医美整形美容电话咨询手册第一部分 总章.61、咨询顾问的使命62、电话咨询服务注意事项6第二部分 美学问题解答81、人们公认的美学标志是什麽？82、面部的美学标准？83、东方人的面部美学标志？8 4、女性脸型的完美标准85、如何衡量你的脸型是否完美？9第三部分 常见问题解答.10A按照部位及项目的解答10一、面部10（一）眼睛10（二）鼻部13（三）下颌14（四）瘦脸16（五）除皱17手术除皱17 注射除皱19（六）眉19（七）颜面皮肤20（八）毛发21二、全身21（一）皮肤21（二）隆胸21（三）毛发管理23（四）型体塑造23（五）抽脂24（六）光疗瘦身使皮下脂肪开始运动25（七）胃水球迅速减肥利器26（八）微创外科下的减肥新科技拯救病症肥胖26（九）中医减肥27（十）其他27三、口腔28四、麻醉与术后镇痛、术后护理29五、男性和女性性整形-改变你的秘密花园30六、妇科诊疗36B按照科室或中心解答问题37一、整形美容中心37二、毛发育植中心39（一）毛发移植39（二）脱毛39（三）美速丽发Mesopecia40三、医学减肥中心45四、激光治疗中心46五、注射美容中心49六、皮肤美疗中心50七、口腔美容中心60八、中医美容中心63九、健康管理中心67（一）健康体检67（二）运动与饮食管理食之养，动之美67 （三）“心理调适”管理69第四部分 “E光治疗”篇711、E光除皱系统是什麽样的设备？712、射频（RF）的作用原理有什麽特别重要的意义？713、射频治疗时疼痛感如何？效果和激光治疗有没有区别？714、E光除皱能解决哪些皮肤问题？疗程怎样安排时间？71第五部分 “组织补片”篇721、什么是组织工程？72、组织工程的医学原理是什么？72、细胞支架（组织补片）是一种什么样的技术？724、采用细胞支架（组织补片）技术是否合法？725、细胞支架（组织补片）是否安全，植入人体后会不会有排异反应？736、细胞支架（组织补片）不会发生排异反应的原理是什么？737、细胞支架（组织补片）在美容外科上能应用于哪些项目？738、在美容外科方面，细胞支架（组织补片）技术有哪些适应症？739、在哪些美容外科治疗中，细胞支架（组织补片）拥有不可替代性？7410、在美容外科，应用细胞支架（组织补片）与其他填充假体有何异同，是否能完全取代假体？7411、使用细胞支架（组织补片）进行的手术，在外观上与传统做法有何异同？7512、使用细胞支架（组织补片）技术进行美容外科填充手术之后，通常多长时间可以见到明显的效果？7513、细胞支架（组织补片）用于上睑凹陷修复比其他方法有什麽不同？7514、细胞支架（组织补片）技术在填充方面的应用有哪些优势？7515、细胞支架（组织补片）对颞部、唇部、鼻唇沟填充有什麽优势？7616、与传统术式相比，细胞支架（组织补片）隆鼻术的优势在哪里？7617、传统的隆乳及乳房整形中不可避免存在哪些问题？7718、采用细胞支架（组织补片）技术进行丰胸具有什麽优点？7719、细胞支架（组织补片）在丰颏术的应用中有哪些优势？7720、细胞支架（组织补片）技术在除皱术中应用优势有哪些？87821、细胞支架（组织补片）在奥美定注射隆胸术的修复中，扮演什么样的角色？.78第六部分 “乳房整形美容”篇791、理想的乳房是什么样的？792、女性乳房的组织结构是怎样的？79 3、乳房发育经过哪几个过程？794、您知道怎样保养您的乳房吗？ 795、乳房保养的七大误区是什么？806、自助丰胸有诀窍807、哪些人适合乳房整形？818、手术丰胸的方式有哪几种？819、什么是假体填充式隆胸？8110、假体隆胸的切口有哪些？8111、隆胸用的假体放在哪里？8112、假体填充式隆胸有什么并发症？8213、现在比较常用的假体是哪几种？它们的有什么优缺点？81 （1）硅凝胶假体82（2）盐水袋假体8214、哪个品牌的假体比较好？82（1）曼托乳房假体82（2）麦格乳房假体8315、自体脂肪移植丰胸是怎么回事？8316、自体脂肪移植丰胸的要点是什么？8317、还有那些乳房整形手术？8318、乳房下垂怎么形成的？怎么矫正乳房下垂？8319、什么是巨乳缩小术？8420、什么是乳头乳晕整形？8421、怎样选择丰胸手术机构？8522、怎样选择专业的丰胸手术医生？86附件一：医疗美容咨询常用英语句式87附件二：医疗美容各中心中英文对照88第一部分 总章1、咨询顾问的使命：树立品牌意识和主人翁责任感，做出色的“医疗美容品牌第一代言人。”l 耐心回答顾客所有问题，为每一位顾客提供超一流的人性化服务，协助顾客选择最佳治疗方案。l 以超凡的亲和力、人格和言语魅力打动每一位垂询者，抓住每一个机会培养未来的顾客。2、电话咨询服务注意事项：l 医疗美容咨询人员的使命是让顾客了解医疗美容的各种服务，而不是专业的医学咨询。因此，我们的咨询服务和经营紧密相连，目的是引导每一位潜在顾客成为医疗美容的终极顾客。l 时刻不忘礼貌用语。接电话时，对外宾要先说“Good morning (or afternoon/evening), this is EverCare. Can I help you?” 对内宾要先说“您好。医疗美容。请问您需