国家开放大学护理管理学形考任务1-4参考答案护理管理学是国家开放大学护理学专业的一门专业必修课。本课程3学分，54学时。课程代码：04714形考任务11.管理的职能包括（）A.计划、组织、人事、指挥、控制B.计划、组织、人事、领导、控制C.计划、安排、人事、领导、控制D.策划、组织、人事、领导、控制2.护理管理人员与护士的根本区别在于（）A.需要与他人配合完成科室工作B.需要从事具体的技术操作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现科室目标3.关于管理的相关概念的描述表述不妥的是（）。A.管理是一个有意识、有目的的行为过程B.管理的宗旨是实现组织目标C.管理的对象是组织内部一切可调用资源D.管理策略是明理顺情4.护理管理者的基本素质包括（）A.身体素质、政治素质、知识素质、能力素质、心理素质B.身体素质、政治素质、知识素质、领导素质、心理素质C.身体素质、政治素质、知识素质、经济素质、心理素质D.身体素质、政治素质、知识素质、军事素质、心理素质5.医疗卫生体制改革为护理管理者提出的挑战不包括（）A.护理人才缺乏与护理人才竞争B.高品质化与多元化的护理需求C.护理理论研究相对滞后D.护理工作的经济效益未体现6.泰勒的“科学管理理论”不包括（）A.选择工人应强调工人的能力与工作相匹配B.工人必须是智力或体力超常的人C.工人和雇主都应认识到提高劳动效率队两者都有利D.在仔细研究每个工人的特点并发现他们的长处和不足后，系统地有针对性地对他们进行培训和教育7.被称为“管理过程之父”的管理思想家是（）A.法约尔B.戴尔C.卢桑斯D.韦伯8.韦伯认为，能成为管理行政组织基础，带来最高效率的权力是（）A.神秘的权力B.传统的权力C.集中的权力D.法定的权力9.梅奥人际关系理论的观点不包括（）A.人是“社会人”，是复杂的社会系统的成员B.在非正式组织中，人的行为往往遵循感情的逻辑C.时刻警惕非正式组织的行为，并伺机解散D.新型的领导在于通过提高员工的满意度达到提高生产率的目的10.以下哪一项是侧重于创新趋势的管理理论（）A.人际关系行为学派B.学习型组织理论C.系统管理理论D.决策理论11.关于系统原理的相应原则描述不正确的是（）A.整分合原则B.动态原则C.反馈原则D.相对开放原则12.关于人本原理在护理管理中的应用描述不正确的是（）A.重视护士在管理中的决定性作用，把护士作为管理的重心B.建立有效的激励机制，激发护士的积极性、创造性C.对护士的工作动力一视同仁D.提高护士的综合素养、理论水平、技术操作水平等，促进护士全面发展13.关于动态原理的主要内容描述不正确的是（）A.管理者要明确管理的对象、目标都是发展变化的B.要根据内外情况变化，及时调节，保持充分弹性，有效地实现动态管理C.有效的管理是一种随机制宜、因情况而调整的管理D.动态管理原理要求管理者不能凭主观臆断行事，可以一成不变的看问题14.管理职能中最基本的一项是（）。A.计划B.组织C.创造D.沟通15.把个人需求与组织目标结合起来，要求管理者和被管理者都要参与，下级不再只是简单地执行命令。体现了目标管理的特点是（）A.重视成果B.整体性C.全员参与D.自我管理与自我评价16.针对组织中的大事，直接关系到组织的生存和发展，涉及组织全局的长远性决策被称为（）A.战术决策B.业务决策C.风险型决策D.战略决策17.根据时间“四象限”法，既不紧急也不重要的事情不包括（）。A.电话铃声B.客套的闲谈C.无聊的信件D.个人的爱好18.时间管理的意义不包括（）。A.提高工作效率B.提高时间价值C.弥补情况变化造成的损失D.提高个人成就感19.项目管理的要素不包括（）。A.项目B.系统C.计划D.需求20.护理管理最基本的职能是（）。A.组织B.计划C.控制D.领导21.A-人的管理；B-人的权利；C次要地位；D-主体地位；E-组织管理；F-人的作用；G创新性；H-主动性；人本原理，要求人们在管理活动中坚持一切以人为核心，以（B）为根本，强调应激励、调动和发挥人的积极性、主动性和创造性，力求实现人的全面、自由发展，引导员工实现组织目标。人本原理的实质就是充分肯定人在管理活动中的（D）和作用。它强调在管理对象的各构成要素中，人是其它构成要素的主宰。具体地说，管理的核心和动力都来自于（F）。人本原理认为管理主要是（A）和对人的管理。管理活动必须以人以及人的积极性、主动性和创造性为核心来展开，其中心任务就是调动人的积极性，发挥人的（H），激发人的创造性。22.A-投入；B-反馈；C产出；D-转换；E-开放系统；F-外围系统；G管理；H-交互；1.系统管理理论的主要观点：系统是相互依赖的各部分以一定的形式组合而成的一个整体。每一个系统都包括4个基本方面。（A）:从周围环境中获得系统所需资源。（D）:通过技术和管理等过程促进输入物的转化。（C）:向环境提供转换处理后的输出物如产品或服务。（B）:环境对组织所提供的产品或服务做出反馈。2.组织是一个系统。由相互依存的众多因素组成。局部最优不等于整体最优，管理者的作用就是确保组织中各部分相互协调、有机整合，以实现组织的整体目标。3.组织是一个开放系统。系统有两种类型：一种是封闭系统，不受外界环境的影响；另一种是（E），与周围环境相互影响、相互作用。组织是一个开放系统，一个组织的成败往往取决于管理者是否能及时察觉外界环境变化并做出正确反应。23.A-管理科学；B-管理质量；C护理质量；D-护理教育管理；E-生活水平；F-健康水平；G护理理论；H-护理管理理论；护理管理（nursingmanagement）是指以提高（C）和工作效率为主要目的的活动过程。世界卫生组织（WHO）对护理管理的定义是：护理管理是为了提高人们的（F），系统地利用护士的潜在能力和其他相关人员、设备环境和社会活动的过程。护理管理学是（A）在护理事业中的具体应用。当前我国护理管理的主要任务是借鉴国外先进的管理理论、模式以及方法，结合我国医疗和护理发展现状，形成有中国特色的（H）及实践体系，从而对护理工作中的人力、物力、财力、时间、信息等资源进行科学的管理，以提高护理工作效率，促进我国护理学科的快速发展。根据工作内容不同，护理管理任务可以分为护理行政管理、护理质量管理（D）、护理科研管理等。24.A-项目进度；B-资源；C计划；D-项目；E-目标；F-活动；G要求；H-需求；项目管理要素包括项目、活动、项目相关人、项目进度、目标、计划、资源与需求等。其中，（D），是一个客体，在管理学中是指为特定的目标或结果而进行的一次性努力；（F），是项目执行的工作总称，活动中需要人、财、物、时间等资源，具有起点和终点；项目相关人，是指通过合同或协议联系在一起的参与项目的各方人员，包括项目管理人和参与者；（A），是指采用科学的方法确定进度目标，编制经济合理的进度计划和资源供应计划；目标，是项目需要达到的最终结果，是为了完成项目必须做出的对质量、时间、利润等结果的描述；（C），是指为完成项目而预先策划的具体方法，包括实验方法、资源分配、时间安排等；资源，资源是实现项目的保障，包括人力、材料、资金、信息等方面的内容。资源是实现项目管理的最根本保证；（H），是项目发起人或顾客的要求，需求决定着项目的目标，是一个项目的出发点。25.A-基本职能；B-任务；C业务决策；D-目标；E-客观事实；F-主观想象；G战略决策；H-常规决策；管理决策（managementdecision-making）是为了达到一定（D），在充分认知、掌握事物的不同方面、不同层次的条件下，将可能采取的各种行动进行细致分析并加以比较，用科学的方法拟定并评估各种方案，选择出最有利的合理方案。从本质来看，决策是管理者基于（E）的主观判断，不同的管理者有不同的决策选择结果，这是正常现象。决策贯穿于整个管理活动中，是管理者的一项（A）。根据决策的重要性可分为（G）、战术决策及（C）。26.A-人力资源管理；B-单位管理；C组织效益；D-经济效益；E-行为过程；F-组织目标；G目标管理；H-对象；管理（management）是管理者通过计划、组织、（A）、领导、控制等各项职能合理分配、协调组织内部一切可调用资源，与被管理者共同实现组织目标，并取得最大（C）的动态过程。准确理解管理的概念需要明确以下几点：管理是一个有意识、有目的的（E）；管理的宗旨是实现（F）；管理的核心是执行计划、组织、人力资源管理、领导和控制五大职能；管理的（H）是组织内部一切可调用资源，包括人、财、物、信息、空间和时间等；管理的作用是提高任务完成的效率及效果，以同样的投入获得最大的社会和经济效益。形考任务21.下列关于组织的叙述，错误的是（）A.组织是有目的、有秩序地结合起来的人群集合体，不是天然存在的B.目标是组织存在的原因，也是组织的意义体现C.组织结构并不是一成不变的，当环境发生变化、或目标调整时，组织也可能进行变化D.组织内部不存在等级层次2.下列关于非正式组织的叙述错误的是（）A.非正式组织对正式组织的管理没有影响力B.非正式组织可以增强组织的凝聚力、保持良好的组织氛围等C.当非正式组织阻碍正式组织发展时，管理者不必对成员做到同质化D.重视与非正式组织的沟通，确保上下级、平级间沟通渠道通畅3.当组织面临突发事件时，理想的组织结构是（）A.直线型结构B.职能型结构C.直线-职能型结构D.矩阵型结构4.职能型组织结构的优点是（）A.结构简单，指挥系统清晰，各级管理人员明确谁发布命令、执行谁的命令B.将机构横向、纵身有机联系起来，实现了机构管理和专业管理相结合C.以职能划分组织，使相同专业的员工工作在一起，能充分发挥职能部门的专业管理作用，便于专业人才施展职能D.权力下放，有助于增强责任感，发挥主动性和创造性，能够适应快速变化的外部环境5.组织文化的产生和存在，都是不以人的意志为转移的。体现了组织文化的（）特点。A.客观性B.整合性C.综合性D.实践性6.组织内部变革推动力不包括（）A.组织目标B.内部的矛盾与冲突C.组织成员D.组织环境7.护理部在医院中发挥的作用不包括（）A.制订并落实医院护理工作长期规划、年工作计划及培训计划B.指导社区康复及计划生育C.建立健全护理工作制度、各级各类和各岗位护士职责等D.参与护理设施、相关耗材的购置考察与审定工作8.组织中最活跃的因素是（），也是人类财富中最重要的资源。A.技术B.人C.电脑D.制度9.合理的人力资源配置应使人的能力与岗位要求相对应，使人力资源的整体功能得到强化，属于护理人力资源配置的（）原则。A.依法配置原则B.动态调整原则C.能级对应原则D.优化组合原则10.常见于中国大陆的护士层级管理模式是（）A.职称体系模式B.N系列模式C.临床阶梯模式D.临床分级模式11.以下不属于护理人员培训形式的是（）A.脱产学习B.管理培训C.轮科培训D.在职培训12.下列关于护理绩效管理方法的描述正确的是（）A.描述法是指参考护理人员的工作表现，对绩效评价表上的所有指标进行判断、评价与记录B.将护理人员的绩效水平按高低顺序进行排列的方