定范围内，工作目标）目的：（这个职位为什么存在，在什么界定范围内，工作目标）组织的大小组织的大小财政的财政的非财政的非财政的员工总数：员工总数：下属的数量：直接：下属的数量：直接：间接：间接：类别：经理类别：经理专员专员其它其它我们的岗位分析与描述模型我们的岗位分析与描述模型标新思维标新思维最低要求：最低要求：教育：教育：经历：经历：特定知识：特定知识：外部外部内部内部相互作用网络相互作用网络我们的岗位分析与描述模型我们的岗位分析与描述模型标新思维标新思维任职者任职者职位职位日期日期责任范围：责任范围：责任范围的明细；责任范围的明细；重要性的评定重要性的评定为了达到什么结果而进行的角色定义为了达到什么结果而进行的角色定义测评标准测评标准量化量化定性定性技能：技能：我们的岗位分析与描述模型我们的岗位分析与描述模型标新思维标新思维四、项目设计四、项目设计【四、岗位评估】【四、岗位评估】这项工作将确定每个岗位的价值，并帮助内部的级别评定和跨这项工作将确定每个岗位的价值，并帮助内部的级别评定和跨部门和职能的岗位对比。根据组织结构设计所确定的每个岗位的角部门和职能的岗位对比。根据组织结构设计所确定的每个岗位的角色，岗位评估可以建立起一套按职付酬的机制。色，岗位评估可以建立起一套按职付酬的机制。评定标准评定标准咨询顾问咨询顾问部门主管部门主管人力主管人力主管评定委员会评定委员会每每个个职职位位的的重重要要性性（以分值来表示）（以分值来表示）最新职位描述最新职位描述评估方法：评估方法：标新思维标新思维四、项目设计四、项目设计【四、岗位评估】【四、岗位评估】项目执行：项目执行：1.评定委员会由常任委员（联合项目组成员）和轮换委员组成，轮评定委员会由常任委员（联合项目组成员）和轮换委员组成，轮换委员由各职能部门的主管担任，他们只有在评估他们所辖部门换委员由各职能部门的主管担任，他们只有在评估他们所辖部门的岗位时参与；的岗位时参与；2.在评定每一个部门的所有岗位时，先由咨询顾问组完成对其中在评定每一个部门的所有岗位时，先由咨询顾问组完成对其中30%的代表性岗位的评估，其余的工作由研究所协作组和该部门的代表性岗位的评估，其余的工作由研究所协作组和该部门主管在咨询顾问的培训和指导下完成；主管在咨询顾问的培训和指导下完成；3.没有人可以评估他自己的岗位，所有向领导层负责的高级管理人没有人可以评估他自己的岗位，所有向领导层负责的高级管理人员的岗位评定要有所长参与决定；员的岗位评定要有所长参与决定；4.所有评估工作借助所有评估工作借助“研究所要素记点法研究所要素记点法”来完成。来完成。标新思维标新思维职责范围职责范围任职资格任职资格管理监督管理监督沟通技能沟通技能解决问题解决问题环境影响环境影响对企业的影响对企业的影响 岗位评估标准岗位评估标准 标新思维标新思维成立薪酬工作委员会内、外部调研确定初步框架选择基准岗位岗位评估具体方案设计和测算薪酬调整机制批准后执行四、项目设计四、项目设计【五、薪酬体系设计】【五、薪酬体系设计】薪酬设计步骤薪酬设计步骤标新思维标新思维薪酬体系发展趋势薪酬体系发展趋势分析：分析：固定薪酬比例持续下降固定薪酬比例持续下降与绩效考核相联系的浮动薪酬（中期激励）和与绩效考核相联系的浮动薪酬（中期激励）和长期激励所占份额上升长期激励所占份额上升对少数特殊人才一直实行市场化的特殊待遇对少数特殊人才一直实行市场化的特殊待遇（虽然比例较小（虽然比例较小）标新思维标新思维薪酬激励体系设计原则薪酬激励体系设计原则建立以业绩为基础的激励体系建立以业绩为基础的激励体系激励体系应与关键业绩驱动指标激励体系应与关键业绩驱动指标（KPIKPI）及公司战及公司战略相一致略相一致浮动薪酬和与经营业绩相关的长期激励应占到其浮动薪酬和与经营业绩相关的长期激励应占到其体系的相当比例体系的相当比例根据市场状况适时调整，适应市场竞争根据市场状况适时调整，适应市场竞争标新思维标新思维薪酬设计原则合理的整体激励体系图标新思维标新思维四、项目设计四、项目设计【五、薪酬体系设计】【五、薪酬体系设计】（指导思想：对外具有竞争力，对内具有公平性（指导思想：对外具有竞争力，对内具有公平性）岗位价值岗位价值效益价值效益价值人本价值人本价值结构结构固定工资固定工资浮动工资浮动工资特殊津贴特殊津贴依据依据按岗位评估按岗位评估 按工作业绩按工作业绩 按人的情况按人的情况状态状态静态静态动态动态人态人态比例比例XX%XX%XX%基本薪酬结构：基本薪酬结构：标新思维标新思维四、项目设计四、项目设计【五、薪酬体系设计】【五、薪酬体系设计】薪酬评定体系：薪酬评定体系：工资中间线工资中间线绩绩效效管管理理工工资资标标准准岗位级别岗位级别标新思维标新思维指标达成率当期绩效薪酬递延激励增长支付率30作为风险性递延支付激励性性递延支付部绩效与薪酬设计工具标新思维标新思维四、项目设计四、项目设计【五、薪酬体系设计】【五、薪酬体系设计】在在设计薪酬体系时，我们计划以岗位评估为基础，设计薪酬体系时，我们计划以岗位评估为基础，它们将决定：它们将决定：相应于岗位的价值，付给员工多少基本报酬和技能津贴，并明相应于岗位的价值，付给员工多少基本报酬和技能津贴，并明确员工的培训和发展要求。确员工的培训和发展要求。标新思维标新思维四、项目设计四、项目设计【五、薪酬体系设计】【五、薪酬体系设计】项目执行：项目执行：1.基本工资结构和工资评价体系的制定，由联合项目组共同完成；基本工资结构和工资评价体系的制定，由联合项目组共同完成；标新思维标新思维四、项目设计四、项目设计【六、绩效考评】【六、绩效考评】绩效管理要建立在岗位评估为基础和参照，以目标管理体系绩效管理要建立在岗位评估为基础和参照，以目标管理体系所设定的各级目标为标准和依据。所设定的各级目标为标准和依据。绩效评定实现两个目的：一是绩效的改进，二是绩效评定实现两个目的：一是绩效的改进，二是价值的评价值的评定。定。KPI绩效考评的主要工具：绩效考评的主要工具：工作目标工作目标岗位评价岗位评价岗位的关键岗位的关键业绩指标业绩指标KPI评分体系评分体系考评结果考评结果工作过程工作过程工作实绩工作实绩标新思维标新思维四、项目设计四、项目设计【六、绩效考评】【六、绩效考评】绩效考评是一个不断循环的过程（绩效考评是一个不断循环的过程（PDCA）绩效绩效划划计计执执行行评评价价修修正正Plan：1、建立工作说明书；、建立工作说明书；2、制定考核指标；、制定考核指标；3、进行沟通确认；、进行沟通确认；4、制定考核办法和、制定考核办法和工具。工具。Action：1、确定新的考核、确定新的考核目标；目标；2、对考核指标和、对考核指标和办法进行修正；办法进行修正；3、完善制度。、完善制度。Do：1、考核具体落实；、考核具体落实；2、工作过程跟踪；、工作过程跟踪；3、工作结果记录。、工作结果记录。Check：1、检查员工是否、检查员工是否达到考核标准；达到考核标准；2、按章进行奖惩。、按章进行奖惩。标新思维标新思维四、项目设计四、项目设计【六、绩效考评】【六、绩效考评】项目执行：项目执行：1.咨询顾问设计绩效考评体系和咨询顾问设计绩效考评体系和KPI评分体系，对研评分体系，对研究所协作组和各部门人力主管进行培训；究所协作组和各部门人力主管进行培训；2.咨询顾问从全部职位中选定咨询顾问从全部职位中选定30%建立建立KPI考评标准，考评标准，其余工作由研究所协作组在咨询顾问的指导下完成；其余工作由研究所协作组在咨询顾问的指导下完成；各部门的领导和人力主管在制定本部门各部门的领导和人力主管在制定本部门KPI标准时标准时进行参与。进行参与。标新思维标新思维五、项目进程与时间安排五、项目进程与时间安排整个项目需要四个月（共计整个项目需要四个月（共计16周）来完成：周）来完成：工作内容工作内容工作时间工作时间预计产出预计产出人力资源诊断人力资源诊断3 3周周诊断报告诊断报告岗位说明岗位说明3 3周周岗位说明书岗位说明书岗位评估岗位评估4 4周周岗位评估报告岗位评估报告 薪酬体系薪酬体系3 3周周薪酬方案薪酬方案考核体系考核体系2 2周周考核办法考核办法方案论证、咨询辅导方案论证、咨询辅导 1 1周周推进项目实施推进项目实施 标新思维标新思维六、项目预算六、项目预算 此项目报价为此项目报价为4040万元人民币，考虑到万元人民币，考虑到与贵研究所的长远合作，七折后为与贵研究所的长远合作，七折后为2828万元万元人民币。人民币。标新思维标新思维项目指导专家：教授项目指导专家：教授项目总负责人：公司总裁项目总负责人：公司总裁项目成员：项目成员：3名管理咨询顾问名管理咨询顾问七、项目组的构成七、项目组的构成项目经理：项目经理：1名资深项目经理名资深项目经理项目指导委员会成员项目指导委员会成员：（由双方议定）：（由双方议定）标新思维标新思维部分相关项目经验部分相关项目经验部分相关项目经验部分相关项目经验 中国五矿集团钢铁板块中国五矿集团钢铁板块中国五矿集团钢铁板块中国五矿集团钢铁板块 发展战略、业务流程重组及风险管理体系设计发展战略、业务流程重组及风险管理体系设计发展战略、业务流程重组及风险管理体系设计发展战略、业务流程重组及风险管理体系设计 中国五矿国际货运公司中国五矿国际货运公司中国五矿国际货运公司中国五矿国际货运公司 发展战略、物流体系设计及实施方案发展战略、物流体系设计及实施方案发展战略、物流体系设计及实施方案发展战略、物流体系设计及实施方案 某中国著名电器集团公司某中国著名电器集团公司某中国著名电器集团公司某中国著名电器集团公司 发展战略及实施方案发展战略及实施方案发展战略及实施方案发展战略及实施方案 福建华融集团福建华融集团福建华融集团福建华融集团 发展战略及营销管理体系设计发展战略及营销管理体系设计发展战略及营销管理体系设计发展战略及营销管理体系设计 陕西彩虹彩管陕西彩虹彩管陕西彩虹彩管陕西彩虹彩管 人力资源管理体系设计人力资源管理体系设计人力资源管理体系设计人力资源管理体系设计 天津三源电力集团公司天津三源电力集团公司天津三源电力集团公司天津三源电力集团公司 组织机构设计与流程重组组织机构设计与流程重组组织机构设计与流程重组组织机构设计与流程重组负责人：张岩负责人：张岩负责人：张岩负责人：张岩 管理咨询项目经理管理咨询项目经理管理咨询项目经理管理咨询项目经理工作背景工作背景工作背景工作背景 王府井百货集团王府井百货集团王府井百货集团王府井百货集团 经济师、绩效检查官经济师、绩效检查官经济师、绩效检查官经济师、绩效检查官 光大集团商业投资公司光大集团商业投资公司光大集团商业投资公司光大集团商业投资公司 人事经理人事经理人事经理人事经理 美国安博集团美国安博集团美国安博集团美国安博集团 人力资源经理人力资源经理人力资源经理人力资源经理 工业发展咨询公司工业发展咨询公司工业发展咨询公司工业发展咨询公司 咨询师咨询师咨询师咨询师 朴智咨询公司朴智咨询公司朴智咨询公司朴智咨询公司 咨询师咨询师咨询师咨询师 华安信合管理咨询公司华安信合管理咨询公司华安信合管理咨询公司华安信合管理咨询公司 高级咨询顾问高级咨询顾问高级咨询顾问高级咨询顾问核心能力核心能力核心能力核心能力 战略管理战略管理战略管理战略管理 组织设计组织设计组织设计组织设计 流程管理流程管理流程管理流程管理 人力资源人力资源人力资源人力资源 统筹管理统筹管理统筹管理统筹管理 教育背景教育背景教育背景教育背景北京工业大学经管学院北京工业大学经管学院北京工业大学经管学院北京工业大学经管学院 经济学学士经济学学士经济学学士经济学学士国家人事部（颁发证书）国家人事部（颁发证书）国家人事部（颁发证书）国家人事部（颁发证书） 经济师经济师经济师经济师七、项目组的构成七、项目组的构成七、项目组的构成七、项目组的构成标新思维标新思维1、标新思维的理念和敬业精神、标新思维的理念和敬业精神与客户一道： 在增效中双赢 在创新中互动 在诚信中互勉八、项目成功的保证八、项目成功的保证标新思维标新思维2 2、深厚理论基础、深厚理论基础 + + 丰富实践经验丰富实践经验 每个项目均须接受公司相关专家顾问的悉心指导，保每个项目均须接受公司相关专家顾问的悉心指导，保证了项目具有较高的理论水平；咨询顾问平均证了项目具有较高的理论水平；咨询顾问平均8 8年的工作经年的工作经验、验、5 5年的管理经验，以及公司在为年的管理经验，以及公司在为5050多个企业近多个企业近8080个咨询个咨询项目的服务过程中为我们积累了丰富的协助企业成长的能项目的服务过程中为我们积累了丰富的协助企业成长的能力。使我们在此有信心承诺：我们将为企业提供个性化、力。使我们在此有信心承诺：我们将为企业提供个性化、能够解决企业实际问题并具有高度可实施性的咨询方案。能够解决企业实际问题并具有高度可实施性的咨询方案。 公司至今仍然保持着公司至今仍然保持着100%100%的客户满意度！的客户满意度！八、项目成功的保证八、项目成功的保证标新思维标新思维3 3、专一小组、全程服务、专一小组、全程服务 公司为客户提供个性化的咨询服务，所有咨询项目均公司为客户提供个性化的咨询服务，所有咨询项目均由专一团队全程进行服务，同时还可根据客户需求进驻客由专一团队全程进行服务，同时还可根据客户需求进驻客户企业，随时沟通，有效解决企业面临的实际问题，提出户企业，随时沟通，有效解决企业面临的实际问题，提出具有可操作性的解决方案。具有可操作性的解决方案。八、项目成功的保证八、项目成功的保证标新思维标新思维4 4、专家资源、专家资源 公司专门聘请了孙维炎、茅于轼、金碚、胡坚、秦宣公司专门聘请了孙维炎、茅于轼、金碚、胡坚、秦宣仁、胡健颖、刘学等十六位我国著名的经济学家、管理学仁、胡健颖、刘学等十六位我国著名的经济学家、管理学家、金融学家、统计学家作为公司专家顾问。家、金融学家、统计学家作为公司专家顾问。 每个项目公司均会聘请公司相关专家顾问或外聘专家每个项目公司均会聘请公司相关专家顾问或外聘专家作为项目指导专家，对项目进行指导。作为项目指导专家，对项目进行指导。 所有项目报告均须接受公司相关专家顾问的严格审核。所有项目报告均须接受公司相关专家顾问的严格审核。八、项目成功的保证八、项目成功的保证标新思维标新思维5 5、政府资源、政府资源 公司与国家计委、国家经贸委、对外经济贸易部、国公司与国家计委、国家经贸委、对外经济贸易部、国家体制改革办公室、国家医药总局、国家邮政总局、中国家体制改革办公室、国家医药总局、国家邮政总局、中国证监会、建设部等多个国家部委有着较紧密的联系与合作，证监会、建设部等多个国家部委有着较紧密的联系与合作，公司可根据项目具体情况寻求相关支持。公司可根据项目具体情况寻求相关支持。八、项目成功的保证八、项目成功的保证标新思维标新思维6 6、专业数据库、专业数据库 我们与北京大学等多所国内著名高校，国务院发展研我们与北京大学等多所国内著名高校，国务院发展研究中心等多个国家权威机构及多家中国知名报刊、数据库究中心等多个国家权威机构及多家中国知名报刊、数据库建立了合作关系，享有超过建立了合作关系，享有超过10001000亿字的信息资料与统计数亿字的信息资料与统计数据的自由检索权。据的自由检索权。八、项目成功的保证八、项目成功的保证标新思维标新思维7 7、联合工作小组、联合工作小组 公司咨询顾问将与客户方工作人员组成联合工作小组。公司咨询顾问将与客户方工作人员组成联合工作小组。在项目过程中，公司咨询顾问将与客户方工作人员紧密合在项目过程中，公司咨询顾问将与客户方工作人员紧密合作并帮助客户获取相关专业知识，推进项目的顺利进行及作并帮助客户获取相关专业知识，推进项目的顺利进行及有效实施。有效实施。八、项目成功的保证八、项目成功的保证标新思维标新思维8 8、联合项目评审委员会、联合项目评审委员会 客户高层管理人员与公司专家顾问将组成联合项目评客户高层管理人员与公司专家顾问将组成联合项目评审委员会，对项目组提交的报告进行质询与评审，项目组审委员会，对项目组提交的报告进行质询与评审，项目组根据评审意见对报告进行必要的完善，使其符合客户要求。根据评审意见对报告进行必要的完善，使其符合客户要求。八、项目成功的保证八、项目成功的保证标新思维标新思维9 9、项目质量保证体系、项目质量保证体系“公司四级项目质量评审体系公司四级项目质量评审体系”一级评审：一级评审：一级评审：一级评审：项目小组内部评审项目小组内部评审项目小组内部评审项目小组内部评审二级评审：二级评审：二级评审：二级评审：公司内部评审公司内部评审公司内部评审公司内部评审三级评审：三级评审：三级评审：三级评审：项目指导专家评审项目指导专家评审项目指导专家评审项目指导专家评审四级评审：四级评审：四级评审：四级评审：项目联合评审委员会评审项目联合评审委员会评审项目联合评审委员会评审项目联合评审委员会评审项目报告项目报告项目报告项目报告项目小组经过访谈、调项目小组经过访谈、调项目小组经过访谈、调项目小组经过访谈、调研、讨论写出项目报告研、讨论写出项目报告研、讨论写出项目报告研、讨论写出项目报告项目小组将对项目报告项目小组将对项目报告项目小组将对项目报告项目小组将对项目报告进行反复的论证与修订进行反复的论证与修订进行反复的论证与修订进行反复的论证与修订公司内部将对项目公司内部将对项目公司内部将对项目公司内部将对项目报告进行集中质询报告进行集中质询报告进行集中质询报告进行集中质询项目指导专家将对项目项目指导专家将对项目项目指导专家将对项目项目指导专家将对项目报告进行指导与修订报告进行指导与修订报告进行指导与修订报告进行指导与修订项目联合评审委员会将项目联合评审委员会将项目联合评审委员会将项目联合评审委员会将对项目报告进行最后的对项目报告进行最后的对项目报告进行最后的对项目报告进行最后的评审与鉴定评审与鉴定评审与鉴定评审与鉴定八、项目成功的保证八、项目成功的保证标新思维标新思维八、项目成功的保证八、项目成功的保证 公司对于战略管理的深入研究及丰富的已成功完成的国公司对于战略管理的深入研究及丰富的已成功完成的国内外著名企业的成功战略咨询案例是本次项目成功的根本保内外著名企业的成功战略咨询案例是本次项目成功的根本保证！证！1 1 1 1、研究成果、研究成果、研究成果、研究成果（1 1 1 1）研究成果）研究成果）研究成果）研究成果1 1 1 1：咨询战略综合研究：咨询战略综合研究：咨询战略综合研究：咨询战略综合研究（2 2 2 2）研究成果）研究成果）研究成果）研究成果2 2 2 2：咨询大型企业集团发展研究：咨询大型企业集团发展研究：咨询大型企业集团发展研究：咨询大型企业集团发展研究2 2 2 2、朴智公司成功完成的部分战略咨询案例、朴智公司成功完成的部分战略咨询案例、朴智公司成功完成的部分战略咨询案例、朴智公司成功完成的部分战略咨询案例（1 1 1 1）中国五矿集团）中国五矿集团）中国五矿集团）中国五矿集团 （2 2 2 2）北大维信）北大维信）北大维信）北大维信 （3 3 3 3）TCLTCLTCLTCL电器集团电器集团电器集团电器集团（4 4 4 4）麦当劳（中国）有限公司）麦当劳（中国）有限公司）麦当劳（中国）有限公司）麦当劳（中国）有限公司 （5 5 5 5）中通客车）中通客车）中通客车）中通客车 （6 6 6 6）诚信集团）诚信集团）诚信集团）诚信集团 （7 7 7 7）天乐集团）天乐集团）天乐集团）天乐集团 （8 8 8 8）鑫园（中国）食品）鑫园（中国）食品）鑫园（中国）食品）鑫园（中国）食品 （9 9 9 9）万通集团）万通集团）万通集团）万通集团 （10101010）春天百货）春天百货）春天百货）春天百货 （11111111）四川龙蟒集团）四川龙蟒集团）四川龙蟒集团）四川龙蟒集团 （12121212）华融集团）华融集团）华融集团）华融集团标新思维标新思维九、公司的服务原则与角色九、公司的服务原则与角色公司一贯的客户服务基本原则公司一贯的客户服务基本原则公司一贯的客户服务基本原则公司一贯的客户服务基本原则是项目成功的重要保证是项目成功的重要保证是项目成功的重要保证是项目成功的重要保证这些指导原则保证朴智公司能够为客户提供高价值且切实可行的解决方案这些指导原则保证朴智公司能够为客户提供高价值且切实可行的解决方案这些指导原则保证朴智公司能够为客户提供高价值且切实可行的解决方案这些指导原则保证朴智公司能够为客户提供高价值且切实可行的解决方案建立多层次的客户关系和可信度建立多层次的客户关系和可信度客户、专家及公司共同组成指导委员客户、专家及公司共同组成指导委员会和行动小组会和行动小组主要有关人员直接参与项目主要有关人员直接参与项目与客户的高级管理人员和项目组成员与客户的高级管理人员和项目组成员建立友好的工作关系建立友好的工作关系共同参与的项目队伍共同参与的项目队伍共同参与的项目队伍共同参与的项目队伍强调深入了解公司的业务、组织构强调深入了解公司的业务、组织构架和具体问题架和具体问题利用掌握的所有资源为公司设计度利用掌握的所有资源为公司设计度身定做的解决方案身定做的解决方案根据根据“客户满意至上客户满意至上”原则，倾听原则，倾听公司的建议，不断修正咨询方案公司的建议，不断修正咨询方案建立定期回访制度，跟踪了解项目建立定期回访制度，跟踪了解项目的实施的实施积极准备后续项目的开展积极准备后续项目的开展着眼于长期的客户关系着眼于长期的客户关系着眼于长期的客户关系着眼于长期的客户关系项目报告完成之后，要做四次项目项目报告完成之后，要做四次项目评估评估项目的实际结果往往超过客户的预项目的实际结果往往超过客户的预期期质量质量质量质量项目报告项目报告一级评审：一级评审：项目小组内部评审项目小组内部评审二级评审：二级评审：朴智公司内部评审朴智公司内部评审三级评审：三级评审：项目指导专家评审项目指导专家评审四级评审：四级评审：项目联合评审委员会评审项目联合评审委员会评审项目小组经过访谈、调项目小组经过访谈、调研、讨论写出项目报告研、讨论写出项目报告项目小组将对项目报告项目小组将对项目报告进行反复的论证与修订进行反复的论证与修订朴智公司内部将对项目朴智公司内部将对项目报告进行集中质询报告进行集中质询项目指导专家将对项目项目指导专家将对项目报告进行指导与修订报告进行指导与修订项目联合评审委员会将项目联合评审委员会将对项目报告进行最后的对项目报告进行最后的评审与鉴定评审与鉴定标新思维标新思维九、公司的服务原则与角色九、公司的服务原则与角色密切合作和高效率的密切合作和高效率的密切合作和高效率的密切合作和高效率的“客户客户客户客户 联合工作小组联合工作小组联合工作小组联合工作小组”是项目成功的重要保证是项目成功的重要保证是项目成功的重要保证是项目成功的重要保证 共同的目的共同的目的共同的目的共同的目的 清晰的角色和责任分配清晰的角色和责任分配清晰的角色和责任分配清晰的角色和责任分配 高效的小组工作程序高效的小组工作程序高效的小组工作程序高效的小组工作程序 互相尊重和信任，有凝聚力互相尊重和信任，有凝聚力互相尊重和信任，有凝聚力互相尊重和信任，有凝聚力 全力以赴的工作态度全力以赴的工作态度全力以赴的工作态度全力以赴的工作态度 集思广益集思广益集思广益集思广益卓有成效的团队协作卓有成效的团队协作卓有成效的团队协作卓有成效的团队协作清楚地确定关键议题清楚地确定关键议题制定详细的、实际而有成效的制定详细的、实际而有成效的工作计划工作计划 以事实为基础的结论以事实为基础的结论有效的相互沟通及实施有效的相互沟通及实施 严格遵守最后期限和阶段性期严格遵守最后期限和阶段性期限限 对成功的标志达成一致理解，对成功的标志达成一致理解，并监督项目程序并监督项目程序 以假设分析为原始驱动力以假设分析为原始驱动力抓大放小抓大放小严谨的工作程序严谨的工作程序严谨的工作程序严谨的工作程序项目的成功项目的成功标新思维标新思维? ?陈述问题陈述问题陈述问题陈述问题问题细化问题细化问题细化问题细化. .制定工制定工制定工制定工作计划作计划作计划作计划整理结果整理结果整理结果整理结果形成结论形成结论形成结论形成结论沟通沟通沟通沟通x xx x抓大放小抓大放小抓大放小抓大放小x x进行关进行关进行关进行关键分析键分析键分析键分析公司通过严谨的努力解决问题公司通过严谨的努力解决问题公司通过严谨的努力解决问题公司通过严谨的努力解决问题九、公司的服务原则与角色九、公司的服务原则与角色标新思维标新思维 管理咨询公司依托北京大学的雄厚资源，并与联合国工业开管理咨询公司依托北京大学的雄厚资源，并与联合国工业开发组织、中国企业家联合会、国家医药总局等机构有紧密的合作发组织、中国企业家联合会、国家医药总局等机构有紧密的合作关系，关系，已先后为国内外已先后为国内外5050多家企业提供了专业化的各类咨询服务多家企业提供了专业化的各类咨询服务，受到客户的充分肯定。受到客户的充分肯定。 公司的专家顾问团由孙维炎、茅于轼、金碚、胡坚、秦宣仁、公司的专家顾问团由孙维炎、茅于轼、金碚、胡坚、秦宣仁、胡健颖、刘学等十六位我国著名的经济学家、管理学家、金融学胡健颖、刘学等十六位我国著名的经济学家、管理学家、金融学家、统计学家组成家、统计学家组成，为企业咨询工作提供指导，为企业咨询工作提供指导 。 公司现有公司现有3333名管理咨询顾问，都供职各类企业多年，拥有丰名管理咨询顾问，都供职各类企业多年，拥有丰富的经营管理经验；均来自国内外知名学府，富的经营管理经验；均来自国内外知名学府，90%90%具有博士及具有博士及MBAMBA学位；其中学位；其中5 5人曾在海外留学深造人曾在海外留学深造 。十、公司简介十、公司简介标新思维标新思维 管理咨询公司为高速成长企业及处于变革时期的企业提供战管理咨询公司为高速成长企业及处于变革时期的企业提供战略咨询、管理咨询、改制咨询及资本运营咨询服务，在过去的一略咨询、管理咨询、改制咨询及资本运营咨询服务，在过去的一年多时间里，公司取得了可喜的成就。年多时间里，公司取得了可喜的成就。 2001 2001年共有包括年共有包括中国五矿集团在内的十多家大中型企业集团中国五矿集团在内的十多家大中型企业集团聘请管理咨询公司作为集团的常年管理顾问聘请管理咨询公司作为集团的常年管理顾问； 2001 2001年管理咨询公司与年管理咨询公司与北京大学光华管理学院、南京大学国北京大学光华管理学院、南京大学国际商学院际商学院等我国著名高校商学院达成合作协议，等我国著名高校商学院达成合作协议，公司成为上述公司成为上述5 5所所院校的院校的MBAMBA实习基地，实习基地，为公司的可持续发展提供了有力的保障！为公司的可持续发展提供了有力的保障！十、公司简介十、公司简介标新思维标新思维十一、其它事项十一、其它事项 对委托方的要求：对委托方的要求：安安排排专专人人负负责责与与顾顾问问方方项项目目组组共共同同工工作作，进进行行有有关关安安排排和和协协调调工工作作，协助完成项目。协助完成项目。如果需要离京调研，负责咨询顾问的交通及食宿费用。如果需要离京调研，负责咨询顾问的交通及食宿费用。后续服务后续服务顾顾问问方方在在项项目目结结束束后后，可可在在合合同同约约定定的的咨咨询询范范围围内内，为为委委托托方方提提供供以以下下后后续服务：续服务：根据委托方要求对报告做小范围修改。根据委托方要求对报告做小范围修改。解答相关问题和提供相关调查资料。解答相关问题和提供相关调查资料。协助委托方进行实施（此项根据工作量适当收费）。协助委托方进行实施（此项根据工作量适当收费）。保密规定保密规定顾顾问问方方对对委委托托方方提提供供的的资资料料、数数据据及及报报告告将将严严格格保保密密。同同时时，顾顾问问方方已已与所有项目组成员签订了保密及知识产权合同。与所有项目组成员签订了保密及知识产权合同。标新思维标新思维附：研究观点举例附：研究观点举例附：研究观点举例附：研究观点举例入世后，集团面临着人才市场激烈的竞争！入世后，集团面临着人才市场激烈的竞争！百科百科集团集团挑战：挑战：加入加入WTO国家将进一步国家将进一步改革开放人才市场改革开放人才市场挑战：挑战：加入加入WTO，国内企业人才竞，国内企业人才竞争将更加激烈争将更加激烈机遇：机遇：国际化的国际化的贸易环境扩大了贸易环境扩大了人才市场需求与人才市场需求与规模规模机遇：机遇：贸易环境贸易环境及跨国巨头全面及跨国巨头全面进入中国将提升进入中国将提升人才的综合竞争人才的综合竞争力力标新思维标新思维加入加入WTO后，集团面临严峻的人才挑战与危机！后，集团面临严峻的人才挑战与危机！2 2 2 2、多元化经营可能产生的人才短缺问题；、多元化经营可能产生的人才短缺问题；、多元化经营可能产生的人才短缺问题；、多元化经营可能产生的人才短缺问题；3 3 3 3、外在人才市场重新整合对内部人才的影响；、外在人才市场重新整合对内部人才的影响；、外在人才市场重新整合对内部人才的影响；、外在人才市场重新整合对内部人才的影响；4 4 4 4、现有业绩管理系统需进一步提升、完善、现有业绩管理系统需进一步提升、完善、现有业绩管理系统需进一步提升、完善、现有业绩管理系统需进一步提升、完善1 1 1 1、集团快速发展，人力资源规划产生的滞后效应；、集团快速发展，人力资源规划产生的滞后效应；、集团快速发展，人力资源规划产生的滞后效应；、集团快速发展，人力资源规划产生的滞后效应；附：研究观点举例附：研究观点举例附：研究观点举例附：研究观点举例标新思维标新思维传统的人事档案管理(数据存储）事务人力资源战略管理外部资源利用，共享服务的基础为其他部门服务交易处理知识管理知识递送知识与战略分析1990198019602000 人力资源管理系统角色的转变人力资源管理系统角色的转变人力资源管理系统角色的转变人力资源管理系统角色的转变对对对对“ “集团人力资源集团人力资源集团人力资源集团人力资源” ”的研究成果的研究成果的研究成果的研究成果标新思维标新思维对对对对“ “集团人力资源集团人力资源集团人力资源集团人力资源” ”的研究成果的研究成果的研究成果的研究成果公公司司规规模模企业年龄企业年龄第一阶段第一阶段第二阶段第二阶段第三阶段第三阶段第四阶段第四阶段传统人传统人事管理事管理现代人现代人事管理事管理人力资人力资源管理源管理人力人力资本资本各阶段各阶段发展重点发展重点根据集团所处人力资源管理不同阶段阶段，集团领导层需要不断提升完善各级业根据集团所处人力资源管理不同阶段阶段，集团领导层需要不断提升完善各级业绩管理系统，为公司的战略规划的实现保驾护航。绩管理系统，为公司的战略规划的实现保驾护航。航天航天集团集团标新思维标新思维愿愿 我我 们们 合合 作作 成成 功功 共共 同同 发发 展！展！标新思维标新思维9、静夜四无邻，荒居旧业贫。2024/9/242024/9/24Tuesday,September24,202410、雨中黄叶树，灯下白头人。2024/9/242024/9/242024/9/249/24/20244:22:41PM11、以我独沈久，愧君相见频。2024/9/242024/9/242024/9/24Sep-2424-Sep-2412、故人江海别，几度隔山川。2024/9/242024/9/242024/9/24Tuesday,September24,202413、乍见翻疑梦，相悲各问年。2024/9/242024/9/242024/9/242024/9/249/24/202414、他乡生白发，旧国见青山。24九月20242024/9/242024/9/242024/9/2415、比不了得就不比，得不到的就不要。九月242024/9/242024/9/242024/9/249/24/202416、行动出成果，工作出财富。2024/9/242024/9/2424September202417、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。2024/9/242024/9/242024/9/242024/9/249、没有失败，只有暂时停止成功！。2024/9/242024/9/24Tuesday,September24,202410、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。2024/9/242024/9/242024/9/249/24/20244:22:41PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。2024/9/242024/9/242024/9/24Sep-2424-Sep-2412、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。2024/9/242024/9/242024/9/24Tuesday,September24,202413、不知香积寺，数里入云峰。2024/9/242024/9/242024/9/242024/9/249/24/202414、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。24九月20242024/9/242024/9/242024/9/2415、楚塞三湘接，荆门九派通。九月242024/9/242024/9/242024/9/249/24/202416、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2024/9/242024/9/2424September202417、空山新雨后，天气晚来秋。2024/9/242024/9/242024/9/242024/9/249、杨柳散和风，青山澹吾虑。2024/9/242024/9/24Tuesday,September24,202410、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。2024/9/242024/9/242024/9/249/24/20244:22:41PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。2024/9/242024/9/242024/9/24Sep-2424-Sep-2412、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。2024/9/242024/9/242024/9/24Tuesday,September24,202413、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2024/9/242024/9/242024/9/242024/9/249/24/202414、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。24九月20242024/9/242024/9/242024/9/2415、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。九月242024/9/242024/9/242024/9/249/24/202416、业余生活要有意义，不要越轨。2024/9/242024/9/2424September202417、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。2024/9/242024/9/242024/9/242024/9/24MOMODAPOWERPOINTLorem 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