斯柯达区域展示执行手册斯柯达区域展示执行手册Part one 区域展具概况区域展具概况 区域展具主要是希望通过一系列的宣传活动，区域展具主要是希望通过一系列的宣传活动，强化品牌与消费者的沟通，覆盖更多的销售区域。强化品牌与消费者的沟通，覆盖更多的销售区域。因此具有以下特点：因此具有以下特点：便捷通用便捷通用方便拆卸运输方便拆卸运输提升区域经销商活动的规范性、系统性、统一性。提升区域经销商活动的规范性、系统性、统一性。Part two 操作规范操作规范 1展出场地要求展出场地要求2制作物规范制作物规范安装说明安装说明3展车规范展车规范4展出时间安排展出时间安排5人员配备建议及规范人员配备建议及规范6常规维护及突发情况处理常规维护及突发情况处理1展出场地要求展出场地要求q满足展台搭建的正常使用面积(10mx10m;7mx7m等)q尽量选择室内场地应有足够的自然人流(如:大型商场;体育馆;会所等)q地面应平整,坚实足够的承重,可以放置车辆q若室外展出时，每次展出之前预先查询展出3天内天气情况，尽量选择天气清朗，微风无雨的天气。如由大风暴雨提前做好防范措施。（如增加抗风防雨帐篷等q用电要求:从接电点到用电点布线由场地方提供，总用电量为4千瓦用电包括施工搭建照明活动期间电气用电确保于活动搭建起至活动结束撤场完毕之时间段内，向活动执行方人员24小时供电100 100 A: 100100 （10m*10m10m*10m）B: 100B: 100 （8m*12m8m*12m）50 50 2制作物规范制作物规范安装说明安装说明C: 5050 （10m*5m10m*5m）D: 50D: 50 （7m*7m7m*7m）E: 50E: 50 （6m*8m6m*8m）F: 50F: 50 （5m*10m5m*10m）100100 （10m*10m10m*10m）背景墙接待台(整体运输)活动海报（画面尺寸1米*3米）（画面可根据实际情况更换)参数牌(直接放置)（有机磨砂板）洽谈区屏风灯架(螺丝固定地面)接待区展示区洽谈区地板:1米*1米100100 （8m*12m8m*12m）画面尺寸1米*3米画面尺寸1米*3米5050 （10m*5m10m*5m）画面尺寸为1米*3米画面尺寸为1米*3米5050 （7m*7m7m*7m）画面尺寸为1米*2米缩减为2块背板(画面尺寸调整为1米*2米)只用2块磨沙板5050 （6m*8m6m*8m）画面尺寸为1米*2米缩减为3块背板画面尺寸为1米*2.4米画面尺寸为1米*2米5050 （5m*10m5m*10m）缩减为两块背板缩减取消2块磨沙板画面尺寸1米*2米画面尺寸说明画面尺寸说明画面尺寸说明画面尺寸说明( ( ( (正背主背景墙正背主背景墙正背主背景墙正背主背景墙) ) ) )正面画面:尺寸1.2米*3米背面画面:尺寸1.5米*3米画面尺寸说明画面尺寸说明画面尺寸说明画面尺寸说明( ( ( (正背主背景墙正背主背景墙正背主背景墙正背主背景墙) ) ) )正面画面:尺寸1米*2米背面画面:尺寸1米*2米画面尺寸说明画面尺寸说明画面尺寸说明画面尺寸说明( ( ( (接待区背景墙接待区背景墙接待区背景墙接待区背景墙) ) ) )*当背景墙只需要2幅画面时,取消此副半透带背面画面:尺寸0.6米*0.9米储藏室两侧画面储藏室两侧画面储藏室两侧画面储藏室两侧画面整墙尺寸:1.5米*2.5米左右(靠洽谈区)3展车规范展车规范展车要求：每辆展示车辆需展车要求：每辆展示车辆需配相配相关参数展示关参数展示表表1 1张张, ,插入参数牌。插入参数牌。a车辆保洁车辆保洁: :- -车身内外部，后备箱，发动机舱，车身内外部，后备箱，发动机舱，轮胎轮箍，车门车窗等接缝处完全轮胎轮箍，车门车窗等接缝处完全清洁无污渍，无尘土清洁无污渍，无尘土，无划伤，掉无划伤，掉漆。漆。- -车窗，前后玻璃，反光镜需清澈透车窗，前后玻璃，反光镜需清澈透明。无积灰、指印、雾气。明。无积灰、指印、雾气。- -车辆内饰无损坏，各仪表工作正常，车辆内饰无损坏，各仪表工作正常，不得在车内放置杂物，并保持车内不得在车内放置杂物，并保持车内空气新鲜，可酌情使用空气清新剂空气新鲜，可酌情使用空气清新剂或淡雅香水。或淡雅香水。b3展车规范展车规范车辆车辆维护维护: :-整车需保持以崭新的面貌呈现在受众面前，不得有陈旧感。-车辆各系统需运转正常，车体各车体各部件不得缺失，破损。部件不得缺失，破损。c车辆车辆钥匙交接钥匙交接: :-车辆钥匙由经销商派出的专员妥善保管于专门存放点，无故不得随意使用。-每次工作人员进行交接，需确认车辆钥匙完好并能与展车对应。-如遗失，失窃，需及时向所属经销商报告。并由现场保安维护车辆安全。d4时间安排时间安排建议建议营运时间营运时间展区的展区的营运时间营运时间为为：9 9：0000AMAMXXXX：0000PMPM（也可由区域根据实际调整）（也可由区域根据实际调整）具体时间具体时间具体时间具体时间工作内容工作内容工作内容工作内容8：30AM所有员工就位8：30AM8：00AM清洁打扫，检查物料，工作准备9：00AM正式开放9：00AM11：30AM工作时间11：30AM12：30AM午餐，午休12：30AM5：30PM工作时间5：30PM6：30PM晚餐6：30PMX：30PM工作时间X：30PM结束，清洁打扫，展车维护注：午餐/午休及晚餐时段采用轮流制，需保持展区有工作人员留守接待专员接待专员5人员配置建议及要求人员配置建议及要求X 2展区清洁展区清洁X 1车辆维护车辆维护X 1车辆讲解车辆讲解X 2总负责人一位总负责人一位1） 工作职能工作职能 现场总协调调度。人员安排。 提前培训，现场总控。2） 服装要求服装要求 统一规范职业套装3）个人仪容）个人仪容大方，稳重，善沟通。男性：整齐的短发，鬓角，胡须清洁；女性：淡妆，整齐总负责人总负责人接待专员接待专员1） 工作职能工作职能 接待来宾，负责将发放资料预先整理成套，放接待处待发；收集来宾名片；询问来宾意向，解答询问。 洽谈区饮水提供，并指导清洁员清洁洽谈区。2） 服装要求服装要求 统一规范职业套装3）个人仪容）个人仪容大方，庄重，自信男性：整齐的短发，鬓角，胡须清洁；女性：淡妆，中低马尾辫（短发梳理整齐） 1） 工作职能工作职能针对展示车型，为参观人员详细讲解、答疑；将参观者的特殊需求记录在手中的“客户信息反馈表”中2） 服装要求服装要求统一规范职业套装（西服），笔记本，黑色水笔，名片等3）个人仪容）个人仪容大方，庄重，自信男性：整齐的短发，鬓角，胡须清洁；女性：淡妆，中低马尾辫（短发梳理整齐） 车辆讲解车辆讲解1） 服饰要求服饰要求黑色左胸前印有斯柯达LOGO，背后印有“SKODA Team”白色字母的POLO衫，黑色休闲长裤。2） 工作职能工作职能要求车身内外部，后备箱，发动机舱，轮胎轮箍，车门车窗等接缝处完全清洁无污渍，无尘土。并保证车况良好,达到展车要求3） 个人仪容个人仪容面部清洁，不留胡须，五官端正，无耳环等配饰，无纹身车辆维护车辆维护注：也可穿着斯柯达工作人员统一制服或经销商车辆维护人员统一制服，由RBO需对各工作人员着装进行统一规范及监控。车辆维护人员每天监察。1 1） 服饰要求服饰要求黑色左胸前印有斯柯达LOGO，背后印有“SKODA Team”白色字母的POLO衫。2 2） 工作职能工作职能每日展会期间保证形象店地面一尘不染，保持地面干爽平整，随时留意会场各个角落保洁状况。在有客户参观或人流较多时尽量不要进行清洁工作。3 3） 个人仪容个人仪容注意个人卫生,头发整齐（女生扎马尾辫）,不得留胡须、指甲，衣着整洁，在岗时精神饱满, 并注意个人举止.展区清洁展区清洁人员人员站位规范站位规范人流动线图人流动线图:工作人员视线示意工作人员视线示意:6常规维护常规维护展区灯光展区灯光展区清洁展区清洁各灯饰工作正常，各灯饰工作正常，一旦损坏，于当天展一旦损坏，于当天展示结束后及时维修。示结束后及时维修。灯饰应时刻保持灯饰应时刻保持 清洁清洁, 无灰尘无灰尘, 污垢污垢室外展出时室外展出时,如光线如光线足够则请关闭灯光。足够则请关闭灯光。地面一尘不染，地面一尘不染，保持地面干爽平整。保持地面干爽平整。玻璃，参数牌等玻璃，参数牌等需保持干净通透需保持干净通透随时留意展区内随时留意展区内各个角落保洁状况。各个角落保洁状况。来宾接待来宾接待来宾进入洽谈区来宾进入洽谈区及时提供瓶装矿泉及时提供瓶装矿泉水及相关资料。水及相关资料。（也可以自行配备（也可以自行配备饮水机及品牌水杯）饮水机及品牌水杯）来宾离开洽谈区来宾离开洽谈区后及时清理烟灰缸后及时清理烟灰缸内杂务。保证洽谈内杂务。保证洽谈区干净清爽。区干净清爽。6室外展出突发情况处理室外展出突发情况处理室外展出时请尽量使用大型帐篷，以做好防风防雨措施。室外展出时请尽量使用大型帐篷，以做好防风防雨措施。Part three 相关资料搜集相关资料搜集 展示区管理交替更换登记表展区运作情况统计表（DM发放量，入店参观人数等）消费者信息统计表Thank You !