安全生产协管员劳务派遣投标方案目 录第一章 项目整体服务设想15第一节 项目需求分析15一、项目概况15二、采购需求15第二节 对本项目服务总体要求的理解20第三节 劳务派遣服务可行性实施方案22一、开展劳务派遣工作的目的22二、开展劳务派遣工作的自身优势24三、开展劳务派遣工作的具体实施方案24四、开展劳务派遣工作的社会效益和经济效益分析25第四节 项目管理模式及服务定位25一、服务宗旨26二、服务方针26三、公司优势26四、项目管理定位27五、经营策略28六、运营机制和管理体制29七、人员评价方案29八、人员管理方案30九、各类保障措施30十、服务承诺31十一、人力资源服务管理模式31第二章 劳务派遣方案33第一节 劳务派遣综述33一、劳务派遣的优势33二、劳务派遣的分类34三、劳务派遣业务提供的具体服务内容35四、用工方的权利和义务36第二节 劳务派遣实施方案40一、项目的准备41二、项目组织实施41三、项目实施基本原则41四、派遣服务流程42五、人员评价方案48六、人员管理方案49七、各类保障措施49八、人力资源部组织结构与工作流程50九、服务承诺56第三节 劳务派遣服务与管理57一、劳务派遣服务流程57二、对用工单位的需求理解59三、我公司的服务流程和解决方案59第四节 客户服务与关系维护69一、组织保障69二、风险防范69三、客户关系维护70第五节 派遣员工管理与服务70一、派遣员工管理70二、员工服务与关怀71第三章 项目组织机构73第一节 公司优势73一、企业简介73二、企业文化74三、服务优势75第二节 三方职责说明77一、本公司职责77二、用工单位职责78三、派遣人员的工作职责78第三节 劳务公司组织结构及部门说明79一、项目组织结构图79二、项目人员配备79三、业务部门及对应岗位说明80四、招聘部门及对应岗位说明90五、培训部门及对应岗位说明97六、员工关系管理部门及对应岗位说明101七、法务部门及对应岗位说明104第四章 安全生产协管人员配备与管理111第一节 人员招录方案111一、安全生产协管人员配备原则112二、安全生产协管员配备人数及要求112三、派遣人员岗位职责、服务标准及工作纪律114第二节 项目人员招聘登记116一、报名117二、资格审查117三、笔试117四、面试118五、身体检查118六、考察118七、拟聘人员的确定和公示119八、确定最终录取名单119九、相关待遇和其他事项120十、其他注意事项120第三节 项目人员日常管理121一、入职手续办理121二、派遣人员就业、保险办理126三、派遣人员花名册126四、派遣人员档案建档、归档127五、新增、续订劳动合同月统计汇总127六、解除、终止劳动合同统计汇总127七、办理入职手续127八、试用127九、转正128十、特别提示128第四节 派遣员工档案管理制度129一、基本原则129二、根本要求129三、派遣员工个人档案的形成130四、档案管理131第五节 派遣员工离职管理133一、贵单位退回员工流程133二、员工辞职流程134三、员工擅自离职流程134第六节 创新安全生产协管派遣人员管理135第七节 安全生产协管员量化管理考核办法136一、量化管理对象136二、季度量化管理内容、要求和评分标准136三、业务技能考试138四、加分项138五、量化方法138六、结果的运用139七、其他管理事项140第五章 安全生产培训方案145第一节 派遣人员岗前培训145一、培训总则145二、培训阶段145三、教育培训的内容146第二节 安全生产培训教育147一、安全生产培训教育分类148二、我国企业安全生产培训教育的现状149三、安全教育的内容154第三节 安全生产培训169一、安全生产的定义169二、安全生产的主要内容170三、安全生产方针、特点和原则170第四节 急救常识培训173一、急救一般原则173二、出血急救174三、骨折急救176四、烫伤、烧伤急救178五、冻伤急救178六、中暑急救180七、窒息急救180八、溺死急救182九、休克和失神（晕倒）急救183十、触电急救184十一、人工呼吸法188十二、心脏按摩法190第五节 安全生产操作规程190第六章 安全生产协管员服务方案212第一节 服务响应时间212第二节 安全检查方案213一、安全生产检查的内容213二、检查方法214第三节 落实企业安全生产主体责任216一、落实企业抓安全的责任216二、落实加强安全管理的责任217三、落实安全投入的责任218四、落实安全技术措施的责任218五、落实安全教育培训的责任219六、落实安全标准化活动219第七章 公司内部管理制度221第一节 招聘制度221一、招聘目标221二、招聘原则221三、招聘政策和工作流程221四、内部推荐奖励政策226第二节 员工管理工作流程229一、新员工入司工作流程229二、员工转正考核工作流程234三、员工内部调动工作流程235四、员工离职239第三节 劳动合同241一、政策242二、程序242三、违约的经济补偿与赔偿245第四节 薪资制度247一、薪酬支付原则247二、薪酬管理247三、薪资体系结构248第五节 培训与发展250一、目标250二、职责250三、教育培训的内容251四、教育培训的方式252五、培训作业流程253第六节 派遣员工管理规定254第七节 员工管理规范256一、员工应具备的素质256二、员工日常行为规范257三、员工公务礼仪规范258第八节 保密制度261一、总则261二、保密制度261三、责任与处罚263第八章 服务质量保障方案265第一节 质量保障体系265一、建立全面管理体系265二、标准化工作265三、要加强员工的技能培训266四、办公环境规范266五、办公场所维护266六、办公环境卫生267七、消防安全管理267八、办公场所严禁事项268九、检查与处罚269第二节 服务质量保证措施270一、人员招聘措施270二、人员培训措施272第三节 保密措施274一、保密义务274二、保密内容275三、竞业限制275第九章 风险防范及措施276第一节 风险防范总则276一、组织保障276二、制度和技术保障276三、客户关系维护277第二节 员工管理与服务方案277一、员工管理277二、员工服务与关怀278三、员工福利制度279第三节 工伤处理方案280一、员工工伤处理办法281二、派遣员工意外工伤事故等次划分281三、意外工伤事故处置安排282四、工伤申报需要的材料282五、工伤类型283六、工伤申报、处理程序284七、工伤有关费用办理手续和审批权限285八、工伤就诊范围285九、伤亡事故的结案处理和预防事故的措施285十、工伤致残的鉴定286十一、工伤工资计发标准287十二、工伤护理287第四节 劳动争议处理方案287一、劳务争议处理流程287二、劳动争议预防288三、劳动争议调解289第五节 劳务派遣中的风险规避291一、用工单位方面292二、劳务者方面293三、完善劳务派遣制度的建议294四、劳动纠纷及风险规避294第十章 应急预案300第一节 安全生产应急预案300一、总则300二、辖区生产经营企业的危险性分析301三、组织机构及职责302四、预防与预警305五、应急响应309六、信息发布313七、后期处置313八、保障措施314九、培训与演练315十、应急组织纪律与奖惩316第二节 劳资纠纷事件处理措施317一、劳动争议的处理原则317二、劳动争议的预防317三、劳动纠纷处理过程318四、劳动仲裁与司法诉讼318五、员工/客户投诉管理319六、员工关系管理319七、危机处理系统320八、紧急事件处理系统（针对罢工事件）322第三节 人员离职或长期休假应急预案322一、目的323二、工作原则323三、适用范围323四、应急组织领导及机构323五、应急措施324320第一章 项目整体服务设想第一节 项目需求分析一、项目概况1.项目名称：安全生产协管员劳务派遣项目2.项目编号：3.招标人：二、采购需求（一）技术要求1.中标人应通过公开招考、续聘等方式为招标人招聘XX名安全生产协管员，并提供相应的劳务派遭服务。2.工作地点：3.工作职责：安全生产协管员主要从事安全生产巡查工作，协助开展安全生产执法检查、对安全生产突发事件进行处置以及其他与安全生产相关的工作等4.协管员招聘要求：（1）全日制大专及以上学历（本学历皆为全日制学历，含XXXX年应届毕业生，下同）。安全管理、化工、环境、计算机、电气、机械、预防医学、职业卫生、法律等与安全生产相关的专业在同等条件下优先录用。（2）XX周岁以下（含XX周岁），具有国家注册安全工程师资格或具有工程系列高级工程师及以上职称的可放宽至XX周岁（含XX周岁）。（3）具有XX市常住户口（含高考前为XX市常住户口）。（4）遵纪守法，品行端正，身体健康。（5）能适应长期户外巡査工作，能适应危险化学品、烟花爆竹、涉氨、涉氯、涉尘、密闭空间等商危作业场所工作，能适应涉及粉尘、化学毒物、噪声等职业病危害因素的作业场所。（6）下列人员不得纳入招聘范围：曾受过刑事处罚或曾被开除公职、党籍的人员；涉嫌违法犯罪正在接受司法调查尚未做出结论的人员；被单位辞退或解聘未满五年的原机关事业单位工作人员；因违反机关事业单位工作人员招录（聘）纪律而处于禁考期的人员；现役军人；在读的全日制学生；国家规定的其他不允许报考的情况。（二）服务要求1.为招标人招聘安全生产协管员并按照有关规定，履行签订劳动合同、办理就业登记、支付薪酬、缴纳五项社会保险（养老、医疗、生育、工伤、失业）等国家法律法规强制要求的相关手续。2.投标报价包含安全生产协管员的工资、社保、项目管理服务等用人所产生的一切费用且不能超出招标人的采购预算，其中协管员实发工资不得低于XX元月，且应设定协管员工作绩效考核奖金，奖金不得低于XX元月，奖励人数不得低于总人数的XX。缴纳社保的基数不低于XX市上年度月社会平均工资。每个岗位每年商业意外伤害险XX元；每个岗位管理费XX元每