第五章 调查法Liuhr_hrb163.com一、调查法的概述一、调查法的概述l（一）调查法的定义（一）调查法的定义n所谓调查法，是有目的、有计划、有系统地搜所谓调查法，是有目的、有计划、有系统地搜集有关研究对象的现实状况和历史状况的材料，集有关研究对象的现实状况和历史状况的材料，借以发现问题、探索心理规律的一种方法。借以发现问题、探索心理规律的一种方法。l （二）调查性研究设计（二）调查性研究设计n用调查法获得对一组特定个体进行描述的研究用调查法获得对一组特定个体进行描述的研究设计，即为调查性研究设计。设计，即为调查性研究设计。（三）调查法的特点（三）调查法的特点l1. 间接灵活间接灵活l2. 途径多样途径多样l3. 系统严密系统严密l4. 实施方便实施方便分类标准分类标准类型类型目的目的常模调查常模调查比较调查比较调查内容内容事实调查事实调查态度调查态度调查对象对象全面调查全面调查抽样调查抽样调查范围范围综合调查综合调查专题调查专题调查方式方式访谈调查访谈调查问卷调查问卷调查（四四）调调查查的的类类型型调查研究实例调查研究实例l1 1凌辉、黄希庭、窦刚等，中国大学生人格障碍的现状凌辉、黄希庭、窦刚等，中国大学生人格障碍的现状调查，心理科学调查，心理科学l2 2洪凤，大学毕业生自我价值感调查研究，社会心理科洪凤，大学毕业生自我价值感调查研究，社会心理科学学l3 3黄四林、林崇德，中学教师创造力内隐观的调查研究，黄四林、林崇德，中学教师创造力内隐观的调查研究，心理发展与教育心理发展与教育l4 4秦漠、钱铭怡、陈红等，国内心理治疗和咨询专业人秦漠、钱铭怡、陈红等，国内心理治疗和咨询专业人员及工作状况调查，心理科学员及工作状况调查，心理科学l5 5施跃健，中小学生父母养育自我效能感的调查分析，施跃健，中小学生父母养育自我效能感的调查分析，社会心理科学社会心理科学l思考：思考： 上述调查研究中各自上述调查研究中各自选用的调查工具有何选用的调查工具有何特点，有何不同？特点，有何不同？ 二、调查工具二、调查工具l（一）信度效度良好的成熟调查问卷（一）信度效度良好的成熟调查问卷n国内学者编制的成熟问卷国内学者编制的成熟问卷u见洪凤的调查研究见洪凤的调查研究n国外学者编制的成熟问卷国外学者编制的成熟问卷u见凌辉、黄希庭、窦刚等人的调查研究见凌辉、黄希庭、窦刚等人的调查研究u注意：本土化的改编注意：本土化的改编二、调查工具二、调查工具l（二）自编调查问卷（二）自编调查问卷访谈提纲访谈提纲n以同类的成熟调查工具为基础改编以同类的成熟调查工具为基础改编u见黄四林、林崇德的调查研究见黄四林、林崇德的调查研究 n同类调查工具缺乏时，自编问卷同类调查工具缺乏时，自编问卷访谈提纲访谈提纲u见秦漠、钱铭怡、陈红等人的调查研究见秦漠、钱铭怡、陈红等人的调查研究u见施跃健的调查研究见施跃健的调查研究 三、调查工具的编制三、调查工具的编制l（一）调查问卷的编制（一）调查问卷的编制n1.问卷的一般结构问卷的一般结构u（1）题目、前言和指导语）题目、前言和指导语u（2）个人基本资料）个人基本资料u（3）问题和答案）问题和答案u（4）结束语）结束语三、调查工具的编制三、调查工具的编制l（一）调查问卷的编制（一）调查问卷的编制n2.调查问卷的编制原则调查问卷的编制原则u（1）目的性原则：指设计问卷时要明确问）目的性原则：指设计问卷时要明确问卷设计的目的。卷设计的目的。根据研究需要科学而客观地选择问题、确根据研究需要科学而客观地选择问题、确定问题项目、设计问题的表述和回答方式。定问题项目、设计问题的表述和回答方式。明确问卷设计的重点，做好必要的准备工明确问卷设计的重点，做好必要的准备工作。作。三、调查工具的编制三、调查工具的编制l（一）调查问卷的编制（一）调查问卷的编制n2.调查问卷的编制原则调查问卷的编制原则u（2）全面性原则：即全面考虑，明确问卷）全面性原则：即全面考虑，明确问卷设计的步骤和内容。设计的步骤和内容。例如，问卷的内容包括哪个几个方面，选例如，问卷的内容包括哪个几个方面，选择什么样的回答方式，结果如何分析处理择什么样的回答方式，结果如何分析处理等，都是问卷设计时需要加以考虑的。等，都是问卷设计时需要加以考虑的。 三、调查工具的编制三、调查工具的编制l（一）调查问卷的编制（一）调查问卷的编制n2.调查问卷的编制原则调查问卷的编制原则u（3）计划性原则：指设计问卷时要明确问卷）计划性原则：指设计问卷时要明确问卷法实施的影响因素。法实施的影响因素。例如：例如：问卷内容过多导致填写问卷不认真；问卷内容过多导致填写问卷不认真；有问题涉及到敏感问题或个人隐私时，回答者产有问题涉及到敏感问题或个人隐私时，回答者产生顾虑，不真实作答；生顾虑，不真实作答； 被试的文化水平、能力被试的文化水平、能力等是否影响作答；等是否影响作答；如果需要被试阅读调查问卷，如果需要被试阅读调查问卷，那么每一页上的问题格式必须简单而有条理。那么每一页上的问题格式必须简单而有条理。三、调查工具的编制三、调查工具的编制l（一）调查问卷的编制（一）调查问卷的编制n3.调查问卷编制的步骤调查问卷编制的步骤u（1）准备）准备围绕所要研究的问题收集有关资料，向各围绕所要研究的问题收集有关资料，向各类对象征询意见，了解他们对将在问卷中类对象征询意见，了解他们对将在问卷中出现的问题和可能的答案有何反应，以避出现的问题和可能的答案有何反应，以避免在正式的问卷中出现含糊的问题和不符免在正式的问卷中出现含糊的问题和不符合客观实际的答案。合客观实际的答案。 三、调查工具的编制三、调查工具的编制l（一）调查问卷的编制（一）调查问卷的编制n3.调查问卷编制的步骤调查问卷编制的步骤u（2）初步设计）初步设计在形式方面，确定问卷结构，设计问卷标在形式方面，确定问卷结构，设计问卷标题、前言和指导语；题、前言和指导语；在内容方面，要将所提的问题和相应的答在内容方面，要将所提的问题和相应的答案确定下来，主要包括确定问题和答案的案确定下来，主要包括确定问题和答案的题量、问题类别的选择、问题的表述方式题量、问题类别的选择、问题的表述方式和排列方式的设计，以及回答方式的设计。和排列方式的设计，以及回答方式的设计。三、调查工具的编制三、调查工具的编制l（一）调查问卷的编制（一）调查问卷的编制n3.调查问卷编制的步骤调查问卷编制的步骤u（3）试用和修改）试用和修改预测：一般选取预测：一般选取3060人为预测样本，求人为预测样本，求出信度和效度，然后进行必要的修改。出信度和效度，然后进行必要的修改。征求该领域的专家和研究人员的意见，并征求该领域的专家和研究人员的意见，并根据他们的意见进行必要的修改。根据他们的意见进行必要的修改。4.问卷设计中易发生的错误问卷设计中易发生的错误4.问卷设计中易发生的错误问卷设计中易发生的错误4.问卷设计中易发生的错误问卷设计中易发生的错误课堂实践：问卷编制课堂实践：问卷编制l我的调查研究问题是什么？调查问卷应如何我的调查研究问题是什么？调查问卷应如何编制？我应该注意哪些问题？编制？我应该注意哪些问题？（二）访谈问题的编制（二）访谈问题的编制l1.访谈问题的形式访谈问题的形式n开放式和封闭式。开放式和封闭式。l2.访谈问题的编排：漏斗原则。访谈问题的编排：漏斗原则。n漏斗原则：即先由一般、非限定问题逐步到具漏斗原则：即先由一般、非限定问题逐步到具体、限定问题，由较大的问题到较小的问题体、限定问题，由较大的问题到较小的问题3.具体访谈问题的编制具体访谈问题的编制l问题要清楚明确，不含糊，不模棱两可；问题要清楚明确，不含糊，不模棱两可；l适合访谈对象的文化程度，避免专业术语；适合访谈对象的文化程度，避免专业术语；l不要提访谈对象不能做出回答的问题；不要提访谈对象不能做出回答的问题；l对需要解释说明的问题，应制定统一的解释说明；对需要解释说明的问题，应制定统一的解释说明；l注意每一提问不要同时涉及若干不同问题；注意每一提问不要同时涉及若干不同问题；l避免提到引导性问题，不能流露出自己的偏见；避免提到引导性问题，不能流露出自己的偏见；l应避免使用奉承性问题。应避免使用奉承性问题。l注意：注意：n（1）试谈对象应与以后的正式访谈对象为同一）试谈对象应与以后的正式访谈对象为同一类人；类人；n（2）试谈过程应尽可能做详细的记录；）试谈过程应尽可能做详细的记录；n（3）试谈结束后及时根据试谈情况对访谈设计）试谈结束后及时根据试谈情况对访谈设计进行修订。进行修订。4.试谈与访谈设计的修订试谈与访谈设计的修订5.访谈人员的选择访谈人员的选择l（1）对工作认真负责）对工作认真负责l（2）对访谈研究有兴趣）对访谈研究有兴趣l（3）具有一定的科学文化知识、技能和能）具有一定的科学文化知识、技能和能力力l（4）能吃苦耐劳）能吃苦耐劳l（5）在性格与气质方面应有一定的交际意）在性格与气质方面应有一定的交际意识和能力识和能力四、调查法实施四、调查法实施l（一）问卷法实施的一般程序（一）问卷法实施的一般程序n1.被试的选取被试的选取n2.分发问卷分发问卷u发放问卷、访问问卷、邮寄问卷发放问卷、访问问卷、邮寄问卷n3.回收问卷回收问卷u访问问卷的回收率可达访问问卷的回收率可达100%，发放问卷，发放问卷也比较好，邮寄问卷最差。也比较好，邮寄问卷最差。4.结果处理与分析结果处理与分析l逐一审查问卷，审查内容包括：逐一审查问卷，审查内容包括：n分类整理、淘汰不合格的无效问卷（不完整分类整理、淘汰不合格的无效问卷（不完整或不可靠）、进行编号、登记等。或不可靠）、进行编号、登记等。l结果处理与分析时注意两个前提：结果处理与分析时注意两个前提：n一是运用计算机时必须做好问卷设计工作；一是运用计算机时必须做好问卷设计工作；n二是在对开放式问卷进行结果的处理与分析二是在对开放式问卷进行结果的处理与分析时，应当尽力避免研究者的主观倾向，认真时，应当尽力避免研究者的主观倾向，认真做好定性分析。做好定性分析。（二）访谈法实施的一般程序（二）访谈法实施的一般程序l1.访谈问题的确定访谈问题的确定l2.访谈程序的制定访谈程序的制定l3.访谈对象的选取访谈对象的选取l4.访谈人员的选择与训练访谈人员的选择与训练五、调查法的优缺点五、调查法的优缺点l优点优点n灵活性强，方便有效灵活性强，方便有效n能收集到大量间接数据能收集到大量间接数据l缺点缺点n被试反应的精确性和真实性被试反应的精确性和真实性前言和指导语前言和指导语对问卷研究的对问卷研究的目的、意义和目的、意义和内容的简要说内容的简要说明明对问卷填写方法、要求、对问卷填写方法、要求、注意事项的说明注意事项的说明