2024年信访工作情况汇报近年来，县委、县政府紧密围绕“革新图强，和谐发展”这一核心理念，坚定信心，统筹协调，积极作为，务实推进各项工作，坚持从源头上化解矛盾、调节纠纷，为基层治理开辟新路。在多方努力之下，许多悬而未决的复杂信访案件得到了圆满解决，全县信访态势逐步呈现出稳中向好的良好趋势。在今年1月至9月期间，我县深入治理积压多年的各类信访案件，成功化解了存在三年以上的30类重点积案，累计处理案件数量达348件，办结率提升至98。在45件重点信访事项中，实现调和闭合43件，息访停诉18件，息访停诉率突破40。通过多方施策、综合治理，县内有效解决各类矛盾纠纷3510件，化解成功率达到98以上。现将有关情况汇报如下：一、统筹协调，强化领导机制，以信访工作为发展核心县委、县政府始终将群众信访工作置于首要位置，视其为社会主义和谐社会建设的重要基石，践行“稳定信访即稳定大局，稳定大局即推动发展”的理念。我们紧密围绕“灾后重建新家园、推动县域经济跃升”的战略任务，确保信访工作与经济社会发展进行整体规划、同步实施、联合验收。县委书记和县长亲力亲为，深入一线，亲自过问信访事宜，协调精干力量担任分管职能，镇乡党政领导及村两委负责具体落实，形成县、镇、村三级高效协作的坚实工作网络。县委常委会及县政府常务会议多次召开专门会议，科学研究并部署信访工作，定期召开全县信访工作大会，确保目标清晰、措施具体。在提升行政效能和思想解放的大讨论活动中，把联系群众、服务群众、解决问题、促进和谐作为核心要务，确保信访工作各环节做到认识到位、组织到位、责任到位、措施到位。具体实施中，县委、县政府统筹规划，各位常委分片负责，督促乡镇及相关部门齐心协力，确保工作从上至下落实有力。本年度以来，我县彻底化解了拖延三年以上的信访积案360件，处理重点难点信访问题55件，成功化解48件，其中息访停诉21件，实现息访和解率45。通过多方努力，化解各类矛盾纠纷已累计达到3600件，化解成功率超过98。督查工作延伸至村社一级，确保每一件信访个案责任明确、落实到位。二、压实责任，聚焦实效，提升信访工作执行力在“有访必接，有信必批，有案必处，有处必果”的方针指导下，县委、县政府从畅通信访渠道、明确责任分工、提升办案能力、强化责任追究等多方面入手，大力推进信访工作的落实，维护社会和谐稳定。一方面，着力化解积案，另一方面，重视初访处置，全面推动信访问题的解决。一是畅通沟通，提升效率。坚持领导干部接访制度，县委书记、县长每月至少一次在群众工作局接待来访群众，每个工作日都有县级领导接访，确保及时倾听群众诉求，解决实际问题。通过联合接访机制，信访重点部门派专人常驻，确保其他部门灵活机动、及时响应，确保工作力量向信访工作一线倾斜。同时，邀请县党代表、人大代表、政协委员参与来访接待活动，每年至少接访一次，并开展下访活动，及时反馈和解决群众意见。今年19月，县级领导共接待来访群众5000人次，解决了4260件群众关切的实际问题。二是领导带头，强化责任。县委书记、县长身体力行，落实接访和包案制度，对于涉及面广、时间长、易激化的信访案件，实行“一个案件，一个责任领导，一个责任单位，一套化解方案，一套稳控措施”的“五个一”机制。县级领导深入一线，亲自协调资源解决难题，例如解决某退伍军人长期信访难题，县委书记顺利协调军地资源达成圆满结果。今年以来，全县共化解信访积案360件，重点信访问题68件，成功办结64件，息访率达到45。三是多方协调，攻坚克难。对疑难信访案件，采取重点挂账督办方式，由县委副书记、县长亲自督导。某商贸企业25名员工因去职旧账问题而不满，县长亲自与他们对话，制定解决方案，及时处理其社保手续，安心了职工的未来。自今年起，县里召开30次会办会议，综合各方力量解决了诸多疑难复杂问题。四是高效处理，快速响应。以“来信即办、初访即解”为目标，加快妥善处理初信初访问题。按照“属地管理，分级负责，归口办理”的原则，各级领导明确责任分工，建设台账督查体系，强化对当事人的回访。今年以来，县群众工作局受理2100件初信，结案2050件，结案率达97；初访案件12500件，结案达99，重访率同比下降45。五是督查问效，推动落实。建立重大信访案件督查机制，成立由纪委、政府督查办和群众工作局组成的督查组，聘请退休干部作为督查员，对重点信访案件“一对一”监控。对责任落实不到位导致上访事件升级的，实行全县通报并追责。今年已重点督查40件案件，确保责任落实、措施到位。三、深化治理，双防双立，维护信访和谐夯实根基提升队伍建设质效。破立并举，创新管理体制，突破以往临时抽调人员办案的弊端。在公安、法院、司法、综治等部门，选拔组建信访维稳专责工作队，依托乡镇、部门的协同力量，实现体系化作战。该团队致力于舆论引导、教育批评和法治处理，从而显著提升了办案效率和质量，解决了临时操作导致的生疏等问题。深化宣传树立法治观念。坚持以宣传教育为基础，将正向引导融入群众。通过入户宣传、街头咨询、发放宣传资料等，普及信访条例和相关法律知识，倡导群众依法理性表达诉求。今年来，我县共印制信访行为规范3万份，制作展板180块，动用宣传车150次，悬挂标语500余条，宣传覆盖全县，达到家喻户晓。重心下移主动化解矛盾。坚持基层矛盾隐患排查制度，实行“零报告”机制。村级每周、镇乡每半月、县级每月定期排查，确保信息流畅。对排摸出的3290件矛盾纠纷，逐一建立台账，明确解决责任。通过切实措施，今年已有3125件得到妥善化解，成功化解率达95。依法打击震慑违法行为。始终坚持“法律面前人人平等”的原则，公安、司法、综治部门联动执法，对无理缠访、非正常上访等行为依法处置。今年19月，全县共依法制裁违法上访者35人，逮捕5人，刑事拘留8人，行政拘留12人，取保候审4人，训诫6人，发布治安警告5人。切实维护信访秩序，确保社会和谐稳定。四、锐意改革促发展，全力激发信访新活力坚持并深化领导接访、干部下访、机关干部联系困难群众和部门联镇包村等行之有效的制度，同时锐意改革，积极适应新形势。不断创新群众工作理念，探索新思路、新机制，注入新活力。一是建立社会稳定风险评估体制。县委常委会、县政府常务会议邀请群众工作部门参与，掌握全县关键事项。重大决策和项目需群众工作部门提前介入，开展走访与评估，向县委、县政府提供建议。今年以来，在城市道路建设、城区改造等重要民生领域，均有群众工作部门事前深入调研，提供科学决策参考。提升效能信息分析助监管。建立信访、民生项目与惠民帮扶“三账”信息平台，实行月、季度、年度分析汇报制度。县委、县政府定期研讨群众工作动态、民生工程推进情况和帮扶实效，深入分析群众需求和思想动态，适时调整工作方针与措施，确保政策精准、实施高效。加强保障经费支撑助信访。面对此时财政紧张，强化乡镇信访体系建设，设立群工办、村（社区）工作站，并落实工作经费入预算，确保信访工作开展有保障。今年19月，全县财政投入1500万元，部门投入800万元，用于解决实际问题，确保信访工作顺利进行。考核激励引导信访工作落实。推出党政信访工作目标考核办法和村（居）组织及村（居）干部目标考核办法，实施“一把手”负总责，“一岗双责”制，将信访工作纳入考核，实行“一票否决”。这一机制引导基层干部重视信访工作，推动责任落实。县委、县政府每年总结表彰信访工作成绩显著的单位和个人，对优秀干部给予表彰和提拔重用，提高信访工作积极性。 5