单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,2023/5/23,#,YOUR LOGO,情绪心理学与情绪管理,从心理学角度读懂情绪,EMOTIONAL PSYCHOLOGY AND EMOTIONAL MANAGEMENT,主讲人：,时间：,2023.04.20,YOUR LOGO,目,录,CONTENT,认识情绪,01,为什么要研究情绪,02,情绪理论,03,情绪管理,04,YOUR LOGO,认识情绪,Cognitive emotion,壹,01.,认识情绪,由独特的主观体验、外部表现和生理唤醒三部分组成。,孟昭兰,情绪：,是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。,情绪的定义,YOUR LOGO,YOUR LOGO,01.,认识情绪,情绪是多成分的复合过程。,它包括内在体验、外显表情和生理唤醒三个成分。,情绪是是具有维度结构的。,情绪反应；,情绪强度；,情绪的特性,情绪的分类多样,基本情绪：愉快、放松、兴奋、喜爱、愤怒、悲伤、厌恶、恐惧（正性与负性）,复合情绪：爱、恨、兴趣,YOUR LOGO,01.,认识情绪,情绪的功能,情绪是适应的手段,从物种起源和人类进化的角度来看待情绪。,1.,提示环境中无危险威胁，放松。,2.,与他人建立亲密、合作关系，共同防御侵犯，创造、获取生存资源。,积极情绪的适应意义？,02,1.,人类婴儿的发育是人类种族进化的重复。,2.,人类婴儿来到世界上出现的种心理活动就是,情绪。,3.,成人情绪的社会适应功能,03,1.,恐惧,逃避威胁，自我保护，物种延续。,2.,厌恶,适应食物选择。社会厌恶。,3.,愤怒,保护领地和资源不被侵犯。,生 存,01,YOUR LOGO,01.,认识情绪,情绪的功能,情绪是行为的组织者,组织功能,01,02,1.,促进功能,良好的情绪能促进认知加工的质量。,耶尔克斯,-,道森定律，倒“,U”,理论。,2.,瓦解功能,不良情绪对认知活动的瓦解和破坏。如考试焦虑；,悲哀导致注意力分散；惧怕。,YOUR LOGO,01.,认识情绪,情绪的组织功能,情绪与工作效率关系示意图,可调节心理过程（组织和破坏）,高,情绪唤醒水平,情绪干扰增强,工作受干扰,提高,警觉性,觉醒水平,深度睡眠,高,低,工作效率,最佳水平,YOUR LOGO,01.,认识情绪,情绪的功能,机动功能,激励作用,情绪能以动机的方式激发和引导行为。适度的情绪兴奋可以推动人们的工作。,情绪被视为动机的指标,YOUR LOGO,01.,认识情绪,情绪的功能,情绪,|,微笑,1.,情绪交流有助于引起他人的补充性和互惠性情绪。,2.,表情传递信息。有助于个体了解他人的情绪、信念和意向，从而快速地调整个体间的社会相互作用。,情绪是人际通讯交流的手段,微笑是人际交往最好的通行证！,“一见钟情”是一种自恋反应,情绪的信号交际功能,YOUR LOGO,为什么要研究情绪,Why study emotions,贰,YOUR LOGO,02.,为什么要研究情绪,为什么要研究情绪,02,从实践意义上说,:,认识自己的情绪,妥善管理自己的情绪,自我激励,认知他人的情绪,人际关系的管理,什么是情商？,01,情绪是适应的手段；,情绪的适应功能；,情绪是行为的组织者；,情绪的组织功能；,情绪是激发行为的动机,情绪的动机功能；,情绪是人际通讯交流的手段,情绪的信号功能,从理论意义上说,:,YOUR LOGO,早期的母婴依恋,人一生中的两个重要的情感联结,02.,为什么要研究情绪,青年期的恋爱、成人后夫妻关系,YOUR LOGO,02.,为什么要研究情绪,情绪与身体健康的密切关系,情绪调控的好坏会直接影响健康功能,追踪研究（,30,年）：年轻时压抑、焦虑和愤怒的人患结核病、心脏病和癌症的比例是正常人,4,倍。,“,怒伤肝，喜伤心，思伤脾，忧伤肺，恐伤肾”,积极情绪和消极情绪的平衡。,YOUR LOGO,02.,为什么要研究情绪,情绪研究面对的困难,小众统计：,抽烟不会导致肺癌；,男人都靠不住；,信度？,测量所得数据的一致性和稳定性。,（,1,）一致性：,情绪刺激的个体差异；,（,2,）稳定性：,情绪持续时间的短暂性；适应性,效度？,测量的真实性；,想要测试心理的一方面,(1),关键是能够作出多么正确的尺子,(2),这样测验就不能顺利进行。能够在多大程度上了解被测对象是“效度”的评定指标。,YOUR LOGO,情绪理论,Emotion theory,叁,YOUR LOGO,03.,情绪理论,情绪（,emotion,）过程,情绪是以,生理唤醒,、,外部表情,和,内在体验的变化,为特征的，涉及生理、环境、行为和认知等诸多因素的综合心理现象。,1,、刺激情境及其解释,：刺激情境是指直接作用于人的感官，具有一定的生物学,意义和社会意义的具体环境，这是情绪产生的起点，但人对刺激情境的认知（解,释和评价）才是情绪产生的直接原因。,2,、主观体验,：是指一个人对自己的情绪状态的自我感受。,主观体验,是情绪的心理内容。主观幸福感（,subjective well-being,）,YOUR LOGO,03.,情绪理论,情绪（,emotion,）过程,3,、表情：,是情绪的外在表现形式。,（,1,）面部表情；（,2,）体态表情；（,3,）语调表情。,4,、生理唤醒：,是与情绪相伴出现的生理反应（自主神经系统的活动）。,测谎仪,5,、神经过程：,是指情绪产生的神经机制和脑定位。,（,1,）下丘脑：是情绪产生的重要脑结构。“快乐,中枢”和“痛苦,中枢”？,（,2,）,杏仁核,：是恐惧反应的神经中枢。,（,3,）大脑皮层：积极情绪引发左半球更多的脑电活动，消极情绪引发右半球更多的脑电活动。,YOUR LOGO,03.,情绪理论,情绪理论整合模型,情,绪,刺,激,认知评价,(,危险,),ANS,唤醒,行为反应,(,跑,),表情（恐惧的,面部表情）,情绪体验,(,恐惧,),YOUR LOGO,03.,情绪理论,情绪的生理机制,生理唤醒,正常人的研究：,厌恶或消极感觉实验中，杏仁核被激活。,精神病人的研究：,焦虑或抑郁的病人中杏仁核激活程度高。,各种情绪状态下的呼吸频率,高兴,17次,/,每分钟,消极悲伤,9,次,/,每分钟,积极地动脑筋,20,次,/,每分钟,恐惧,64,次,/,每分钟,愤怒,40,次,/,每分钟,YOUR LOGO,03.,情绪理论,感情、情绪、情感,感情：区别于认识的、有特定,主观体验,和,外显表现,，并同人的特定需要相联系的感性反应统称为感情。,主观体验,情感,外显表现,情绪,YOUR LOGO,情绪管理,Emotion management,肆,YOUR LOGO,04.,情绪管理,感情、情绪、情感,能力好不一定会成功，但是情绪管理不好一定不会成功。当我们把情绪毫无保留地发泄在我们周遭的人身上，那种和谐的关系就可能被破坏。好像是被打破的杯子就算接合后也是有裂缝,-,破镜重圆？,情绪化只能把事情搞得更糟,YOUR LOGO,04.,情绪管理,什么是情绪管理,?,情绪管理就是指一个人在情绪方面的管理能力,IQ,：,20%,；,EQ,：,80%,情绪智商,Emotional Quotient(EQ),情商又称“情绪智力”，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。,01.,认识自身的情绪。,02.,能妥善管理自己的情绪。即能调控自己。,03.,自我激励。,04.,认知他人的情绪。,YOUR LOGO,04.,情绪管理,情绪管理的技巧,1,）转移技巧,-,移情别恋,3,）升华技巧,-,登高望远,2,）解脱技巧,-,溜之大吉,4,）利用技巧,-,不择手段,7,）自我激励技巧,8,）语言暗示技巧,5,）疏导技巧,-,换位思考,对于“疏导”法运用的炉火纯青的莫过于庄子了。（备注）,6,）发泄技巧,林则徐在墙上挂有,制怒,二字的条幅，这是用语言来控制调节情绪的好办法。,9,）请人引导技巧,全麦面包、水、香蕉、橙、葡萄、辣椒。,11,）食物调节技巧,10,）环境调节技巧,制怒术做情绪的主人，当喜则喜，当悲则悲。,YOUR LOGO,04.,情绪管理,学会承受挫折,“挫折：对坚强的人，是笔财富 对脆弱的人，是场灾难”,树立正确的自我意识,“不以物喜，不以己悲,”,正确分析挫折,采取积极的心理防御机制,及时寻求他人支持,“一个痛苦两人分担，痛苦就减轻了一半”。,调整认知，改变不合理观念,案例：曾有记者采访球王贝利,心理平衡技巧：酸葡萄心理,06,02,06,01,06,03,06,04,06,05,06,06,YOUR LOGO,04.,情绪管理,如何应对压力挫折与困难,1.,改变对事物的认识；,故事,:,大儿子卖伞，二儿子晒盐。,2.,积极思维，冷静分析,4.,合理的宣泄方法；,3.,积极寻求解决问题方法；,5.,勇敢面对压力；,6.,坚强的意志品质；,7.,注意转移；,8.,挫折是块磨石，把强者磨得更加坚强，把弱者磨得更加脆弱。,9.,失败,对强者是逗号，对弱者则是句号。,10.,不幸，是一块石头，对于强者，它是垫脚石，对于弱者，它是绊脚石。,YOUR LOGO,04.,情绪管理,情绪的自我审视,心 情,能,量,高,高,高兴,乐观,进取,自在,平静,心平气和,急躁,焦虑,绝望,忧愁,YOUR LOGO,04.,情绪管理,你的,EQ,管理如何,?,2.,普通型,1.,危险型,3.,管理型,YOUR LOGO,04.,情绪管理,01.,平静的内在修养 自信,02.,和谐的处事态度 温和,03.,真诚待人 热心公益,04.,幽默 风趣 慷慨,05.,择善力行 终身学习,情绪管理良者的特质,1.人生无常铁达尼的启示,2.人生短暂,Life is short,的启示,3.人生有苦有乐普安王的故事、人生八,苦、人生不如意的事情十常八九。,（常想一二、少思八九、万事如意）,人生的本质,YOUR LOGO,04.,情绪管理,1.,我是谁？,2.我正在做什么？,3.我想要什么？,4.我快乐吗？,5.我的生活有意义吗？,生命的省思,YOUR LOGO,04.,情绪管理,花谢花飞花满天，红消香断有谁怜？,一年三百六十日，风刀霜剑严相逼,试看春残花渐落，便是红颜老死时。,林黛玉,生命的省思,YOUR LOGO,04.,情绪管理,你不能决定生命的长度 但你可以拓展它的宽度,你不能改变天生容貌 但你可以时时展现笑容,你不能期望控制别人 但你可以好好掌握自己,你不能全然预知明天 但你可以充分利用今天,你不能要求事事顺利 但你可以做到事事尽心,YOUR LOGO,04.,情绪管理,转变思维口诀,