第三章 应聘技巧第二节 面试技巧2021/5/251一、面试分为种类1、个别面试(一对一)2、小组面试（二、三对一）3、成组面试（三对多）2021/5/2521、个别面试2021/5/2532、小组面试2021/5/2543、成组面试2021/5/255二、面试技巧1、面带微笑，注重礼节。2021/5/2562、面试主要流程（1）面试者进场；（2）面试问答及现场展示；（3）面试结束，面试者离场；（4）等待宣布面试结果。2021/5/257（1）面试者入场n1）进场前，先检查自己的仪表是否整齐。2021/5/258（1）面试者入场n2）先敲门，用食指的关节敲三下，力度适中；2021/5/259（1）面试者入场n3）听到里面有人回应“请进”后，方可进入。2021/5/2510（1）面试者入场n4）开门要轻轻地开，不可用脚、手大力开门。2021/5/2511（1）面试者入场n5）开门后，轻轻关上。2021/5/2512（1）面试者入场n6）走到面试官面前，先鞠躬，再递上简历。面试官示意坐下，方可坐在凳子上。2021/5/2513（1）面试者入场n1）坐下后的姿势要求。n只坐板凳的1/2。n抬头挺胸，腰板挺直。n双手的摆放。n双脚的摆放。n切忌多动。n尽量自然，不要太紧张。2021/5/25142021/5/25152、面试问答环节n（1）介绍自己n一分钟介绍n30秒介绍2021/5/25162、面试问答环节n（2）专业知识问答n例如：n1）什么是物流？n2）什么是快递？2021/5/2517n1）物流:物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、采购、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。 n2）快递:又名速递，指快递公司通过铁路、公路、空运和航运等交通工具，对客户货物进行快速投递。 2021/5/2518（2）如何回答考官的提问1）思路清晰，分清主次，有条有理；2）个人的专业以及兴趣爱好与应聘的岗位要有联系，有助于展示你的职业能力；3）让面试官感到你非常了解这个行业。4）要表现出你非常热爱这份工作。2021/5/25193、面试结束n（1）面试官宣布面试结束，面试者起身鞠躬，与面试官握手感谢。n（2）轻轻地走出面试考室。轻拉门，轻关门。2021/5/25204、等待面试结果n（1）现场评分。n（2）回家等电话或者网络通知。2021/5/25214、如何避开面试中的“陷阱”1、注意细节；2、观察环境；3、迅速反应；4、正确处理。2021/5/2522礼仪在求职中重要性礼仪在求职中重要性 一个谦恭有礼，非常注意礼仪准则的人，就会给人留下积极而美好的印象；一个谦恭有礼，非常注意礼仪准则的人，就会给人留下积极而美好的印象；否则，落选的可能性会更大。否则，落选的可能性会更大。 案例案例案例案例：某知名企业在招聘时，曾经设计过一道看起来不起眼的小题目，使许多某知名企业在招聘时，曾经设计过一道看起来不起眼的小题目，使许多自恃有高学历的自恃有高学历的“才子才子”、“才女才女”们纷纷落于马下。们纷纷落于马下。 被通知在同一天下午来被通知在同一天下午来面试的面试的2020多位求职者坐满了会议室。这时候，一位捧着很多材料的工作人员，多位求职者坐满了会议室。这时候，一位捧着很多材料的工作人员，进会议室艰难地拿了其他东西以后，出门的时候一不小心把材料掉到了地上。进会议室艰难地拿了其他东西以后，出门的时候一不小心把材料掉到了地上。然后他极不方便地想弯下腰捡地下的东西。在他周围的这些求职者谁也没动，然后他极不方便地想弯下腰捡地下的东西。在他周围的这些求职者谁也没动，好像没看到一样。这时候，离这位工作人员最远的一位求职者过来帮他捡起了好像没看到一样。这时候，离这位工作人员最远的一位求职者过来帮他捡起了东西并开了门。东西并开了门。 约半小时后，被通知除了刚才那位帮忙捡拾东西的求职者外，约半小时后，被通知除了刚才那位帮忙捡拾东西的求职者外，其余人都可以回去了。其余人都可以回去了。 “ “冰冻三尺非一日之寒冰冻三尺非一日之寒”。合格的具有专才的人不少，但掌握专业知识且。合格的具有专才的人不少，但掌握专业知识且具备良好的修养的人却不多。注意自己的行为举止，以表现出自己的良好专业具备良好的修养的人却不多。注意自己的行为举止，以表现出自己的良好专业知识和修养，以获得成功的第一步。知识和修养，以获得成功的第一步。2021/5/2523n n案例：案例：面试时别忘了带上自己的简历面试时别忘了带上自己的简历n有有4 4个清华大学会计系的学生合乘一辆出租个清华大学会计系的学生合乘一辆出租车到某著名国际会计师事务所面试。苦等车到某著名国际会计师事务所面试。苦等了半个小时，该事务所还是没有人出来安了半个小时，该事务所还是没有人出来安排他们。后来，招聘经理面带歉意地说：排他们。后来，招聘经理面带歉意地说：“非常抱歉，由于我们工作上的失误，一非常抱歉，由于我们工作上的失误，一时半会儿找不到你们的简历了。不过请放时半会儿找不到你们的简历了。不过请放心，我们的面试工作还可以进行。顺便问心，我们的面试工作还可以进行。顺便问一下，你们哪位带了备用简历？一下，你们哪位带了备用简历？”当时在当时在场的学生中只有一位多带了简历。事后，场的学生中只有一位多带了简历。事后，他作为惟一的胜出者被该事务所录用了。他作为惟一的胜出者被该事务所录用了。2021/5/2524n案例案例：他们绊倒在一双拖鞋上他们绊倒在一双拖鞋上n一家国际知名企业负责招聘一名质量经理，考官布下了一家国际知名企业负责招聘一名质量经理，考官布下了一个小一个小“陷阱陷阱”拖鞋。拖鞋。n经过几轮筛筛选最后圈定了经过几轮筛筛选最后圈定了3 3个人选。当天，在办公室个人选。当天，在办公室门旁放了一个鞋架，摆了两双拖鞋。门开了一半，要看门旁放了一个鞋架，摆了两双拖鞋。门开了一半，要看看他们进门前的表现。三个人中，有一位敲门后直接就看他们进门前的表现。三个人中，有一位敲门后直接就进来了，看都没看鞋架；有一位看到鞋架迟疑了一下，进来了，看都没看鞋架；有一位看到鞋架迟疑了一下，看了看自己的脚，然后敲门进来；只有一位问是否需要看了看自己的脚，然后敲门进来；只有一位问是否需要换鞋，换好后把鞋摆到鞋架上，进来，临走又把门轻轻换鞋，换好后把鞋摆到鞋架上，进来，临走又把门轻轻关上，换好鞋又把拖鞋放回原处。最后，决定录用他，关上，换好鞋又把拖鞋放回原处。最后，决定录用他， 因为质量经理要非常严谨细致，换鞋反映出他细心；他因为质量经理要非常严谨细致，换鞋反映出他细心；他能询问是否要求换鞋，体现出他做事主动，愿意尊重企能询问是否要求换鞋，体现出他做事主动，愿意尊重企业的规定，有融于企业文化的意愿。事后证明，他非常业的规定，有融于企业文化的意愿。事后证明，他非常称职，很优秀。称职，很优秀。” 2021/5/2525作业：n根据课本第66页的训练活动，以小组形式进行面试模拟。2021/5/2526n谢谢！2021/5/2527