医药企业卓越现场管控医药企业卓越现场管控及成本降低实务及成本降低实务课程提纲 何谓现场管理何谓现场管理 管理的任务管理的任务现场管理的定义现场管理的定义现场管理者扮演的角色现场管理者扮演的角色现场管理的重要性现场管理的重要性现场管理水平提升的策略和方法现场管理水平提升的策略和方法现场管理常用的现场管理常用的3大工具大工具成本降低实务成本降低实务卓越现场管控及成本降低2一、何谓现场管理一、何谓现场管理1.11.1管管理理的的任任务务3一、何谓现场管理？一、何谓现场管理？现场管理就是在生产现场发现问题并及时现场管理就是在生产现场发现问题并及时解决问题的过程解决问题的过程 现场管理是生产主管的重要职责和核心工作！现场管理是生产主管的重要职责和核心工作！现场管理最直接的体现生产主管的管理能力现场管理最直接的体现生产主管的管理能力!现场管理能够及时发现并解决问题，把问题消现场管理能够及时发现并解决问题，把问题消灭在萌芽状态！灭在萌芽状态！问题：问题：现场管理者管理什么？现场管理者管理什么？如何评价你的成绩？如何评价你的成绩？1.21.2现现场场管管理理的的定定义义4一、何谓现场管理一、何谓现场管理1.31.3现现场场管管理理者者扮扮演演的的角角色色领导者：领导部署，通过他人完成工作目标。领导者：领导部署，通过他人完成工作目标。监督者：对部署的工作，行为进行适当的监督、考核。监督者：对部署的工作，行为进行适当的监督、考核。 ：上情下达，下情上达，传达必需的工作资讯。：上情下达，下情上达，传达必需的工作资讯。协调者：协调同事之间、部署之间的工作、任务。协调者：协调同事之间、部署之间的工作、任务。训练者：给予部署必要的训练和指导。训练者：给予部署必要的训练和指导。 ：应具有强烈的行动力，将本职工作完成好。：应具有强烈的行动力，将本职工作完成好。调配者：对企业资源以合理的调配利用。调配者：对企业资源以合理的调配利用。支持者：给予部署精神上、实质上最强有力的支持。支持者：给予部署精神上、实质上最强有力的支持。 ：善待上级，履行应尽的责任。：善待上级，履行应尽的责任。56课程提纲课程提纲 何谓现场管理何谓现场管理现场管理的重要性现场管理的重要性制造业生产管理竞争重点分析制造业生产管理竞争重点分析现场管理不善的危害现场管理不善的危害优秀现场管理带给企业的价值优秀现场管理带给企业的价值现场管理的基本原则现场管理的基本原则现场管理水平提升的策略和方法现场管理水平提升的策略和方法现场管理常用的现场管理常用的3大工具大工具成本降低实务成本降低实务卓越现场管控及成本降低7二、现场管理的重要性二、现场管理的重要性只有不断改善、追求卓越的企业才能永续只有不断改善、追求卓越的企业才能永续经营经营高枕无忧的年代已经过去高枕无忧的年代已经过去卓越的生产活动日益重要卓越的生产活动日益重要市场需求的急剧变化市场需求的急剧变化高品质、低成本、短交期高品质、低成本、短交期2.12.1制制造造业业生生产产管管理理竞竞争争重重点点分分析析8二、现场管理的重要性二、现场管理的重要性生产节奏不合理，导致生产进度慢生产节奏不合理，导致生产进度慢生产现场问题层出不穷，按下葫芦起了瓢，生产现场问题层出不穷，按下葫芦起了瓢，主管跟着问题走，导致重要问题经常被忽主管跟着问题走，导致重要问题经常被忽视视企业问题的解决多是采取亡羊补牢的措施，企业问题的解决多是采取亡羊补牢的措施，给企业造成巨大的浪费给企业造成巨大的浪费为什么现场主管每天都忙乱不堪？为什么现场主管每天都忙乱不堪？2.22.22.22.2现现现现场场场场管管管管理理理理不不不不善善善善的的的的危危危危害害害害9二、现场管理的重要性二、现场管理的重要性及时及时 有效有效的现场管理，会把问题消的现场管理，会把问题消灭在萌芽状态，使产成品的品质有力灭在萌芽状态，使产成品的品质有力提高提高现场管理的人、机、料、法、环、测现场管理的人、机、料、法、环、测的动态平衡，使生产进入成本控制的的动态平衡，使生产进入成本控制的良性循环良性循环优秀的现场管理必将带动生产团队技优秀的现场管理必将带动生产团队技能的提高，从而提高生产效率能的提高，从而提高生产效率2.32.3优优秀秀现现场场管管理理带带给给企企业业的的价价值值10二、现场管理的重要性二、现场管理的重要性2.42.4现现场场管管理理的的基基本本原原则则现现 现现 现现 11课程提纲课程提纲何谓现场管理何谓现场管理现场管理的重要性现场管理的重要性现场管理水平提升的策略和方法现场管理水平提升的策略和方法现场管理的内容现场管理的内容现场管理水平的提升策略现场管理水平的提升策略现场管理常用的现场管理常用的3大工具大工具现场成本降低实务现场成本降低实务卓卓越越现现场场管管控控及及成成本本降降低低12三、现场管理水平提升的策略和方法三、现场管理水平提升的策略和方法质量质量 数量数量 交货期交货期人人 机机 料料 法法 环环 测测现场管理意识现场管理意识利润利润5S消除消除浪费浪费标准标准化化团队团队合作合作士气士气合理化合理化建议建议3.13.1现现场场管管理理的的内内容容1314三、现场管理水平提升的策略和方法三、现场管理水平提升的策略和方法机机人人影响生产影响生产的六要素的六要素测测环环法法料料3.13.1现现场场管管理理的的内内容容15三、现场管理水平提升的策略和方法人员管理人员管理生产主管如何管理生产主管如何管理工人、问题员工、工人、问题员工、骨干员工和一线主骨干员工和一线主管的技能和技巧管的技能和技巧把工人当作朋友把工人当作朋友,把刺头当作把刺头当作 ,把骨干当作把骨干当作 ,把下级当作能人把下级当作能人把同事当作亲戚把同事当作亲戚把上级当作把上级当作 .存在的问题存在的问题员工流动性大员工流动性大管理素质低下，思管理素质低下，思想观念守旧想观念守旧人为树立标兵形象，人为树立标兵形象，别人不以为然别人不以为然罚款效果不尽如人罚款效果不尽如人意，忍受问题员工意，忍受问题员工薪资管理没有标准薪资管理没有标准没有主动提高质量没有主动提高质量的意识的意识上下级沟通困难上下级沟通困难3.13.1现现场场管管理理的的内内容容1617三、现场管理水平提升的策略和方法设备管理设备管理生产主管如何组织生产主管如何组织协调设备维护、隐协调设备维护、隐患排除、规范操作患排除、规范操作的核心管理体系的核心管理体系 最重要最重要隐患排除先知道隐患排除先知道规范操作靠规范操作靠 , 分清效率高分清效率高存在的问题存在的问题与生产进度冲突与生产进度冲突缺乏专人维护缺乏专人维护坏了修、修了坏坏了修、修了坏没有维护记录没有维护记录3.13.1现现场场管管理理的的内内容容1819三、现场管理水平提升的策略和方法物料管理物料管理生产主管如何抓好生产余生产主管如何抓好生产余量、中间在制品、工具和量、中间在制品、工具和配件的供求平衡，提高物配件的供求平衡，提高物料利用率料利用率定期测算生产余量定期测算生产余量o像愚公一样像愚公一样 ,压缩中间制品压缩中间制品o像周扒皮一样像周扒皮一样 ,使用工具配件使用工具配件o像雷锋一样像雷锋一样 ,利用材料利用材料o像葛朗台一样像葛朗台一样 .存在的问题存在的问题流失到外协工厂流失到外协工厂生产余量数据失真生产余量数据失真公司物流仓库和车公司物流仓库和车间二级库并存间二级库并存品种再多也不能满品种再多也不能满足客户要求足客户要求存放混乱难以控制存放混乱难以控制没有工具台账或工没有工具台账或工具不齐，经常丢失具不齐，经常丢失3.13.1现现场场管管理理的的内内容容202122三、现场管理水平提升的策略和方法作业方法管理作业方法管理生产主管如何引导生产主管如何引导团队持续改进作业团队持续改进作业方法的策略与技巧方法的策略与技巧 是原则是原则 是方法是方法做好小事是做好小事是 ,兑现承诺是兑现承诺是 .存在的问题存在的问题不按照流程操作不按照流程操作不了解提高的途径不了解提高的途径缺乏改进意识缺乏改进意识不能监督操作流程不能监督操作流程文件不齐全文件不齐全3.13.1现现场场管管理理的的内内容容2324三、现场管理水平提升的策略和方法环境管理环境管理生产主管如何营造生产主管如何营造方便、快捷、安全、方便、快捷、安全、舒适的作业环境舒适的作业环境 向老爷学习向老爷学习 ,向夫人学习向夫人学习 ,向丫鬟学习向丫鬟学习 .存在的问题存在的问题5S执行不力执行不力认为认为5S管理人员不管理人员不足足不能定量分析，缺不能定量分析，缺乏可操作性的标准乏可操作性的标准安全没有严格保障安全没有严格保障3.13.1现现场场管管理理的的内内容容25262728三、现场管理水平提升的策略和方法测量管理测量管理生产主管如何汇总、生产主管如何汇总、分析测量结果，更分析测量结果，更深层次上发掘问题，深层次上发掘问题，改善生产指标改善生产指标 来源来源 ,传递传递 ,对比分析对比分析体系体系 ,过程过程 .存在的问题存在的问题工序之间信息传递工序之间信息传递不畅不畅测量结果的反应时测量结果的反应时间太长间太长信息只有传递信息只有传递,没没有跟踪、落实有跟踪、落实不会分析数据不会分析数据3.13.1现现场场管管理理的的内内容容29三、现场管理水平提升的策略和方法一般工厂中常见的一般工厂中常见的“对策对策”加强教育，提高员加强教育，提高员工责任心工责任心加强员工品质意识加强员工品质意识每错每错1件，罚款件，罚款5元元螺丝松脱，上紧螺螺丝松脱，上紧螺丝丝何为有效的对何为有效的对策策 ：新人教育时进行修正新人教育时进行修正机种（品种）更换时，机种（品种）更换时，重点工程处揭示实物重点工程处揭示实物调整作业顺序调整作业顺序限制摆放高度（限高限制摆放高度（限高 1.5M）愚巧化等等愚巧化等等3.23.2现现场场管管理理水水平平的的提提升升策策略略30三、现场管理水平提升的策略和方法三、现场管理水平提升的策略和方法造就一个优秀的团队造就一个优秀的团队管理者的分类管理者的分类上君：尽上君：尽 之智之智中君：尽己之智中君：尽己之智下君：尽己之下君：尽己之 .管理就是开发人财管理就是开发人财管理者主要工作是培养部下的工作能力及激发其管理者主要工作是培养部下的工作能力及激发其工作欲望工作欲望创造一个三赢创造一个三赢（ ）的局面的局面3.23.2现现场场管管理理水水平平的的提提升升策策略略31三、现场管理水平提升的策略和方法三、现场管理水平提升的策略和方法培养正确的现场意识及正确的工作方法培养正确的现场意识及正确的工作方法不当的管理意识不当的管理意识只要认真，工作就能做好只要认真，工作就能做好熟练工人是靠师傅带出来的（没有熟练工人是靠师傅带出来的（没有 意识）意识）按计划完成生产就行（没有按计划完成生产就行（没有 的的意识）意识）5S没有生产重要没有生产重要不当的工作方法不当的工作方法靠威胁部下，让他们全力地去工作靠威胁部下，让他们全力地去工作不知如何借助无形的压力激励部下不知如何借助无形的压力激励部下贴标语、喊口号、多开会、开长会来解决问题贴标语、喊口号、多开会、开长会来解决问题3.23.2现现场场管管理理水水平平的的提提升升策策略略32三、现场管理水平提升的策略和方法三、现场管理水平提升的策略和方法作业指导书作业指导书明确制定时的规定明确制定时的规定简单的作业有图纸就可以简单的作业有图纸就可以必须包括以下项目必须包括以下项目工顺、加工条件（加工方法）、材料、零件管理工顺、加工条件（加工方法）、材料、零件管理要点、使用设备（计测器、工装夹具）等要点、使用设备（计测器、工装夹具）等（作业指导书、加工条件表、工序作业要点表）（作业指导书、加工条件表、工序作业要点表）作业指导书要经常保持最新版作业指导书要经常保持最新版必须明确何时、怎样修改及废除必须明确何时、怎样修改及废除 3.23.2现现场场管管理理水水平平的的提提升升策策略略33三、现场管理水平提升的策略和方法三、现场管理水平提升的策略和方法异常发生时的管理异常发生时的管理零件、半成品、成品落下时的处理规定零件、半成品、成品落下时的处理规定不要自己评价、判断，应得到检查区或品质责任不要自己评价、判断，应得到检查区或品质责任人的确认。人的确认。紧急加工时的预防管理紧急加工时的预防管理明确紧急加工的定义，紧急加工时，监视作业内明确紧急加工的定义，紧急加工时，监视作业内容，及其他决定事项的遵守情况容，及其他决定事项的遵守情况指定工装夹具的使用、作业状态、检查个数、检指定工装夹具的使用、作业状态、检查个数、检查频率、识别等查频率、识别等3.23.2现现场场管管理理水水平平的的提提升升策策略略34三、现场管理水平提升的策略和方法三、现场管理水平提升的策略和方法异常发生时的管理异常发生时的管理发生品质不良的管理发生品质不良的管理仅是口头指示，易造成作业结果的混乱，所以异仅是口头指示，易造成作业结果的混乱，所以异常发生前后的对象个数、作业方法、使用工具、常发生前后的对象个数、作业方法、使用工具、作业时的考虑事项、确认项目要在文件中明确地作业时的考虑事项、确认项目要在文件中明确地指示指示作业中断时的管理作业中断时的管理要尽量避免作业中断时（离位时）、归位后判断要尽量避免作业中断时（离位时）、归位后判断错误错误工序准备阶段的试验品管理工序准备阶段的试验品管理采用记号笔、标签、放入红箱内等手段加以识别、采用记号笔、标签、放入红箱内等手段加以识别、以防混入以防混入3.23.2现现场场管管理理水水平平的的提提升升策策略略35三、现场管理水平提升的策略和方法三、现场管理水平提升的策略和方法无意识差错的产生及防止无意识差错的产生及防止 何为无意识差错何为无意识差错长时间重复作业中，因注意力不集中导致的无意识的差错长时间重复作业中，因注意力不集中导致的无意识的差错无意识差错的防止无意识差错的防止 何为愚巧化何为愚巧化o愚人也能像巧匠一样做好事情愚人也能像巧匠一样做好事情怎样实现愚巧化怎样实现愚巧化o装置化（完全排除）装置化（完全排除）o自己能发现（作业方法改善）自己能发现（作业方法改善）仅仅要求部下要仅仅要求部下要“小心，注意小心，注意”是远远不够的，管理是远远不够的，管理者必须制定良好的工作流程、工作方法者必须制定良好的工作流程、工作方法3.23.2现现场场管管理理水水平平的的提提升升策策略略36三、现场管理水平提升的策略和方法三、现场管理水平提升的策略和方法通过作业方法管理提高瓶颈工序的生产率通过作业方法管理提高瓶颈工序的生产率减少及消除瓶颈工序的停线时间减少及消除瓶颈工序的停线时间按出货计划安排使用或通过瓶颈工序按出货计划安排使用或通过瓶颈工序零件到达瓶颈之前零件到达瓶颈之前“品检品检”通过瓶颈后的半成品在后工序做好流程管制，通过瓶颈后的半成品在后工序做好流程管制，确保不会成为不合格品确保不会成为不合格品非必须使用瓶颈工序的零部件不要使用或通非必须使用瓶颈工序的零部件不要使用或通过瓶颈工序过瓶颈工序增大瓶颈工序能力（分包等）增大瓶颈工序能力（分包等） 3.23.2现现场场管管理理水水平平的的提提升升策策略略37三、现场管理水平提升的策略和方法三、现场管理水平提升的策略和方法5S精要精要整理：要与不要，整理：要与不要， ;整顿：整顿： ，取用快捷，取用快捷;清扫：清除垃圾，美化环境清扫：清除垃圾，美化环境;清洁：洁净环境，贯彻到底清洁：洁净环境，贯彻到底;素养：形成制度，养成素养：形成制度，养成. 。请问：请问：整理和整顿的区别是什么？整理和整顿的区别是什么？清扫和清洁的区别是什么？清扫和清洁的区别是什么？3.23.2现现场场管管理理水水平平的的提提升升策策略略38三、现场管理水平提升的策略和方法三、现场管理水平提升的策略和方法3.23.2现现场场管管理理水水平平的的提提升升策策略略5S1.1.提供一提供一个舒适的个舒适的工作环境工作环境2.2.提供一提供一个安全的个安全的职业场所职业场所3.3.提升提升员员工工的工作的工作情绪情绪4.4.提高提高现现场场的的生产生产效率效率5.5.稳定产稳定产品品的的品质品质水准水准6.6.增加增加设设备备的使用的使用寿命寿命7.7.塑造良塑造良好的公司好的公司形象形象8.8.创造能创造能让客户参让客户参观的厂房观的厂房39三、现场管理水平提升的策略三、现场管理水平提升的策略和方法和方法进行过程控制确保优良品质进行过程控制确保优良品质 工序之品质保证的工序之品质保证的4级水准（作业员检验）级水准（作业员检验）水准水准D：无检查项目：无检查项目水准水准C：检验出不良：检验出不良水准水准B：不：不 不良不良水准水准A：不：不 不良不良避免失误的避免失误的5个原则个原则取消此作业取消此作业使用机器加工不要人做使用机器加工不要人做使作业尽量容易使作业尽量容易及时检查及时检查控制范围，降低影响控制范围，降低影响3.23.2现现场场管管理理水水平平的的提提升升策策略略40课程提纲课程提纲何谓现场管理何谓现场管理现场管理的重要性现场管理的重要性现场管理水平提升的策略和方法现场管理水平提升的策略和方法现场管理常用的现场管理常用的3大工具大工具 作业标准化作业标准化目视管理目视管理看板管理看板管理现场成本降低实务现场成本降低实务卓越现场管控及成本降低41四、现场管理常用的四、现场管理常用的3 3大工具大工具创新改善与标准化是企业提升管理水平的创新改善与标准化是企业提升管理水平的2大轮子大轮子改善创新是使企业管理水平不断提升的驱动改善创新是使企业管理水平不断提升的驱动力力标准化则是防止企业管理水平下滑的制动力标准化则是防止企业管理水平下滑的制动力没有标准化，企业不可能维持在较高的管没有标准化，企业不可能维持在较高的管理水平理水平 4.14.1作作业业标标准准化化42四、现场管理常用的四、现场管理常用的3 3大工具大工具（1）标准化的目的）标准化的目的技术储备技术储备提高效率提高效率防止再发防止再发教育训练教育训练4.14.1作作业业标标准准化化43四、现场管理常用的四、现场管理常用的3 3大工具大工具（2）良好标准的制定要求）良好标准的制定要求目标指向目标指向标准必须是面对目标的标准必须是面对目标的即遵循标准总是能保持生产出相同品质的产品。因此，与目即遵循标准总是能保持生产出相同品质的产品。因此，与目标无关的词语、内容请勿出现标无关的词语、内容请勿出现 显示显示 ： 比如比如“安全地上紧螺丝安全地上紧螺丝”。这是一个结果，应该描述如何上。这是一个结果，应该描述如何上紧螺丝紧螺丝又比如又比如“焊接厚度应是焊接厚度应是3微米微米”这是一个结果，应该描述为：这是一个结果，应该描述为：“焊接工施用焊接工施用3.0A电流电流20分钟来获得分钟来获得3.0微米的厚度微米的厚度” ：要避免抽象：要避免抽象上紧螺丝时要小心。什么是要小心？这样模糊的词语是不宜上紧螺丝时要小心。什么是要小心？这样模糊的词语是不宜出现的出现的4.14.1作作业业标标准准化化44四、现场管理常用的四、现场管理常用的3 3大工具大工具（2）良好标准的制定要求）良好标准的制定要求数量化数量化- ：每个读标准的人必须能以相同的方式：每个读标准的人必须能以相同的方式解释标准解释标准为了达到这一点，标准中应该多使用图和数字为了达到这一点，标准中应该多使用图和数字例如，使用一个更量化的表达方式，例如，使用一个更量化的表达方式，“使用离心机使用离心机A以以1000+/-50rpm转动转动56分钟的脱水材料分钟的脱水材料”来代替来代替“脱水材料脱水材料”的表达的表达现实：标准必须是现实的，即可操作的现实：标准必须是现实的，即可操作的标准的可操作性非常重要。可操作性差是国内许多企业的通标准的可操作性非常重要。可操作性差是国内许多企业的通病病修订：标准在需要时必须修订修订：标准在需要时必须修订在优秀的企业，工作是按标准进行的，因此标准必须是最新在优秀的企业，工作是按标准进行的，因此标准必须是最新的，是当时正确的操作情况的反映的，是当时正确的操作情况的反映永远不会有十全十美的标准永远不会有十全十美的标准4.14.1作作业业标标准准化化45四、现场管理常用的四、现场管理常用的3 3大工具大工具（3）标准化的过程）标准化的过程 “五按五干五检五按五干五检”按按 、按、按 、按标准、按标准、按时间、按操作指令按时间、按操作指令干什么、怎么干、什么时间干、依什么线路干什么、怎么干、什么时间干、依什么线路干、干到什么程度干、干到什么程度由由 来检查、什么来检查、什么 检查、检查检查、检查什么什么 、检查的、检查的 是什么、是什么、检查的检查的 由谁来落实由谁来落实 4.14.1作作业业标标准准化化46四、现场管理常用的四、现场管理常用的3 3大工具大工具（4）作业标准的修订）作业标准的修订内容难，或难以执行定义的任务内容难，或难以执行定义的任务当产品的质量水平已经改变时当产品的质量水平已经改变时当发现问题及改变步骤时当发现问题及改变步骤时当部件或材料已经改变时当部件或材料已经改变时当机器工具或仪器已经改变时当机器工具或仪器已经改变时当工作程序已经改变时当工作程序已经改变时当方法、工具或机器已经改变时当方法、工具或机器已经改变时当要适应外部因素改变（如环境的问题）时当要适应外部因素改变（如环境的问题）时当法律和规章（产品赔偿责任法律）已经改变时当法律和规章（产品赔偿责任法律）已经改变时标准（标准（ISO等）已经改变等）已经改变 4.14.1作作业业标标准准化化47四、现场管理常用的四、现场管理常用的3 3大工具大工具（1）何谓目视管理）何谓目视管理目视管理就是通过视觉导致人的意识变化的目视管理就是通过视觉导致人的意识变化的一种管理方法一种管理方法据统计，人的行动的据统计，人的行动的60%是从是从“视觉视觉”的感知开始的感知开始的。因此，在企业管理中，强调各种管理状态、的。因此，在企业管理中，强调各种管理状态、管理方法清楚明了，达到一目了然，从而容管理方法清楚明了，达到一目了然，从而容易明白、易于遵守，让员工自主性地完全理解、易明白、易于遵守，让员工自主性地完全理解、接受、执行各项工作，这将会给管理带来极大的接受、执行各项工作，这将会给管理带来极大的好处好处4.24.2目目视视管管理理48四、现场管理常用的四、现场管理常用的3 3大工具大工具几个简单的事例：几个简单的事例：交通用的红绿灯交通用的红绿灯红灯停、绿灯行红灯停、绿灯行包装箱的箭头管理包装箱的箭头管理有零件的箱表面箭头朝上（有零件的箱表面箭头朝上（）无零件的箱倒置箭头朝下（无零件的箱倒置箭头朝下（）排气扇上绑一根小布条排气扇上绑一根小布条看见布条飘起即可知到运行状况看见布条飘起即可知到运行状况4.24.2目目视视管管理理49四、现场管理常用的四、现场管理常用的3 3大工具大工具（2）目视管理的分类）目视管理的分类目视管理的物品管理目视管理的物品管理目视管理的作业管理目视管理的作业管理目视管理的设备管理目视管理的设备管理目视管理的品质管理目视管理的品质管理目视管理的安全管理目视管理的安全管理4.24.2目目视视管管理理50四、现场管理常用的四、现场管理常用的3 3大工具大工具（3）目视管理的要求目视管理的要求无论是谁都能判明是好是坏（异常）无论是谁都能判明是好是坏（异常）能迅速判断，精度高能迅速判断，精度高判断结果不会因人而异判断结果不会因人而异4.24.2目目视视管管理理51四、现场管理常用的四、现场管理常用的3 3大工具大工具（4）目视管理的水准目视管理的水准初级水准：初级水准： 有表示，能明白现在的状态有表示，能明白现在的状态中级水准：中级水准： 谁都能判断良否谁都能判断良否高级水准：高级水准： 管理方法（异常处置等）都列明管理方法（异常处置等）都列明训练训练4.24.2目目视视管管理理52四、现场管理常用的四、现场管理常用的3 3大工具大工具管理的工作是要结合众人的智慧与努力，管理的工作是要结合众人的智慧与努力，所以管理的过程与结果要使大家一看便所以管理的过程与结果要使大家一看便知知目视管理的实施水准在很大程度上反目视管理的实施水准在很大程度上反映了一个企业的内部管理水平映了一个企业的内部管理水平 4.24.2目目视视管管理理53四、现场管理常用的四、现场管理常用的3 3大工具大工具管理看板是管理可视化的一种表现形式，管理看板是管理可视化的一种表现形式，即对数据、情报等的状况一目了然地表现，即对数据、情报等的状况一目了然地表现，主要是对于管理项目、特别是情报进行的主要是对于管理项目、特别是情报进行的透明化管理活动透明化管理活动它通过各种形式如标语它通过各种形式如标语/现况板现况板/图表图表/电子屏等电子屏等把文件上、脑子里或现场等隐藏的情报揭示把文件上、脑子里或现场等隐藏的情报揭示出来，以便任何人都可以及时掌握管理现状出来，以便任何人都可以及时掌握管理现状和必要的情报，从而能够快速制定并实施应和必要的情报，从而能够快速制定并实施应对措施对措施4.34.3看看板板管管理理54四、现场管理常用的四、现场管理常用的3 3大工具大工具管理看板的作用管理看板的作用展示改善的过程，让大家都能学到好的方法及技巧展示改善的过程，让大家都能学到好的方法及技巧展示改善成绩，让参与者有成就感、自豪感展示改善成绩，让参与者有成就感、自豪感营造竞争的氛围营造竞争的氛围营造现场活力的强有力手段营造现场活力的强有力手段明确管理状况，营造有形及无形的压力，有利于工作明确管理状况，营造有形及无形的压力，有利于工作的推进的推进树立良好的企业形象（让客户或其他人员由衷地赞叹树立良好的企业形象（让客户或其他人员由衷地赞叹公司的管理水平）公司的管理水平）4.34.3看看板板管管理理55三、现场管理常用的三、现场管理常用的3 3大工具大工具有些企业忽略了看板管理的技术支撑体系，有些企业忽略了看板管理的技术支撑体系，从而导致了实践中的失败从而导致了实践中的失败根据日本丰田汽车公司的经验，单纯地采根据日本丰田汽车公司的经验，单纯地采用看板管理不可能全面实现生产过程的合用看板管理不可能全面实现生产过程的合理化，应该首先从生产过程的合理化入手，理化，应该首先从生产过程的合理化入手，不断改进作业方法，完善生产条件，然后不断改进作业方法，完善生产条件，然后逐步过渡到看板管理逐步过渡到看板管理由此可以看出是否具备技术支撑体系是实由此可以看出是否具备技术支撑体系是实现看板管理的关键所在现看板管理的关键所在 3.33.3看看板板管管理理56课程提纲课程提纲何谓现场管理何谓现场管理现场管理的重要性现场管理的重要性现场管理水平提升的策略和方法现场管理水平提升的策略和方法现场管理常用的现场管理常用的3大工具大工具现场成本降低实务现场成本降低实务 成本降低的必要性成本降低的必要性作业现场中常见的成本浪费作业现场中常见的成本浪费降低企业成本有哪些实战工具和措施？降低企业成本有哪些实战工具和措施？企业降低成本的实务案例赏析企业降低成本的实务案例赏析该从何处下手降成本？该从何处下手降成本？ 卓越现场管控及成本降低57五、现场降低成本实务五、现场降低成本实务1.“原材料涨价原材料涨价!”2.两税合一两税合一”3.人民币持续升值人民币持续升值!”4.“工资成本上升，招工难工资成本上升，招工难!”5.“出口贸易受抑出口贸易受抑!”6.“刚刚又颁布实施了刚刚又颁布实施了劳动合同法劳动合同法,在我们的头在我们的头上悬起了一把把刀上悬起了一把把刀!”7.其它新闻媒体的其它新闻媒体的报道报道中国企业目前所拥有的中国企业目前所拥有的传统低成本传统低成本传统低成本传统低成本优势将逐渐消减！优势将逐渐消减！未来之路在哪里？未来之路在哪里？5.15.1成成本本降降低低的的必必要要性性实施成本压缩实施成本压缩有无必要？有无必要？!58美国波士顿大学美国波士顿大学1010年的研究结论年的研究结论-对对212家美国企业关于家美国企业关于“制造业未来竞争重点制造业未来竞争重点”的调的调查结果查结果:要在当今的全球化经济中求生存，要在当今的全球化经济中求生存，关键是通过世界级的运营效能，关键是通过世界级的运营效能，向顾客提供向顾客提供优质的、具有优质的、具有竞争性价格的产品或服务。竞争性价格的产品或服务。四个字四个字四个字四个字: : ！五、现场降低成本实务五、现场降低成本实务5.15.1成成本本降降低低的的必必要要性性59对大多数中国制造企业，尤其是民营企业而言，低成本战略将仍然是新世纪里的主要竞争战略！战略管理专家：迈克尔战略管理专家：迈克尔波特波特在战略高度认识成本管控问题：在战略高度认识成本管控问题：归根到底，归根到底，做企业只有两种战略，一种是差异化，一做企业只有两种战略，一种是差异化，一种是低成本，舍此之外，没有第三种选择！种是低成本，舍此之外，没有第三种选择！ 战略战略 战略战略 战略战略五、现场降低成本实务5.15.1成成本本降降低低的的必必要要性性60实施成本压缩有无空间实施成本压缩有无空间? ? 我国的能源利用效率比发达国家落后我国的能源利用效率比发达国家落后2020年，中国年，中国单位资源的产出水平相当于美国的单位资源的产出水平相当于美国的1 11010，日本的，日本的1 12020，德国的，德国的1 16 6 中国的人均劳动生产率只相当于美国的中国的人均劳动生产率只相当于美国的1 12020，德，德国的国的1 12424，日本的，日本的1 12626我们的现状五、现场降低成本实务五、现场降低成本实务5.15.1成成本本降降低低的的必必要要性性61 过多生产的浪费过多生产的浪费特点：特点：货物储备货物储备/先做出来先做出来设备富余，或设备的产能过大设备富余，或设备的产能过大供应及生产各阶段产能不平衡供应及生产各阶段产能不平衡作业员太多作业员太多产能产能/投资过大投资过大不合格品比例高不合格品比例高生产批量大生产批量大问题被掩盖问题被掩盖（计划混乱、不合格事件、设备管理）（计划混乱、不合格事件、设备管理）存货管理复杂存货管理复杂五、现场降低成本实务五、现场降低成本实务5.25.2现现场场管管理理中中常常见见的的浪浪费费62原因：原因：过程能力不足过程能力不足顾客响应系统失灵顾客响应系统失灵缺乏沟通缺乏沟通部门（局部）最优化部门（局部）最优化在不适当的地方自动化在不适当的地方自动化换装（换线换装（换线/换模）时间长换模）时间长成本计算的习惯成本计算的习惯机器有效运行时间短机器有效运行时间短/预防维护不够预防维护不够缺乏协调的计划缺乏协调的计划关注销售预测，而不是客户的需求（消耗量）。关注销售预测，而不是客户的需求（消耗量）。五、现场降低成本实务五、现场降低成本实务5.25.2现现场场管管理理中中常常见见的的浪浪费费 过多生产的浪费过多生产的浪费63 纠正的浪费纠正的浪费特点：特点：维修和返工的空间维修和返工的空间增加的检验增加的检验复杂的生产流程复杂的生产流程有疑问的质量有疑问的质量影响装运影响装运/交付交付客客/供关系差供关系差由于返工，报废，额外运费造成低效益由于返工，报废，额外运费造成低效益组织是被动反应组织是被动反应(救火，赶工而不是预防导向救火，赶工而不是预防导向)五、现场降低成本实务五、现场降低成本实务5.25.2现现场场管管理理中中常常见见的的浪浪费费64 纠正的浪费纠正的浪费原因：原因：过程能力不足过程能力不足过大的变差过大的变差供应商能力不足供应商能力不足操作工控制失误操作工控制失误管理层的决策管理层的决策缺乏培训缺乏培训不适当的工装不适当的工装/设备设备车间布置差车间布置差/不必要的搬运不必要的搬运高的存货水平高的存货水平五、现场降低成本实务五、现场降低成本实务5.25.2现现场场管管理理中中常常见见的的浪浪费费65 材料移动造成的浪费材料移动造成的浪费特点：特点：额外的叉车额外的叉车储存地点多储存地点多复杂的存货管理复杂的存货管理大仓库大仓库存货清单有错误存货清单有错误司机工作时间不均衡司机工作时间不均衡大量的护栏和保护装置大量的护栏和保护装置高成本的，死板的输送机和叉车高成本的，死板的输送机和叉车五、现场降低成本实务五、现场降低成本实务5.25.2现现场场管管理理中中常常见见的的浪浪费费66 材料移动造成的浪费材料移动造成的浪费原因：原因：大批量加工大批量加工不协调一致的计划不协调一致的计划换装时间长换装时间长工作场地组织差工作场地组织差不当的工厂布局不当的工厂布局较大的缓冲储存较大的缓冲储存五、现场降低成本实务五、现场降低成本实务5.25.2现现场场管管理理中中常常见见的的浪浪费费67 过多处理过程的浪费过多处理过程的浪费特点：特点：瓶颈瓶颈缺乏限度样品或明确的客户规范缺乏限度样品或明确的客户规范无尽的精致无尽的精致多余的批准手续多余的批准手续多余的拷贝多余的拷贝/过多的信息过多的信息例子：例子：过多的批准过多的批准多余的加工多余的加工内容太多的报告内容太多的报告汇报的是没用的东西汇报的是没用的东西五、现场降低成本实务五、现场降低成本实务5.25.2现现场场管管理理中中常常见见的的浪浪费费 过多处理过程的浪费过多处理过程的浪费原因：原因：没有过程更改的工程更改没有过程更改的工程更改新技术的利用不当新技术的利用不当由不适当级别的人做决定由不适当级别的人做决定无效的政策和程序无效的政策和程序缺乏客户要求的输入缺乏客户要求的输入五、现场降低成本实务五、现场降低成本实务5.25.2现现场场管管理理中中常常见见的的浪浪费费 存货的浪费存货的浪费特点：特点：停滞的物料流停滞的物料流“先进后出先进后出” 取代取代“先进先出先进先出”出现问题时的大量返工作业出现问题时的大量返工作业工程更改导入期长工程更改导入期长线外储存空间线外储存空间五、现场降低成本实务五、现场降低成本实务5.25.2现现场场管管理理中中常常见见的的浪浪费费 存货造成的浪费存货造成的浪费特征：特征：需要增加材料搬运的资源（人员、设备、需要增加材料搬运的资源（人员、设备、货架、仓库、空间货架、仓库、空间/系统系统)对顾客需求的改变响应慢对顾客需求的改变响应慢库存周转慢库存周转慢过程间非计划的储存，隐藏了问题过程间非计划的储存，隐藏了问题五、现场降低成本实务五、现场降低成本实务5.25.2现现场场管管理理中中常常见见的的浪浪费费 存货造成的浪费存货造成的浪费原因：原因：工序能力欠缺工序能力欠缺失控的瓶颈失控的瓶颈供应商能力欠缺供应商能力欠缺换装时间长换装时间长管理层决策管理层决策本地（局部）最优化本地（局部）最优化响应系统响应系统不准确的预测系统不准确的预测系统不准确的数据库不准确的数据库五、现场降低成本实务五、现场降低成本实务5.25.2现现场场管管理理中中常常见见的的浪浪费费 等待造成的浪费等待造成的浪费特点：特点：人等机器人等机器机器等人机器等人人等人人等人不平衡的操作不平衡的操作对设备故障漠不关心对设备故障漠不关心计划外的停机计划外的停机五、现场降低成本实务五、现场降低成本实务5.25.2现现场场管管理理中中常常见见的的浪浪费费 等待造成的浪费等待造成的浪费原因：原因：工作方法的不一致工作方法的不一致长时间的机器换装长时间的机器换装人人/机配合效果差机配合效果差缺乏合适的机器缺乏合适的机器五、现场降低成本实务五、现场降低成本实务5.25.2现现场场管管理理中中常常见见的的浪浪费费 动作的浪费动作的浪费特点：特点：寻找工具寻找工具过多地伸手或弯腰作业过多地伸手或弯腰作业机器机器/材料相距太远（行走时间）材料相距太远（行走时间）设备间输送装置传送零件设备间输送装置传送零件工作中混乱的动作工作中混乱的动作五、现场降低成本实务五、现场降低成本实务5.25.2现现场场管管理理中中常常见见的的浪浪费费 动作的浪费动作的浪费原因：原因：设备，办公室及工厂布局设备，办公室及工厂布局作业场所缺乏组织作业场所缺乏组织机器机器/人力产生的低效率人力产生的低效率工作方法不一致工作方法不一致大批量大批量五、现场降低成本五、现场降低成本实务实务5.25.2现现场场管管理理中中常常见见的的浪浪费费管理中的八大浪费管理中的八大浪费管理制度的浪费管理制度的浪费缺乏责任心和主动性的缺乏责任心和主动性的“等待等待”的浪费的浪费工作无序造成的浪费工作无序造成的浪费缺乏凝聚力的协调浪费缺乏凝聚力的协调浪费生产、管理要素得不到有效利用的闲置浪费生产、管理要素得不到有效利用的闲置浪费缺乏责任心的应付造成的浪费缺乏责任心的应付造成的浪费“低效低效”造成的浪费造成的浪费“无理无理”造成的浪费造成的浪费五、现场降低成本实务五、现场降低成本实务5.25.2现现场场管管理理中中常常见见的的浪浪费费 价值分析价值分析(VA/VE)的目的在降低成本，工业工程的目的在降低成本，工业工程(IE)的目的在提高效率，高效率的结果亦是成本降的目的在提高效率，高效率的结果亦是成本降低，质量管理（低，质量管理（QC)的目的为提高质量水平，而的目的为提高质量水平，而高质量高机能高价值，因此提高质量亦相对高质量高机能高价值，因此提高质量亦相对地降低成本。地降低成本。五、现场降低成本实务五、现场降低成本实务5.35.3降降低低成成本本的的工工具具及及措措施施 VE QC IE78VA/VE的实务案例及应用的实务案例及应用 价值分析法：是一种对所有原材料、零配件、消耗品进行基本价值分析法：是一种对所有原材料、零配件、消耗品进行基本功能评价，用最低（综合）成本实现原有功能的一种系统分析方法功能评价，用最低（综合）成本实现原有功能的一种系统分析方法操作步骤操作步骤1. 到底那是什么到底那是什么?2. 基本功能是什么？基本功能是什么？3. 其成本是多少？其成本是多少？4.有没有替代方法和物品？有没有替代方法和物品？5.如果有，成本是多少？如果有，成本是多少？水泵底座的价值分析水泵底座的价值分析1. 到底那是什么到底那是什么水泵底座水泵底座2. 基本功能是什么基本功能是什么保护电机保护电机3. 其成本是多少其成本是多少10元元4.有没有替代方法和物品有没有替代方法和物品空心底座空心底座5.如果有，成本是多少如果有，成本是多少6元元五、现场降低成本实务五、现场降低成本实务5.35.3降降低低成成本本的的工工具具及及措措施施79QC的实务案例及应用的实务案例及应用五、现场降低成本实务五、现场降低成本实务5.35.3降降低低成成本本的的工工具具及及措措施施80三剑客奶业流水线改造三剑客奶业流水线改造很多很多车间到处都是电焊头，如何处理？车间到处都是电焊头，如何处理？公司公司有用废的轴承吗？有用废的轴承吗？某公司纸箱搬运如何改进？某公司纸箱搬运如何改进？某制药公司的一条流水线有改进空间吗？某制药公司的一条流水线有改进空间吗？某某皮带厂的面料裁剪案例皮带厂的面料裁剪案例某公司某公司15A圆球的材料节约法圆球的材料节约法五、现场降低成本实务五、现场降低成本实务5.45.4企企业业降降低低成成本本的的实实务务案案例例81 82实施成本降低项目推进的步骤与方法实施成本降低项目推进的步骤与方法12345动员和组织准备动员和组织准备成本诊断和分析成本诊断和分析成本压缩和改进成本压缩和改进差异监控和巩固差异监控和巩固改进和提高改进和提高ECCS： Enterprise Cost Compression System 推进步骤推进步骤五、现场降低成本实务五、现场降低成本实务5.55.5该该从从何何处处降降成成本本？82 2.启发员工追根溯启发员工追根溯源找问题根源源找问题根源3.发动员工想方设发动员工想方设法解决具体问题法解决具体问题4.“说服说服”管理层做管理层做必要投入和支持必要投入和支持5.执行改进，并形执行改进，并形成控制标准文件成控制标准文件1.确定需要解决的确定需要解决的主要改进问题主要改进问题6.汇总执行与控制汇总执行与控制标准的绩效考核标准的绩效考核成本降低成本降低成本降低成本降低分析分析培训培训计划计划沟通沟通奖罚奖罚规范规范五、现场降低成本实务五、现场降低成本实务5.55.5该该从从何何处处降降成成本本？83 序序要点控制什么怎么控制谁来控制备查文件1 1产品产品设计设计目标销售价格目标销售价格目标成本目标成本按部件、零件、外购、外协分按部件、零件、外购、外协分解细化，汇制成表解细化，汇制成表设计、技术、设计、技术、工艺、财会工艺、财会协调。事先协调。事先与采购供应与采购供应联络联络相关国家、行相关国家、行业标准业标准无相应文件参无相应文件参照惯例照惯例零部件标准化零部件标准化国家、行业、通用性标准国家、行业、通用性标准材料通用性、材料通用性、便利性选型便利性选型尽量少采用难采购、单价高的尽量少采用难采购、单价高的材料材料最佳性价比最佳性价比价值工程导向价值工程导向2 2合同合同签订签订合法性及内容合法性及内容审核审核不与合同法发生冲突不与合同法发生冲突最大利己性和可接受性最大利己性和可接受性合同评审组合同评审组合同法及相关合同法及相关法规法规3 3采购采购供应方选择供应方选择合格供方内或可靠论证后合格供方内或可靠论证后供应部供应部供方评定表供方评定表交货和质量的交货和质量的可靠性可靠性合同执行情况跟踪，异常后立合同执行情况跟踪，异常后立即采取措施即采取措施原料检验规程原料检验规程合同执行记录合同执行记录采购数量采购数量不提前、不缺货、不压库不提前、不缺货、不压库与生产需要同步与生产需要同步供应部供应部与生产部门沟与生产部门沟通掌握进度通掌握进度货款结算货款结算分期、延缓付款分期、延缓付款供应、财务供应、财务以互利合作为以互利合作为前提前提五、现场降低成本实务五、现场降低成本实务5.55.5该该从从何何处处降降成成本本？84 序 要点控制什么怎么控制谁来控制备查文件4 4运输运输运输方式运输方式减少自备车，尽量委托第减少自备车，尽量委托第三方三方行政部行政部委托协议委托协议运输费用运输费用降低吨公里费用降低吨公里费用行政、财务行政、财务价格核算表价格核算表5 5生产生产材料消耗材料消耗材料定额，领料改送料材料定额，领料改送料生产部生产部材料定额表材料定额表劳动时间劳动时间工时定额工时定额技术、工艺部技术、工艺部工时定额表工时定额表工序操作工序操作作业标准化作业标准化生产部生产部作业指导书作业指导书在制品数在制品数量量手持标准化手持标准化生产部生产部工艺单工艺单工具消耗工具消耗工具定额工具定额生产部生产部工具消耗定额工具消耗定额动力消耗动力消耗单位消耗定额单位消耗定额生产部生产部消耗定额表消耗定额表作业人员作业人员培养多能工培养多能工生产部生产部五星员工评议五星员工评议6 6包装包装包装材料包装材料适用性，避免过度包装适用性，避免过度包装营销、供应营销、供应包装审核表包装审核表包装品数包装品数量量适量性，多批次小量化适量性，多批次小量化营销、供应营销、供应7 7贮存贮存贮存数量贮存数量不多不少，不早不迟不多不少，不早不迟供应部供应部采购计划采购计划积压库存积压库存一年以上不动用处理一年以上不动用处理供应、财务供应、财务盘存表盘存表五、现场降低成本实务五、现场降低成本实务5.55.5该该从从何何处处降降成成本本？结束语结束语86谢谢！谢谢！