2024年物业保安部管理制度物业保安部管理制度11.保安员纪律1.1 爱岗敬业，服从命令听从指挥，遵纪守法，严于律己文明服务礼貌待人积极主动、勇敢无畏、坚守岗位、提高警惕；1.2 按保安员着装规定着装上岗；1.3 爱护公共设施、设备，熟悉社区消防器材的安装位置掌握各种灭火器材的使用方法，熟知各项突发事件及异常情况的处理程序遇到突发事件能正确进行处理；1.4 认真参加军体培训及消防演练工作；1.5 严格按交接班制度，不得迟到、早退、更不能误岗、空岗、漏岗。2.保安人员请销假制度2.1 严格实行 员工手册相关管理规定。2.2 临时请假不超过3小时由保安队长批准，不超过8小时由保安部经理批准。2.3 探亲假、婚假、丧假及事假人员必须提前半个月向公司提出申请。2.4 请假人员必须按规定时间销假，不准代销与不销。2.5 临时外出时,实行双人制不得私自外出。2.6 外出或休假期间请假人员应注意确保自身安全。3.宿舍区内务制度3.2 保持宿舍清洁卫生不随地吐痰，乱扔果皮、纸屑烟头等杂物。3.3 床位铺面保持干净平整不摆放杂物，被褥应统一要求折叠方正，床下的鞋子摆放整齐。3.4 宿舍内设卫生监督员随脏随扫,每周六全天大扫除。3.5 室内严禁放有易燃、易爆、剧毒及其他危险品。3.6 室内应保持安静，不得在室内喝酒、喧哗、打闹，以免影响其他队员休息。3.7 室内不允许私拉乱接电线及使用电炉、热水器等电器设备。3.8 室内各班人员不准随意乱串，不准留客人住宿或让无关人员进入宿舍。3.9 宿舍门钥匙由各班长管理未经队长批准，不准私自家加锁、换锁或把钥匙转交他人。4.勤务交接登记制度4.1 必须按时接岗，不准误岗、脱岗；4.2 每班岗必须提前半小时叫岗，督促接班人员，整理服装备勤；4.3 接岗时做好交接，是否有通知及上级的代办事项等，警戒区域内是否正常；4.4 领班监督各岗位警员进行交接,交接时注意观察当班设备是否正常完好；4.5 领班必须认真填写交接记录，并详细记录本班警员执勤情况；4.6 领班必须将执勤情况上报保安主管。4.7 就寝时间:每晚22点之前下岗所有队员必须熄灯就寝。5.保安备勤、应急制度及紧急集合演练方案5.1 备勤制度5.1.1 工作日期间控制警员外出及休假，并保证备勤率在50%以上。5.1.2 节假日及重大节日期间，所有人员严禁外出，停止休假,保证备勤率在80%。5.1.3 保证警戒区域内警用器械的完好。5.2 节假日应急制度5.2.1 在各节日之前组织全体警员进行节日动员。5.2.2 全面地组织学习有关执勤消防等业务知识。5.2.3 保安部负责对执勤区域内进行彻底安全检查,找出不安全隐患及时采取解决方法，做到防患于未燃。5.2.4执勤人员必须每5分钟巡视一次所辖区域,保安领班须不间断地有岗，夜间须轮流在门卫值班，并不间断查岗。5 2 5组织紧急集合及消防演练。5.2.6加强请销假制度,保证备勤率在80%。5 2 7力口强区内员工、保姆、司机、民工的管理严格检查出入证件及出门条，控制闲杂人员在区内流动。5 2 8密切注意警员思想动态,控制警员流动、保证内部稳定。5.3紧急集合演练方案5.3.1 紧急集合的目的加强纪律性和警惕性，锻练突发事件的 处理能力。5.3.2 要求a.每名队员在接到紧急集合的命令时，必须迅速到达集合地点；b.集合过程中不得大声喧哗；c.各宿舍安排值班人员；d.每月紧急集合演练一次。5.3.3 演练流程a.主管通知各宿舍领班/紧急集合的准确地点；b.由主管掌握到达紧急集合地点的时间；c.控制社区、大门等交通要道；d.各领班集合、整理队伍；e.主管对紧急集合进行讲评；将队伍带回。(4)对讲机电池要充电6小时以上再使用，但充电的时间不能超过12小时，交班时要用干布擦拭机身，并将音量调到适当(清晰听到)位置。(5)干部或保安员在交接时应做好对讲机交接验收工作，发现问题应做好记录并及时上报主管领导。2.警棍的使用(1)保安员要爱护使用警棍，严禁用警棍嬉戏打闹或交给人玩耍。(2)所配警棍只供保安员在紧急情况下防卫使用，非值班、执勤人员严禁佩戴和使用。严禁将警棍提供给他人使用,无特殊情况或未经保安部主管批准，携带警棍外出。(4)交接班时，对警棍进行检查并记录于 保安部交接班登记表上。3.催泪器、手铐的使用Q)安员要爱护使用催泪器、手诺,非值班、执勤的保安员严禁佩戴和使用催泪器、手铐。(2)禁用催泪器、手铐嬉戏打闹或交给他人玩耍，严禁将催泪器、手铐提供给他人使用。无特殊情况或未经保安部主管批准、严禁携带催泪器、手铐外出。(3)配催泪器、手铐只供保安员在执勤中受到3巳罪嫌疑人的武力威胁或对已抓捕的现行犯有逃脱可能的 情况下使用。(4)接班时，交接班保安员要做好交接验收工作，发现问题应做好记录并及时上报主管领导。4.手电、雨衣的使用Q)保安员要爱护使用手电、雨衣，非晚间或下雨时不得使用，严禁将雨衣、手电筒、电池点为已用。(2)对雨天用过的雨衣要及时用干布擦试干净并折叠整齐后交当值班长保管。对使用完毕的手电要用干布擦试干净并将电池卸出。(3)交接班时，对雨衣、手电进行检杳是否完好或正常，并记录于 保安部交接班登记表上,发现问题及时报告部门主管。物业保安部管理制度3为树立良好的企业形象，维护企业财产和员工的安全,加强本公司的保安勤务管理，特制定本办法,加强对水电消防设施的巡查，发现问题及时报告上级处理对因工作失误者，追究其保安责任。1.目的:为树立良好的企业形象维护企业财产和员工的安全,加强本公司的保安勤务管理，特制定本办法。2.范围:本公司及物业管理公司的所有保安人员。3.保安部管理制度3.1.遵守国家和地方政府的法律法规以及公司各项规章制度。3.2.服从管理，听从指挥，廉洁奉公，敢于同违法犯罪分子作斗争。33.坚 守岗位忠于职守严格执行岗位责任制。3.4.仪容整洁，讲究文明礼貌。3.5.值班时禁止喝酒、吸烟、吃零食;不准嬉笑、打闹，不准会客、打电话、看书报;不准做其他与值班执勤职责无关的事。3 6 不准 包庇坏人，不准准贪污受贿，不准徇私舞弊。3.7.不准擅自带人进入单位宿舍不准留宿客人。3.8.爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。4.保安部员工上班管理制度4.1.严格遵守公司的各项规章制度。4.2.着装整齐、仪表端庄、精祖饱满、文明礼貌，不准便装、制服混装上岗。4.3.按时上、下班，严禁迟到或早退。4 4 服从命令，听从指挥，完成上级交给的任务。4.5.坚守岗位，不擅离职守，因事离岗必须请示当值领班。4 6不准利用工作之便无故刁难顾客、业主和宾客。4 7不准利用工作之便动用公司财物。4.8.严禁睡觉、喝酒、监守自盗。4.9.加强对水电消防设施的巡查,发现问题及时报告上级处理，对因工作失误者，追究其保安责任。5保安部日常管理制度5.1.保安部依据公司的 员工守则对保安员进行管理同时根据 严格培训、严格管理”的要求,在实施具体管理时更应强调保安工作的重要性。5.2.保安员应 律人先律已，如保安员违反公司纪律，一律从严处理。5.3.对保安员的日常管理和培训工作由保安部经理负责，并向分管保安副总经理负责。5 4保安部例会每周一次，传达上级指导,小结工作及进行思想教育。6.值班查勤规定6.1.领班对保安岗哨及人员坚持不定时直岗查夜,及时纠正保安人员的不规范行为。6.2直 岗直夜的时间由领班自行安排，但白天不得少于二次晚上不少于一次。6.3.杳勤形式可作全面检查也可抽杳。6 4在查看时发现有违纪行为者，应及时记录并作为考核的内容。6 5每日查勤情况应详细记录于查勤月报告上，次月交公司领导审查。6 6查勤内容：6.6.1.保安仪容、仪表。6.62当 班保安日记。663.防盗报警监控等系统是否正常。664.物件签收事宜。6.65人、车、物出入等稽核。6.6.6.异常事件的处理。6.67保安员的巡逻事项。7.值班交接规定7.1.按时交接班，详细了解上班值班情况，做到心中有数。7 2杳看保安值班日记,检查所交接的公文、信件和证件。7.3.检查公司重要地点的出入人员。7.4.查看了解上级规定指示的事项。7.5.送货或寄存物品的转交,转交的时间、地点、人数要详细写清楚，并落实好。7 6交接班时，仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态。7 7接班后，警具、警械应随身携带，不得交与无关人员玩耍。7 8接班时，移交物品如有人为损坏（因公损伤除外）,应追究当事人责任。7.9.所有交接物品，应在当面交接时清点检杳清楚，并详细记录于保安日记上，以保证遇紧急情况能投入正常使用否则，由接班保安负责。8.突发事件处理8.1.遇火灾、水灾、台风等自然灾害时应勇于救护,情节严重应迅速向有关部门和主管汇报,如台风警报保安人员应时刻准备着加强对重点位置的保护。8 2遇打劫、偷盗等危害小区、酒店、富丽达花园等区安全的行为，值班保安应迅速与保安领班及其他保安联络，并立即拨打110电话报警,处理完事件后，应将事情经过详细记录在保安日记上，严重事件应保护好现场，等待公安处理。8.3.员工之间发生纠纷或不轨行为,保安人员应及时劝阻，并制止事态的发展，本公司员工与外来人员发生争吵、斗欧等行为，应协助调解，并及时报告保安领班或当值领导。8.4.员工发生急病或工伤应立即通知当值领导以便公司安排车辆及时送往医院治疗物业保安部管理制度4根据公司对保安部员工宿舍管理要求,有关宿舍三统筹及管理细则将作如下公布，希望各级员工细阅其中内容并切实遵守以下规定：一、员工入住及搬离宿舍必须到保安部办理有关手续，填写入住宿舍保证书，部门经理及宿舍管理人员对宿舍整体管理起监督责任。二、已被分派入住的员工，必须严格遵守各项规则，服从保安部及宿舍管理人员的安丹杯口管理,屡经劝戒后仍不遵守宿舍规定或不服从安排和管理者,经审核后将作相应纪律处分或者勒令搬离宿舍。三、宿舍只为真正需要之职员而设,凡每周住宿时间少于5天者会被取消住宿资格。四、辞职（或辞退）者于辞职（或辞退）后，最 迟24小时内搬离宿舍，搬离宿舍时，宿舍舍长必须在场监督。五、已批准入住宿舍员工的指定床位不得擅自调换，如有确实需要,可用书面报部门领导批准。六、入住宿舍的员工有义务在非上班时间协助处理商业城之突发事件。七、非住宿员工和导在宿舍内留宿，如特殊情况须写申请,如有违反当事人罚款100元。八、由各室室长安排住宿员工,通过轮值形式负责宿舍清洁工作。当值员工必须认真完成清洁卫生轮值工作。九、全体住宿人员须经常保持宿舍内外环境清洁卫生，严禁在宿舍范围内乱丢垃圾。十、宿舍内严禁任何形式之赌博、吸毒、收藏违禁品或进行非法聚会等违法行为，定必革职及搬离宿舍。十一、爰护和保管公物，遗失或损坏公物者须负责赔偿。十二、不许在室内及当眼地方晾晒衣服。十三、要保持宿舍内的环境整齐、干净、美化。严禁随处大小便及乱堆杂物，不准大声喧哗及做一切有损他人利益和影响别人休息的事情,如有违反视情节轻重按公司及保安部有关制度规定给予处理。十四、作为入住宿舍人员应节约用电用水。十五、严禁高空向下抛物，以保障地下过往行人或地下活动场所人员的安全，不准向窗外排水、倒水、吐痰或乱抛杂物、垃圾应自觉拿到地下指定的垃圾桶内。十六、严禁带非本宿舍员工籍故在宿舍逗留,特别是女孩。十七、宿舍内保持安静不得大声喧哗、吵闹、酗酒等不文明行为。十八、入住宿舍员工需整理好个个卫生、被褥、床单、蚊帐、衣服、鞋一律叠放整齐，按 宿舍内务管理规定执行，保持室内清洁。十九、宿舍每天凌晨二点前熄灯,早班二十四时前睡觉，队员外出两小时以上必须请假,在外住宿必须书面申请，注明原因、归队时间、所到地点，报领班视情况逐级批准，二十、为保证此项制度的 贯彻执行，如违反上述所规定条款而没有人承担责任的，则视实际情况和发生问题的轻重程度实行集体承担，希各队员认真执行此项制度。物 业 保 螭 澹I里制度5一、凡入住本公司宿舍员工,须服从人事部和宿舍保安员的安排，不得擅自调换房间和床位如有特殊情况需调换床位,请以书面形式向人事部提出申请;经人事部批准后方为有效。二、各 房 间 务 必 有 卫生值日表