项目四项目四 决策决策二二二二O O O O一三年三月一三年三月一三年三月一三年三月24/09/20241项目四 决策 欧阳菲内容导入内容导入内容导入内容导入校内校外，我将何去校内校外，我将何去何从？何从？24/09/20242项目四 决策 欧阳菲项目四项目四项目四项目四 决策决策决策决策【知知识目目标】了解决策的重要性，理解决策的了解决策的重要性，理解决策的内涵与性内涵与性质、 决策的影响因素与决策的影响因素与过程；程； 掌握决策的掌握决策的类型与型与 决策的方法，了解决策的理决策的方法，了解决策的理论依据。依据。【重点重点难点点】决策内涵决策内涵 决策方法决策方法 决策决策类型型 决决策的影响因素策的影响因素【关关 键 词】满意原意原则 适量信息适量信息 非程序化决策非程序化决策 头脑风暴法暴法 集体决策集体决策 德德尔菲法菲法 波士波士顿矩矩阵 政策指政策指导矩矩阵 量本利分析法量本利分析法 决策决策树法法 最小最大后悔最小最大后悔值法法24/09/20243项目四 决策 欧阳菲项目四项目四项目四项目四 决策决策决策决策决策内涵决策内涵决策的决策的类型型决策的理决策的理论决策的影响因素决策的影响因素决策决策过程程决策方法决策方法CONTENTSCONTENTS24/09/20244项目四 决策 欧阳菲决策的内涵决策的内涵决策的内涵决策的内涵所所谓决策，是指决策，是指组织或个人或个人为了了实现某种目某种目标而而对未来一定未来一定时期内有关活期内有关活动的方向、内的方向、内容及方式的容及方式的选择或或调整整过程。程。内涵：内涵：决策的主体：管理者决策的主体：管理者决策的本决策的本质：一个：一个过程程决策的目的：解决决策的目的：解决问题或利用机会或利用机会特点：特点：目目标性、可行性、性、可行性、选择性、性、满意性、意性、过程性、程性、动态性性24/09/20245项目四 决策 欧阳菲讨论讨论怎么决策呢？决策的依据是什么？怎么决策呢？决策的依据是什么？决策的依据是适量的信息。决策的依据是适量的信息。24/09/20246项目四 决策 欧阳菲决策的内涵决策的内涵决策的原则决策的原则泰泰罗西蒙西蒙孔茨孔茨最最优原原则满意原意原则合理性原合理性原则24/09/20247项目四 决策 欧阳菲讨论讨论决策的原则为什么不是最优原则？决策的原则为什么不是最优原则？如果达到最如果达到最优原原则，必，必须满足：足：容易容易获得与决策有关的全部信息得与决策有关的全部信息 真真实了解全部信息，并据此制了解全部信息，并据此制订所有可能的方案所有可能的方案 准确准确预测到每个方案在未来的到每个方案在未来的执行行结果果 但是：但是：决策者很决策者很难收集到反映一切情况的信息收集到反映一切情况的信息 决策者只能制决策者只能制订数量有限的方案数量有限的方案 决策决策时所所预测的未来状况可能与的未来状况可能与实际的未来状况的未来状况有出入有出入进行最行最优决策的成本太大，得不决策的成本太大，得不偿失。失。最优原则往往只是理论上幻想最优原则往往只是理论上幻想不切实际！不切实际！ 24/09/20248项目四 决策 欧阳菲决策的类型决策的类型决策的类型决策的类型分类依据分类依据分类依据分类依据类别类别类别类别决策问题的决策问题的决策问题的决策问题的性质和重要程度性质和重要程度性质和重要程度性质和重要程度战略决策、战术决策、业务决策战略决策、战术决策、业务决策战略决策、战术决策、业务决策战略决策、战术决策、业务决策决策的主体决策的主体决策的主体决策的主体个人决策、集体决策个人决策、集体决策个人决策、集体决策个人决策、集体决策决策影响时间长短决策影响时间长短决策影响时间长短决策影响时间长短长期决策、中期决策、短期决策长期决策、中期决策、短期决策长期决策、中期决策、短期决策长期决策、中期决策、短期决策决策的起始点决策的起始点决策的起始点决策的起始点初始决策、追踪决策初始决策、追踪决策初始决策、追踪决策初始决策、追踪决策决策的重复程度决策的重复程度决策的重复程度决策的重复程度程序化决策、非程序化决策程序化决策、非程序化决策程序化决策、非程序化决策程序化决策、非程序化决策决策的环境决策的环境决策的环境决策的环境确定型决策、风险型决策、不确定确定型决策、风险型决策、不确定确定型决策、风险型决策、不确定确定型决策、风险型决策、不确定型决策型决策型决策型决策决策的目标、变量等是否可决策的目标、变量等是否可决策的目标、变量等是否可决策的目标、变量等是否可以用数量来表示以用数量来表示以用数量来表示以用数量来表示定量决策定量决策定量决策定量决策定性决策定性决策定性决策定性决策24/09/20249项目四 决策 欧阳菲决策的类型决策的类型决策的类型决策的类型集体决策集体决策集体决策集体决策优点点能更大范能更大范围地地汇总信息；信息；能能拟订更多的更多的备选方案；方案；能得到更多的能得到更多的认同；同；能更好地沟通；能更好地沟通；能作出更好的决策。能作出更好的决策。缺点缺点消耗消耗时间；费用高；用高；存在存在“从众从众现象象”；责任不明。任不明。“ “把赛马聚拢在委员会里就成了骆驼把赛马聚拢在委员会里就成了骆驼把赛马聚拢在委员会里就成了骆驼把赛马聚拢在委员会里就成了骆驼” ” 24/09/202410项目四 决策 欧阳菲决策的类型决策的类型决策的类型决策的类型个人决策个人决策个人决策个人决策优点点职责明确；明确；行行动迅速；迅速；降低决策成本。降低决策成本。缺点缺点个人能力有限；个人能力有限；可能可能导致有效致有效监督失效；督失效；人性的薄弱得不到弥人性的薄弱得不到弥补；挫挫伤下属的工作下属的工作积极性。极性。24/09/202411项目四 决策 欧阳菲决策的类型决策的类型决策的类型决策的类型决策类型决策类型决策类型决策类型状态状态状态状态/ / / /概率概率概率概率结果结果结果结果决策方法决策方法决策方法决策方法确定型决策确定型决策确定型决策确定型决策唯一唯一唯一唯一/ / / /确定确定确定确定唯一唯一唯一唯一量本利分析法量本利分析法量本利分析法量本利分析法线性规划线性规划线性规划线性规划风险型决策风险型决策风险型决策风险型决策多种多种多种多种/ / / /可估计可估计可估计可估计相对应相对应相对应相对应决策树法决策树法决策树法决策树法不确定型决策不确定型决策不确定型决策不确定型决策多种多种多种多种/ / / /不可估计不可估计不可估计不可估计相对应相对应相对应相对应悲观法悲观法悲观法悲观法乐观法乐观法乐观法乐观法最小最大后悔值法最小最大后悔值法最小最大后悔值法最小最大后悔值法折衷法折衷法折衷法折衷法等概率法等概率法等概率法等概率法24/09/202412项目四 决策 欧阳菲决策理论决策理论古典决策理论古典决策理论古典决策理古典决策理论又称又称规范决策理范决策理论，是基于，是基于“经济人人”假假设提出来的，主要盛行于提出来的，主要盛行于20世世纪50年年代以前。代以前。古典决策理古典决策理论认为，应该从从经济的角度来看的角度来看待决策待决策问题，即决策的目的在于，即决策的目的在于为组织获取取最大的最大的经济利益。利益。假假设：决策者是完全理性的。：决策者是完全理性的。24/09/202413项目四 决策 欧阳菲决策理论决策理论行为决策理论行为决策理论行行为决策理决策理论发展始于展始于20世世纪50年代。年代。赫伯特赫伯特A西蒙在西蒙在管理行管理行为一一书中指出，理中指出，理性的和性的和经济的的标准都无法确切准都无法确切说明管理的决策明管理的决策过程，程，进而提出而提出“有限理性有限理性”标准和准和“满意度意度”原原则。影响决策者。影响决策者进行决策的不行决策的不仅有有经济因素，因素，还有其个人的行有其个人的行为表表现，如，如态度、情感、度、情感、经验和和动机等。机等。 24/09/202414项目四 决策 欧阳菲决策理论决策理论行为决策理论行为决策理论主要内容：主要内容：人是有限理性的；人是有限理性的；决策者在决策者在识别和和发现问题时容易受知容易受知觉上的偏差上的偏差的影响；的影响；决策者的决策者的选择是相是相对理性的；理性的；风险型决策中，决策者型决策中，决策者对待待风险的的态度度对决策起决策起着更着更为重要的作用。重要的作用。决策者在决策中往往只求决策者在决策中往往只求满意的意的结果。果。24/09/202415项目四 决策 欧阳菲决策理论决策理论行为决策理论行为决策理论完全理性完全理性完全理性完全理性 有限理性有限理性有限理性有限理性 提出问题提出问题提出问题提出问题 确定一个重要的、相关的组织问确定一个重要的、相关的组织问确定一个重要的、相关的组织问确定一个重要的、相关的组织问题题题题 确定一个反映管理者利益和背确定一个反映管理者利益和背确定一个反映管理者利益和背确定一个反映管理者利益和背景的问题景的问题景的问题景的问题确定决策标准确定决策标准确定决策标准确定决策标准 确定所有的标准确定所有的标准确定所有的标准确定所有的标准 确定有限的一套标准确定有限的一套标准确定有限的一套标准确定有限的一套标准 给标准分配权给标准分配权给标准分配权给标准分配权重重重重 评价所有标准评价所有标准评价所有标准评价所有标准建立一个简单的评价模型并对建立一个简单的评价模型并对建立一个简单的评价模型并对建立一个简单的评价模型并对标准排序标准排序标准排序标准排序 制定方案制定方案制定方案制定方案 创造性地制定广泛的各种方案创造性地制定广泛的各种方案创造性地制定广泛的各种方案创造性地制定广泛的各种方案 制定有限的一系列相似方案制定有限的一系列相似方案制定有限的一系列相似方案制定有限的一系列相似方案 分析方案分析方案分析方案分析方案 依据决策标准和重要性评价所有依据决策标准和重要性评价所有依据决策标准和重要性评价所有依据决策标准和重要性评价所有方案方案方案方案依据决策标准一次一个的评价依据决策标准一次一个的评价依据决策标准一次一个的评价依据决策标准一次一个的评价方案方案方案方案 选择方案选择方案选择方案选择方案 最大化决策最大化决策最大化决策最大化决策 满意决策满意决策满意决策满意决策 实施方案实施方案实施方案实施方案 所有组织成员接受此方案所有组织成员接受此方案所有组织成员接受此方案所有组织成员接受此方案 会影响决策的接受和执行会影响决策的接受和执行会影响决策的接受和执行会影响决策的接受和执行 评价评价评价评价 客观评价决策成果客观评价决策成果客观评价决策成果客观评价决策成果 评价者参杂个人利益评价者参杂个人利益评价者参杂个人利益评价者参杂个人利益24/09/202416项目四 决策 欧阳菲决策理论决策理论当代决策理论当代决策理论当代决策理当代决策理论的核心内容是：的核心内容是：决策决策贯穿于整个管理穿于整个管理过程程决策程序就是整个管理决策程序就是整个管理过程程当代决策理当代决策理论把古典决策理把古典决策理论和行和行为决策理决策理论有机地有机地结合起来，它所概括的一套科学行合起来，它所概括的一套科学行为准准则和工作程序，既重和工作程序，既重视科学的理科学的理论、方法和手、方法和手段的段的应用，又重用，又重视人的人的积极作用。极作用。24/09/202417项目四 决策 欧阳菲环境因素境因素组织自身的因素自身的因素决策决策问题的性的性质决策者主体的因素决策者主体的因素过去的决策去的决策环境的境的稳定性定性市市场结构构买卖双方在市双方在市场的的地位地位讨论讨论决策的影响因素是什么？决策的影响因素是什么？组织文化文化信息化程度信息化程度组织对环境的境的应变模模式式个人个人对待待对风险的的态度度个人能力个人能力个人价个人价值观决策群体的关系融洽决策群体的关系融洽程度程度时间敏感性决策敏感性决策对速度的速度的要求要求较高高知知识敏感性决策敏感性决策对质量的量的要求要求较高高24/09/202418项目四 决策 欧阳菲决策过程决策过程识别识别识别识别机会机会机会机会或或或或诊断诊断诊断诊断问题问题问题问题确确确确定定定定目目目目标标标标拟拟拟拟定定定定方方方方案案案案筛筛筛筛选选选选方方方方案案案案执执执执行行行行方方方方案案案案评评评评估估估估效效效效果果果果反馈反馈反馈反馈24/09/202419项目四 决策 欧阳菲决决策策方方法法定量定量定量定量集体决策方法（头脑风暴法、集体决策方法（头脑风暴法、集体决策方法（头脑风暴法、集体决策方法（头脑风暴法、名义小组法、德尔菲法、电名义小组法、德尔菲法、电名义小组法、德尔菲法、电名义小组法、德尔菲法、电子会议法）子会议法）子会议法）子会议法）波士顿矩阵、政策指导矩阵波士顿矩阵、政策指导矩阵波士顿矩阵、政策指导矩阵波士顿矩阵、政策指导矩阵确定型决策方法确定型决策方法确定型决策方法确定型决策方法风险型决策方法风险型决策方法风险型决策方法风险型决策方法不确定型决策方法不确定型决策方法不确定型决策方法不确定型决策方法定性定性定性定性24/09/202420项目四 决策 欧阳菲集集体体决决策策方方法法头脑风暴法又称智力激励法、暴法又称智力激励法、BS法，法，是由美国是由美国创造学家奥斯本造学家奥斯本1939年首年首次提出，次提出，1953年正式年正式发表的一种激表的一种激发创造性思造性思维的方法。的方法。克服阻碍克服阻碍产生生创造性方案的造性方案的压力力 原原则：各自各自发表自己的意表自己的意见，对别人的建人的建议不作不作评论；建建议不必深思熟不必深思熟虑，越多越好；，越多越好；鼓励独立思考、奇思妙想；鼓励独立思考、奇思妙想；可以可以补充完善已有的建充完善已有的建议。头头脑脑风风暴暴法法24/09/202421项目四 决策 欧阳菲集集体体决决策策方方法法遵循步遵循步骤：讨论之前，每个成之前，每个成员独立地写下他独立地写下他对问题的看法。的看法。每个成每个成员将自己的想法提交将自己的想法提交给群体。然群体。然后一个接一个地向大家后一个接一个地向大家说明自己的想法，明自己的想法，直到每个人的想法都表述完并直到每个人的想法都表述完并记录下来下来为止。在所有的想法都止。在所有的想法都记录下来之前不下来之前不进行行讨论。开始开始讨论，搞清想法，并做出，搞清想法，并做出评价。价。各种想法排出次序，最后的决策是各种想法排出次序，最后的决策是综合合排序最高的想法。排序最高的想法。优点：使群体成点：使群体成员正式开会但不限正式开会但不限制每个人的独立思考，而制每个人的独立思考，而传统的会的会议方式往往做不到方式往往做不到这一点。一点。 名名义义小小组组法法24/09/202422项目四 决策 欧阳菲集集体体决决策策方方法法遵循步遵循步骤：确定确定问题，邀，邀请专家。家。每一个成每一个成员匿名地、独立地完成第一匿名地、独立地完成第一组问卷。卷。第一第一组问卷的卷的结果集中在一起果集中在一起编辑、誊写和复制。写和复制。每个成每个成员收到一本收到一本问卷卷结果的复制件。果的复制件。看看过结果后，再次果后，再次请成成员提出他提出他们的方的方案。第一案。第一轮的的结果常常是激果常常是激发出新的方出新的方案或改案或改变某些人的原有某些人的原有观点。点。重复重复4、5两步直到取得大体上一致的意两步直到取得大体上一致的意见。德德尔尔菲菲法法24/09/202423项目四 决策 欧阳菲集集体体决决策策方方法法电电子子会会议议法法是名是名义义小小组组法与尖端的法与尖端的计计算机技算机技术术相相结结合的一种形式。合的一种形式。将将问题显问题显示示给给决策参与者，他决策参与者，他们们把把自己的回答打在自己的回答打在计计算机屏幕上。个算机屏幕上。个人人评论评论和票数和票数统计统计都投影在会都投影在会议议室室内的屏幕上。内的屏幕上。电电子会子会议议的主要的主要优优点是匿名、点是匿名、诚实诚实和快速。和快速。24/09/202424项目四 决策 欧阳菲集集体体决决策策方方法法试试比比较较四种集体决策四种集体决策方法。方法。头脑风暴法头脑风暴法头脑风暴法头脑风暴法名义小组法名义小组法名义小组法名义小组法德尔菲法德尔菲法德尔菲法德尔菲法电子会议法电子会议法电子会议法电子会议法观点的数量观点的数量观点的数量观点的数量中等中等中等中等多多多多多多多多多多多多观点的质量观点的质量观点的质量观点的质量中等中等中等中等高高高高高高高高高高高高社会压力社会压力社会压力社会压力小小小小中等中等中等中等小小小小小小小小财务成本财务成本财务成本财务成本低低低低低低低低低低低低高高高高决策速度决策速度决策速度决策速度中等中等中等中等中等中等中等中等慢慢慢慢快快快快任务导向任务导向任务导向任务导向高高高高高高高高高高高高高高高高潜在的人际冲突潜在的人际冲突潜在的人际冲突潜在的人际冲突低低低低中等中等中等中等低低低低低低低低成就感成就感成就感成就感高高高高高高高高中等中等中等中等高高高高对决策结果的承诺对决策结果的承诺对决策结果的承诺对决策结果的承诺不适用不适用不适用不适用中等中等中等中等低低低低中中中中群体凝聚力群体凝聚力群体凝聚力群体凝聚力高高高高中等中等中等中等低低低低低低低低24/09/202425项目四 决策 欧阳菲波波波波士士士士顿顿顿顿矩矩矩矩阵阵阵阵经营单位位组合分析法又称合分析法又称业务增增长率率相相对市市场地位矩地位矩阵、波士、波士顿矩矩阵、四象限分析法、四象限分析法、产品系品系统结构构管理法、管理法、BCG矩矩阵等。等。假假设前提：企前提：企业的目的目标是追求增是追求增长和利和利润。观点：在确定点：在确定经营单位的活位的活动方向方向时，应考考虑该企企业的相的相对竞争地位争地位和和业务增增长情况情况相相对竞争地位或相争地位或相对市市场份份额,体体现在在企企业的市的市场占有率上，可以占有率上，可以给企企业带来来较多的多的现金流量。金流量。业务增增长率或市率或市场增增长率。它有利于市率。它有利于市场占有率的占有率的扩大；它决定着投大；它决定着投资机会的机会的大小。大小。有关有关有关有关活动活动活动活动方向方向方向方向的决的决的决的决策方策方策方策方法法法法24/09/202426项目四 决策 欧阳菲波波波波士士士士顿顿顿顿矩矩矩矩阵阵阵阵有关有关有关有关活动活动活动活动方向方向方向方向的决的决的决的决策方策方策方策方法法法法高高高高低低低低高高高高瘦狗瘦狗瘦狗瘦狗相对竞争地位相对竞争地位相对竞争地位相对竞争地位业业业业务务务务增增增增长长长长率率率率波士顿矩阵图波士顿矩阵图波士顿矩阵图波士顿矩阵图幼童幼童幼童幼童金牛金牛金牛金牛明星明星明星明星24/09/202427项目四 决策 欧阳菲波波波波士士士士顿顿顿顿矩矩矩矩阵阵阵阵有关有关有关有关活动活动活动活动方向方向方向方向的决的决的决的决策方策方策方策方法法法法类型类型类型类型市场市场市场市场占有率占有率占有率占有率业务业务业务业务增长率增长率增长率增长率对策选择对策选择对策选择对策选择利润率利润率利润率利润率需要投资需要投资需要投资需要投资现金流现金流现金流现金流战略选择战略选择战略选择战略选择明星明星明星明星高高高高高高高高增加市场占增加市场占增加市场占增加市场占有率有率有率有率高高高高高高高高零或略零或略零或略零或略小于零小于零小于零小于零发展战略发展战略发展战略发展战略金牛金牛金牛金牛高高高高低低低低维持或提高维持或提高维持或提高维持或提高市场份额市场份额市场份额市场份额高高高高低低低低正且大正且大正且大正且大维持战略维持战略维持战略维持战略收获收获收获收获高高高高不需要不需要不需要不需要正且大正且大正且大正且大收获战略收获战略收获战略收获战略幼童幼童幼童幼童低低低低高高高高提高提高提高提高 市场份额市场份额市场份额市场份额零或负零或负零或负零或负 非常高非常高非常高非常高负且大负且大负且大负且大发展战略发展战略发展战略发展战略收获收获收获收获低低低低不需要不需要不需要不需要正数正数正数正数收获战略收获战略收获战略收获战略放弃放弃放弃放弃负负负负不需要不需要不需要不需要正数正数正数正数 放弃战略放弃战略放弃战略放弃战略瘦狗瘦狗瘦狗瘦狗低低低低低低低低收获收获收获收获低低低低不需要不需要不需要不需要正数正数正数正数 收获战略收获战略收获战略收获战略放弃放弃放弃放弃/ / / /清算清算清算清算负负负负不需要不需要不需要不需要正数正数正数正数 放弃战略放弃战略放弃战略放弃战略24/09/202428项目四 决策 欧阳菲政策政策政策政策指导指导指导指导矩阵矩阵矩阵矩阵政策指政策指导矩矩阵（由荷（由荷兰皇家皇家壳牌壳牌公司公司创立）立）从市从市场前景和相前景和相对竞争能力两个角度争能力两个角度来分析各个来分析各个经营单位的位的现状和特征。状和特征。市市场前景取决于前景取决于赢利能力、市利能力、市场增增长率、市率、市场质量和法量和法规限制。分限制。分为吸引吸引力力强、中等、弱三种。、中等、弱三种。相相对竞争力取决于争力取决于经营单位在市位在市场上上的地位、生的地位、生产能力、能力、产品研究和开品研究和开发。分分为强、中、弱三种、中、弱三种有关有关有关有关活动活动活动活动方向方向方向方向的决的决的决的决策方策方策方策方法法法法24/09/202429项目四 决策 欧阳菲政政政政策策策策指指指指导导导导矩矩矩矩阵阵阵阵有关有关有关有关活动活动活动活动方向方向方向方向的决的决的决的决策方策方策方策方法法法法3 3 3 36 6 6 69 9 9 92 2 2 25 5 5 58 8 8 81 1 1 14 4 4 47 7 7 7强强强强中中中中弱弱弱弱弱弱弱弱中中中中强强强强市场前景市场前景市场前景市场前景相相相相对对对对竞竞竞竞争争争争能能能能力力力力24/09/202430项目四 决策 欧阳菲政政政政策策策策指指指指导导导导矩矩矩矩阵阵阵阵有关有关有关有关活动活动活动活动方向方向方向方向的决的决的决的决策方策方策方策方法法法法区域区域区域区域特点特点特点特点政策指导政策指导政策指导政策指导6 6 6 6、9 9 9 9经营单位竞争能力较强，有足经营单位竞争能力较强，有足经营单位竞争能力较强，有足经营单位竞争能力较强，有足够理想的市场前景够理想的市场前景够理想的市场前景够理想的市场前景保证所需一切资源，优先发保证所需一切资源，优先发保证所需一切资源，优先发保证所需一切资源，优先发展，维持市场地位展，维持市场地位展，维持市场地位展，维持市场地位8 8 8 8市场前景好和竞争基础较好，市场前景好和竞争基础较好，市场前景好和竞争基础较好，市场前景好和竞争基础较好，发挥不充分发挥不充分发挥不充分发挥不充分应不断强化，分配更多的资应不断强化，分配更多的资应不断强化，分配更多的资应不断强化，分配更多的资源，加强竞争能力源，加强竞争能力源，加强竞争能力源，加强竞争能力7 7 7 7市场前景好，竞争能力不够强市场前景好，竞争能力不够强市场前景好，竞争能力不够强市场前景好，竞争能力不够强一对少数有前途的产品加强一对少数有前途的产品加强一对少数有前途的产品加强一对少数有前途的产品加强发展；二是逐步放弃发展；二是逐步放弃发展；二是逐步放弃发展；二是逐步放弃5 5 5 5有若干强有力的竞争对手，未有若干强有力的竞争对手，未有若干强有力的竞争对手，未有若干强有力的竞争对手，未处领先地位处领先地位处领先地位处领先地位分配足够的资源、推动发展分配足够的资源、推动发展分配足够的资源、推动发展分配足够的资源、推动发展2 2 2 2、4 4 4 4市场吸引力不大，竞争能力较市场吸引力不大，竞争能力较市场吸引力不大，竞争能力较市场吸引力不大，竞争能力较弱弱弱弱应缓慢退出，收回资金应缓慢退出，收回资金应缓慢退出，收回资金应缓慢退出，收回资金3 3 3 3有较强的竞争能力，市场吸引有较强的竞争能力，市场吸引有较强的竞争能力，市场吸引有较强的竞争能力，市场吸引力很弱力很弱力很弱力很弱不能继续发展不能继续发展不能继续发展不能继续发展1 1 1 1竞争市场暗淡，实力很弱竞争市场暗淡，实力很弱竞争市场暗淡，实力很弱竞争市场暗淡，实力很弱应尽快放弃应尽快放弃应尽快放弃应尽快放弃24/09/202431项目四 决策 欧阳菲确确定定型型决决策策方方法法在比在比较和和选择活活动方案方案时，如果未，如果未来情况只有一种并来情况只有一种并为管理者所知，管理者所知，则须采用确定型决策方法。采用确定型决策方法。特点：只有一种特点：只有一种选择，决策没有，决策没有风险，只要，只要满足数学模型的前提条件，足数学模型的前提条件，数学模型就会比数学模型就会比较有把握地有把握地计算各算各方案在未来的方案在未来的经济效果，并据此作效果，并据此作出出选择。适用情况：适用情况：对未来的未来的认识比比较充分，充分，了解未来市了解未来市场可能呈可能呈现某种状况，某种状况，能能够比比较准确地估准确地估计未来的市未来的市场需需求情况。求情况。常用方法：常用方法：量本利分析法量本利分析法线性性规划法。划法。24/09/202432项目四 决策 欧阳菲确确定定型型决决策策方方法法量本利分析法又称盈量本利分析法又称盈亏平衡分析法，平衡分析法，它是根据它是根据产品的品的销售、成本（固定售、成本（固定成本和成本和变动成本）、利成本）、利润三者的函三者的函数关系以及盈数关系以及盈亏变化的化的规律，分析律，分析决策方案决策方案对企企业盈盈亏的影响，的影响，评价价和和选择决定方案。决定方案。产量、成本、利量、成本、利润三者的关系：三者的关系：销售利售利润=销售收入售收入-销售成本售成本-销售售税金税金销售收入售收入=销售量售量单价价销售成本售成本=固定固定费用用+变动费用用量量本本利利分分析析法法24/09/202433项目四 决策 欧阳菲确确定定型型决决策策方方法法量量本本利利分分析析法法Q Q Q Q费费费费用用用用销售收入销售收入销售收入销售收入S S S S总费用总费用总费用总费用固定费用固定费用固定费用固定费用 F F F F变动费用变动费用变动费用变动费用 V V V V盈利区盈利区盈利区盈利区亏损区亏损区亏损区亏损区量本利分析图量本利分析图量本利分析图量本利分析图Q Q Q Q0 0 0 0盈亏平衡点盈亏平衡点盈亏平衡点盈亏平衡点24/09/202434项目四 决策 欧阳菲确确定定型型决决策策方方法法盈盈亏平衡点的平衡点的计算方法算方法恒等式：恒等式：PQ=F+VQ+保本点：保本点：Q0=F/（P-V）目目标利利润产量：量：Q0=（F +）/（P-V）利利润：=PQ-F-VQ求安全求安全边际和安全和安全边际率率安全安全边际=方案方案带来的来的产量一保本量一保本产量量安全安全边际率安全率安全边际方案方案带来的来的产P价格价格 Q产量或量或销售量售量 F固定成本固定成本 V单位位变动成本成本 总利利润量量本本利利分分析析法法24/09/202435项目四 决策 欧阳菲确确定定型型决决策策方方法法量量本本利利分分析析法法某厂生某厂生产一种一种产品。其品。其总固定成本固定成本为200000元；元；单位位产品品变动成本成本为10元；元；产品品销价价为15元。求：元。求：该厂的盈厂的盈亏平衡点平衡点产量量应为多少多少?如如果果要要实现利利润20000元元时，其其产量量应为多少？多少？Q = F/P-V = 200000/15-10 = 40000（件）（件） 即即当当生生产量量为40000件件时，处于于盈盈亏平衡点上。平衡点上。 Q =（F +）/（P-V） = 200000+20000/15-10 = 44000（件）（件）即即当当生生产量量为44000件件时，企企业可可获利利20000元。元。24/09/202436项目四 决策 欧阳菲确确定定型型决决策策方方法法量量本本利利分分析析法法某企某企业生生产某某产品的品的总固定成本固定成本为60000元，元，单位位变动成本成本为每每件件1.8元，元，产品价格品价格为每件每件3元。元。假假设某方案某方案带来的来的产量量为l00000件，件，问该方案是否可取方案是否可取?该产品的保本点：品的保本点：Q0 = F/（P-V） = 60000/（3-1.8）= 50000（件）（件） 可知可知Q0 = 50000 件件 100000 件件故故该方案可行。方案可行。24/09/202437项目四 决策 欧阳菲风风险险型型决决策策方方法法在比在比较和和选择活活动方案方案时，如果未，如果未来情况不止一种，管理者不知道到来情况不止一种，管理者不知道到底哪种情况会底哪种情况会发生，但知道每种情生，但知道每种情况况发生的概率，生的概率，则须采用采用风险型决型决策方法。策方法。风险决策的特点：决策的特点：决策目决策目标一般是一般是经济性的，可以用性的，可以用货币来来计量；量；存在多个可行方案；未来存在多个可行方案；未来环境可能境可能出出现多种自然状多种自然状态；各种自然状各种自然状态发生的概率可以根据生的概率可以根据历史史资料或料或经验进行判断；行判断；决策决策标准是使期望准是使期望净收益达到最大收益达到最大或期望或期望损失减至最小。失减至最小。24/09/202438项目四 决策 欧阳菲风风险险型型决决策策方方法法常用的常用的风险性决策方法是决策性决策方法是决策树法。法。决策决策树法是用法是用树状状图来描述各种方来描述各种方案在不同情况案在不同情况(或自然状或自然状态)下的收下的收益，据此益，据此计算每种方案的期望收益算每种方案的期望收益从而作出决策的方法。从而作出决策的方法。构成决策构成决策树的要素有四个：的要素有四个：第一，决策点。用第一，决策点。用 表示；表示；第二，方案枝。用第二，方案枝。用 表示；表示；第三，自然状第三，自然状态点。点。 用用 表示；表示；第四，概率枝。用第四，概率枝。用 表示。表示。24/09/202439项目四 决策 欧阳菲风风险险型型决决策策方方法法某企某企业为了了扩大某大某产品的生品的生产，拟建建设新厂。据市新厂。据市场预测，产品品销路路好的概率好的概率为07，销路差的概率路差的概率为03。有三种方案可供企。有三种方案可供企业选择：方案方案1，新建大厂，需投，新建大厂，需投资300万元。万元。据初步估据初步估计，销路好路好时，每年可，每年可获利利100万元；万元；销路差路差时，每年，每年亏损20万万元。服元。服务期期为10年。年。方案方案2，新建小厂，需投，新建小厂，需投资140万元。万元。销路好路好时，每年可，每年可获利利40万元；万元；销路路差差时，每年仍可，每年仍可获利利30万元。服万元。服务期期为10年。年。案案3，先建小厂，先建小厂，3年后年后销路好路好时再再扩建，需追加投建，需追加投资200万元，服万元，服务期期为7年，估年，估计每年每年获利利95万元。万元。问哪种方案最好哪种方案最好?24/09/202440项目四 决策 欧阳菲风风险险型型决决策策方方法法画出决策画出决策树。1 12 23 3销路好销路好0.7销路差销路差0.3100万元万元-20万元万元 40万元万元 30万元万元95万元万元 30万元万元销路好销路好0.7销路差销路差0.3销路好销路好0.7销路差销路差0.3H H4 45 540万元万元不扩建不扩建扩建扩建3年年7年年I I24/09/202441项目四 决策 欧阳菲风风险险型型决决策策方方法法计算各方案的期望收益算各方案的期望收益值方案方案l的期望收益的期望收益为 0.7100+0.3(一一20) l0一一300340(万元万元)方案方案2的期望收益的期望收益为： (0.740+O.330) 10140230(万元万元)方案方案3，由于，由于结点点的期望收益的期望收益465(=957200)万元大于万元大于结点点的期望的期望收益收益280(407)万元，所以万元，所以销路好路好时，扩建比不建比不扩建好。建好。 方案方案3的期望收益的期望收益为：（0.7403+0.7465+O.3 30X10)一一1403595(万元万元)计算算结果表明，在三种方案中，方案果表明，在三种方案中，方案3最好。最好。24/09/202442项目四 决策 欧阳菲不不确确定定型型决决策策方方法法在比在比较和和选择活活动方案方案时，如果，如果管理者不知道未来情况有多少种，管理者不知道未来情况有多少种，或或虽知道有多少种，但不知道每知道有多少种，但不知道每种情况种情况发生的概率，生的概率，则须采用不采用不确定型决策方法。（即决策者是确定型决策方法。（即决策者是在在对未来自然状未来自然状态完全不能确定完全不能确定的情况下的情况下进行的）行的）小中取大法小中取大法大中取大法大中取大法最小最大后悔最小最大后悔值法法等概率法等概率法折衷法折衷法 24/09/202443项目四 决策 欧阳菲不不确确定定型型决决策策方方法法某企某企业打算生打算生产某某产品。据市品。据市场预测，产品品销路有三种情况：路有三种情况：销路好、路好、销路一般和路一般和销路差。生路差。生产该产品有三种方案：品有三种方案：a改改进生生产线；b新建生新建生产线；c与其他与其他企企业协作。据估作。据估计，各方案在不，各方案在不同情况下的收益同情况下的收益见下表。下表。问企企业选择哪个方案哪个方案?-40-40-40-40-80-80-80-801616161612012012012010010010010070707070180180180180240240240240100100100100改进生产线改进生产线改进生产线改进生产线新建生产线新建生产线新建生产线新建生产线与其他企业协作与其他企业协作与其他企业协作与其他企业协作销路差销路差销路差销路差销路一般销路一般销路一般销路一般销路好销路好销路好销路好 自然状态自然状态自然状态自然状态 收益收益收益收益 方案方案方案方案24/09/202444项目四 决策 欧阳菲不不确确定定型型决决策策方方法法 自然状态自然状态自然状态自然状态收益值收益值收益值收益值方案方案方案方案销销销销路路路路好好好好销销销销路路路路一一一一般般般般销销销销路路路路差差差差乐乐乐乐观观观观法法法法悲悲悲悲观观观观法法法法最小最小最小最小最大最大最大最大后悔后悔后悔后悔值法值法值法值法等等等等概概概概率率率率法法法法折折折折衷衷衷衷法法法法改进生产线改进生产线改进生产线改进生产线新建生产线新建生产线新建生产线新建生产线与其他企业协作与其他企业协作与其他企业协作与其他企业协作18018018018024024024024010010010010012012012012010010010010070707070-40-40-40-40-80-80-80-8016161616180240100-40-801660961408787621141447524/09/202445项目四 决策 欧阳菲小结小结小结小结项项目目四四决决策策本章主要了解决策的理本章主要了解决策的理论，理解决，理解决策的内涵与决策的影响因素；掌握策的内涵与决策的影响因素；掌握决策的决策的类型；重点掌握集体决策方型；重点掌握集体决策方法、有关活法、有关活动方向的决策方法、确方向的决策方法、确定型决策方法、定型决策方法、风险型决策方法、型决策方法、不确定型决策方法。不确定型决策方法。作业作业作业作业1.1.1.1.完成书本上的作业。完成书本上的作业。完成书本上的作业。完成书本上的作业。2.2.2.2.做好自己校内校外的选择，为什么？做好自己校内校外的选择，为什么？做好自己校内校外的选择，为什么？做好自己校内校外的选择，为什么？24/09/202446项目四 决策 欧阳菲THANKS FOR LISTENING！24/09/202447项目四 决策 欧阳菲