节能运行制度1.0 目的节约用电，杜绝无谓电能损耗，爱护顾客财产。2.0 适用范围适用于公司各物业管理项目。3.0 方法和控制过程3.1 建立安全员巡查制度，对公共区域进行定期巡查。3.2 建立技术员设备、设施巡查细则，加强设备设施巡查力度，每班次定时巡查公共区域设施设备运作情况，定时检查开关设备，降低能源消耗，并记录于设备设施巡查记录表。由经理助理监督执行。3.3 设备房、仓库、服务中心办公室要做到人走灯熄，在满足顾客需求的前提下，杜绝走廊等公共区域的长明灯现象。3.4 对设备定期维修保养，每月需检查时间控制器的当前时间，确保、其时间误差不超过3分钟。设备运行状态良好，杜绝设备带病运行而造成能源浪费。3.5 根据小区的节能运行措施，实行经济运行管理，降低能源损耗，合理调整照明灯管数量和开启时间，按季节控制外围开关灯时间，并结合顾管需求变化进行合理调整。3.6不断创新，利用先进技术改变设备运行工况，从而达到节能目的。3.7加强技术员的思想教育，从日常生活的每一个细节，牢记节约光荣，浪费可耻，从而树立员工的节能意识。供配电系统管理规定1.0目的规范供配电设备的管理，保障设备的正常运行。2.0适用范围适用于公司各物业管理项目。3.0具体细则3.1 严格遵守供用电协议，明确高压设备的分界点及供配电设备的产权属性，并保存相关资料。3.2 认真做好自身设备的管理工作。在巡视设备中发现产权分界点处供电部门管理的设备有异常情况时，应及时告知供电部门，以免影响本大楼的供电安全。3.3 服务中心应根据供电协议和用电负荷的季节性特点，合理调整变压器的运行方式，电容补偿屏自动控制器必须始终处于良好状态，确保功率因数符合电网规定要求。3.4 对供配电设备的检修，应尽量在减少影响顾客时间内进行。有二名持有高压进网许可证的术人员作为供配电设备的设备责任人。3.5 为了确保小区供电系统安全，变压器二次总开关的保护整定值，设备责任人有不得随意变更，若需变更整定值需报品质管理部确定。配电回路开关的整定值变更须经服务中心经理同意后方能进行，并报品质管理部备案。3.6 备用发电设备应每2周试行一次，经常保持良好状态，在两路市电停电的情况下，设备责任人应确保在5分钟内使发电机运转供电，以确保对重要设施、设备的供电。有关运行情况记录在柴油发电机运行记录表上。3.7 设备机绝缘测试，每两年对电缆进行绝缘测试，并记录在电缆绝绷测试记录表、设施、设备保养维修记录表上。3.8 确保自备发电机组联锁装置（电气和机械）可靠，防止反送电。3.9 检修供配电设备时安全注意事项：A、作业人员必须穿戴绝缘手套和绝缘鞋。B、由设备主管指派专业人员进行，必须确保一人监护一人操作。C、断开隔离开关，必须由现场作业设备责任人挂“有人工作，严禁合闸”的标识。D、用高压、低压验电器对变压器和配电柜确认无误后方可进行检修。E、停电检修设备时必须由设备责任人挂接临时接地线。F、严禁在感性负载的主回路中或电流互感器的二次回路中作业。G、检修完毕，由原挂接地线人员拆去接地线，同时原挂牌人员拆去“有人工作，严禁合闸”的标识。H、带电作业，设备主管应先向服务中心经理汇报带电检修设备的原因、时间，并经批准后方可进行检修。I、对整个检修情况作详细记录，记录在设施、设备保养维修记录表上。停电事故处理应急方案1.0 目的规范因各种原因引起的停送电管理。2.0 适用范围适用于公司各物业管理项目。3.0 具体细则3.1 市电计划性停电3.1.1服务中心根据市供电公司的停电计划，及时将停电范围、停电时间张榜通知客户，并做好解释工作。（每周由信息管理员上网查询下周停电信息并通知技术部和各项目组）3.2 服务中心需要的计划性停电3.2.1由设备责任人提前两天详细填写停水/电/气/试消防设备申请表，就设备名称、内容、范围、停电起止时间及注意事项提出申请，经工程技术主管确认报分管经理助理同意并报服务中心经理审核后，上报公司品质管理部，品质管理部视检修内容、性质等进行现场跟踪；3.2.2若停电范围涉及到顾客用电，经批准后的停电通知服务中心应提前一天书面通知客户。3.2.3为尽量避免妨碍客户的用电需求，计划性的停电检修时间需报甲方批准后方可实施。3.2.4计划性停电，必须保证消防设施处于警戒状态；3.2.5由工程技术主管指定一名技术人员停送电操作票，提前一天做好停电检修所需工具、材料及备用电源的准备，并检查；3.3主线路检修的停送电沟通程序3.3.1由工作负责人根据检修项目的要求确定检修的配电房、停送电的线路、停电原因、停电范围、检修人员、停送电时间、安全措施填入停送电操作票一式两份后报设备主管审批，确定许可工作时间。3.3.2由工作负责人在检修工作前30分钟内将停送电操作票交由配电值班责任人进行停电工作；3.3.3由配电值班人根据停送电操作票的许可停电时间和确定线路上没有电梯等影响人身安全的设备在运行，进行停电工作，并将实际停电时间和实施的安全措施填入停送电操作票3.3.4工作负责人现场确定配电值班负责人采取以上停电安全措施后，确认线路无电，然后在工作票上签字后，执一份工作票到工作现场开始检修工作；3.3.5检修工作完成后，工作负责人确定工作现场已经清理完毕，检修人员已撤离后，持工作票交给配电值班负责人。3.3.6工作负责人将检修完成情况汇报给工程技术主管，工程技术主管确定检修完成并且送电不影响客户的安全后，同意送电并在停送电操作票上签名后，配电值班负责人解除安全措施后，检修结束；3.4市电突发性停电，在后备电源启动后，设备责任人应立即检查后备电源运转后供配电系统运行状态，同时每隔半小时检查发电机运行情况，做好数据的记录，并且服务中心值班人员要对顾客做好解释工作，将处理情况报告工程技术主管、分管助理以及服务中心经理。3.5由电气故障碍等引起停电，设备责任人或值班责任人应迅速赶到现场，查明停电原因，如现场不能及时处理，须马上通知设备责任人进行处理，如现场不能及时处理，须马上通知工程技术主管、分管经理助理处理和服务中心经理，报品质管理部备案；3.6若发生威胁设备或人身安全的紧急停电，应立即断开有关负载开关，查明原因；修复后按停送电程序送电。停电时间、原因、恢复供电时间必须迅速向服务中心经理汇报。3.7停电必须及时通知客户，解释详细情况。凡停电1小时以上必须追加书面通知，表示歉意并记录。