综合知识考 点 管理常识（2 0 2 3年最新版）事业单位考试题库考点高频试题：I、单选题 哈罗德孔茨和海因茨韦里克对领导的理解是_ _ _ _ _A:领导就是影响力，是影响人们心甘情愿地和满怀热情地为实现群体的目标而努力的艺术或过程B:领导是影响和支持其他人为了达到目标而富有热情地工作的过程C:领导是一种影响一个群体实现目标的能力D:领导是指引导和影响人们为实现组织和群体目标而做出努力与贡献的过程参考答案：A本题解释：【答案】A o2.单选题 下列不属于加强领导与群众联系的方法的是A:接待日制度B:民主生活会C:通报制度D:评议制度参考答案：B本题解释：【答案】B。解析：加强领导与群众联系的方法有接待日制度、对话制度、咨询制度、信访制度、通报制度、评议制度等。民主生活会是协调行政领导班子内部关系的方法，除此之外还有办公会议制度、集体学习制度等。3、判断题 公共行政管理活动所产生的符合国家意志和人民要求的行政成果是指行政效能。_参考答案：错误本题解释：参考答案：错误（否）解析：应为行政效益。行政效益主要是看它对社会有益影响的大小，给社会带来福利的多少。而行政效率是在行政管理中投入的工作量与所获得的行政效果之间的比率。4、多选题 下列不属于决策后果预测的基本方法的是_A:时间序列法B:经验判断法C:回归分析法D:决策树”技术参考答案：B D本题解释：【答案】BD。解析：B、D两项属于方案抉择的基本方法，方案抉择除此两种方法之外，还有试验法及模拟法。5、单选题 创造性思维适合于A:程序性政策B:非程序性政策C:追踪决策D:开关式决策参考答案：B本题解释：参考答案：B【答案】Bo解析：非程序性决策通常要处理的是一些偶然发生的、无先例可循的、非常规性的问题，在这种情况下，决策者难以照章办事，需要有创造性思维。程序性决策是为了解决那些经常重复出现、性质非常相近的例行性问题，可按固定的步骤和常规的方法处理。根据决策的重复程度不同，开关式决策包含有程序性决策和非程序性决策。追踪决策是指当原始决策的实施结果严重威胁决策目标的实现时，对原始决策目标及其执行方案进行根本性修正的二次决策。6、多选题 一般来说，下列哪项是在正式组织中才能得到满足的？_A:物质需要B:晋升需要c:心理需要D:法定权利参考答案：A B D本题解释：【答案】A B D。解析：物质需要、晋升需要和法定权力是在正式组织中得到满足的。心理需要、情感交流、社会交往需要是在正式组织中不能满足而只有在非正式组织中才能得到满足的。7、判断题 我国政府机构采用的组织结构属于职能式组织结构。_参考答案：错误本题解释：参考答案：错误（否）解析：我国政府机构采用的是直线-职能结构。我国政府划分为中央（国务院）；省、自治区、直辖市；自治州、市、自治县、县;乡、民族乡、镇四个层次。在试行市领导县体制的地方则为五个层次，在省与县之间增加了地级市这个层次。直线-职能结构是在综合直线结构和职能结构基础上形成的一种组织结构形式。各级部门间既有垂直领导关系，又有水平领导关系。直线-职能结构形式加强了对水平层次领导部门的协调领导，有助于克服政出多门，同时，每个下级部门在只有一个明确上级领导的基础上，接受其他相关上级部门的指导和监督，有助于决策科学化、民主化。但这种结构的一个潜在缺陷是，垂直领导有可能排斥水平领导，部门之间的关系更加复杂。8、单选题 下列说法有误的是A:领导群体决策代表了领导集体共庆I的意志B:领导群体决策属于群体参与决策C:领导群体决策不是领导个人拍板决策D:领导群体决策属于群体决策参考答案：B本题解释：【答案】B o 解析：群体决策包括领导群体决策和群体参与决策两种形式，因此，领导群体决策与群体参与决策是并列关系。9、多选题 与我国传统的人事行政制度相比，现在国家公务员制度的特点主要有A :坚持科学的竞争激励机制B:体现了分类管理原则C :坚持德才兼备的用人标淮D:具有完备的法律体系参考答案：A BD本题解释：参考答案:A,B.Di o,单选题 下列不属于后果预测的基本步骤的是A :确定方法B:实验分析C:计算和分析D :评审结果参考答案：B本题解释：【答案】B。解析：后果预测的基本步骤有：收集资料、确定方法、计算和分析、评审结果。11、单选题“一票否决制”体现的决策规则是一A:全体一致规则B :少数决策规则C:简单多数规则D:绝对多数规则参考答案：A本题解释：【答案】A,【解析】一票否决指的是只要有一人投了反对票，无论赞成票有多少，这项决策也不能通过，体现的是全体一致规则。正确选项为Ao12、多选题 行政沟通的功能主要表现为A:收集功能B:维持功能C:革新功能D:监控功能参考答案：A B C D本题解释：【答案】A B C D。解析：行政沟通的功能主要表现为：第一，收集功能；第二，维持功能;第三，革新功能;第四，监控功能；第五，协调功能。1 3.判断题 决策的灵魂是目标性。参考答案：错误本题解释：参考答案:错误（否）解析：决策过程实质上就是选择的过程，选择性是决策的灵魂，没有选择就没有决策。无论是目标的确定还是行动方案的确定，二者都离不开选择。14、单选题 关于管理幅度、管理层次与组织规模三者的关系，表述正确的是A :管理幅度既定，管理层次与组织规模成反比B :管理幅度既定，管理层次与组织规模成正比C :组织规模既定，管理层次与管理幅度成正比D :管理层次既定，管理幅度与组织规模成反比参考答案：B本题解释：【答案】B。解析：管理幅度、管理层次与组织规模三者的关系：（1）管理幅度既定，管理层次与组织规模成正比；（2）组织规模既定，管理层次与管理幅度成反比；（3）管理层次既定，管理幅度与组织规模成正比。故本题答案为B o15、单选题 从决策的基本属性来看，决策是_A:不以人的意志为转移的活动B :以人的意志为转移的活动C :客观规律的真实描述D :客观规律的真实反映参考答案：B本题解释：【答案】解析：决策的基本属性有预见性、选择性和主观性。A项 和B项是相排斥的，在这种情况下，一般来说，其中一个就是正确答案。C项 和D项与该题无关，且意思相近，是干扰项。决策的主观性表明决策是以人的意志为转移的活动。正确选项是B项。16、多选题公共政策利益调控规律包括A :效率优先规律B :主导群体优先规律C:损益补偿规律D :多数满意规律参考答案：B C D本题解释：【答案】B C D。解析：公共政策利益调控规律包括三个方面：主导群体优先规律、损益补偿规律、多数满意规律。17、判断题 决策过程中最核心、最关键的一步是确定目标、拟订方案。参考答案：错误本题解释：参考答案:错误（否）解析：行政决策由发现问题、确定目标、拟订方案、评估优选、实施完善等一系列先后为序、彼此衔接的环节构成。其中最关键的一步是评估优选、确定方案。18、判断题 公共行政的根本和唯一的目标在于追求公共利益。_ 参考答案：正确19、单选题 甘地通过非暴力不合作运动，领导印度人民获得独立，他所使用的基础性领导权力是A:合法权B:奖励权C:模范权D:专长权参考答案：c本题解释：【答案】C o解析：甘地没有掌握国家和政府权力，也不惩罚人们，也没有特别地利用某种专业技能，而是凭借下属对其的认同和追随而实施领导。20、多选题 按政府机关的功能和作用划分政府机关，则有A:领导机关B:职能机关C:辅助机关D:派出机关参考答案：BCD本题解释：【答案】BCD。解析：政府机关按功能和作用来划分主要有职能机关、辅助机关以及派出机关，而领导机关是按隶属关系来划分的。2 1,判断题 通常所说的机构编制管理中的“三定”，是指定职能、定机构、定职级。_参考答案：错误本题解释：参考答案:错误（否）解析：通常所说的机构编制管理中的“三定”，是指定职能、定机构、定编制。22、单选题 渐进主义决策模型由_ _ _ _ _ 提出。A:西蒙B:林德布罗姆C :阿利森D :伊斯顿和拉斯韦尔参考答案：B本题解释：【答案】B。解析：西蒙从理性、非理性的心理层面考察决策。阿利森则将决策附着于官僚体系及其政治运作的模式。伊斯顿和拉斯韦尔将决策概念带到互动、正式和非正式关系的层面上。林德布罗姆在批判传统理性决策模型的基础上提出了渐进模型，主张新政策是对旧政策的补充和修正。2 3.单选题 现代许多领导者认为，领导者必须善于梦想、提出远景、确定目标、制定战略、动员群众，而梦想和远景来自领导者和下属的心声，因此优秀的领导者必须富有A:想象能力B:激励能力C:宣传能力D:沟通能力参考答案：D本题解释：【答案】D。解析：所有这些活动都离不开领导者和下属之间的良好沟通。24、多选题 根据现代激励理论，下列因素中真正能对组织员工产生激励作用的是A:职业认同B:职业保障C:工作的挑战性D:工作条件参考答案：AC本题解释：【答案】AC。解析：双因素理论是由美国心理学家弗雷德里克赫茨伯格在马斯洛需要层次理论的基础上于2 0 世纪五六十年代发展起来的，在西方管理界中有比较广泛的影响。其理论前提是满意与不满意，认为企业员工不满意与满意的因素是两类不同性质的因素，并以此假设为出发点提出“激励-保健”理论。赫茨伯格认为激励因素和保健因素在激励行为中起着截然不同的作用。保健因素，又称非本质因素或情境因素，大多数与工作环境或工作关系有关，如工作条件、公司政策、管理水平、与上下级关系等，这类因素与不满意相联系，如果缺少了这些因素，员工就会感到不满意，这类因素的改善可以预防或消除员工的不满，但是即使这类因素的状态水平较好，也不会使员工产生满意感；激励因素，又称本质因素或内容因素，主要与工作内容和工作成果有关，如认可、工作的挑战性、工作责任、个人发展等，这类因素的存在能够使员工感到满意，能够对员工产生强大而持久的激励作用。25、单选题 管理的核心职能是.A:领导B:控制C:协调D:组织参考答案：A本题解释：【答案】A。解析：领导职能贯穿于管理工作的各个方面，是管理的核心问题。因为管理的其他各项职能从根本上说都是为了保证组织既定目标的实现，由此而对组织的各种要素和资源进行计划、组织和控制。如何正确地引导组织成员，有效实现组织成员之间的沟通与协调，激发组织成员的积极性，就成为管理的核心问题。因此，选 A项。26、单选题 韦伯认为，现代行政体系所有社会组织和活动必须遵循的基本原则是A:公平原则B:理性化原则C:效率原则D:权变原则参考答案：B本题解释：参考答案：B【答案】B。解析：韦伯的理论奠定了现代行政体系的基本原则，本题考查的仅仅是其基本原则的一个方面。韦伯认为资本主义社会的基本原则就是理性化，因此所有社会组织和活动都必须按照理性化原则进行。27、多选题 增进公共组织领导有效性的方法是一A:提高领导者素质B:加强干部队伍建设C:优化领导班子结构D:改进领导方式参考答案：A B C D本题解释：【答案】A B C D。解析：公共组织的领导包含两个方面的内容，一是领导行为与过程，二是领导者和被领导者。因此，增进公共组织领导有效性的方法必须从这两方面入手。2 8,单选题 领导的实质是A :沟通和激励B :权利与依赖C:追随与服从D :影响与强制参考答案：C本题解释：【答案】Co解析：四个选项似乎都和领导有着密切的联系，但 C是最准确的。考生尤其要注意彼得.德鲁克的论述：“领导者的唯一定义就是其后面有追随者。一些人是思想家，一些人是预言家，这些人都很重要，而且很急需，但是，没有追随者，就不会有领导者。”29、多选题 按照行政组织的系统不同，行政沟通可分为A :单向沟通B :双向沟通C :正式沟通D :非正式沟通参考答案：C D本题解释：答案】C D o【解析】行政沟通的种类：（1）按照行政组织的系统不同分为正式沟通与非正式沟通。（2）按照信息是否反馈分为单向沟通和双向沟通。本题答案为C D 30、单选题 对于领导者的素质要求，是根据领导者不同的 而要求不同。A :文化B:性格C :层次D :需求参考答案：C本题解释：【答案】Co解析：层次性是由组织结构中不同层级的领导职位决定的。一般来说，领导层级越高，对领导者的决策力、创