第一节 项目设计、实施方案 1.现状分析 1.1.基础设施建设情况 基本网络设施：医院内部互联网网络畅通，为信息化改造升级提供了稳定的网络基础。 子系统应用：电子病历、药品管理、门诊挂号等子系统已经广泛应用，为医疗服务提供了信息化支 持。 1.2.创新性应用进展 人工智能技术应用：部分医院已经开始运用人工智能技术进行数据分析，实现病情的预测和诊断，提 高了医疗服务的准确性和效率。 医疗设备网络化：心电、体温等传感器已经开始进入医疗设备网络化，实现了对患者的健康监控，提 升了医疗服务的智能化水平。 1.3.存在的问题与挑战 科技设施与人才短缺：医院在信息化建设过程中面临技术设施和人才短缺的问题。一些医院信息化建 设项目缺乏实现技术支撑，同时也缺乏专业人员进行技术操作和维护。 参与意愿低：部分医生和患者认为传统医疗服务已经足够便捷，对信息化改造升级带来的收益认识不 足。这导致了一些信息化项目的推进难度增加。 医务人员工作压力：信息化改造升级需要医务人员使用更多的电脑和手机终端，增加了数据录入和分 析的工作量，同时也可能带来操作风险。 1.4.发展前景 技术进步：随着技术的不断成熟，医院信息化改造升级将迎来新的突破。例如，人工智能、大数据等 技术的应用将进一步推动医疗服务的智能化和个性化。 政策支持：国家对医疗行业信息化建设的重视程度不断提高，出台了一系列政策措施推动医院信息化 发展。这为医院信息化改造升级提供了良好的政策环境。 社会需求：随着人们对医疗服务质量和效率的要求不断提高，医院信息化改造升级成为满足社会需求 的必要手段。通过信息化手段提高医疗服务质量和效率，将进一步提升医院的社会形象和竞争力。2.网络设计规划 2.1.项目背景与目标 随着医疗技术的不断发展和信息化程度的提高，医院对于网络基础设施的需求也在不断增加。为了满 足医院日常运营和医疗服务的需要，提高医疗服务质量和管理效率，医院决定进行信息化改造升级项目。 网络设计规划作为该项目的核心部分，旨在构建一个稳定、高效、安全的网络环境，为医院各项业务的顺 利开展提供有力支持。 2.2.网络设计原则 稳定性：网络设计应确保系统的稳定运行，减少故障发生的可能性，保证医疗服务的连续性。 高效性：网络设计应优化数据传输速度，降低网络延迟，提高医疗服务的响应速度。 安全性：网络设计应严格遵循网络安全标准，采取多层次的安全防护措施，确保医院数据的安全性。 可扩展性：网络设计应考虑未来医院业务的发展和变化，具有灵活性和可扩展性，满足未来网络升级 和扩展的需求。 2.3.网络架构设计 核心层设计：核心层是网络架构的核心，负责高速数据交换和路由功能。采用高性能的交换机和路由 器设备，确保核心层的稳定性和高效性。同时，采用负载均衡技术，实现流量的均衡分配，提高网络带宽 的利用率。 汇聚层设计：汇聚层负责将接入层的数据进行汇聚和转发，同时实现与核心层的连接。采用具备高性 能和安全特性的汇聚交换机设备，实现数据的快速转发和网络安全防护。 接入层设计：接入层是医院内部用户接入网络的直接途径，包括医生、护士、行政人员等。采用具备 安全认证和访问控制功能的接入交换机设备，确保用户接入的安全性。同时，根据医院不同区域和业务需 求，合理划分 VLAN（虚拟局域网），实现网络资源的隔离和共享。 2.4.网络安全设计 防火墙设计：在网络出口处部署高性能的防火墙设备，实现内外网的隔离和访问控制。通过配置安全 策略，限制非法访问和攻击行为，保护医院内部网络的安全。入侵检测系统（IDS）和入侵防御系统（IPS）：部署 IDS/IPS 设备，对网络流量进行实时监测和分 析，发现潜在的安全威胁并采取相应的防御措施。通过及时报警和阻断攻击行为，降低医院网络被攻击的 风险。 数据加密与备份：采用数据加密技术对医院敏感数据进行加密处理，确保数据在传输和存储过程中的 安全性。同时，建立完善的数据备份和恢复机制，确保医院数据在意外情况下的完整性和可恢复性。终端安全管理：对医院内部终端设备进行安全管理，包括安装防病毒软件、补丁更新、访问控制等。 通过定期的安全检查和培训，提高医院员工的网络安全意识和操作技能。 2.5.网络运维管理 网络监控与故障排查：建立完善的网络监控和故障排查机制，对医院网络进行实时监控和故障预警。 通过专业的网络运维团队，及时发现和解决问题，确保网络的稳定运行。 网络优化与升级：根据医院业务的发展和变化，定期对网络进行优化和升级。通过采用新技术和新设 备，提高网络性能和安全性，满足医院未来发展的需求。 培训与支持：为医院员工提供网络使用和维护的培训和支持服务，帮助他们更好地利用网络资源和服 务。同时，建立用户支持热线或在线帮助平台，为用户提供及时的技术支持和咨询服务。 医院院内信息化改造升级项目的网络设计规划是一个全面而系统的工程。通过遵循稳定性、高效性、 安全性和可扩展性原则，合理设计网络架构和安全防护措施，建立完善的网络运维管理机制，可以为医院 提供一个稳定、高效、安全的网络环境，为医院各项业务的顺利开展提供有力支持。 3.实施人员职责序号人员类别岗位职责1项目经理 制定项目管理计划，确保项目按照既定的目标、时间和预算进行。 管理项目团队，包括人员招聘、分配任务、监督进度、协调资源等。 确保项目遵循公司的政策、标准和流程，以及行业规范和法律法规。 与客户或利益相关者沟通，明确项目需求，并将其转化为可执行的任务。 管理项目变更请求，评估变更对项目的影响，并协调各方达成共识。 监控项目范围的变化，确保项目始终在可控范围内进行。 制定项目进度计划，确保项目按时完成。 监控项目进度，及时发现和解决问题，确保项目按计划进行。 制定项目预算，管理项目成本，确保项目在预算范围内进行。 制定项目质量计划，确保项目交付成果符合质量标准和客户要求。 监控项目质量，进行质量检查和评估，确保项目质量达到预期水平。 持续改进项目过程和方法，提高项目质量和效率。2数据中心规划设计工程师 负责数据中心的整体规划与设计，包括选址、布局、容量规划等，确保数 据中心的建设符合业务需求和技术标准。 深入理解和应用大型分布式系统架构、中间件等技术，能够根据业务需求构建出相应的系统解决方案。 负责云数据中心项目交付计划和技术方案的制定，以及计划和技术方案的 实施交付，对交付件进行验收。 对数据中心的 IT 基础设施进行总体架构规划和方案设计，确保系统的稳定 性和可扩展性。 负责关键技术、算法研究，系统优化，解决项目开发过程中的技术难题。 负责相关软件的设计和实现工作，包括数据库设计、系统原型设计等。 负责对区域技术人员提供技术培训和技术指导，确保团队成员具备所需的 技术能力和知识水平。 配合项目经理及部门领导，完成技术支持工作，确保项目的顺利进行。3系统集成项目管理工程师 负责系统集成项目的整体规划、设计和管理工作，确保项目目标的实现。 制定项目计划，包括时间、成本、质量、风险等各方面的管理计划。 负责项目团队的组建、管理和协调，确保团队成员之间的有效沟通和协 作。 监控项目进度，及时调整项目计划，确保项目按时按质完成。 制定项目质量管理计划，确保项目质量符合客户和公司的要求。 负责项目过程中的质量检查、测试和验收工作。 对项目质量进行持续改进，提高项目质量水平。 识别项目中的潜在风险，制定风险应对策略和预案。 监控项目风险情况，及时调整风险应对策略。 定期组织项目风险评审会议，确保项目风险得到有效控制。4信息系统运维管理工程师 负责全面负责公司运维项目的系统升级、扩容需求与资源落实，确保系统 的稳定运行。 负责网络以及服务器的网络设置、维护和优化，确保网络的安全监控和系 统性能的优化。 负责监控系统的性能和可用性，确保服务全天候不间断地为用户提供服 务。 负责日常网络及各子系统管理维护，确保系统的持续、稳定运行。 负责相关故障、疑难问题排查处理，编制汇总故障、问题，定期提交汇总报告。 负责网络监控和应急反应，确保网络系统有 7*24 小时的持续运作能力。 负责设计并部署相关应用平台，提出平台的实施、运行报告，确保平台的 稳定运行。 配合开发搭建测试平台，协助开发设计、推行、实施和持续改进。5网络工程师 负责网络的整体设计、规划和布局，确保网络架构的稳定性和可扩展性。 参与制定网络拓扑图，包括网络设备的位置、连接方式和通信协议等。 负责制定网络建设的详细方案，包括设备选型、网络带宽、IP 地址规划 等。 负责网络设备的安装、配置和调试，确保设备正常运行并满足业务需求。 监督网络基础设施的布线工作，确保线缆连接正确、稳定。 负责网络系统的测试、验收和交付，确保系统达到预期的性能和稳定性要 求。 负责网络的日常监控和维护，包括性能监控、故障排查和恢复等。 定期对网络进行优化和升级，提高网络性能和安全性。 负责网络设备的维护和保养，确保设备处于最佳工作状态。 制定网络管理制度和规范，确保网络使用的安全性和合规性。 负责网络安全策略的制定和实施，确保网络系统的安全性。 监控和分析网络流量，识别潜在的安全威胁和攻击行为。 部署防火墙、入侵检测系统等安全设备，提高网络系统的防护能力。 定期进行安全漏洞扫描和风险评估，确保网络系统的安全稳定。4.组织管理 本项目是一项系统工程，必须经过认真的调查研究、精心的组织安排，才能够保质保量的完成此项工 程。 建立项目的施工组织结构是对项目的人力资源进行合理的配置和分工，使参与项目的各方的人员能有 效地协同工作，发挥最高的效率。 我公司已经建立健全保障项目顺利实施的各项管理制度和质量保证体系。针对此次项目建设，我公司 将按照业务领域构成组织，按角色区分，列举项目管理班子的人员配备、素质及管理经验，各管理人员、 专业技术人员配备。通过组织专业人员负责此项工程的实施工作，在项目管理、项目研发、项目验收、技术服务、技术培训等环节严格按照项目的标准规范操作，做到守时、保质，力争将此项工程建成优质工 程。 实施组织机构 项目实施的组织是我公司在具体项目中对质量、进度计划、实施服务和资源调配进行有效管理和控制 的组织形式和管理方法，以保证系统工程的正常开展，达到系统的总体目标。 项目建设实施过程中由业主方、顾问监理方和项目承建方三方共同成立项目小组，每个小组设组长， 针对项目进行专项管理，并起到监督实施小组成员的责任。 我公司针对本次项目建设确定项目小组成员，建立相应的制度规范。5.质量保证措施 5.1.质量管理目标序号项目质量目标1 工程合格率100%，整体达到优良标准。2 工程初验一次性通过率100%。3 工程文件资料提供及时率100%，准确率100%。4 硬件安装QA得分100分。5 质量事故发生为0。6 合同履约率100%。7 客户满意率100%。5.2.质量管理流程 5.2.1.质量管理流程5.2.2.质量控制流程5.2.3.质量检查流程5.3.保证施工质量的管理措施 5.3.1.施工人员质量控制人力资源的投入及保证是施工质量保证的重要因素，通过优化人员配置保证在工程施工的每个阶 段、每个分部分项中，不能因人员的因素影响整体工程质量。重点从以下方面提高人员整体水平：岗前培训 按照我公司的人事管理制