工作工作计划管理划管理?Plant Manager企企业高高层管理者管理者?duplication 重复的重复的资源投入源投入different directions 不同的工作方向不同的工作方向no ownership 不承担不承担经营目目标责任任conflicting goals 相互矛盾的工作目的相互矛盾的工作目的 VISION企企业经营目目标?l基于基于战略的目略的目标与与计划管理划管理TRACK PERFORMANCE 跟跟 踪踪 与与 绩 效效 整整 合合 系系 统 资 源源Plant Manager公司高公司高层管理者管理者 VISION 目目标/业务管管 理理 集集 中中目目 标 与与 指指 标 清清 晰晰 的的 目目 标 导 向向 共共 同同 工工 作作 目目 的的l公司经营管理的愿景公司经营管理的愿景4 4v一、什么是计划一、什么是计划v二、计划的类型与构成二、计划的类型与构成v三、计划的作用和特点三、计划的作用和特点v四、制订计划的步骤四、制订计划的步骤l目录目录5 5一、什么是计划一、什么是计划v计划是为完成一定的计划是为完成一定的目标目标而事前对当前而事前对当前有限的有限的资源资源进行分析并按照进行分析并按照措施和步骤措施和步骤作出作出有序有序的部署的部署. .6 6l什么是计划什么是计划? ?是实现目标的路线图！是实现目标的路线图！l计划是什么？计划是什么？l计划是什么？计划是什么？l计划是什么？计划是什么？1010哈佛调查哈佛调查哈佛大学有一个非常著名的关于哈佛大学有一个非常著名的关于“目标和计划目标和计划”对人生影响的跟踪调查。对对人生影响的跟踪调查。对象是一群象是一群智力、学历、环境智力、学历、环境等条件都差不多年轻人，调查结果如下：等条件都差不多年轻人，调查结果如下：1111调查结果：调查结果：有有清晰且长期清晰且长期的目标的目标有有清晰但短期清晰但短期的目标的目标有较有较模糊的目标模糊的目标无目标无目标3%27%60%10%12122525年后年后3%27%60%10%朝着人生目标和计划不断努力，几乎都成立社会各界朝着人生目标和计划不断努力，几乎都成立社会各界顶尖成功人士。如行业顶尖成功人士。如行业领袖、社会精英领袖、社会精英大都生活在社会的中上层，他们的共同特点是那些短大都生活在社会的中上层，他们的共同特点是那些短期目标按照计划不断被达成，生活状态稳步上升，成期目标按照计划不断被达成，生活状态稳步上升，成为为各行各业不可或缺的专业人士各行各业不可或缺的专业人士有模糊的生活和工作目标和计划，这个群体几乎生活有模糊的生活和工作目标和计划，这个群体几乎生活在在社会的中、下层面社会的中、下层面，能安稳的生活与工作，但没有，能安稳的生活与工作，但没有什么特别的业绩。什么特别的业绩。没有目标和计划，几乎生活在社会的最底层，他们生没有目标和计划，几乎生活在社会的最底层，他们生活过得很不如意，常常事业靠社会、他人救济，并常活过得很不如意，常常事业靠社会、他人救济，并常在抱怨他人，抱怨社会。在抱怨他人，抱怨社会。1313二、计划的类型与构成二、计划的类型与构成 长期、中期和短期计划长期、中期和短期计划 战略、战术和战略、战术和作业计划作业计划 综合、专业和综合、专业和项目计划项目计划 指令性计划和指导性计划指令性计划和指导性计划 l计划的划的类型型14142 2、计划的构成、计划的构成v目标目标v任务任务v方针措施方针措施 v实施者实施者v步骤步骤v预算预算3.计划的三要素计划的三要素绩效目标指标方法定义衡量执行绩效的定义靠目标(Goal)绩效的执行靠方法(Method)绩效的衡量才需要指标(Index)做什么？如何做？ 做得怎么样？ 实战案例研案例研讨：朱平的：朱平的计划划1616案例：某企业销售计划构成表案例：某企业销售计划构成表 要素要素 规 定定 内内 容容 考考 虑 因因 素素 举 例例 （销售售计划）划） 目目标行行动结果（果（以数量、以数量、质量指量指标表示）表示）生存与生存与发展的需要、市展的需要、市场与与环境的可能、自身条件境的可能、自身条件与与资源的制源的制约。实现年年销售收入售收入50005000万元；万元；本地市本地市场占有率达到占有率达到5050；销售利售利润额达到达到600600万元万元; ; 任任务行行动内容与内容与实现目目标的的具体活具体活动目目标与任与任务的因果关系的因果关系1.1.促促销宣宣传；2.2.建立建立专卖店；店；3.3.向学校向学校赠送部分送部分产品以品以扩大影响；大影响； 4.4.改改进服服务; ; 方方针措施措施行行动方方针与措施与措施及各种及各种备选行行动方案方案实现目目标的主要矛盾和解的主要矛盾和解决矛盾的方法决矛盾的方法1.1.批批发优惠；惠；2.2.现金付款金付款优惠；惠；3.3.销售提成；售提成；4.4.折扣折扣让利利; ; 实施者施者执行任行任务的的部部门或个人或个人职能与分工，能与分工，责权分配，分配，资源分布等。源分布等。销售部售部负责促促销、建立、建立专卖店；店；生生产部部负责生生产产品；公关部品；公关部负责.。 步步骤各各项活活动开始与开始与结束束的的时间及其及其衔接接任任务的的衔接关系及所需的接关系及所需的时间跨度跨度3 3月底前刊出广告；月底前刊出广告；5 5月底前建立月底前建立5 5家家专卖店店.。 预算算任任务所需所需资源数量源数量需要与可能提供的需要与可能提供的资源数源数量（量（现有与可开有与可开发的的资源源情况）情况）销售人售人员1010人；服人；服务人人员3030人；人；营业面面积300300平方米；流平方米；流动资金金1 0001 000万元；万元；广告宣广告宣传费300300万元。万元。1717三三.计划的作用和特点计划的作用和特点 目的性目的性: 目目标是是计划的全部内容的核心，划的全部内容的核心，实现目目标是是计划的出划的出发点点和和归宿；宿； 先行性：先行性：计划在公司管理工作中划在公司管理工作中处于先行的地位，它是公司开展于先行的地位，它是公司开展工作的依据工作的依据,是是训练团队按照按照PDCA工作的工作的习惯。 前瞻性：前瞻性：对未来的未来的预见性性 经济性：性：以最少的耗以最少的耗费实现预定目定目标1818牛仔大王李牛仔大王李维斯的西部斯的西部发迹史中曾有迹史中曾有这样一段一段传奇奇: : 当年他像当年他像许多年多年轻人一人一样，带着着发财的梦想前往西部淘金的梦想前往西部淘金. .一天一天, ,他他发现有一条大河有一条大河挡住了他前往西部的路住了他前往西部的路, ,若等数日，被阻隔的行人越来越多，若等数日，被阻隔的行人越来越多，但都无法但都无法过河。于是河。于是陆续有人有人转往上游、下游，往上游、下游，绕道而行道而行; ;也有人打道回府，更多也有人打道回府，更多的的则是怨声一片。而心情慢慢平静下来的李是怨声一片。而心情慢慢平静下来的李维期期, ,面面对河水河水, ,想起了曾有人想起了曾有人传授授给自自己的一个思考制己的一个思考制胜的法宝，的法宝，“精神精神胜利法利法”-那是一段那是一段话：太好了，太好了，这样的事情竟的事情竟然然发生在我的身上，上天又生在我的身上，上天又给了我一次成了我一次成长的机会，凡事的的机会，凡事的发生必有其因果，必有生必有其因果，必有助于我。助于我。 于是他非常于是他非常兴奋地不断重复着地不断重复着对自己大声自己大声说：太好了，大河居然：太好了，大河居然挡住了我的去住了我的去路，上天又路，上天又给了我一次成了我一次成长的机会，凡事的的机会，凡事的发生必有其因果，必有助于我。生必有其因果，必有助于我。l精神精神胜利法利法1919 果果然然，随随后后他他真真的的有有了了一一个个绝绝妙妙的的创创业业主主意意-摆摆渡渡。没没有有人人因因为为吝吝啬啬一一点点不不钱钱而而不不坐坐他他的的渡渡船船过过河河，因因此此，他他人人生生的的第第一一笔笔财财富富居居然然因因大大河河挡挡延延面面获获得得成功成功; ; 一一段段时时间间后后，摆摆渡渡的的人人多多了了起起来来，生生意意开开始始清清淡淡，他他决决定定放放弃弃，并并继继续续前前往往西西部部淘淘金金。来来到到西西部部，到到处处是是人人，他他买买了了工工具具，找找到到一一块块合合适适的的空空地地，便便开开始始淘淘起起金金来来。没没多多久久，来来了了几几个个恶恶汉汉，围围住住他他叫叫他他离离开开，说说是是他他们们的的地地盘盘. .他他刚刚想想论论理理几几名名, ,那那伙伙人人便便失失去去耐耐心心, ,给给了了他他一一顿顿拳拳脚脚。无无奈奈之之下下, ,他他只只好好灰灰溜溜溜溜地离开地离开. .好不容易又找到一个地方好不容易又找到一个地方 同样的悲剧再次上演。同样的悲剧再次上演。 最最后后一一次次被被人人打打完完后后, ,看看着着那那些些人人的的背背影影, ,他他又又一一次次想想起起他他的的精精神神胜胜利利法法: :太太好好了了, ,这这样样的的事事情情竟竟然然发发生生在在我我的的身身上上, ,上上天天又又给给了了我我一一次次成成长长的的机机会会, ,凡凡事事的的发发生生必必有有其其因因果果, ,必必有有助助于于我我成成功功. .终终于于, ,他他又又想想出出了了另另一一个个绝绝妙妙的的创创业业主主意意- -卖卖水水。西西部部黄黄金金不不缺缺, ,但但自自己己似似乎乎无无力力与与人人争争雄雄；西西部部缺缺水水, ,可可似似乎乎没没什什么么人人能能想到它想到它, ,不久他卖水的生意便红红火火开张了。不久他卖水的生意便红红火火开张了。l精神精神胜利法利法2020 慢慢慢慢地地, ,也也有有人人参参与与了了他他的的新新事事业业，再再后后来来, ,同同行行的的人人越越来来越越多多. .终终于于有有一一天天, ,在在他他旁旁边边卖卖水水的的一一个个壮壮汉汉对对他他发发出出了了最最后后通通牒牒：“小小个个子子, ,以以后后你你再再不不用用来来卖卖水水了了, ,从从明明天天早早上上开开始始, ,这这个个地地盘盘归归我我了了。”他他以以为为那那人人是是在在开开玩玩笑笑, ,第第二二天天依依然然来来了了, ,没没想想到到那那家家伙伙立立即即冲冲上上来来, ,不不由由分分说说, ,便便对对他他一一顿顿暴暴打打, ,最最后后还还将将他他的的水水车车也也一起拆烂了。一起拆烂了。 在在当当时时没没有有法法律律, ,只只有有武武力力的的西西部部, ,李李维维斯斯不不得得不不再再次次无无奈奈地地接接受受现现实实。然然而而当当这这家家伙伙扬扬长长而而去去时时, ,他他却却立立即即开开始始调调整整自自己己的的心心情情, ,再再次次强强行行让让自自己己兴兴奋奋起起来来, ,不不断断对对自自己己大大声声说说：太太好好了了, ,这这样样的的事事情情竟竟然然发发生生在在我我的的身身上上, ,上上天天又又给给了了我我一次成长的机会一次成长的机会, ,凡事的发生必有其因果凡事的发生必有其因果, ,必有助于我！必有助于我！ 他他开开始始再再次次调调整整自自己己注注意意的的焦焦点点, ,后后来来发发现现西西部部人人的的衣衣服服极极易易磨磨破破, ,同同时时又又发发现现西西部部到到处处都都有有废废弃弃的的帐帐篷篷, ,于于是是他他又又有有了了一一个个绝绝妙妙的的主主意意：把把那那些些废废弃弃的的帐帐篷篷收收集集起起来来, ,洗洗干干净净, ,缝缝出出了了世世界界上上第第一一条条用用帐帐篷篷做做的的裤裤子子-牛牛仔仔裤裤. .从从此此他他一一发发不可收拾不可收拾, ,最终成为举世闻名的牛仔裤大王。最终成为举世闻名的牛仔裤大王。l精神精神胜利法利法2121l案例分析案例分析v这则案例与计划有何关系这则案例与计划有何关系? ?v如他设立的目标是一定要找到黄金如他设立的目标是一定要找到黄金, ,那结果又如何那结果又如何? ?2222l计划管理的方向性和可变性计划管理的方向性和可变性制订任何一项计划，必须有制订任何一项计划，必须有明确在一定的时间明确在一定的时间内完成什么任内完成什么任务，务，获得什么效益获得什么效益。这也就成了工作的方向和依据，并具有很强。这也就成了工作的方向和依据，并具有很强的方向性。的方向性。我们的环境在不断变化，这对事先制订的计划来说，很难准我们的环境在不断变化，这对事先制订的计划来说，很难准确无误地进行预测。因此，计划能不能完成，要从主客观两个方确无误地进行预测。因此，计划能不能完成，要从主客观两个方面去总结。面去总结。如果在计划执行过程中，客观情况发生了变化、就要如果在计划执行过程中，客观情况发生了变化、就要适时地予以修订。适时地予以修订。2323计划写在沙滩上计划写在沙滩上,目标刻在石头上！目标刻在石头上！l英国谚语英国谚语: :2424四四. .计划实施的步骤计划实施的步骤l计划（计划（P）：把握现状，提出目标、制定计划）：把握现状，提出目标、制定计划l实施（实施（D）：理清思路，确定实现目标的方法）：理清思路，确定实现目标的方法l检查（检查（C）：集思广益，形成共识）：集思广益，形成共识l行动（行动（A）：优化完善，分解发布）：优化完善，分解发布l计划（计划（P）：把握现状，提出目标、制定计划）：把握现状，提出目标、制定计划了解业务背景确定计划目标分析实现目标的资源和前提条件确定目标A 确定目标的内容和顺序 B 确定适当的目标时间 C 目标要有明确的科学指标和数据 26261.1.制订计划内容制订计划内容 人人: : 人数、技能、态度人数、技能、态度 物：物： 设备、机器、原料等设备、机器、原料等 时间：时间： 期间、时期、期限等期间、时期、期限等 场地：场地： 地点、区域、范围等地点、区域、范围等 经费：经费： 预算及成本预算及成本 方法：方法： 方法的类别及控制手段是否有遗漏方法的类别及控制手段是否有遗漏, , 彼此之间的关系各事物的重要程度！彼此之间的关系各事物的重要程度！2727为什么做什么做(Why)谁来做来做(Who)何何时做做(When)做什么做什么(What)如何做如何做(How)在那里做在那里做(Where)2828制定一项计划时必须包含以下要素：制定一项计划时必须包含以下要素： 清晰的目标清晰的目标 明确的方法与步骤明确的方法与步骤 必要的资源必要的资源 可能的问题与成功的关键可能的问题与成功的关键2929l确定及实施计划的常见问题确定及实施计划的常见问题v请请尽快尽快解决解决;v请请灵活灵活解决解决;v请请你们你们把他解决把他解决;v请请规范规范解决解决;v请给予请给予一定一定的支持的支持;v请请及时及时协调协调 实战案例31311.2 1.2 制订计划内容的注意事项制订计划内容的注意事项v内容具体而全面内容具体而全面; ;v让部属共同参与制定让部属共同参与制定; ;v从执行者的立场考虑计划内容从执行者的立场考虑计划内容; ;v确认工作程序将计划实行时间列出时间表确认工作程序将计划实行时间列出时间表l实施（实施（D）：理清思路，确定实现目标的方法）：理清思路，确定实现目标的方法列出达成目标的可行方法SMART原则确定执行方法的资源责任人起止时间所需资源l实施（实施（D）：理清思路，确定实现目标的方法）：理清思路，确定实现目标的方法从目标管理层面设备设备科长科长l实施（实施（D）：理清思路，确定实现目标的方法）：理清思路，确定实现目标的方法从业务操作层面what？why？How？实施（实施（D）：理清思路，确定实现目标的方法）：理清思路，确定实现目标的方法从业务操作层面 When？ Who？l检查（检查（C）：集思广益，形成共识）：集思广益，形成共识检讨计划及其方法的存在的划及其方法的存在的问题：寻找更有效的方法衡量业务计划的制约因素评估业务计划执行的风险 用全局的总体效益观念最终评价业务计划形成形成团队共共识： 对衡量目标的指标进行共同确认共同确认业务计划最合适的资源配置方式，如责任人、资金、时间等3737l跟进跟进/ /总结计划总结计划v 把计划作为自己工作的把计划作为自己工作的指导方向指导方向v 严格按照时间节点进行跟进严格按照时间节点进行跟进v 抓住抓住关键性的细节关键性的细节进行跟踪检查进行跟踪检查v 及时及时总结、激励与绩效对接总结、激励与绩效对接关注点：跟踪检查原则（关注点：跟踪检查原则（CHECKCHECK）3939v具体具体v有时限和进度有时限和进度v有责任人有责任人序号 项 目进度（月度）负责人 支持人2345仓储系统组织仓储系统组织黄某某黄某某张三、李四张三、李四数据库设计数据库设计 力某某力某某产品分类产品分类 龙某某龙某某 工程部工程部业务流程优化业务流程优化 陶某某陶某某 采购部采购部 确定本部确定本部门本本月的关月的关键业务主主题1.根据月度关根据月度关键业务展开展开计划；划；2.制定制定详细有操作性的有操作性的业务内容；内容；确定本月度的确定本月度的时间和和负责人，人，时间周期确周期确定定为本月本月1日到日到31日日关关键业务是能是能够通通过管理指管理指标来衡量来衡量管理效果的管理效果的经营活活动本月公司本月公司经营活活动的特定的特定要求工作或突要求工作或突发性的关性的关键性工作性工作在公司在公司级绩效管理效管理内内对接一部分接一部分计划划管理的管理的权重重针对本部本部门关关键业务进行行归项1.与部与部门指指标相关度高的相关度高的业务；2.其他部其他部门提出的关提出的关键支持支持项；3.本部本部门需展开的关需展开的关键项工作；工作；4.上周会上周会议纪要的公司要的公司级指示；指示；负责人只人只能能够使一使一人人进度条需要通度条需要通过颜色色显示示本周内突本周内突发的关的关键性工作或公司性工作或公司级重重要工作指示要工作指示4242l计划实现目视化管理计划实现目视化管理v将目标管理对象的将目标管理对象的重要指标目视化重要指标目视化v将目标管理将目标管理实施计划目视化实施计划目视化v将沟通将沟通流程流程目视化目视化v将跟踪将跟踪结果结果目视化目视化l行动（行动（A）：优化完善，分解发布）：优化完善，分解发布修订业务计划分解计划:派生计划指细节计划，支持主要计划的贯彻落实，如：根据车间编制的月计划，各工段/班组制定相应的业务计划。 签字发布，并予以目视 l项目主目主计划：划：结合专题项目推进的实施步骤，制定项目的关键路径的实施主计划。在主计划内主要考虑的是：关键路径的逻辑关系及其时间进度安排。主计划并不具备可操作性，它只是方向性的思路，是阶段计划的开始。l项目目阶段段计划：（月划：（月计划）划）从主计划中细分出阶段计划（月度计划）月度计划，必须要有详细的细分步骤环节和对应的明确目标，月度计划是指导具体操作的指导性文件。l项目目阶段段计划：（双）周划：（双）周计划划周计划的子项目内容：1、具体到一件事情；2、这件事情必须在本周内能完成的，如果跨周，就必须再分解；3、负责人，只能是一个。l周（日）计划周（日）计划世界级企业！世界级企业！lPDCA是计划管理的灵魂是计划管理的灵魂谢谢大家！