电大资源与运营管理形考题库1. 君君是某集团总部的招聘主管，正在做下一年度的招聘规划，她做招聘规划的第一步应该是（）。A. 确定招聘时间B. 选择招聘方式C. 发布招聘信息D. 确定招聘的人数及岗位2. 工作描述是职位说明书的一部分，招聘中的工作描述需要注意的重点不包括（）。A. 工作模式是否发生了变化B. 是否具备与工作相关的个人品行C. 是否需要承担新责任D. 技术是否有变化3. 公司的新人小马第一天上班被告知了一些必要事项，其中不包括（）。A. 她的办公工位B. 安全培训C. 公司的规章制度D. 公司的核心客户的详细资料4. 某些新员工在就职期间可能需要额外支持，（）不需要额外支持。A. 刚入职的毕业生B. 下岗后重返工作岗位的员工C. 绩效出色的员工D. 身体有残疾的员工5. 帮助员工发展的途径有很多，以下正确的是（）。A. 让员工自行解决工作中的困难B. 最好预留正式的谈话时间C. 不要忽视看似无关紧要的问题D. 员工犯错后让其自行反思，不必给予帮助6. （）的定义是：在一定期限内，收入超出成本的部分。A. 收益B. 负债C. 利润D. 资产7. 管理费用在传统成本分类中被称作（）。A. 决策性固定成本B. 非决策性可变成本C. 决策性可变成本D. 非决策性固定成本8. 新产品三个月卖出1500件才达到盈亏平衡点，这个季度的销量是1500件，这表示（）。A. 盈利B. 亏损C. 不亏不盈D. 无法判断9. 要确定（），可以主要参考企业的财务预算。A. 所有者权益B. 预期的现金收入和现金支出C. 固定资产D. 负债10. 根据销售部的预测，每月能卖2400条毛毯，而实际只销售了2100条。这属于（）造成的预测逆差。A. 价格差B. 销售生产力C. 计划外D. 计划内11. 场景一的面试属于（）。A. 会议型面试B. 成组面试C. 小组面试D. 个别面试12. 场景二的面试属于（）。A. 小组面试B. 会议型面试C. 成组面试D. 个别面试13. 场景一的人力资源部经理突出的问题是（）。A. 一个人占主导地位B. 面试的时间有些过长C. 给候选人制造了很大压力D. 个人能力非常强14. 场景二由于环境干扰，（）的优点没有得以发挥。A. 努力克服个人偏见B. 与应聘者在沟通中建立舒适的关系C. 提高判断的准确性D. 方便准确做出用人决策15. 想要避免第一个面试场景中出现的问题，可以采用（）的方法。A. 结构化面试B. 个别提问C. 非结构化面试D. 随机提问1. 企业职工享有的安全生产保障权利有很多，其中不包括（）。A. 求偿权B. 检举建议权C. 集会权D. 紧急避险权2. （）规定：企业法定代表人是安全生产第一责任者。A. 建筑法B. 职业病防治法C. 消防法D. 安全生产法3. 某煤矿生产事故频发，调查后发现是因员工的工作责任感不强、纪律松散而造成的，那么煤矿首先应该对员工进行（）的教育。A. 安全规则B. 经验教训C. 安全技术D. 安全意识4. （）等级的危险是造成人员重大伤亡和系统严重破坏的危险。A. 危险的B. 灾难性的C. 安全的D. 临界的5. 为预防安全和健康事故的发生，以下应遵循的原则不包括（）。A. 尽力避免事故的发生B. 火灾事故发生后，要等领导批示后再行动C. 实施个性化评估D. 严格执行防范措施6. 生产系统的（）环节对应的是资源。A. 转化过程B. 交易过程C. 输出D. 输入7. 某空调制造商的销售量每年增长10%，去年销售了10000台，根据趋势分析法，今年的销售量预计为（）套。A. 11000B. 9000C. 20000D. 100008. 制定资源计划时，（）不适合采用需求跟随计划的方法。A. 酒店B. 餐厅C. 政府D. 超市9. （）调度是为完成生产目标而制定的安排。A. 库存B. 人员C. 生产D. 工作10. （）不属于全面生产设备管理系统（TPM）的活动。A. 个别改进B. 事务改进C. 财务保全D. 环境保全11. 老牌国企原来的采购周期很长，仅下订单就需要5个工作日，财务结算时间就更长了。现在情况不一样了，资源计划信息系统的使用彻底改变了这种采购、结算拖沓的现象。利用资源计划信息系统，确定客户的订单需求只需要半小时，结算时间更是突飞猛进，整个采购流程全部加起来也不超过8个小时。经过一年的时间，因为系统改进、流程简化，企业的供应管理成本节省了至少三百万元。试着利用已学过的知识，分析上述案例。（可从采购流程的角度进行分析）1. （）属于反对全面质量管理（TQM）的说法。A. 质量意识贯穿供销渠道，能改善供销状况B. 要想实施，花费的时间过长C. 层层质量把关，遍及整个组织D. 持续改进，使员工保持高涨的情绪2. 确认客户需求通常不会采用（）的方式。A. 问卷调查B. 普遍调查C. 企业内部讨论D. 面对面交谈3. （）不属于关心客户“五不要”原则。A. 不要忽视内部客户B. 不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作C. 不要接近客户D. 不要忘记记录客户的表扬和投诉4. 达到产品和服务的优质目标的六个步骤中不包括（）A. 让产品变得值得信赖B. 持续改进C. 依据标准控制质量D. 确定如何测量每一项标准5. （）是5W2H改进法中的“2H”。A. 为什么和何地B. 何地和如何做C. 怎样和多少D. 何人和何地6. SMART原则的具体解释为（）。A. 明确的、可测的、可实现的、不相关的、无时间约束的B. 明确的、可测的、可实现的、宏大的、有时间约束的C. 详细的、不可测的、可实现的、不相关的、无时间约束的D. 明确的、可测的、可实现的、相关的、有时间约束的7. 吕经理想要进行成本效益分析，应该先做什么后做什么？下面的步骤正确的是（）对量化后的成本和效益进行比较；考虑方案中所有的成本和效益，并且计入表格中；量化（用财务数字表述）成本和效益；创建一个两栏的表格，两栏的标题分别为“成本”和“效益”。A. B. C. D. 8. .工作分解结构法（WBS）的步骤的正确顺序是（）。继续分解，从而列出项目的所有任务；使用树形结构图或金字塔形结构图来表示工作的分解结果；看一下项目的各个里程碑，明确主要任务；看一下每个主要任务，明确次一级的任务。A. B. C. D. 9. 石总完成了项目计划，之后他该怎么做？具体步骤为（）将项目计划综合在一起，形成一份全面的文件；将文件提交给项目发起人批准；对已经编制出来的项目计划进行整理。A. B. C. D. 10. 项目经理老肖接手的新项目突然发生变化，他需要马上（）。A. 召开团队会议讨论变化可能产生的影响B. 报告给上级，等待上级的指示C. 放弃实施项目D. 追究相关人员的责任11. 4月14日发现的这种情况主要是由于（）。A. 系统设计工作太复杂B. 管理层的重组C. 主要团队成员的离开D. 人员的工作技能较差12. 关于项目发生变化的原因，不正确的是（）。A. 造成某一项目发生变化的原因可能是多方面的B. 主要团队成员离开也可能造成项目发生变化C. 项目在进行过程中发生变化肯定是不好的D. 客户改变初衷会导致项目发生变化13. 如果项目最终在7月26日才完成，而且也没有通过PCT测试，原因是（）。A. 缺乏控制，时间拖延B. 预算和其他资源没有到位C. 供应商问题D. 项目的目标太大14. 严格地说，在项目实施后，不仅需要对时间进行测试，还需要对（）进行测试。A. 资源和绩效B. 成本和人员C. 人员和绩效D. 绩效和成本15. 晓东在制定SOW时犯了一个错误，导致有团队主要成员退出项目组，可见晓东欠缺作为项目经理应具备的（）。A. 时间管理能力B. 沟通能力和团队合作的能力C. 分析能力D. 解决问题的能力1. 某企业因为原料供应不够，导致汽车轮胎无法生产，这个问题属于（）。A. 人的问题B. 管理者本身的问题C. 工作流程的问题D. 不可避免的问题2. 核心问题久攻不克，于是小李将所有方案逐一进行试验，最后选出最优的方案，这种做法属于（）的决策类型。A. 反复试验型B. 思考型C. 直觉型D. 常规型3. 团队主管琪琪带领大家针对“回形针的用途”使用头脑风暴法讨论。参会人员应遵守（）的原则。A. 及时评论. 自由发挥. 数量至上. 综合改进. 无须评论B. 及时评价. 自由发挥. 质量至上. 综合改进. 无须评论C. 暂不评价. 自由发挥. 数量至上. 综合改进. 无须评论D. 暂不评价. 自由发挥. 质量至上. 综合改进. 无须评论4. SWOT分析法中的“S”代表（）。A. 机会B. 优势C. 劣势D. 威胁5. 小张擅长用毫不相关的事物与遇到的问题作类比，这属于水平思考方法的（）。A. 逻辑思维B. 反复试验C. 换角色思考法D. 类比法6. 以下情况不属于组织变革的是（）。A. 更换公司主要负责人B. 部门改名称C. 公司重组D. 组织中来了一位新员工7. 影响企业变革的具体因素有很多，其中“移动通信的普及”属于（）因素。A. 社会B. 科技C. 环境D. 经济8. 公司准备实行弹性工作制，有人说：“我习惯了朝九晚五的工作制度。我会在下午4:45分移交工作，看看那些早晨早到. 下午早走的人都干了些什么。”对变革做出这种反应的人属于（）。A. 追随者B. 伪装者C. 反对者D. 领导者9. 影响变革的力量可分类为两种，分别是（）。A. 驱动力量和维持力量B. 驱动力量和进步力量C. 驱动力量和阻碍力量D. 维持力量和阻碍力量10. “在组织的具体实践中，强调技术开发吗？”属于创新管理审核指标中的（）指标。A. 组织是否有支持创新的组织氛围B. 组织是否建立了有效的外部联系C. 组织是否有有效的实施机制D. 组织是否有创新战略11.国内某日化工厂有着几十年的建厂历史，工厂的研发能力比较强，可用自己的基础原料研制生产各种类型的洗涤剂。当年瑞士汽车落户南京，该厂制定目标：研制出符合国际车的标准洗涤剂。结果只花了半年就研制成功，并且很快通过了ISO9002质量体系认证。 但该厂是一个国有老厂，产品的生产. 销售都由国家统一配置，销售只有20多人，只是做些日常销售记录. 沟通之类的工作，没有真正做到面向市场。在向市场经济接轨的过程中，工厂的主要产品在一定程度上仍受到国家的宏观调控影响，在产品营销方面也难以适应市场的竞争激烈。 当年南京市的小包装洗涤剂市场规模每年约1.7万吨，其中进口产品占60%以上，国内产品处于劣势。之所以造成这种局面，有两个原因：一方面，在产品宣传上，进口产品全方位大规模的广告攻势可谓是细致入微，随处可见。而国内产品在这方面的表现则是苍白无力；另一方面，该厂的产品大多是大桶散装，由