产品经理面经：3 个产品 Offer 是如何拿到的先做下自我介绍，大家好，我叫刘天一，东北大学软件工程专业大四学生。我在整个求职过 程中收到了 3 公司的 offer，均是产品经理职位，其中一家年薪给到 18W，另外两家年薪均 在 20W-30W 间，现在已经做出了最终决定，三方也邮给了公司。因为涉及到保密协议以 及出于对各家公司的尊重，文中不会出现公司的名字，均用字母代替，希望理解。 最近有很多朋友问我关于面试的经验，再加上之前就有过要写面经的想法，因为我也是看着 别人的面经一点点过来的，饮水思源，希望我拙略的文字能对大家有所帮助。 写在前边 这是一份关于应聘产品经理的面经，在读这篇文章之前，希望你能先 找到一个安静的地方，闭上眼睛，问问内心为什么要当一名产品经理，找 到自己要当产品经理的初心（别说我矫情啊.这很重要.）。 现在是互联网时代，互联网产品时时刻刻都在改变着人们的生活方 式，这个行业很热，机会很多，各个公司都在往互联网方向转型，来校招 的企业几乎每一家都在招程序员，我同班的几个同学就去了一家传统的能 源公司做 IT。 相对于研发技术类的岗位，产品经理这一职位好像对技术没有什么要 求，所以相对来说门槛很低。我在参加笔试面试的时候，投产品经理的人数是最多的，而且什么专 业的人都有，所以你要做好和各个不同领域的应征者 solo 的心理准备。就 我自己来说，我的专业是软件工程，在刚上大一时，对自己的定位就是在 将来成为一名码农。那时候我每天都会抽出时间来写写代码，然后睡觉前 把当天写的代码复制下来，存在一个文本文档中，用当天的年月日来命 名。这个习惯我一直坚持了很久，这让我的编程水平有了很大的提高。但 随着学校实验课的增多，我发现自己渐渐对 coding 失去了热情，一些作 业也是草草应付了事。 直到有一天我想了好久，关于自己未来的职业规划，如果是在毕业后 继续做一名码农的话，那我的生活肯定不会有快乐。于是我认真的审视了 自己，发现相比 coding，我对产品工作有着更多的兴趣和热情；兴趣和热 情能产生足够的内驱来支持我不断学习，不断成长，不断完善产品的细 节，支持我去成为一名真正的产品人，这就是我选择做产品经理的原因。 在这里我想说的是，大家不要单纯的被互联网行业的高薪所吸引，不要为了当产品经理而去 当产品经理。去选择一份自己真正热爱的工作，选择一份对自己有意义、有时间的工作，不 要让你的工作成为被迫谋生的工具。当你选择的工作在你心中有意义，你就有成就感；当你 的工作给你时间，不剥夺你的生活，你就有尊严；成就感和尊严，就能带给你快乐。360 行， 行行出状元，越早选定适合自己的职业，越容易做出一番事业，越容易赢得一个丰盛的人生。 前期准备篇在把产品经理当做自己的未来职业之后，就开始着手准备吧，在知识 上产品经理要既“通”又“专”，通要通在和产品，业务相关的知识上， 专要专在产品管理本身的技能上，在这里给大家推荐几本书： o 人人都是产品经理 苏杰 - 对于这本书，网上的争议很大，说这本书 让很多人在没有审视自身实力的情况下，一头跳到了产品圈子里，结果死 的很惨.其实，我对这本书的理解是，人人都应该有产品经理的思维，把 生活中的事物都当成是产品来看待，而不是单纯字面上的人人都能当产品 经理，不过书还是好书 o INSPIRED Marty Cagan - 一定要看英文版的，也许在初读的时候 会很难理解，那就多读几遍，相信你会收获很多。 o 人月神话 Frederick P. Brooks - 我们老师曾强烈推荐过的一本 书，称这本书为软件行业的圣经。 如果有时间还可以看看心理学的一些书（我最喜欢的一本心理学类的 书是黑天鹅）。因为产品经理需要经常与人打交道，多了解一些心理 学，能让你更好的去面对各种各样的人际关系。除此之外，多逛逛论坛， 知乎，试着自己写一写产品体验报告，竞品分析等，这都是一名-1 岁的产 品经理要做的事情。 简历篇 对于应征产品经理的同学来说，你的简历将成为你的第一份“产 品”，所以一定要在简历上下足功夫，在制作简历时要注意以下几点：o 格式要新颖，要有创意，不要套用网上的模板，自己好好设计一下简历的 格式，要体现出自己的创新能力； o 简历一页就够了，在应聘国企的时候才可能需要用到两页； o 简洁，一定要简洁，别说废话，不要把所有的经历都写到简历上，与产品 相关的经历挑重点部分写，无关的经历-删！ o 多用数据，在描述产品经历的时候多用数据说明，简简单单的一个数字要 比你写的几百字的叙述更有说服力； o 逻辑性，大家在做产品经理的笔试题时会发现有很多逻辑题，逻辑思维能 力是一名产品经理的必备技能，所以你的简历一定要体现出逻辑性，要层 次分明。 很多企业在校招时，网申第一关就是简历初筛，简历是我们求职的敲 门砖，一份好的简历至少会让你获得一次笔试或面试的机会，所以一定完 善简历的每一个细节，反复的去斟酌，争取把简历做到最好。 Ps：四个字，产品思维，谁规定简历一定要是长方形的？谁规定简历一定 要用 word 写？如果你有交互设计的能力，那么大可以用一些原型设计软 件“画”简历，好好想想吧 自我介绍篇 自我介绍是在面试中一定会有的，建议多准备几个版本，1mins 的、 2mins 的至少各一个，对不同的公司也要做针对性的修改，一般来说应该 包含以下几点内容：o 我是谁？叫什么、来自哪个大学、专业是什么，一句话足矣； o 我能够做什么？会哪些技术、会用什么软件； o 曾经做成过什么？做过哪些项目、组织过哪些活动、多少场晚会，规模大 小，尽量用数字说明； o 希望做什么？未来的规划，要表现出加入这家公司的渴望度； o 结束语，谢谢面试官。 强调一点，创新能力很重要！ 你来到面试官面前，你就是一件产品，自我介绍的最终目的是什么？- -你想想，在面试过程中面试官每天要听很多遍的自我介绍，可能到后来 你的自我介绍面试官不会听进去多少，所以你需要解决这一痛点，在最短 的时间里给面试官留下最深刻的印象。 我的建议是：你可以突破固有的定式，利用差异化来让面试官记住 你。 在一次产品经理的面试中，面试官让我做自我介绍时，我脑子一热， 用英文进行了 2mins 左右的自我介绍。在自我介绍结束后，面试官问我为 什么要用英文自我介绍，我的回答就是上文中说过的面试官的痛点。但 是，你一定要掌握好这个度，要分情况来用，如果你的面试官是一个特古 板，绷着脸的人那建议你还是老老实实的用中文吧；如果你的面试官年纪 不大又很有朝气，那么你用唱歌跳舞的形式来介绍自己都 ok。专业面试篇 在做完自我介绍后，接下来就是和面试官的一对一 solo 了，一般第一 轮都是专业初面，面试官大都是很有工作经验的产品经理，在回答面试官 提出的问题时，你的答案一定要有逻辑性。比如让你分析一款 App 时，你 可以分几个部分去说：先说 UI，再说功能，然后谈谈 UE，最后试着去分 析这款产品的商业运作模式（产品的推广运营方式以及它的盈利模式 等），千万不要东一句西一句的去说，这样即使你的想法再好，也很难打 动面试官。下面是我列出的一些常见问题： 1. 请做下自我介绍？ 2. 你为什么要当产品经理？ 3. 你觉得产品经理应该具备什么样的素质？ 4. 你觉得对产品经理来说哪一项能力最重要？ 5. 产品经理的职责是什么？ 6. 谈一谈你印象最深的一个项目？ 7. 谈一谈给你留下印象最深的一件事情？ 8. 谈一谈你经历过的最大的挫折是什么？ 9. 谈一谈你的实习经历？ 10.在实习中你学到的最有价值的东西是什么？ 11.产品设计和产品运营的区别是什么？ 12.你认为商业型产品经理和用户型产品经理的异同是什么？ 13.列出你常用的几款手机 App，分析其中一款 App 的优点？14.你觉得什么样的产品才算得上是一个成功的产品？ 15.分析一款 App 的最核心功能、满足的需求、超预期的功能以及竞争优势和 发展趋势。 16.如果让你设计一款相册 APP，你会怎么设计，列举主要功能。分析竞品， 用户需求痛点，画出相关页面的产品原型线框图。 17.最近有没有很感兴趣的产品，为什么会对这款产品感兴趣？ 18.你经常浏览的网站有哪些？ 19.加入给你一定的启动资金，让你一定时间内做一款 O2O 业务，你怎么理解 这个事情，你将会怎么操作？请阐述一下你的思路。 20.在你平时使用手机的过程中，是否存在某种需求未被满足？ 21.你最崇拜的产品经理是谁？为什么会崇拜他/她？ 22.你最近一年最想做的产品是什么？为什么要做这款产品？ 23.谈谈你未来的职业规划。 24.一网站开展满 100 减 20 活动，有一买家购买商品后发生退货，请设计合理 的退款方法。 25.如果你遇到 xxx 情况，你会怎么解决？ 我能想到的问题差不多就这些了，大家可以上知乎、百度上搜搜，要 注意的是，你的答案不存在绝对的正确或错误，只要你能自圆其说，什么 样的答案都没问题，但千万要注意回答问题的方式，如上面的第 8 题（谈 一谈你经历过的最大的挫折是什么？），在回答这一问题时别只说出你的 挫折是什么就完了，面试官想听的是你怎么应对这次挫折，你用什么方法 克服了挫折，这个过程中你收获了什么东西。HR 面试篇 在终面时，可能会遇到产品总监+HR 面，产品总监问的问题和第 4 篇 差不多，不过在广度和深度上一定会有所扩展，还可能会参夹着压力面， 所以一定要有心理准备。对于 HR 面，HR 可能会问你一些看似无关紧要的 问题，和你谈谈人生，谈谈梦想，不过千万不要掉以轻心，HR 往往就是通 过你对这些问题的回答来推断你的个人性格和品质，到底适不适合公司的 价值观，我有好多同学都是倒在了 HR 面上，所以，慎重，慎重，一定要 慎重！ 当 HR 和你谈薪资的时候，我的建议是不要太看重薪资，我在所有面 试的谈薪资这一环节上都没有提过我对薪资的要求。你一定会觉得我是土 豪，根本不在乎薪资，来这里只是玩儿票。其实，说实话，问我到底在不 在乎薪资？当然，是个人都喜欢钱。但是，现在我们并没有太多的资本去 向 HR 索要一个什么样的薪资，而且翻回到本文的第一段，好好想想自己 要当产品经理的初心，是单纯的为了钱吗？作为刚入职的新人，相比薪资 你更应看重的是这个公司的平台是否适合你，也许现在你一年中少赚的 钱，在未来一个月内都能收获回来。更何况，如果 HR 能和你谈薪资，说 明你已经离 offer 只有一步之遥，在之前的那么多轮面试中，你的资料上 已经有了一个评级，这个评级决定着你的薪资，比如你的材料上写着 10K，你说 12K，HR 会觉得你很自负，如果你说 7K，那么 HR 会觉得给你 9K 你就会很满足。所以，你现在向 HR 提的薪水根本起不到什么作用， 当然，除非你实力超群，那么你就可以按照你的期望薪资来说。 我的经历篇 在这里介绍一下我的面试经历：X 公司每年都会对产品经理这个职位 设置一个特招，全球产品培训生，每年会从全球招 20-30 个人进行重点培 养，面试总共会有 6 轮（简历初筛-在线笔试-集体面试-专业初面+HR 面- 专业复试），共在北京、上海、深圳、海外设置 4 个面试点。当时在网申 的时候我犹豫了很久，因为这