学习狼性、愈挫愈勇2015年春干培训承接文化活动狼的定义：狼的定义： 犬属的任何一种大型犬形哺乳动物，性残忍而贪婪，犬属的任何一种大型犬形哺乳动物，性残忍而贪婪，狡猾狠毒，昼伏夜出，对牛、羊和猎兽造成极大损害，狡猾狠毒，昼伏夜出，对牛、羊和猎兽造成极大损害，有时袭击人类，尤其有时袭击人类，尤其在成群的时候在成群的时候。 狼，是陆地上生物最高的狼，是陆地上生物最高的食物链终结者之一。由于有狼食物链终结者之一。由于有狼的存在，其他野生动物才得以的存在，其他野生动物才得以淘汰老、弱、病、残的不良族淘汰老、弱、病、残的不良族群；也因为有狼的威胁存在，群；也因为有狼的威胁存在，其他野生动物才被迫进化得更其他野生动物才被迫进化得更优秀，以免被狼淘汰，所以狼优秀，以免被狼淘汰，所以狼使生态处于一种平衡状态。没使生态处于一种平衡状态。没有狼的存在，生态上将出现莨有狼的存在，生态上将出现莨莠不齐、传染病众生的局面，莠不齐、传染病众生的局面，不利于生命的稳定、健康的平不利于生命的稳定、健康的平衡发展。况且狼是群居动物中衡发展。况且狼是群居动物中最有秩序、纪律的族群。最有秩序、纪律的族群。与狼相关的词语与狼相关的词语l狼狈不堪狼狈不堪l狼狈为奸狼狈为奸l狼奔豕突狼奔豕突l狼多肉少狼多肉少l狼吞虎咽狼吞虎咽l狼子野心狼子野心l狼心狗肺狼心狗肺l狼奔兔脱狼奔兔脱l狼号鬼哭狼号鬼哭l狼藉狼藉l狼顾狼顾l狼心狼心l狼性狼性l狼戾狼戾l狼狈狼狈l狼犬狼犬l狼子狼子l狼虎狼虎对狼的印象：对狼的印象：l众所周知，在以农耕为主的汉族文化里，人们对狼的厌恶可谓根深蒂固。它们是很多故事中的反面角色，长期与贪婪、凶残、狡猾、忘恩负义等负面词汇联系在一起。然而在狼图腾中，作者根据知青时期的真实经历和个人感悟，赋予了它们更为深刻的意义，使其以一种全新的形象进入公众的视野，一举颠覆了我们从前对狼的片面印象狼图腾狼图腾l作者：l 姜戎，原名吕嘉民，是一名北京知情。1967-1979年自愿赴内蒙古额仑草原插队，在草原11年间，他钻过狼洞，掏过狼崽，养过小狼，与狼战斗过，也与狼缠绵过，正是这些经历，铸就了这部旷世奇作。l 2015年2月，由法国导演让雅克阿诺执导拍摄的电影版狼图腾上映，引发热议。l l内容简介：内容简介：内容简介：内容简介： 向狼学习什么：向狼学习什么： 自然界适者生存、优胜自然界适者生存、优胜自然界适者生存、优胜自然界适者生存、优胜劣汰的法则，同样适合我劣汰的法则，同样适合我劣汰的法则，同样适合我劣汰的法则，同样适合我们的企业、团队和个人。们的企业、团队和个人。们的企业、团队和个人。们的企业、团队和个人。今天，我们要么被强者淘今天，我们要么被强者淘今天，我们要么被强者淘今天，我们要么被强者淘汰，要么被弱者淘汰！汰，要么被弱者淘汰！汰，要么被弱者淘汰！汰，要么被弱者淘汰！ 未来能够生存发展的企未来能够生存发展的企未来能够生存发展的企未来能够生存发展的企业，一定是具有狼性的企业，一定是具有狼性的企业，一定是具有狼性的企业，一定是具有狼性的企业；未来能够生存发展的业；未来能够生存发展的业；未来能够生存发展的业；未来能够生存发展的团队，一定是具有狼性的团队，一定是具有狼性的团队，一定是具有狼性的团队，一定是具有狼性的团队团队团队团队！一、团队精神一、团队精神 狼很少各自为战，所有的行动都是在狼王的统一狼很少各自为战，所有的行动都是在狼王的统一调度下进行。只要狼王一声令下，狼群便会排山倒海，调度下进行。只要狼王一声令下，狼群便会排山倒海，勇不可挡，有围堵的，有驱赶的，有捕杀的，可以说勇不可挡，有围堵的，有驱赶的，有捕杀的，可以说权责明确，即使被牧民的狗围困，它们依然镇定自若，权责明确，即使被牧民的狗围困，它们依然镇定自若，阵型不乱。阵型不乱。二、大局意识和责任感二、大局意识和责任感 在狼与人的斗争中，为了不使狼群暴露，独处而在狼与人的斗争中，为了不使狼群暴露，独处而被人发现的狼，往往逃向与狼群相反的方向。牺牲自被人发现的狼，往往逃向与狼群相反的方向。牺牲自己，保全群体。这不仅是智慧，更多的是为了顾全大己，保全群体。这不仅是智慧，更多的是为了顾全大局。局。三、勇气三、勇气 狼是真正的斗士，从来都不畏惧死亡。它们为了狼是真正的斗士，从来都不畏惧死亡。它们为了冲垮马群，不惜牺牲老弱的狼去撕扯外围壮马的肚皮，冲垮马群，不惜牺牲老弱的狼去撕扯外围壮马的肚皮，与马同归于尽。与群狗的争斗中狼也是前赴后继，即与马同归于尽。与群狗的争斗中狼也是前赴后继，即使是战斗到最后一条也无所畏惧，是实实在在草原上使是战斗到最后一条也无所畏惧，是实实在在草原上的王者。的王者。四、智慧四、智慧 这一点在草原捕杀猎物时体现的淋漓尽致，它们这一点在草原捕杀猎物时体现的淋漓尽致，它们的每一次进攻都堪称经典。它们绝不打无准备之仗，的每一次进攻都堪称经典。它们绝不打无准备之仗，从站前的踩点、埋伏、到攻击、围捕、堵截，组织严从站前的踩点、埋伏、到攻击、围捕、堵截，组织严密，就像一只训练有素的军队。密，就像一只训练有素的军队。十大狼性法则十大狼性法则1 1、卧薪尝胆：、卧薪尝胆： 狼不会为了所谓的尊严在自己弱小时攻击狼不会为了所谓的尊严在自己弱小时攻击比自己强大的东西。比自己强大的东西。 不要为了所谓的尊严去打肿脸充胖子，我们之所以强大不要为了所谓的尊严去打肿脸充胖子，我们之所以强大不要为了所谓的尊严去打肿脸充胖子，我们之所以强大不要为了所谓的尊严去打肿脸充胖子，我们之所以强大是因为我们内心的原则。是因为我们内心的原则。是因为我们内心的原则。是因为我们内心的原则。2 2、众狼一心：、众狼一心： 狼如果不得不面对比自己强大的东西，必群而攻狼如果不得不面对比自己强大的东西，必群而攻之。之。 领导者最大的使命，就是使下属听到团队强大的声音中也有自己领导者最大的使命，就是使下属听到团队强大的声音中也有自己领导者最大的使命，就是使下属听到团队强大的声音中也有自己领导者最大的使命，就是使下属听到团队强大的声音中也有自己那一份，离开了整体就没有了自己，而有了自己，就能为团队做出更大那一份，离开了整体就没有了自己，而有了自己，就能为团队做出更大那一份，离开了整体就没有了自己，而有了自己，就能为团队做出更大那一份，离开了整体就没有了自己，而有了自己，就能为团队做出更大的贡献。正是一个人对集体的努力奉献，使一个团体运转、一家公司运的贡献。正是一个人对集体的努力奉献，使一个团体运转、一家公司运的贡献。正是一个人对集体的努力奉献，使一个团体运转、一家公司运的贡献。正是一个人对集体的努力奉献，使一个团体运转、一家公司运转、一个社会运转、一种文明运转。转、一个社会运转、一种文明运转。转、一个社会运转、一种文明运转。转、一个社会运转、一种文明运转。3 3、自知之明：、自知之明：狼也很想当兽王，但狼知道自己是狼不是老虎。狼也很想当兽王，但狼知道自己是狼不是老虎。人贵有自知之明。有自知之明，就是知晓自己的能力和差距，人贵有自知之明。有自知之明，就是知晓自己的能力和差距，人贵有自知之明。有自知之明，就是知晓自己的能力和差距，人贵有自知之明。有自知之明，就是知晓自己的能力和差距，所谓知彼知已。这样就可以根据自己的情况制订合理的目标所谓知彼知已。这样就可以根据自己的情况制订合理的目标所谓知彼知已。这样就可以根据自己的情况制订合理的目标所谓知彼知已。这样就可以根据自己的情况制订合理的目标, , , ,找到解决问题的方法从而取得成功。领导者要懂得选择一个找到解决问题的方法从而取得成功。领导者要懂得选择一个找到解决问题的方法从而取得成功。领导者要懂得选择一个找到解决问题的方法从而取得成功。领导者要懂得选择一个适合你发挥最大能力的地方。战略首先是放弃，然后才是选适合你发挥最大能力的地方。战略首先是放弃，然后才是选适合你发挥最大能力的地方。战略首先是放弃，然后才是选适合你发挥最大能力的地方。战略首先是放弃，然后才是选择。狼选择草原，前提是它懂得要放弃森林。择。狼选择草原，前提是它懂得要放弃森林。择。狼选择草原，前提是它懂得要放弃森林。择。狼选择草原，前提是它懂得要放弃森林。4 4、顺水行舟：、顺水行舟：狼知道如何用最小的代价，换取最大的回报。狼知道如何用最小的代价，换取最大的回报。如果有一个机会可以在一夜之间成就你，就必然存在一种机如果有一个机会可以在一夜之间成就你，就必然存在一种机如果有一个机会可以在一夜之间成就你，就必然存在一种机如果有一个机会可以在一夜之间成就你，就必然存在一种机会，在一夜之间毁掉你。你要不断地告诫自己，这个世界是会，在一夜之间毁掉你。你要不断地告诫自己，这个世界是会，在一夜之间毁掉你。你要不断地告诫自己，这个世界是会，在一夜之间毁掉你。你要不断地告诫自己，这个世界是不断变化的，你只有不断超越自我，才能立于不败之地。不断变化的，你只有不断超越自我，才能立于不败之地。不断变化的，你只有不断超越自我，才能立于不败之地。不断变化的，你只有不断超越自我，才能立于不败之地。5 5、同进同退：、同进同退： 狼虽然通常独自活动，但狼却是最团结的狼虽然通常独自活动，但狼却是最团结的动物，你不会发现有哪只狼在同伴受伤时独动物，你不会发现有哪只狼在同伴受伤时独自逃走。自逃走。在遇到危机或者困难的时候，你是把职工的利益放到在遇到危机或者困难的时候，你是把职工的利益放到在遇到危机或者困难的时候，你是把职工的利益放到在遇到危机或者困难的时候，你是把职工的利益放到第一位呢，还是把你自己的利益放到第一位？如果你第一位呢，还是把你自己的利益放到第一位？如果你第一位呢，还是把你自己的利益放到第一位？如果你第一位呢，还是把你自己的利益放到第一位？如果你的职工遇到困难的时候，你把他放到第一位，那么你的职工遇到困难的时候，你把他放到第一位，那么你的职工遇到困难的时候，你把他放到第一位，那么你的职工遇到困难的时候，你把他放到第一位，那么你就有同进同退的文化。就有同进同退的文化。就有同进同退的文化。就有同进同退的文化。6 6、表里如一：、表里如一： 狼也很想当一个善良的动物，但狼也知道自己狼也很想当一个善良的动物，但狼也知道自己的胃只能消化肉，所以狼唯一能做的只有干干净的胃只能消化肉，所以狼唯一能做的只有干干净净的吃掉每次猎物。净的吃掉每次猎物。领导者必须懂得法不容情。如果看重他，你就严格地领导者必须懂得法不容情。如果看重他，你就严格地领导者必须懂得法不容情。如果看重他，你就严格地领导者必须懂得法不容情。如果看重他，你就严格地 要要要要求他，如果你认为哪个团队业绩很优秀，你就严格要求求他，如果你认为哪个团队业绩很优秀，你就严格要求求他，如果你认为哪个团队业绩很优秀，你就严格要求求他，如果你认为哪个团队业绩很优秀，你就严格要求那个团队那个团队那个团队那个团队 更加努力。更加努力。更加努力。更加努力。7 7、知己知彼：、知己知彼： 狼尊重每个对手，狼在每次攻击前都会去了狼尊重每个对手，狼在每次攻击前都会去了解对手，而不会轻视它，所以狼一生的攻击解对手，而不会轻视它，所以狼一生的攻击很少失误。很少失误。在企业管理中，任何战略的制订，都必须以充分了解在企业管理中，任何战略的制订，都必须以充分了解在企业管理中，任何战略的制订，都必须以充分了解在企业管理中，任何战略的制订，都必须以充分了解企业的内部与外部环境为前提。为充分了解企业的内企业的内部与外部环境为前提。为充分了解企业的内企业的内部与外部环境为前提。为充分了解企业的内企业的内部与外部环境为前提。为充分了解企业的内部与外部环境，许多企业专门设立企业情报部。市场部与外部环境，许多企业专门设立企业情报部。市场部与外部环境，许多企业专门设立企业情报部。市场部与外部环境，许多企业专门设立企业情报部。市场调研部，甚至不惜使用商业间谍。中国不少企业曾因调研部，甚至不惜使用商业间谍。中国不少企业曾因调研部，甚至不惜使用商业间谍。中国不少企业曾因调研部，甚至不惜使用商业间谍。中国不少企业曾因此损失惨重。此损失惨重。此损失惨重。此损失惨重。 公狼会在母狼怀孕公狼会在母狼怀孕后，一直保护母狼，直到后，一直保护母狼，直到小狼有独立能力。小狼有独立能力。8 8、狼亦钟情、狼亦钟情凡是强大的团队，都是成员为团队牺牲个人利益，能够得凡是强大的团队，都是成员为团队牺牲个人利益，能够得凡是强大的团队，都是成员为团队牺牲个人利益，能够得凡是强大的团队，都是成员为团队牺牲个人利益，能够得 到其他成员尊敬与回报的团队。众所周知，微软公司使数到其他成员尊敬与回报的团队。众所周知，微软公司使数到其他成员尊敬与回报的团队。众所周知，微软公司使数到其他成员尊敬与回报的团队。众所周知，微软公司使数以万计的雇员成了百万富翁，但他们却继续留在微软工作。以万计的雇员成了百万富翁，但他们却继续留在微软工作。以万计的雇员成了百万富翁，但他们却继续留在微软工作。以万计的雇员成了百万富翁，但他们却继续留在微软工作。那么，是什么神奇的吸引力，竟使这帮百万富翁卖命地工那么，是什么神奇的吸引力，竟使这帮百万富翁卖命地工那么，是什么神奇的吸引力，竟使这帮百万富翁卖命地工那么，是什么神奇的吸引力，竟使这帮百万富翁卖命地工作呢？答案只有一个，那就是，完全超越了自我利益的团作呢？答案只有一个，那就是，完全超越了自我利益的团作呢？答案只有一个，那就是，完全超越了自我利益的团作呢？答案只有一个，那就是，完全超越了自我利益的团队意识。队意识。队意识。队意识。9 9、授狼以渔：、授狼以渔： 狼会在小狼有独立能力的时候坚决离开它，因狼会在小狼有独立能力的时候坚决离开它，因为狼知道，如果当不成狼，就只能当羊了为狼知道，如果当不成狼，就只能当羊了。世界众多龙头企业都头疼的问题之一：无合适接班人，世界众多龙头企业都头疼的问题之一：无合适接班人，世界众多龙头企业都头疼的问题之一：无合适接班人，世界众多龙头企业都头疼的问题之一：无合适接班人，联想的交接被业内称为完美，杨元庆接手后更是做出了联想的交接被业内称为完美，杨元庆接手后更是做出了联想的交接被业内称为完美，杨元庆接手后更是做出了联想的交接被业内称为完美，杨元庆接手后更是做出了曾一度被国内评价联想所作的蛇吞象行为（收购曾一度被国内评价联想所作的蛇吞象行为（收购曾一度被国内评价联想所作的蛇吞象行为（收购曾一度被国内评价联想所作的蛇吞象行为（收购IBMIBMIBMIBM的个的个的个的个人电脑业务的案例）。人电脑业务的案例）。人电脑业务的案例）。人电脑业务的案例）。1010、自由可贵：、自由可贵： 狼不会为了嗟来之食而不顾尊严的向主人狼不会为了嗟来之食而不顾尊严的向主人摇头晃尾。因为狼知道，决不可有傲气，但不摇头晃尾。因为狼知道，决不可有傲气，但不可无傲骨，所以狼有时也会独自哼哼自由歌。可无傲骨，所以狼有时也会独自哼哼自由歌。人不可有傲气，但决不可无傲骨。人不可有傲气，但决不可无傲骨。人不可有傲气，但决不可无傲骨。人不可有傲气，但决不可无傲骨。企业精神借鉴企业精神借鉴-团结合作团结合作1. 1.团结合作：团结合作： 狼过着群居生活，每一匹狼在这个群体中都承担一份责任。企业也不例外，合作才能共赢。只有每一个员工兢兢业业、各司其职、团结合作才能完成任务，否则这个企业必将处于瘫痪之态。感谢聆听感谢聆听狼之狼之“团队精神团队精神”个体与整体个体与整体 何谓团队精神何谓团队精神？JJ一群人同心协力集合大家的脑力，共同创造一群人同心协力集合大家的脑力，共同创造一项智能财产，其产生的群体智慧将远远高一项智能财产，其产生的群体智慧将远远高于个人智慧。于个人智慧。团队精神的含义团队精神的含义?团队精神的基础团队精神的基础挥洒个性挥洒个性?团队精神的核心团队精神的核心协同合作协同合作?团队精神的最高境界团队精神的最高境界凝聚力凝聚力一个企业就是一支团队，在这个团队中关键的4个因素领导、沟通、销售、人际互动决定着团队的命运。 沟通沟通如何打造团队精神如何打造团队精神?惩前毖后，遏止歪风败俗惩前毖后，遏止歪风败俗l1.批评前要想清楚6个问题l2.批评后要注意做好善后工作l3.尽可能不在众人面前批评员工l4.员工认错后，切忌再穷追猛打l5.及时指出员工的错误或失误，不要急于制裁l6.不伤人自尊的批评，对搞好团结大有好处l7.以事论事，不揭老伤疤l8.多数人犯错时，采取表扬少数人的办法更好些1.批评前要想清楚批评前要想清楚6个问题个问题l对方会立刻接受这个批评吗？l你能耐心地等待他从打击中恢复过来吗？l此人以前听到过这种批评有多少次了？l你提出批评之后，他对此能有什么反映吗？l是不是你自己的一些问题使你提出这个批评呢？l你是否知道对方需要的是不是另一个方面的批评呢？2.批评后要注意做好善后工作批评后要注意做好善后工作l痛斥之后一定不忘立即补上一句安慰或鼓励的话语；l当天晚上立刻打电话给该下属给与安慰或鼓励；l私下对其他下属表明苦心；（打一巴掌揉三揉）l出现失误依旧信任他，一同研究失误原因；3.尽可能不再众人面前批评员工尽可能不再众人面前批评员工 其一：你既为该部门领导，无论如何，你总对该部门的人与事负有责任； 其二：部门所表现的一切，是一个团队共同努力的结果； 侠客故事4.员工认错后，切忌再穷追猛打员工认错后，切忌再穷追猛打l壹千个犯错误的员工就有一千条理由为自己所犯的错误解释和辩护l穷追猛打的后果？ l犯错误是第一阶段，认错是第二阶段，改错是第三阶段，不管是经过批评后认错，还是未经批评而主动认错，都说明他已到达第二阶段，当上司的只能努力帮助他迈向第三阶段5.及时指出员工的错误或失误，不要急于制裁及时指出员工的错误或失误，不要急于制裁l引而不发l箭出弦则一发而不可收l好马失蹄l人非圣贤，孰能无过？6.不伤人自尊的批评，对搞好团结大有好处不伤人自尊的批评，对搞好团结大有好处l人要脸，树要皮（自尊）；l领导者要注意自身情绪失控；l没有自尊的人有两种情况：自己失去和别人毁伤l凡是自尊心强的人，无论在什么岗位上，都会尽自己的努力而不甘落后于人；7.以事论事，不揭老伤疤以事论事，不揭老伤疤l凡是喜欢翻旧帐的上司，也喜欢把今天的事情向后拖延；l上司要杜绝揭人疮疤的行为，除了要知晓利害，学会自我控制外，还须养成及时处理问题的习惯；l清官难断家务事：夫妻吵架8.多数人犯错时，采取表扬少数人的办法更好些多数人犯错时，采取表扬少数人的办法更好些l法不责众l逆向思维建立有效的沟通机制l理解与信任不是一句空话，往往一个小误会反而给管理带来无尽的麻烦如何增强团队凝聚力？如何增强团队凝聚力？l收入收入l工作满意度工作满意度l亲和力亲和力l员工保障心理员工保障心理l个人发展个人发展l人事考核人事考核谢谢大家！