电子电器产品营销实务电子电器产品营销实务 张晓艳张晓艳模块一模块一 电子电器产品市场营销概论电子电器产品市场营销概论 教学目标教学目标知识目标知识目标理解市场、市场营销的含义和市场营销的核心概念；熟悉电子电器产品市场特点；了解市场的分类和市场营销观念的发展过程 技能目标技能目标掌握市场营销基本理论；能综合运用所学知识剖析现实案例 教学方式教学方式学生自主学习、合作学习；教师授导；案例研讨、分析；实地考察 参考学时参考学时 6学时 基本技能基本技能1：识别电子电器产品：识别电子电器产品活动：识别电子电器产品活动：识别电子电器产品 基本知识基本知识一、电子电器产品的定义一、电子电器产品的定义v电子产品泛指所有由电子元器件组成的产品。如电视机、冰箱、各种电子仪器仪表等。v电器产品泛指所有用电的器具。如电视机、洗衣机、各种小家电、升降机用电器等。v电子电器产品是指由电子元器件组成，以电为能源的产品。二、电子电器产品的分类二、电子电器产品的分类v（1）空调器具v（2）制冷器具v（3）清洁器具v（4）熨烫器具v（5）取暖器具v（6）保健器具v（7）整容器具v（8）照明器具v（9）家用电子器具v（10）厨房器具基本技能基本技能2：了解电子电器产品市场特点：了解电子电器产品市场特点案例：案例：“家电下乡家电下乡”激活农民购买力激活农民购买力 升级农村消费市场升级农村消费市场研讨问题：研讨问题：1. 农村家电消费需求有哪些特点 ？ 2. 为什么“家电下乡”优惠活动能激活农村消费市场 ？ 3.为什么说农村消费市场潜力巨大 ？ 基本知识基本知识 一、市场的概念一、市场的概念 市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者（可能的购买者、有潜在购买需求的人或组织）需求的总和。它由三个要素组成：1.人口。指人口数量的多少。 2.购买力。指消费者支付货币购买商品或劳务的能力。 3.购买欲望。指消费者购买商品或劳务的愿望、要求和动机 。二、市场的分类二、市场的分类v1.消费者市场v2.组织市场v（1）生产者市场v（2）中间商市场v（3）政府市场三、电子电器产品市场特点三、电子电器产品市场特点v1.电子电器产品消费者市场特点v（1）分散性v（2）差异性v（3）多变性v（4）替代性v（5）非专业性v2.电子电器产品组织市场特点v（1）派生需求v（2）市场大v（3）多人决策v（4）过程复杂v（5）提供服务基本技能基本技能3：熟悉市场营销基本理论：熟悉市场营销基本理论 案例：海尔洗衣机案例：海尔洗衣机无所不洗无所不洗 研讨问题：研讨问题：1.为什么海尔“无所不洗”的洗衣机在农村市场销售火爆？2. 海尔“无所不洗”，反映了海尔怎样的营销观念 ？ 基本知识基本知识 一、市场营销的含义一、市场营销的含义 市场营销是指通过交换以满足目标顾客的需要和欲望，从而实现企业盈利目标的综合性经营销售活动。 1.市场营销活动的目的是追求利润 2.市场营销活动的中心是达成交易。 3.市场营销活动的出发点是了解和引导消费者的需求。 4.市场营销活动的手段是展开综合性的经营销售活动二、市场营销包含的核心概念二、市场营销包含的核心概念1.需要、欲望和需求v需要是指人们与生俱来的基本需要，存在于人类自身生理和社会之中。v欲望是指想得到某种具体满足物的愿望，是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对需要的特定追求。v需求是指对某个有能力购买并愿意购买的具体产品的欲望。 2.商品交换和交易商品交换和交易v交换交换是指通过提供某种东西作为回报，从某人那儿取得所需要的东西的行为和过程。 v交易交易是交换的基本组成单位，是交换双方之间的价值交换。3.营销管理营销管理 是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划与执行过程。 4.营销组合营销组合是企业为满足目标市场的需求而加以组合的可控制的变数。“4Ps” 组合理论：（1）产品（2）价格（3）地点（4）促销三、市场营销观念的演变与发展三、市场营销观念的演变与发展v1.生产观念v2.产品观念v3.推销观念v4.市场营销观念 v5.社会市场营销观念四、市场营销新理论四、市场营销新理论v1.服务营销v2.整合营销v3.网络营销v4.绿色营销v5.关系营销基本技能训练基本技能训练 一、请同学讨论并回答下列问题：一、请同学讨论并回答下列问题：v1.电子产品和电器产品的区别在哪里？v2.青海、江苏、海南三省的电子电器产品消费市场哪个最大？为什么？ v3.年轻消费者对电子电器产品的消费需求有什么特点？v4.电子电器产品生产经营应该树立怎样的营销观念？案例分析：燕舞的案例分析：燕舞的“兴兴”与与“衰衰”问题：问题：燕舞的“兴”与“衰”，其因何在？从中能够吸取哪些经验教训？