国际商务运作国际商务运作技巧技巧培训培训 领军中国领军中国- -影响中国教育培训界影响中国教育培训界1010大领军人物大领军人物亚洲十大培训师亚洲十大培训师龙云安博士龙云安博士龙云安，国际贸易硕士、世界经济博士、亚洲十龙云安，国际贸易硕士、世界经济博士、亚洲十大培训师，领军中国大培训师，领军中国-影响中国教育培训界影响中国教育培训界10大大领军人物，中国国际商务的资深培训师。自领军人物，中国国际商务的资深培训师。自90年代初以来长期从事国际市场营销和国际贸易实年代初以来长期从事国际市场营销和国际贸易实务工作，先后担任过外贸业务员、经理和外贸总务工作，先后担任过外贸业务员、经理和外贸总经理，近年来先后为福田雷沃、海信集团，山东经理，近年来先后为福田雷沃、海信集团，山东龙大集团，中国二汽，通钢集团，三一重工，郑龙大集团，中国二汽，通钢集团，三一重工，郑州宇通集团、北方工业、广西、杭州、温州、宁州宇通集团、北方工业、广西、杭州、温州、宁波、深圳、成都等地国际贸易公司作中东、东南波、深圳、成都等地国际贸易公司作中东、东南亚、西亚俄罗斯、中美洲等国际市场拓展和国际亚、西亚俄罗斯、中美洲等国际市场拓展和国际商务运作方面的内训，具有丰富的实战经验和理商务运作方面的内训，具有丰富的实战经验和理论造诣。论造诣。培训对象：培训对象：外向型企业和欲开拓外向型企业和欲开拓海外市场企业的董事长、总经理、海海外市场企业的董事长、总经理、海外营销部长、区域经理、业务经理、外营销部长、区域经理、业务经理、 培训目标：熟悉国际商务运培训目标：熟悉国际商务运作模式，包括国际商务流程、作模式，包括国际商务流程、国际贸易业务流程、国际结国际贸易业务流程、国际结算流程，掌握国际市场管理算流程，掌握国际市场管理的基本方法的基本方法目录大纲：目录大纲：第一章国际商务流程第一章国际商务流程找、分、找、分、评、谈、合、纷评、谈、合、纷第二章国际贸易业务流程第二章国际贸易业务流程第三章国际结算流程第三章国际结算流程第四章第四章 国外市场管理国外市场管理第五章国际商务礼仪第五章国际商务礼仪第一章第一章国际商务流程国际商务流程找、分、评、谈、找、分、评、谈、合、纷合、纷第一节第一节国际商务流程国际商务流程一寻找国外交易对象一寻找国外交易对象寻找交易对象的途径：公开出版物、寻找交易对象的途径：公开出版物、国外银行、国内外商会、行业组织、国外银行、国内外商会、行业组织、贸促机构、友协、驻外使馆领馆、展贸促机构、友协、驻外使馆领馆、展交会、国内外咨询机构、网络信息技交会、国内外咨询机构、网络信息技术平台术平台二分析交易对象的资信、实二分析交易对象的资信、实力、优势与劣势力、优势与劣势1、对客户进行资信评估、对客户进行资信评估2、考察交易对象（银行或咨询机构、工商团体驻、考察交易对象（银行或咨询机构、工商团体驻外机构等）外机构等）3、评价优劣：定指标、定权重、定资信标准、定、评价优劣：定指标、定权重、定资信标准、定分、评级。分、评级。4、考察不确定因素：资料的完整性和准确性、评、考察不确定因素：资料的完整性和准确性、评估体系的准确性科学性、对象变化的风险估体系的准确性科学性、对象变化的风险三全面调研与评估交易对三全面调研与评估交易对象、市场进入战略象、市场进入战略1、调研：、调研：宏观宏观国际贸易制度、经济环境、政治国际贸易制度、经济环境、政治法律环境、社会文化环境法律环境、社会文化环境微观微观产品需求、产业用品需求产品需求、产业用品需求中观中观国际市场竞争竞争：价格信息、国际市场竞争竞争：价格信息、分销渠道、促销调研、竞争程度分销渠道、促销调研、竞争程度2、调研步骤：确定课题、确定信息来源和、调研步骤：确定课题、确定信息来源和方案（二手资料、一手资料）、实施方案方案（二手资料、一手资料）、实施方案（语言问题、排外问题、社会传统心理因（语言问题、排外问题、社会传统心理因素等、基础设施问题、整理评估分析素等、基础设施问题、整理评估分析国际贸易调研代理国际贸易调研代理四进行正式合作谈判四进行正式合作谈判1 1、组织谈判班子、组织谈判班子、组织谈判班子、组织谈判班子2 2、组织谈判过程：制定谈判计划、建立关系、达成协议、组织谈判过程：制定谈判计划、建立关系、达成协议、组织谈判过程：制定谈判计划、建立关系、达成协议、组织谈判过程：制定谈判计划、建立关系、达成协议、维持关系维持关系维持关系维持关系3 3、安排谈判地点和场所、安排谈判地点和场所、安排谈判地点和场所、安排谈判地点和场所4 4、谈判策略：强硬谈判策略（打击对方自信心、最后通、谈判策略：强硬谈判策略（打击对方自信心、最后通、谈判策略：强硬谈判策略（打击对方自信心、最后通、谈判策略：强硬谈判策略（打击对方自信心、最后通牒、情绪爆发、条件限制）、心理型谈判策略（尊重礼让、牒、情绪爆发、条件限制）、心理型谈判策略（尊重礼让、牒、情绪爆发、条件限制）、心理型谈判策略（尊重礼让、牒、情绪爆发、条件限制）、心理型谈判策略（尊重礼让、恻隐术、场外交易）拖延型谈判（疲劳轰炸、重复立场、恻隐术、场外交易）拖延型谈判（疲劳轰炸、重复立场、恻隐术、场外交易）拖延型谈判（疲劳轰炸、重复立场、恻隐术、场外交易）拖延型谈判（疲劳轰炸、重复立场、不明确态度）虚实结合策略（传递虚假信息、声东击西、不明确态度）虚实结合策略（传递虚假信息、声东击西、不明确态度）虚实结合策略（传递虚假信息、声东击西、不明确态度）虚实结合策略（传递虚假信息、声东击西、先硬后软）先硬后软）先硬后软）先硬后软）五签定合同并履行五签定合同并履行1、国际贸易合同履行、国际贸易合同履行2、合同转让、合同转让3、合同变更：对标的物更改、履行地方式、合同变更：对标的物更改、履行地方式更改、有效期更改更改、有效期更改3、合同终止：已经履行、解除、债务相互、合同终止：已经履行、解除、债务相互抵消、债务人依法将标地物提存、债权人抵消、债务人依法将标地物提存、债权人免除债务、法律规定终止免除债务、法律规定终止六制定合同纠纷解决预案六制定合同纠纷解决预案1、违约责任与补救措施、违约责任与补救措施2、不可抗力与免责条款、不可抗力与免责条款3、索赔条款：异议与索赔、罚金、索赔条款：异议与索赔、罚金解决方案：协商、调解、仲裁、诉讼解决方案：协商、调解、仲裁、诉讼案例： 宇通客车进中东、古巴后继勃发第二节第二节国际商务人员的素质和国际商务人员的素质和商业资源利用渠道商业资源利用渠道一。国外经营人员的基本素质培养1、专业素质：对行业的精通、技术、技巧2、业务能力：谈判能力、跨文化能力、沟通能力、外语能力3、知识结构：专业知识、业务知识、国际金融贸易、投资、世界经济等4、跨文化意识二国外经营人员如何有效利用商业资源1、建立商业信息库2、逐级分类利用3、灵活商业交易形式4、巧妙利用以下渠道：、巧妙利用以下渠道：1）中国驻外机构（使、领馆、商务参赞、中资公司）2）当地的商会、产品联盟3）当地经销商和大客户4）东道国对外商的各种优惠5）当地的华人华侨第二章第二章国际贸易业务国际贸易业务流流 程程国际贸易业务流程国际贸易业务流程询、发、接询、发、接品、数、包、价、货、品、数、包、价、货、支、险、检、索、仲、抗支、险、检、索、仲、抗货、证、货、证、船、款船、款磋商阶段 签定合同 合同履行1 1磋商阶段主要工作与注意事项磋商阶段主要工作与注意事项2 2合同签定阶段关键点合同签定阶段关键点3 3合同履行阶段各环节衔接合同履行阶段各环节衔接二进出口合同谈判及签定内容：二进出口合同谈判及签定内容：品、数、包、价、货、支、险、检、索、仲、抗三。三。进出口业务中的单证进出口业务中的单证种类、填制、审查种类、填制、审查 产地证书、商检证书、装箱单、重量单、产地证书、商检证书、装箱单、重量单、报关单、质量单、大副收据、提单、保险报关单、质量单、大副收据、提单、保险单、单、五五进出业务的风险与防进出业务的风险与防范范1进出口业务特征是孳生诈进出口业务特征是孳生诈骗的源泉骗的源泉 A象征性交货象征性交货先货后单先货后单 B单、货分离单、货分离商业信用与银商业信用与银行信用转移行信用转移 C多方交接多方交接商、银、运、险、商、银、运、险、检、代检、代 D多国异地多国异地跨文化与法律差跨文化与法律差异异2国际业务的风险国际业务的风险A国外买家要求赊货，防范措施国外买家要求赊货，防范措施B买家隐瞒申请破产保护的事实，买家隐瞒申请破产保护的事实，防范措施防范措施C在签订合同后，更改信用证的条款，在签订合同后，更改信用证的条款，防范措施防范措施D买家在没有正本提单的情况下把买家在没有正本提单的情况下把货物提走，防范措施货物提走，防范措施案例分析：案例分析：1安徽某家具企业外贸出口被骗安徽某家具企业外贸出口被骗第三章第三章国际结算流程国际结算流程信信用证用证概述概述1。国际结算的工具和方。国际结算的工具和方式式国际结算的工具：国际结算的工具：本票、汇票、支票本票、汇票、支票国际结算的方式：国际结算的方式：汇款：汇款：电汇、信汇、票汇托收：托收：D/P即付款交单DOCUMENTSAGAINSTPAYMENT,简称D/P； D/A即承兑交单：dOCUMENTSAGAINSTACCEPTANCE，简称D/A 信用证信用证2付款方式的选择和风付款方式的选择和风险险三大结算方式信用证、汇付、托收的利弊三大结算方式信用证、汇付、托收的利弊与选择与选择一。信用证结算流程一。信用证结算流程出口商出口商进口商进口商议付行议付行开证行开证行1信用证的玄机和审证技巧信用证的玄机和审证技巧2、D/P和和D/A的妙用的妙用案例讨论：信用证使用不当的案例分案例讨论：信用证使用不当的案例分析析二信用证结算关键点和国际贸易结二信用证结算关键点和国际贸易结算中的陷阱、诈骗与防范算中的陷阱、诈骗与防范一）一）。“软条款软条款”/“陷陷阱条款阱条款”诈骗诈骗 所谓所谓“软条款软条款/陷阱条款诈骗陷阱条款诈骗”，是指，是指诈骗分子要求开证行让出主动权，完诈骗分子要求开证行让出主动权，完全操作开证方手中，能制约受益人，全操作开证方手中，能制约受益人，且随时可解除付款责任条款的信用证，且随时可解除付款责任条款的信用证，其实质就是变相的可撤销信用证，以其实质就是变相的可撤销信用证，以便行骗我方出口企业和银行。便行骗我方出口企业和银行。 特征：特征： 1。来证金额较大，在。来证金额较大，在50万美元以上；万美元以上；2。来证含有制约受益人权利。来证含有制约受益人权利的的“软条款软条款”“陷阱条款陷阱条款”，如规定申请人或其指定代表，如规定申请人或其指定代表签发检验证书，或由申请人指签发检验证书，或由申请人指定运输船名、装运日期、航行定运输船名、装运日期、航行航线或声称航线或声称“本证暂未生效本证暂未生效”等；等；3。证中货物一般为大宗建。证中货物一般为大宗建筑材料和包装材料，花岗石、筑材料和包装材料，花岗石、鹅卵石、铸铁盖、鹅卵石、铸铁盖、 木箱和纤木箱和纤维袋等；维袋等；4。诈骗分子要求出口企业。诈骗分子要求出口企业按合同金额或开证金额的按合同金额或开证金额的5%15%预付履约金、预付履约金、佣金或质保金给买方指定代佣金或质保金给买方指定代表或中介人。表或中介人。5。买方获得履约金、佣金或。买方获得履约金、佣金或质保金后，即借故刁难，拒质保金后，即借故刁难，拒绝签发检验证书，或不通知绝签发检验证书，或不通知装船，使出口企业无法取得装船，使出口企业无法取得全套单据议付，白白遭受损全套单据议付，白白遭受损失。失。二）。伪造信用证修二）。伪造信用证修改书诈骗改书诈骗 所谓所谓“伪造信用证修改书诈骗伪造信用证修改书诈骗” 是指诈骗分子不经开证行而径向通是指诈骗分子不经开证行而径向通知行或受益人发出信用证修改通知知行或受益人发出信用证修改通知书，企图钻出口方空子，引诱受益书，企图钻出口方空子，引诱受益人发货。以骗取出货物。人发货。以骗取出货物。 特征：特征：1。原证虽是真实、合法的，。原证虽是真实、合法的，但含有某些制约受益人权利但含有某些制约受益人权利的条款，亟待修改；的条款，亟待修改；2。修改书以电报或电。修改书以电报或电传广度方式发出，且盗传广度方式发出，且盗用他行密押或借用原证用他行密押或借用原证密码；密码；3。修改书不通过。修改书不通过开证行开出，而直开证行开出，而直接发给通知接发给通知 行或受行或受益人；益人；4。证内规定装运后。证内规定装运后邮寄一份正本提单给邮寄一份正本提单给申请人；申请人；5。来证装、效期较。来证装、效期较短，以迫使受益人仓短，以迫使受益人仓促发货。促发货。三）。伪造保兑信用三）。伪造保兑信用证诈骗证诈骗 所谓所谓“伪造保兑信用证诈骗伪造保兑信用证诈骗”，是指诈骗分子在提供假信用证的基是指诈骗分子在提供假信用证的基础上，为获得出口方的信任，蓄意础上，为获得出口方的信任，蓄意伪造国际大银行的保兑函，以达到伪造国际大银行的保兑函，以达到骗取我方大宗出口货物的目的。骗取我方大宗出口货物的目的。 特征：特征： 1.信用证的开证行为假冒或根本无信用证的开证行为假冒或根本无法查实之银行；法查实之银行；2.保兑行为国际著名银行，以增加保兑行为国际著名银行，以增加欺骗性；欺骗性；3.保兑函另开寄来，其签名为伪冒保兑函另开寄来，其签名为伪冒签字；签字；4.贸易双方事先并不了解，仅通过贸易双方事先并不了解，仅通过中介人相识；中介人相识；5.来证金额较大，且装效期较短。来证金额较大，且装效期较短。三国际信用的主要形式与三国际信用的主要形式与应用技巧应用技巧1买方信用及其应用买方信用及其应用2卖方信用及其应用卖方信用及其应用3政府担保及其应用政府担保及其应用案例分析：宇通客车卖方信贷出口古案例分析：宇通客车卖方信贷出口古巴巴第四章第四章 国外市场管理国外市场管理一国外市场竞争战略一国外市场竞争战略1、竞争战略制定依据：区位优势、规模经、竞争战略制定依据：区位优势、规模经济与学习经济、政策适应、市场适应济与学习经济、政策适应、市场适应2、国外市场竞争战略选择：、国外市场竞争战略选择：国际战略国际战略把当地缺乏的有价值的技能和产品把当地缺乏的有价值的技能和产品转让到国外（如非洲中东等地），重心放在母国，转让到国外（如非洲中东等地），重心放在母国，如研发、财务。把部分制造职能放在国外，内外经如研发、财务。把部分制造职能放在国外，内外经营模式相似，总部对海外严密监管。（但不利于规营模式相似，总部对海外严密监管。（但不利于规模优势发挥）模优势发挥）多国战略多国战略最大限度地适应各区域市场需求。最大限度地适应各区域市场需求。选择几个不同国家、地区或细分市场作为国际竞争选择几个不同国家、地区或细分市场作为国际竞争的目标市场，分别制定不同营销组合，在不同地域的目标市场，分别制定不同营销组合，在不同地域生产适应当地需求的产品。实际上复制母国模式，生产适应当地需求的产品。实际上复制母国模式，在贸易壁垒高的国家采用，但难以利用规模经济区在贸易壁垒高的国家采用，但难以利用规模经济区位优势和学习经济降低成本。位优势和学习经济降低成本。全球战略全球战略在全球范围内综合利用各种有利生在全球范围内综合利用各种有利生产条件，实现成本最小化。据各国条件将眼发生产条件，实现成本最小化。据各国条件将眼发生产营销等职能集中在不同地区，生产全球统一的产营销等职能集中在不同地区，生产全球统一的标准化产品，充分利用价格和品牌优势，占领全标准化产品，充分利用价格和品牌优势，占领全球市场。适合标准化产品。球市场。适合标准化产品。跨国战略跨国战略全球范围内转移核心竞争力。母子全球范围内转移核心竞争力。母子公司之间建立相互传递核心竞争力的机制，各子公司之间建立相互传递核心竞争力的机制，各子公司都具有核心竞争优势，降低对母公司的依赖。公司都具有核心竞争优势，降低对母公司的依赖。选择在：成本压力和市场适应能力要求高的国家。选择在：成本压力和市场适应能力要求高的国家。二国外市场营销中的产品、二国外市场营销中的产品、价格、渠道、推广管理价格、渠道、推广管理1、国外市场营销中产品管理、国外市场营销中产品管理2、国外市场营销中价格管理、国外市场营销中价格管理3、国外市场营销中渠道管理、国外市场营销中渠道管理4、国外市场营销中推广管理、国外市场营销中推广管理三国外市场的资金运三国外市场的资金运作技巧作技巧 1如何回避外汇资金如何回避外汇资金转移税转移税A。进入资本市场。进入资本市场B。货币换实物。货币换实物C。采用互惠税收通道（第三方）。采用互惠税收通道（第三方） 2如何利用赢余资金如何利用赢余资金套利和套汇套利和套汇套利：客户将所持有的利率较低的外币买套利：客户将所持有的利率较低的外币买卖成另一种利率较高的外币从而增加存款卖成另一种利率较高的外币从而增加存款的的 利息收入。利息收入。套汇：客户利用外汇汇率的频繁变动，可套汇：客户利用外汇汇率的频繁变动，可以通过买卖外汇赢得汇差收益。以通过买卖外汇赢得汇差收益。 如何实现盈利如何实现盈利 套利：就是将存款利率较低的外币兑换成利率较高的外币，套利：就是将存款利率较低的外币兑换成利率较高的外币，套利：就是将存款利率较低的外币兑换成利率较高的外币，套利：就是将存款利率较低的外币兑换成利率较高的外币，获取更高的利息收益。例如：现在日元一年期存款利率仅获取更高的利息收益。例如：现在日元一年期存款利率仅获取更高的利息收益。例如：现在日元一年期存款利率仅获取更高的利息收益。例如：现在日元一年期存款利率仅为为为为0.0215%0.0215%，1,000,0001,000,000日元存一年之后仅能获得日元存一年之后仅能获得日元存一年之后仅能获得日元存一年之后仅能获得215 215 日元的利息，这顶多也就是日元的利息，这顶多也就是日元的利息，这顶多也就是日元的利息，这顶多也就是2 2美元，不到美元，不到美元，不到美元，不到2020元人民币。假元人民币。假元人民币。假元人民币。假设在美元兑日元的汇率为设在美元兑日元的汇率为设在美元兑日元的汇率为设在美元兑日元的汇率为108108时将时将时将时将 1,000,0001,000,000日元兑成日元兑成日元兑成日元兑成92609260美元，而美元一年期存款利率为美元，而美元一年期存款利率为美元，而美元一年期存款利率为美元，而美元一年期存款利率为4.4375%4.4375%，一年之，一年之，一年之，一年之后可得利息后可得利息后可得利息后可得利息410410美元，假设汇率未变，合美元，假设汇率未变，合美元，假设汇率未变，合美元，假设汇率未变，合4428044280日元，比日元，比日元，比日元，比把日元存上一年多赚把日元存上一年多赚把日元存上一年多赚把日元存上一年多赚4406544065日元，相当于日元，相当于日元，相当于日元，相当于408408美元，或约美元，或约美元，或约美元，或约30003000多元人民币。多元人民币。多元人民币。多元人民币。 套汇：套汇的基本原则是低买高卖。例如：套汇：套汇的基本原则是低买高卖。例如：原有原有10000美元，在美元兑马克升至美元，在美元兑马克升至 1.90时买入时买入19000马克，在美元兑马克跌马克，在美元兑马克跌至至1.82时卖出马克，换回时卖出马克，换回10440 美元，美元，这相当于在马克汇率低时买进、汇率高时这相当于在马克汇率低时买进、汇率高时卖出。这样买卖一个回合可以赚取卖出。这样买卖一个回合可以赚取440美美元的汇差收益。元的汇差收益。 3如何巧妙转移资金如何巧妙转移资金案例分析：外资企业在中国转移资金案例分析：外资企业在中国转移资金的策略（中国外贸的策略（中国外贸80%由外资企业完由外资企业完成，外资企业在中国成，外资企业在中国90%都亏损）都亏损）请问其奥秘是什么？请问其奥秘是什么？股利返还股利返还子公司通过向股东发放股利的形式向子公司通过向股东发放股利的形式向母公司转移资金（税后）。母公司转移资金（税后）。决定因素：决定因素：1）。税收制度（一般股利税率低）。税收制度（一般股利税率低）2）。外汇风险（闲置资金贬值）。外汇风险（闲置资金贬值）3）。子公司所处阶段）。子公司所处阶段4）。当地股东对股利要求。）。当地股东对股利要求。以特许费其他服务费收取以特许费其他服务费收取指被特许人为了使用特许权人拥有的指被特许人为了使用特许权人拥有的技术、专利商标等无形资产向特许权技术、专利商标等无形资产向特许权人支付的费用。人支付的费用。母公司通过向子公司收取特许权使用母公司通过向子公司收取特许权使用费转移资金费转移资金收取方法：一次总付、提成、入门费收取方法：一次总付、提成、入门费加提成。加提成。此外，还可以向子公司收取专项服务此外，还可以向子公司收取专项服务费用和专门技术使用费（记如成本）。费用和专门技术使用费（记如成本）。优点：纳税比股利返还优惠优点：纳税比股利返还优惠转移价格转移价格指内部交易自行决定的价格（非市场价）指内部交易自行决定的价格（非市场价）优点：优点：1。把利润从高税率国转移到低税率国，降低公。把利润从高税率国转移到低税率国，降低公司税副司税副2。货币贬值时迅速转移资金。货币贬值时迅速转移资金3。股利返还受限时价格转移最佳。股利返还受限时价格转移最佳4。降低进口关税。降低进口关税弗罗廷（弗罗廷（frongtingloan）贷款等手段）贷款等手段 母子公司通过一家国际银行作为金融中介进行贷母子公司通过一家国际银行作为金融中介进行贷款款优势：优势：1。饶过东道国政府资金转移障碍。饶过东道国政府资金转移障碍2。可以避税：因为子公司所支付的利。可以避税：因为子公司所支付的利息是税前列支实际成本低与利息总额息是税前列支实际成本低与利息总额等于利息额扣除所得税额，而这些利等于利息额扣除所得税额，而这些利息收入经过那些不对利息征收所得税息收入经过那些不对利息征收所得税或利息所得税极低的避税地中转，转或利息所得税极低的避税地中转，转到母公司。到母公司。四国外经营如何合理四国外经营如何合理避税避税1、列出东道国免税产品、列出东道国免税产品2、变相转化、变相转化3、与援助结合、与援助结合具体方法：具体方法：1、常设机构法、常设机构法在确定对非居民在确定对非居民(公民公民)的所得是否课的所得是否课税上，一些欧洲国家仍沿用税上，一些欧洲国家仍沿用“常设机常设机构构”概念，即对构成常设机构的经营概念，即对构成常设机构的经营组织征税；否则，就不征税。组织征税；否则，就不征税。 2、收入成本转移法、收入成本转移法物的流动最常用的方法之一，收入成物的流动最常用的方法之一，收入成本转移法被公认为本转移法被公认为“避税魔术避税魔术”。 3、转让定价法。、转让定价法。指有关联各方之间在交易往来中人为指有关联各方之间在交易往来中人为确定的价格，而非独立各方在公平市确定的价格，而非独立各方在公平市场交易原则确定的价格。场交易原则确定的价格。4、利用国际租赁或利用租赁。、利用国际租赁或利用租赁。租赁可以得到税务方面的优惠，还可租赁可以得到税务方面的优惠，还可以使租赁企业以支付租金的方式冲减以使租赁企业以支付租金的方式冲减企业利润，减少纳税额。企业利润，减少纳税额。5、精心选择在国外的经营方式。、精心选择在国外的经营方式。组建子公司和建立常设机构组建子公司和建立常设机构(主要是分主要是分支机构，如分公司、分行、分店等支机构，如分公司、分行、分店等)。选择方案：在营业初期以分支机构形选择方案：在营业初期以分支机构形式经营，当分支机构由亏转盈后，再式经营，当分支机构由亏转盈后，再变为子公司。注意：该种转变产生的变为子公司。注意：该种转变产生的资本利得可能要纳税，事前也许还要资本利得可能要纳税，事前也许还要征得税务和外汇管制当局的同意。征得税务和外汇管制当局的同意。第五章第五章国际商务礼节国际商务礼节 一。国际商务基本礼仪一。国际商务基本礼仪女士优先女士优先 守时守时 不妨碍他人不妨碍他人 吸烟之诫吸烟之诫 二。国际商务礼仪准则二。国际商务礼仪准则 知己知彼，入乡随俗知己知彼，入乡随俗 尊重对方，不妄加评判尊重对方，不妄加评判 友谊第一，生意第二友谊第一，生意第二 三、商务谈判礼仪三、商务谈判礼仪商务谈判礼仪性准备，是要求洽谈人商务谈判礼仪性准备，是要求洽谈人在安排洽谈会时，应当注重仪表，预在安排洽谈会时，应当注重仪表，预备好洽谈的场所并以此显示对于洽谈备好洽谈的场所并以此显示对于洽谈的郑重及对洽谈对象的尊重。的郑重及对洽谈对象的尊重。四、拜访礼仪四、拜访礼仪*预约预约*拜会前修饰准备拜会前修饰准备*守时守时*拜见礼节：拜见礼节：*告退告退五、会面礼节五、会面礼节*招呼礼招呼礼*介绍礼介绍礼*名片礼名片礼*握手礼握手礼*鞠躬礼鞠躬礼*拥抱礼拥抱礼六、出席会议六、出席会议*守时守时*打招呼打招呼*尊重他人的活动范围尊重他人的活动范围*与人接触与人接触*保持衣着整齐保持衣着整齐*控制你的声音控制你的声音*倾听别人说话倾听别人说话七、商务交往中的沟通七、商务交往中的沟通礼仪礼仪*沟通的四大秘诀：沟通的四大秘诀：真诚、自信、赞美他人、善待他人真诚、自信、赞美他人、善待他人*语言沟通的礼仪语言沟通的礼仪1）态度是语言沟通的基础）态度是语言沟通的基础2）倾听礼仪）倾听礼仪3）交谈礼仪）交谈礼仪*成功沟通者的十五要点：成功沟通者的十五要点：1）把注意力从自己身上移开，）把注意力从自己身上移开，2）真诚关心别人）真诚关心别人3）认真了解别人）认真了解别人4）不要低估任何人的价值）不要低估任何人的价值5）别占他人的便宜）别占他人的便宜6）请别人提建议或给予帮助）请别人提建议或给予帮助7）别忘了给朋友）别忘了给朋友“捎点东西捎点东西”8）要考虑到别人的感情）要考虑到别人的感情9）留心为别人服务）留心为别人服务10）善于倾听别人的意见）善于倾听别人的意见11）说话要调动别人的兴趣）说话要调动别人的兴趣12）使对方感到自己重要）使对方感到自己重要13）说话前后一致，言而有信）说话前后一致，言而有信14）避免争论）避免争论15）要善于研究别人）要善于研究别人*中西语言交流礼仪中西语言交流礼仪欣赏物品，莫问价值欣赏物品，莫问价值情同手足，莫问工资情同手足，莫问工资初次见面，莫问姓名初次见面，莫问姓名敬老尊贤，莫问年龄敬老尊贤，莫问年龄与人约会，莫问住处与人约会，莫问住处与人为友，莫问婚姻与人为友，莫问婚姻关心他人，莫问身体关心他人，莫问身体问候致意，莫问吃饭问候致意，莫问吃饭说话时尊重对方立场说话时尊重对方立场己所不欲，勿施于人己所不欲，勿施于人有话不妨直有话不妨直不要过分客气礼让不要过分客气礼让致思途径由小到大致思途径由小到大9、静夜四无邻，荒居旧业贫。2024/9/252024/9/25Wednesday, September 25, 202410、雨中黄叶树，灯下白头人。2024/9/252024/9/252024/9/259/25/2024 2:19:13 PM11、以我独沈久，愧君相见频。2024/9/252024/9/252024/9/25Sep-2425-Sep-2412、故人江海别，几度隔山川。2024/9/252024/9/252024/9/25Wednesday, September 25, 202413、乍见翻疑梦，相悲各问年。2024/9/252024/9/252024/9/252024/9/259/25/202414、他乡生白发，旧国见青山。25 九月 20242024/9/252024/9/252024/9/2515、比不了得就不比，得不到的就不要。九月 242024/9/252024/9/252024/9/259/25/202416、行动出成果，工作出财富。2024/9/252024/9/2525 September 202417、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。2024/9/252024/9/252024/9/252024/9/259、没有失败，只有暂时停止成功！。2024/9/252024/9/25Wednesday, September 25, 202410、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。2024/9/252024/9/252024/9/259/25/2024 2:19:13 PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。2024/9/252024/9/252024/9/25Sep-2425-Sep-2412、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。2024/9/252024/9/252024/9/25Wednesday, September 25, 202413、不知香积寺，数里入云峰。2024/9/252024/9/252024/9/252024/9/259/25/202414、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。25 九月 20242024/9/252024/9/252024/9/2515、楚塞三湘接，荆门九派通。九月 242024/9/252024/9/252024/9/259/25/202416、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2024/9/252024/9/2525 September 202417、空山新雨后，天气晚来秋。2024/9/252024/9/252024/9/252024/9/259、杨柳散和风，青山澹吾虑。2024/9/252024/9/25Wednesday, September 25, 202410、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。2024/9/252024/9/252024/9/259/25/2024 2:19:13 PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。2024/9/252024/9/252024/9/25Sep-2425-Sep-2412、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。2024/9/252024/9/252024/9/25Wednesday, September 25, 202413、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2024/9/252024/9/252024/9/252024/9/259/25/202414、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。25 九月 20242024/9/252024/9/252024/9/2515、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。九月 242024/9/252024/9/252024/9/259/25/202416、业余生活要有意义，不要越轨。2024/9/252024/9/2525 September 202417、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。2024/9/252024/9/252024/9/252024/9/25MOMODAPOWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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