青岛华夏管理学院青岛华夏管理学院企业科技创新管理企业科技创新管理主讲：主讲：院长院长教授教授 联系电话：联系电话：联系电话：联系电话： E-MAILE-MAIL： 青岛华夏管理学院青岛华夏管理学院观念观念 的创新是： 管理创新、 科技创新、 营销创新、 产品创新 之首之首之首之首 院长院长:段兴伟段兴伟 联系电话：联系电话：联系电话：联系电话： E-MAIL E-MAIL： 青岛华夏管理学院青岛华夏管理学院院长院长:段兴伟段兴伟 联系电话：联系电话：联系电话：联系电话： E-MAIL E-MAIL： 青岛华夏管理学院青岛华夏管理学院一、机械科技新历程个案分析： U公司自动化电线电缆包装机院长院长:段兴伟段兴伟 联系电话：联系电话：联系电话：联系电话： E-MAIL E-MAIL： 青岛华夏管理学院青岛华夏管理学院（一）简介 电线电缆包装机是替代人工操作的一种机械设备，该包装机的专利产品达20余项之多。 “U”公司董事长观念为： 致力于产品的改良与创新，如此可以肯定，其未来的发展成果必将越加稳健、辉煌！院长院长:段兴伟段兴伟 联系电话：联系电话：联系电话：联系电话： E-MAIL E-MAIL： 青岛华夏管理学院青岛华夏管理学院（二）梦想的萌芽与滋长 “U”公司董事长白手起家，成功的创业者人生观：“惟有自力更生，方能出人头地” 上高中时，便开始半工半读，毕业后从事第一份工作模具。经历三个月后，发现附近地区存在相当多的同性质企业，难以取得发展上的优势！毅然决定辞去这份工作，考取职训中心焊接师专业，除学习焊接之外，“制图”也是一项不可缺少的重要技能，于是又报考了相关专业学习。院长院长:段兴伟段兴伟 联系电话：联系电话：联系电话：联系电话： E-MAIL E-MAIL： 青岛华夏管理学院青岛华夏管理学院（三）创业的开始 一万元购置制图设施，企业发展依序为：制图 设计 零件加工 专用机 OEM机器 研究开发自创品牌 发明奖 专利 目标行销 创业历程一路走来，稳扎稳打，依靠科技创新管理，实现低成本、精致化、高品质以及高利润 院长院长:段兴伟段兴伟 联系电话：联系电话：联系电话：联系电话： E-MAIL E-MAIL： 青岛华夏管理学院青岛华夏管理学院（四）研究开发主题的发现与设定 最优的创业者，必须先将自己设定为消费者，如此方能了解消费者的实际需求。 “U”公司正是以消费者需求为导向的企业，除了设身处地的了解消费者的实际需求之外，更针对消费者使用产品所遭遇的困境加以改良修正，以求尽善尽美。 “U ”公司开展产品需求的市场调查，最终结果是有需求，但需求是高技术含量的新产品。 “U ”公司决策：为实现产品技术创新进行了大量的人力及资金的投入，积极从事相关产品的研究开发与改良，创造属于公司之主流产品。院长院长:段兴伟段兴伟 联系电话：联系电话：联系电话：联系电话： E-MAIL E-MAIL： 青岛华夏管理学院青岛华夏管理学院二、创新是企业通往 永续经营大门的关键院长院长:段兴伟段兴伟 联系电话：联系电话：联系电话：联系电话： E-MAIL E-MAIL： 青岛华夏管理学院青岛华夏管理学院 随着外在环境的变迁， 企业管理者无时无刻要面对新的问题， 而只有不断地解决问题，才可以不断的创新。院长院长:段兴伟段兴伟 联系电话：联系电话：联系电话：联系电话： E-MAIL E-MAIL： 青岛华夏管理学院青岛华夏管理学院我们认为： 这种不断突破现状的是科技，然而从问题解决的刹那间而言，有许多事情又像发生在偶然间。事实上，许多学者认为这种偶然是来自长久的酝酿，才会有灵光乍现，所以偶然性必须基于个人的先备知识及思考能力、问题的情境、组织创新平台的自由度，再经过团队的创造技巧来发展个人的知识与思考转换能力，如此不断地接受刺激、分享知识、产生概念等交互作用。院长院长:段兴伟段兴伟 联系电话：联系电话：联系电话：联系电话： E-MAIL E-MAIL： 青岛华夏管理学院青岛华夏管理学院（一）、（一）、科技应用是创新必然性的要素，将企 业发展能力影响企业发展归纳为四种 企业：院长院长:段兴伟段兴伟 联系电话：联系电话：联系电话：联系电话： E-MAIL E-MAIL： 青岛华夏管理学院青岛华夏管理学院A、难永续经营的企业 没有任何科技应用于发展能率或对科技研究开发 应用没有知觉力的企业，大略只能昙花一现，会 很快消失在市场大潮之中。院长院长:段兴伟段兴伟 联系电话：联系电话：联系电话：联系电话： E-MAIL E-MAIL： 青岛华夏管理学院青岛华夏管理学院B、创新性小型企业 企业拥有一两个研究开发人员，部分问题自己解决，另 一部分请顾问协助解决。院长院长:段兴伟段兴伟 联系电话：联系电话：联系电话：联系电话： E-MAIL E-MAIL： 青岛华夏管理学院青岛华夏管理学院C、创新性中型企业 企业有多元多样的开发研究人员，做一些客户需求解决 的问题，通常也聘请顾问来协助解决问题。院长院长:段兴伟段兴伟 联系电话：联系电话：联系电话：联系电话： E-MAIL E-MAIL： 青岛华夏管理学院青岛华夏管理学院D、创新性大型企业 拥有大规模的研究开发部门，从事较基础的研究。院长院长:段兴伟段兴伟 联系电话：联系电话：联系电话：联系电话： E-MAIL E-MAIL： 青岛华夏管理学院青岛华夏管理学院其分类如图示：创新性大企业创新性大企业创新性中型企业创新性中型企业创新性小型企业创新性小型企业难永续经营企业难永续经营企业企业发展企业发展科科技技发发展展能能率率科技发展能率与企业发展相关图院长院长:段兴伟段兴伟 联系电话：联系电话：联系电话：联系电话： E-MAIL E-MAIL： 青岛华夏管理学院青岛华夏管理学院（二）、研究开发科技创新的步骤：根据对企业的分类，其发展产品的历程也不同，基本上，越是大型企业其产品开发的步骤越多。以确定开发产品的成效，通常研究开发步骤可以分为七个步骤： 院长院长:段兴伟段兴伟 联系电话：联系电话：联系电话：联系电话： E-MAIL E-MAIL： 青岛华夏管理学院青岛华夏管理学院1、需求评估2、估价准备3、评估新订单4、专案细节规划5、开发产品6、进入产品7、大量制造院长院长:段兴伟段兴伟 联系电话：联系电话：联系电话：联系电话： E-MAIL E-MAIL： 青岛华夏管理学院青岛华夏管理学院（三）、开发过程的七个把关动作1、依需求评估可行性2、帮顾客评估3、接受顾客订单4、核收专案规划5、产品样本检核6、核定产品生产规划7、开发下一代产品院长院长:段兴伟段兴伟 联系电话：联系电话：联系电话：联系电话： E-MAIL E-MAIL： 青岛华夏管理学院青岛华夏管理学院大中型企业科技产品开发历程如图所示： 专案主管专案主管 新产品开发经理新产品开发经理 专案主管专案主管 新产品开发经理新产品开发经理 专案主管专案主管 新产品开发经理新产品开发经理 专案主管专案主管 新产品开发经理新产品开发经理 产品经理产品经理 新产品开发经理新产品开发经理 产品经理产品经理 新产品开发经理新产品开发经理 提案提案 决策决策 产品经理产品经理 主管营销经理主管营销经理院长院长:段兴伟段兴伟 联系电话：联系电话：联系电话：联系电话： E-MAIL E-MAIL： 青岛华夏管理学院青岛华夏管理学院 小型企业科技创新开发基本步骤通常是由经营者小型企业科技创新开发基本步骤通常是由经营者 自己来研发，小型企业产品开发步骤。自己来研发，小型企业产品开发步骤。院长院长:段兴伟段兴伟 联系电话：联系电话：联系电话：联系电话： E-MAIL E-MAIL： 青岛华夏管理学院青岛华夏管理学院1、在开始时产生新点子，就分析市场在哪里、在开始时产生新点子，就分析市场在哪里2、经营者分析市场，若有市场，进行产品初步设计、经营者分析市场，若有市场，进行产品初步设计3、与客户讨论，进行产品可行性分析、与客户讨论，进行产品可行性分析4、根据客户对可行性的满意度进行改良设计、根据客户对可行性的满意度进行改良设计5、与客户研讨，若不满意，再进行改良可行性分析，若满意，则开始产品制造、与客户研讨，若不满意，再进行改良可行性分析，若满意，则开始产品制造院长院长:段兴伟段兴伟 联系电话：联系电话：联系电话：联系电话： E-MAIL E-MAIL： 青岛华夏管理学院青岛华夏管理学院产品开发历程图院长院长:段兴伟段兴伟 联系电话：联系电话：联系电话：联系电话： E-MAIL E-MAIL： 青岛华夏管理学院青岛华夏管理学院 从以上科技产品开发历程可以看出越是小企业，经营者越需要扮演两种角色（产品研究开发及市场行销）。反之，越是大型企业产品研究开发与市场营销角色，通常可由不同人担任。身兼多种角色的经营者在知识创新上向外互动，反之，若产品研究开发与营销分开的中、大型企业，通常需要双方的知识分享向外寻求新知识，才可能发展迅速，产生新的科技创新。院长院长:段兴伟段兴伟 联系电话：联系电话：联系电话：联系电话： E-MAIL E-MAIL： 青岛华夏管理学院青岛华夏管理学院日本佳能（Canon)株式会社在引进了美国施乐美国施乐复印专利技术后技术人员认真地研究其性能特点，确认为复印设备及技技术人员认真地研究其性能特点，确认为复印设备及技术中的上品，但其高层管理者并不这样看，他们在仔细术中的上品，但其高层管理者并不这样看，他们在仔细的研究了技术资料后又详细的反复阅读使用说明书，维的研究了技术资料后又详细的反复阅读使用说明书，维护与保养说明书之后，有一个不显眼之处引起了他们的护与保养说明书之后，有一个不显眼之处引起了他们的高度重视高度重视全球拥有近全球拥有近200个维修网点，有近个维修网点，有近11000名名维修人员，这说明什么？维修人员，这说明什么？院长院长:段兴伟段兴伟 联系电话：联系电话：联系电话：联系电话： E-MAIL E-MAIL： 青岛华夏管理学院青岛华夏管理学院高层管理者们责成技术部门尽快找到答案高层管理者们责成技术部门尽快找到答案硒鼓耐高温性能差硒鼓耐高温性能差问题找到了，那么，解决这个技术问题的方问题找到了，那么，解决这个技术问题的方案也随之制定出来了，更新材料案也随之制定出来了，更新材料瓷瓷院长院长:段兴伟段兴伟 联系电话：联系电话：联系电话：联系电话： E-MAIL E-MAIL： 青岛华夏管理学院青岛华夏管理学院在这个世界上唯一不变的就是在这个世界上唯一不变的就是Change变变变是不变的法则变是不变的法则院长院长:段兴伟段兴伟 联系电话：联系电话：联系电话：联系电话： E-MAIL E-MAIL： 青岛华夏管理学院青岛华夏管理学院知识是最有价值的资源知识是最有价值的资源一九五五年十一月十一日财团法人一九五五年十一月十一日财团法人中国生产力中心（中国生产力中心（CPC）成立成立院长院长:段兴伟段兴伟 联系电话：联系电话：联系电话：联系电话： E-MAIL E-MAIL： 青岛华夏管理学院青岛华夏管理学院国产橡胶密封圈问世，这是填补国内橡胶密国产橡胶密封圈问世，这是填补国内橡胶密封行业空白的一项新技术封行业空白的一项新技术使用范围：各种汽车使用范围：各种汽车院长院长:段兴伟段兴伟 联系电话：联系电话：联系电话：联系电话： E-MAIL E-MAIL：