钢木木门安装与安装与测量量规范范 在钢木门的销售过程中，测量、安装占据重要地位。钢木门属于定制产品，现场情况千变万化。实际操作中，因测量、安装不当导致客户投诉的情况屡有发生。为此，公司编制本规范，供相关人士参考。一、永佳钢木门测量与安装人员形象要求一、永佳钢木门测量与安装人员形象要求 为了更好地对客户服务，提高公司的整体形象， 永佳钢木门的所有服务人员按照以下规范执行： 1、预约时间、预约时间 （1）根据客户信息与客户联系，约好上门测量和安 装的时间。 （2）约单须使用普通话，须礼貌、乐观、友善、 热情、耐心。 （3）用语须准确、规范并认真做好记录 2.2.上上门前准前准备 （1）上岗穿戴永佳钢木门工作服，佩带工作证，不得 穿拖鞋，仪表大方得体，注意个人卫生、举止文 明。 （2）统一永佳钢木门工具箱，认真检查测量与安装的 所有工具、鞋套等是否带齐，检查工具包是否干 净、整洁。 （3）提前确定到客户家的路线，保障能提前10分钟到 达。 （4）如果预计不能准时到达，需提前半小时以上与客 户联系，申明迟到原因并向顾客道歉。3、到达客、到达客户家家敲门，敲门轻重要适度，主动表明身份，说明来意，离门50公分站立，站立时应做到肩平、头正、挺胸、收腹、精神饱满，不得摇头晃脑。4、开始工作、开始工作（1）进门后须向客户介绍自己：“您好，我是永佳钢木门测量/安装人员，我叫XXX，很高兴为您服务”。在与客户交流过程中要使用“您”，不能直呼其名或不礼貌用语。（2）进入顾客家需穿自带的鞋套或拖鞋，不得擅自穿 顾客家的拖鞋。（3）进入顾客家，工具包摆放位置必须征求顾客同意， 摆放时动作要尽可能轻，摆放要端正。（4）与顾客交谈应用礼貌用语，不得说脏话，不得大 声喧哗。（5）严禁测量和安装人员在客户家中吸烟、喝酒和使 用客户的卫生间，未经顾客许可不得随意走动， 更不可以随地吐痰。（6）在服务过程中，应耐心向客户解释施工方法及施 工要求，在任何情况下，都不得与客户发生争执 行为，坚决维护公司形象。（7）工作过程中，要绝对服从工长的领导，满足客 户的合理要求，服从合理的规范监督。坚决杜 绝欺蛮、巧立名目加收费用等欺骗客户的行为。（8）合理安装，保证施工质量的同时为客户节省有 效资源。不可偷工减料，为一己之便给客户造 成浪费，为公司带来不良影响。（9）铺设完成后，负责打扫和清理施工现场，带回 工具和剩余产品，对客户讲解产品使用、保养 知识以及注意事项。（10） 出门时应和客户说:“谢谢、很高兴为您服务 “再见”之类礼貌用语。（11）留下自己的联系方式，叮嘱客户有事可及时联系。二、永佳二、永佳钢木木门测量量规范范1、测量要求量要求（1）现场条件： 净洞口：地面铺设 过门石 墙面装饰工程完成 洞口定型。 毛洞口：土建完工 水电改造 墙体改造完成。 装饰工程进场 墙面基准线确定 地面找平 墙面装修 地面铺设方案确定（2）业务条件： 门型方案确认、合同签订、预付款项已收到。（3）准备工作： 卷尺、笔、水平垂直仪或测量仪、异形洞口需 模板放样，测量单、装饰平面图、图册、电话 提前预约业主、装饰公司。 （4）测量地板的水平位置 铺地砖：地砖加水泥厚为4050mm 铺地板：强化复合地板厚8 mm、12 mm、15 mm 实木或实木复合地板厚（加龙骨）4050mm . 无龙骨20-25mm 厨房、卫生间地面一般会低于室外地面，注意测量. 基准。 室内的门套线尺寸一般会加长20-30mm。（5） 门洞、门套线、门头测量 门洞必须经过粉刷后平整符合测量条件，然后进 行多点测量，应注意门套线、门头的位置是否足够， 是否符合安装条件，如不符合安装条件，要以实物小 样与客户作出解释，要求其修改到安装范围内，如有 预见可能出现的问题，要与客户沟通告之其可能出现 的结果，由客户负责。（6）写单要求 一边测量一边写单，要求字迹清晰，内容明确，有 需图示说明的要画规范图，填完测量单要交给客户和现 场负责人确认，并签字。然后交给定货专卖店定单专员， 付款后即可安排生产。（7） 如果需要增加产品与配件时，请客户与门店定 单负责人联系。（8） 为了避免不符合公司生产制作和安装工艺而引 起的纠纷，客户如提不符合公司的规定要求时， 要及时向客户现场说明情况。（9） 测量结束后，要在测量单上注明到达线路图， 以便安装人员上门安装。2、门洞洞测量量规范范（1）洞口测量点如下图所示： A.测量高度和宽度正确测量法，应取最小值，有尺寸 按10mm进制。 如：不同的门宽度828mm、824mm 、826mm 则统一 写820mm 。 B.测量门洞墙体厚度和窗体深度正确测量方法，应取 中间值。 如：不同门的墙厚 185 182 188 则统一写成190mm(2) 洞口测量单必须标明客户名称、地址、电话、 洞口位置、开启方向，有必要时要绘制房间平 面图（或由装饰公司提供）。(3) 对于户外门，门洞室外有台阶，有台阶一面门 套线按台阶高度加长。(4) 如果地面铺设地毯，地板收口条，洞口高度方 向应预留相应厚度。 如图示： 图二、带台阶门洞门套线加长示意图图三、地面铺设地毯时门扇高度示意图 （5）转角墙、丁字墙，或墙厚左右相差20mm以上，应 通知业主在一侧做假墙，假墙厚度不小于30mm。图四、假墙示意（6）门洞上方有突出 横梁致使上门套 无法安装，应通 知业主制作厚 30mm 以上假墙；需安 装门头门洞顶部 以及左右两边应 预留不低于 150mm 的门头安装空间。图五、A、B两处空间是否足够（7）单面门套线，必须测量不安装门套线的一面是否 有足够的宽度遮挡门套板（至少要有50mm）图六、单面门套线安装示意图（8）测量时应充分考虑门扇安装后能否正常开启 （有足够的开启空间，推拉门墙面没有障碍 物，平开门地面、门后没有障碍物）。（9）安装窗套后的洞口，窗套安装后不影响原有塑 钢窗的正常开启，即对于内开窗而言，正常开 启不受影响；对于推拉窗而言，纱窗能够正常 推拉。（10）在防盗门室内安装进户门，墙体厚度应大于 120mm，避免门锁与防盗门锁冲突。（11）门的开启方向图七（1）、单开门、双开门开启方向示意图图七（2）、单开门、双开门开启方向示意图 （12）房门门洞和门扇，门套的计算方法 1. 门洞宽度=门扇宽度+单边门套厚度*2+门缝6mm+发 泡胶空隙（20mm） 2. 门洞高度=门扇高度+单边门套厚度*1+门缝15mm+发 泡胶空隙（10mm）（13） 推拉门的计算方法 1. 推位门测量方法及要求与房间基本相同 2. 从地坪或者地板完成水平面开始测量门洞 3. 门洞深度以最大值为测量基准，两扇一套的最小深度 为150 mm 4. 门洞顶端要求客户以细木工板加固，可承受80公斤 的拉力 5. 上口预留墙面大于60mm安装门线。(14)推拉门的计算公式1.2扇套移门 门洞宽度=门扇宽度*2-120mm重叠位+单 边门套板厚度*2+发泡胶空隙（20mm）。2.2扇套移门 门洞高度=门扇高度+单边门套板厚度*1+ 发泡胶空隙（10mm）+50mm吊轨位。3.4扇套移门 门洞宽度=门扇宽度*4-2*120mm重叠位+ 单边门套板厚度*2+发泡胶空隙（20mm）。4.4扇套移门 门洞高度=门扇高度+单边门套板厚度*1+ 发泡胶空隙（10mm）+50mm吊轨位。三、永佳三、永佳钢木木门安装安装规范范1、安装前的运、安装前的运输存放存放（1）套装门属油漆类产品，出厂前都做了抛光处理，在 装卸车及搬运过程中极易造成门扇、门套的碰伤， 所以对在搬运过程中要认真负责，轻拿轻放。（2）货物运抵现场时，应按照产品安装顺序进行拆包,并 清点所有产品及配件的实物和数量是否与合同相符。（3）货到现场门套按门套尺寸整齐推放，门扇要平放或 横放，平放要求底层要平整，每扇堆放间隙处用木 方或木板隔开，横放必须要有支架，门扇不宜靠墙 竖放，易造成钢木门变形。（4）门套到现场必须按编号一次性分到位。（5）门扇、门套应在室内用垫板垫平叠放；门套与门扇分 开叠放，禁止斜放或在门扇及其他材料上堆放重物； 注意防潮，严禁与酸碱物一起存放。（6）检查清理现场，看门洞或门套的预留尺寸是否符合设 计要求。 2、安装条件、安装条件（1）钢木门必须采用预留洞口的安装方法，严禁边安边砌 口做法。 （2）钢木门须在门口地面工程（如地砖、石材）安装完毕 后，同时在墙面乳胶漆作业最后一道工序之前，方可 安装，若遇墙体潮湿应用隔潮材料隔离或者暂停安装。3、施工、施工现场气候、空气指气候、空气指标检测（1） 含水率测定：空气湿度以4080为宜。 采用粘结剂时空气温度10，铺装环境 含水率测定。（2） 墙面含水率检测：用含水率检测仪检测墙 面，墙面含水率当地平衡含水率10。（3） 地面含水率检测：用含水率检测仪检测地 面，地面含水率当地平衡含水率5。（4） 由客户自行请专业机构进行检测。如环境 测量达标，与用户协商约好上门安装时间。 在检测并记录好完相关检测项目后必须要对 即将前往客户家施工的安装技师交待检测结果及 铺装环境状况，要求安装技师做好充分准备。（5）安装之前最好能够将地板、地砖铺完。铺完地 板，门套可直接安装到地板上面，这样调的门 较均匀，装的效果较好。如地板高度有所误差， 也可根据现场的情况进行调节（误差不超过1公 分）如不装地板急需装门，则在装地板的时候， 要求地板安装师傅高度保持一致。否则门缝不 均匀，将影响美观。（6） 如洞口不粘发泡胶，一定先做洞口处理。有些 墙面不是水泥的，一敲就会有沙尘脱落。这样 的洞口很难粘胶。装完后，过段时间门套就会 脱落。为了安全，装门前一定要处理好洞口。3、安装准、安装准备工具、材料工具、材料（1）安装工具清）安装工具清单 撑杆、边刨、电锤、平锉、胶枪、角尺、卷尺、电钻、戳 子、开孔器、细齿锯（钢锯）、锣铣机、曲线锯、螺丝刀 测量仪、吊线锤、螺丝刀、修色笔、木工榔头、安装所 需图纸、相应规格钻头等。（2）安装）安装辅料清料清单 铁钉、木钉、毛巾、门锁、门吸、合页、502胶、发泡胶 小木条、地板胶、自攻螺丝（40、25）、墙体隔潮材料 4、安装、安装过程程规范范（1）门套的安装套的安装 1、组合门套 将门套的侧板与顶板连接牢固，套板之间缝隙要紧密 平整、无错位；侧板与顶板连接处成90度角，要求门套对 角线、套的正面和侧面安装垂直度符合检验的要求，允许 正公差0.52.0毫米。 2、门套与墙体的固定 洞口与门套间的安装缝隙为15mm25mm。墙洞上存 在的腻子浮灰应铲掉，墙面太干时喷水润湿利于发泡胶 与墙体粘接。 丁字墙（即洞口一侧有垛，一侧无垛及两侧无垛的墙体），应补做墙垛或木龙骨垫层处理。 在厨房、卫生间、地下室等湿度比较大的房间，门套与地面禁止直接接触地面，需要留23 mm空隙，然后打玻璃胶进行密封，以免产品受到潮湿而变形；若门套等需要锯部件下口，锯后端面一定要涂刷防水渗透剂，防止潮湿气浸入。安装安装步步骤:用电锤在门洞口上打两排孔（略向内倾斜），间距约 为 300mm，用与之相应大小的木针敲击在里面之填满。 把组装牢固的门套整体放入门洞中，门套的两面与墙体 两面在同一平面上，检查门套整体是否垂直于地平，调 节门套与洞口间隙。用撑杆控制门套内口宽度，对于宽 度超过1200mm门套，为防止上顶板下垂 ，还须增加竖 撑杆，确保门套方正，符合安装要求。先用调速电钻（4.2mm钻头）在门套上引孔。 再用60mm 铁钉将门套上合页面先固定在墙体上，确定采口部位尺寸后再固定门套的另一侧和顶套板，两对角线误差小于2mm. 因门套与墙体间有小的间隙，此时用小木条和发泡胶填充，将胶枪的喷胶嘴插入门套与墙体的间隙，在距竖套板边缘25-30mm处自下而上间断注入膨胀胶，在门套肩部交角及合页、锁位置处，注胶量要充足并能充分发泡，冬季气温较低时，可将发泡膨胀胶35热水中预热10分钟后再使用。 待膨胀胶充分发泡和固化后（不少于5小时），方可拆卸全部工装。 2、门扇的安装扇的安装（1） 门套安装完成时，当现场条件具备安装门扇时，进 场安装门扇。（2） 门扇的安装缝隙要求是两边留2-2.5mm，上边留2 2.5mm, 底部留8-12mm,双开门中缝留2-2.5mm。（3）按门套匹配尺寸复核门扇尺寸，明确开启方向、锁孔 位置，分清百页、玻璃朝向。（4）将门扇试装入门套内，用木楔垫起，离地8-12mm， 调整门扇水平、垂直方向间隙。 （5） 在每合页上下先拧一枚螺丝，然后关门检查缝隙是 否一致，开启是否灵活，无误后再将其它螺钉拧紧， 严禁将螺丝直接打入门扇、门套内。（建议门扇超 高超宽时，安装三块合页)合页安装部位距门上下边 200mm左右（约门扇高度的1/10），中间合页高度 距地面约1400mm，（门扇高2/3处偏上）要求螺丝 拧紧卧平，不允许全部砸入，不得歪斜，合页位的 螺丝必须全数安装。（6）安装门锁，根据提供的锁型安装到相应的位置，把手 中心距地高度约为：950mm，装好后检查门扇、门锁 开关是否灵活，留缝是否符合规范。扇的锁孔，要求 保持平整，不留缝隙，没有毛边，绝对不许有将封边 条缺口。（7）安装门锁及其他五金，要求位置准确，配件齐全，美 观统一，符合规范要求。具体参照五金件安装说明书。3、套、套线的安装的安装（1）安装套线以前安装工必须用定制工具将门套线槽清 理一次。（2）套线是45度角的对角处必须用白胶及枪钉相接，要 求做平平整无毛边，表面无缺口。（3）套线的卡口处用白胶固定，同时在套线背面用玻璃 胶分上中下三点固定在墙上，套线的安装以自身的 垂直线为准，不以墙面的平整为基准。（4）卫生间的套线（如为实木套线要留5mm的缝隙，底 部加密封硅胶（有大理石台阶除外）。（5）套线的安装工具必须为皮锤，绝对不允许用铁锤直 接敲打套线造成套线破损。（6）现场安装必须做到先装门扇再装套线。（7）套线的对角处要求平整，无毛边（表面无缺口）。4、清、清场工作工作（1）门套线与墙体表面如有大缝隙，需用密封胶填缝修补。（2）安装完成后认真做好自检、清理工作，擦掉表面遗留 胶迹、铅笔划痕等，对客户提出的问题按照施工验收 国家标准进行对比，不符合该标准的地方进行返工。（3）清理现场垃圾，整理铺装工具，清理施工垃圾，不得 将施工垃圾堆放在客户房间、门口或乱倒。将钥匙编 号统一收集交客户和现场负责人。并做好对安装成品 的保护避免交叉施工对产品造成碰伤、划伤和污染。（4）请客户对施工质量进行签名验收，确定无安装缺陷后 请客户签字确认，征询客户对公司品牌及本次服务的 意见与建议，合理解释、回答并记录，并向客户讲解 保养知识及使用注意事项。（5）留名片给客户，请客户遇到问题及时联系。 永佳门业 技术部与市场部 联合编制