整形美容医院岗位说明书汇编 目 录第一部分 营销管理中心企划部营销总监岗位说明书-4企划经理岗位说明书- 7策划文案岗位说明书- 10平面设计岗位说明书-12渠道拓展部渠道拓展部总监岗位说明书-14渠道专员岗位说明书-17培训导师岗位说明书-19电子商务部电子商务部经理岗位说明书-22网站SEO（优化）人员岗位说明书-25网络采编岗位说明书-27网络营销（活动推广）岗位说明书-29网络（微信）咨询师岗位说明书-31网管岗位说明书-33营销总监岗位说明书一、基本情况岗 位 名 称： 营销总监 岗位编号：所 属 部 门： 营销中心 工作条件： 独立办公室、电话、电脑、网络 直 接 上 级： 总经理 直接下级： 企划经理、电子商务经理、渠道经理 职业发展路径： 总经理助理、总经理 岗 位 目 标：通过深度的市场调研和定向信息获取，结合自身实际，拟订中长期品牌发展规划，过组织行销策划与推广，提升品牌的知名度、美誉度和品牌影响力。二、关键绩效指标（KPI）指标名称指标定义权重销售业绩全院总销售额20%电话量月度电话咨询总人次10%电话量电子商务咨询总人次20%现场来院量渠道预约的来院客户量20%广告费用投入产出比销售业绩与广告投放费用之比20%行政管理1. 月度计划：进度、质量；2. 团队建设：岗位培训、核心员工流失率、人岗匹配率、员工满意度；3团队协作及临时工作处理10%三、岗 位 职 责业务层面：1. 根据医院战略规划和市场发展目标，组织制订市场、品牌的发展规划；2. 根据市场战略拟定营销策略，制订营销策划方案，组织人员实施，并对实施过程进行全面的监督和指导；3. 根据品牌发展战略，拟定品牌发展策略，构建品牌管理体系，确保品牌建设与维护工作的顺利开展；4. 根据医院年度经营计划，制定本部门的年度营销计划、预算计划和月度实施计划，并组织实施；5. 拟订系统的调查计划；组织相关人员进行市场调研、市场分析，形成对顾客、竞争对手的信息和分析报告，及时为医院决策层提供市场信息和建议。6. 负责媒介信息的收集、分析，竞争对手广告、活动信息的汇总和分析，拟订有效媒介计划；7. 整合各种相关市场推广资源，组织协调医院产品、品牌的宣传推广活动；8. 构建并完善营销策划管理体系，并贯彻执行。9. 结合市场情况协助其他部门作出合理和前瞻性的新产品开发计划；10. 协助运营部门进行产品线的整体规划；并负责医院的产品包装和现场包装；11. 组织完成医院营销推广所需宣传物料的策划、设计、制作与投放；12. 完成上级主管交办的其他工作。管理层面：1. 编制本部门组织设置方案；2. 负责本部门的日常营运和各项工作的开展；3. 负责制订本部门的各种规章制度和工作流程，并确保其科学性、合理性；4. 负责制订本部门的工作计划和预算，经上级批准后监督指导执行；5. 带头遵守和执行医院的规章制度，并督促下属员工严格遵守；6. 负责对下属员工的工作进行指导、分解、监督和检查，解决工作中出现的争议；7. 负责对下属员工心态进行正确主流方向引导；8. 负责对下属员工的考核、奖惩，并有责任帮助其不断提高工作能力；9. 对部门管辖内的资产的安全性和使用的合理性、合规性、合法性负责；10. 负责建立部门内的知识管理和知识共享系统； 11. 负责组织部门内各种资料和信息的保密和管理工作；12. 负责组织本部门的业务培训和人才培养工作；13. 定期将部门整体情况向上级汇报，以便上级对部门运作情况了解，接受监督和检查；14. 协调本部门与其它部门的工作关系。四、岗位职权1. 财务权：预算内的审批权，预算外的建议权、成本核算权。2. 人事权：对本部门人员编制、任免、招聘有建议权； 对部门员工有奖惩、考核权；3. 业务权：对本部门工作的计划和实施权； 对全院经营战略制定有建议权； 对全院经营创新有提案权； 广告方案在本部的审批权；4、其他权力：总经理授予的其他权力。五、岗位报酬1. 基本薪酬级别：按医院薪级规定2. 绩效薪酬组成：按医院绩效考核方案执行3. 其它报酬规定：总经理考核特别奖六、任职资格1. 个性要求：正直、自信、有激情、思维活跃、富有创意2. 知识要求：1) 学历要求：本科以上学历2) 专业要求：营销类相关专业3) 知识体系：具有与时俱进的基础知识体系，掌握与政治、经济、文化、技术、社会等主流价值观相适应的知识和信息；具备完整的专业知识体系，熟悉美容医疗的销售和产品服务管理，熟练掌握各种销售模式。深谙广告、公关、市场营销、整合传播之法则；4) 专业资格要求：3. 能力要求：1) 以往成就要求：知名企业工作经历，有成功案例，且背景调查口碑良好（本条件属于参考）；背景调查中，对方给予积极评价；无职业操守方面的问题。2) 工作经历要求（含专业经历）：8年相关工作经历，5年以上营销策划管理经验，2年以上知名企业同等职位工作经历，有市场拓展和商务谈判经验。3) 职业能力要求：具有清晰的自我认知和社会认知，能够甄别社会的主流价值趋向，具备主动、前瞻、创造、和谐的价值个性，具备先进的营销理念；具有强烈的事业心、责任心和忠诚度，良好的职业操守，一定的成就基础；具备敏锐的市场洞察力，对市场有深刻的认识和体会；较强的市场分析能力、策划能力、推广能力和资源整合能力，能有效统筹各类营销策划活动；能勇于承担责任，具有一定的人格魅力和团队领导能力；较强的沟通能力、执行能力、谈判能力，以及计划、组织、指挥、协调、控制等能力。4) 职称要求：无4. 技能要求1) 外语要求：无2) 计算机要求：熟练使用OFFICE 办公软件，熟练应用局域网、外部互联网。5. 其它要求：1) 区域要求：不限2) 年龄要求：35岁45岁3) 性别要求：不限4) 身体要求：身体健康企划经理岗位说明书一、基本情况岗 位 名 称： 企划经理 岗 位 编 号：所 属 部 门： 营销中心 工 作 条 件： 独立办公室、电话、电脑、网络 直 接 上 级： 营销总监 直 接 下 级： 策划文案岗、平面设计岗 职业发展路径： 营销总监 岗 位 目 标：负责医院市场信息的搜集、分析，项目、产品、专家、现场包装及行销策划；二、关键绩效指标（KPI）指标名称指标定义权重销售业绩全院总销售额20%现场来院量除电子商务和渠道预约以外的来院客户量30%电话量月度电话咨询总人次20%广告费用投入产出比销售业绩与广告投放费用之比10%行政行为计划性、纪律性、协作性、主动性、服务从性等20%三、岗 位 职 责业务层面1. 协助总监做好市场、品牌发展规划、年度经营计划、部门预算，并协助实施；2. 掌握市场需求发展趋势，为产品研发和市场营销提供支持，以及开展市场活动，策划组织营销活动；3. 采用有效的传播手段制定医院产品、品牌的对外宣传方案；4. 负责各种宣传物料呈现方案的撰写与策划，并组织实施；5. 参与企业品牌及产品宣传文案的策划、创意、撰写、执行；6. 负责大型会议营销、产品上市发布会、专题沙龙、展销会等活动的策划，并组织实施；7. 负责活动策划，及时评估策划方案实施结果，根据不同季节、节日提出活动计划方案，适时的更变策略及时的改进措施8. 结合市场情况协助其他部门作出合理和前瞻性的新产品开发计划；9. 完成上级主管交办的其他工作。管理层面：1. 负责自己业务范围内的日常营运和各项工作的开展；2. 协助总监制定各种规章制度和工作流程，并确保其科学性、合理性；3. 负责制订自己业务范围内的工作计划和预算，经上级批准后监督指导执行；4. 带头遵守和执行医院的规章制度，并督促下属员工严格遵守；5. 负责对下属员工的工作进行指导、监督和检查，解决工作中出现的争议；6. 负责对下属员工心态进行正确主流方向引导；7. 负责对下属员工的考核、奖惩，并有责任帮助其不断提高工作能力；8. 对管辖范围内的资产的安全性和使用的合理性、合规性、合法性负责；9. 负责建立所管辖范围内的知识管理和知识共享系统； 10. 负责组织管辖范围内各种资料和信息的保密和管理工作；11. 负责组织管辖范围内的业务培训和人才培养工作；12. 定期将部门整体情况向上级汇报，以便上级对部门运作情况了解，接受监督和检查；13. 协调本部门内部的工作关系。四、岗位职权1.财务权：有对下属常规性产品广告费用的审核权；2.人事权：下属员工任免的建议权； 下属员工有奖惩、考核权；3.业务权：对自己业务范围内工作的计划和实施权；4、其他权力：部门总监授予的其他权力。五、岗位报酬1.基本薪酬级别：按医院薪级规定2.绩效薪酬组成：按医院绩效考核方案执行3.其它报酬规定：总经理特别奖六、任职资格1.个性要求：谦虚、正直、坚韧、思维活跃、富有创意2.知识要求：1) 学历要求：本科以上学历2) 专业要求：营销类相关专业3) 知识体系：具有与时俱进的基础知识体系，掌握与政治、经济、文化、技术、社会等主流价值观相适应的知识和信息；具备一定的专业知识体系，熟悉美容医疗行业知识和各种营销模式。懂得广告、公关、市场营销、整合传播之法则；4) 专业资格要求：3.能力要求：1）以往成就要求：知