二级建造师-建设工程施工管理-施工质量影响因素及管理体系1.【单项选择题】在施工质量管理中，起决定性作用的因素是()。A. 人的因素B. 材料的因素C. 机械的因素D. 方法的因素 正确（江南博哥）答案：A参考解析：选项A正确，工程建设全过程都是通过人的工作来完成的。人包括工程建设的决策者、管理者、操作者。在工程质量管理中，人的因素起着决定性作用。选项B错误，加强材料质量控制，是控制工程质量的重要基础。选项C错误，机械设备可分为两类：一类是构成工程实体及配套的工艺设备和各类机具。选项D错误，方法或工艺是指施工方法、施工工艺、施工方案和技术措施等。施工方案的合理性、施工方法或工艺的先进性、技术措施是否适当，均会对工程质量产生较大影响。1.【单项选择题】在施工质量管理中，起决定性作用的因素是()。A. 人的因素B. 材料的因素C. 机械的因素D. 方法的因素 正确答案：A参考解析：选项A正确，工程建设全过程都是通过人的工作来完成的。人包括工程建设的决策者、管理者、操作者。在工程质量管理中，人的因素起着决定性作用。选项B错误，加强材料质量控制，是控制工程质量的重要基础。选项C错误，机械设备可分为两类：一类是构成工程实体及配套的工艺设备和各类机具。选项D错误，方法或工艺是指施工方法、施工工艺、施工方案和技术措施等。施工方案的合理性、施工方法或工艺的先进性、技术措施是否适当，均会对工程质量产生较大影响。2.【单项选择题】在施工质量的因素中，保证工程质量的重要基础是加强控制()。A. 人的因素B. 材料的因素C. 机械的因素D. 方法的因素 正确答案：B参考解析：选项A，工程建设全过程都是通过人的工作来完成的。人包括工程建设的决策者、管理者、操作者。在工程质量管理中，人的因素起着决定性作用。选项B，加强材料质量控制，是控制工程质量的重要基础。选项C，机械设备可分为两类：一类是构成工程实体及配套的工艺设备和各类机具。选项D，方法或工艺是指施工方法、施工工艺、施工方案和技术措施等。施工方案的合理性、施工方法或工艺的先进性、技术措施是否适当，均会对工程质量产生较大影响。3.【单项选择题】企业质量管理体系获准认证的有效期为()。A. 一年B. 两年C. 三年D. 四年 正确答案：C参考解析：企业质量管理体系获准认证的有效期为3年。获准认证后， 企业应通过经常性的内部审核，维持质量管理体系的有效性，并接受认证机构对企业质量管理体系实施的监督管理。4.【单项选择题】施工企业质量管理体系的认证方应为（）。A. 企业最高领导者B. 企业行政主管部门C. 行业管理部门D. 第三方认证机构 正确答案：D参考解析：质量管理体系认证是指由取得质量管理体系认证资格的第三方认证机构。5.【单项选择题】质量管理体系文件编制完成后，质量管理体系将进入试运行阶段，下列关于在质量管理体系试运行过程中，要重点抓好的工作说法正确的是（）。A. 全体职工认识到新建立或完善的质量管理体系是对过去质量管理体系的变革，是为了向国家标准接轨B. 主要管理职工应将实践中出现的问题和改进意见如实反映给有关部门，以便采取纠正措施C. 质量管理体系设计不周、项目不全等进行协调、改进D. 信息管理只是质量管理体系试运行本身的需要 正确答案：C参考解析：A选项错误，有针对性地宣贯质量管理体系文件。使全体职工认识到新建立或完善的质量管理体系是对过去质量管理体系的变革，是为了向国际标准接轨。要适应这种变革，就必须认真学习、贯彻质量管理体系文件。B选项错误，实践是检验真理的唯一标准。质量管理体系文件通过试运行，必然会出现一些问题，全体职工应将实践中出现的问题和改进意见如实反映给有关部门，以便采取纠正措施。C选项正确，持续改进存在的问题。将质量管理体系试运行中暴露出的问题，如对质量管理体系设计不周、项目不全等进行协调、改进。D选项错误，加强信息管理。信息管理不仅是质量管理体系试运行本身的需要，也是保证试运行成功的关键。所有与质量活动有关的人员都应按质量管理体系文件要求，做好质量信息的收集、分析、传递、反馈、处理和归档等工作。6.【单项选择题】建设工程固有特性满足要求的程度反映了工程质量的优劣，其中属于隐含特性要求的是（）。A. 标准规定B. 工程合同C. 法律D. 采光良好 正确答案：D参考解析：建设工程固有特性包括明示特性和隐含特性。A、B选项错误，明示特性是指由相关标准规定和合同约定的明确要求；D选项正确，隐含特性则是指客体隐含的内在要求，如住宅建筑应采光良好就是一种隐含特性。C选项属于干扰选项。7.【单项选择题】下列关于质量方针、质量目标的说法中错误的是（）。A. 质量管理原则可以作为制定质量方针的基础B. 质量目标是指组织在质量方面所追求的目的C. 质量方针是对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺D. 质量目标是满足产品要求所需的不可测量的内容 正确答案：D参考解析：A选项正确，质量方针是指：由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向，是企业管理者对质量的指导思想和承诺，是企业经营总方针的重要组成部分。质量管理原则可以作为制定质量方针的基础。B选项正确，质量目标是指组织在质量方面所追求的目的。通常是对组织的相关职能和层次分别规定质量目标。C选项正确，质量方针是对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺。D选项错误，质量目标是满足产品要求所需的可测量的内容。8.【单项选择题】质量管理体系文件的编制应结合本单位质量管理职能分工进行，其中质量活动项目和分配可采用的表达方式是（）。A. 横道图B. 矩阵图C. 网络图D. 管理职能分工表 正确答案：B参考解析：质量活动项目和分配可采用矩阵图的形式表达，质量职能矩阵图也可作为附件附于质量手册之后。故选择B选项。9.【单项选择题】现状调查和分析的目的是为了合理地选择质量管理体系要素，其中标准化、计量、质量责任制、质量教育和质量信息等工作的分析属于（）。A. 管理基础工作情况分析B. 体系情况分析C. 组织结构分析D. 水平状况的分析 正确答案：A参考解析：管理基础工作情况分析。即标准化、计量、质量责任制、质量教育和质量信息等工作的分析。故选择A选项。10.【单项选择题】质量管理体系建立和完善的过程，是始于教育，终于教育的过程，也是提高认识和统一认识的过程，教育培训要分层次、循序渐进地进行，其中属于第一层次是（）。A. 技术领导B. 生产部门负责人C. 作业人员D. 管理人员 正确答案：A参考解析：A选项正确，第一层次为决策层，包括党、政、技术领导。B、D选项错误，第二层次为管理层，重点是管理、技术和生产部门负责人，以及与建立质量管理体系有关的工作人员。C选项错误，第三层次为执行层，以及与产品质量形成全过程有关的作业人员。11.【单项选择题】工作保证体系主要是明确工作任务和建立工作制度，并在以下三个阶段予以落实，其中属于施工准备阶段内容的是（）。A. 建立施工场地管理制度B. 开展群众性的QC活动C. 建立质量检查制度D. 成品保护 正确答案：A参考解析：A选项正确，施工准备阶段。施工准备是为整个工程项目施工创造条件。在此阶段，要完成各项技术准备工作，进行技术交底和技术培训，制订相应的技术管理制度；按质量控制和检查验收需要，对工程项目进行划分并分级编号；建立工程测量控制网和测量控制制度；进行施工平面设计，建立施工场地管理制度;建立健全材料、机械管理制度等。B、C选项错误，施工阶段。施工过程是建筑产品形成的过程，在此阶段的质量控制是确保施工质量的关键。必须加强工序管理，建立质量检查制度，严格实行自检、交接检和专检，开展群众性的QC活动，强化过程控制，以确保施工阶段的工作质量。D选项错误，竣工验收阶段。工程竣工验收是指单位工程或单项工程竣工后，经质量检查合格后移交给建设单位的过程。这一阶段主要应做好成品保护，严格按规范标准进行检查验收和必要的处置，不应使不合格工程投入使用。12.【单项选择题】质量管理体系文件中，作为程序文件的支持性文件是()。A. 质量记录B. 作业指导书C. 质量计划D. 质量手册 正确答案：B参考解析：作业指导书是程序文件的支持性文件，是保证过程质量的最基础文件，并为开展纯技术性质量活动提供指导。13.【单项选择题】关于质量管理体系认证与监督的说法，正确的是()。A. 企业获准认证后应经常性的进行内部审核B. 企业质量管理体系由国家认证认可监督委员会认证C. 企业获准领证的有效期为六年D. 企业获准认证后定期监督检查通常是两年一次 正确答案：A参考解析：B项错误，企业质量管理体系认证应由取得质量管理体系认证资格的第三方认证机构进行。C项错误，企业质量管理体系获准认证的有效期为3年。D项错误，认证机构需要对认证合格的企业质量管理体系维持情况进行监督性现场检查，包括定期和不定期的监督检查。定期监督检查通常是每年一次，不定期监督检查视需要临时安排。40.【多项选择题】下列各项中，属于质量管理七项原则的有()。A. 领导作用B. 全员积极参与C. 改进D. 过程方法E. 与需方互利的关系 正确答案：A,B,C,D参考解析：质量管理体系基础和术语提出了质量管理的七项原则，内容如下: 1、以顾客为关注焦点； 2、领导作用； 3、全员积极参与； 4、过程方法； 5、改进：成功地组织持续关注改进。 6、循证决策； 7、关系管理。故选A、B、C、D。41.【多项选择题】施工质量保证体系中，组织保证体系的主要内容包括()。A. 成立质量管理小组(QC小组)B. 建立施工现场管理制度C. 建立健全材料、机械管理制度D. 健全各种规章制度E. 建立质量信息系统 正确答案：A,D,E参考解析：组织保证体系的内容主要包括：成立质量管理小组(QC小组) ，健全各种规章制度，明确规定各职能部门主管人员和参与施工人员在保证和提高工程质量中所承担的任务、职责和权限，建立质量信息系统等。42.【多项选择题】企业质量管理体系文件的构成包括（）A. 质量手册B. 程序文件C. 质量目标D. 质量计划E. 质量记录 正确答案：A,B,D,E参考解析：质量管理体系文件主要由质量手册、程序文件、作业指导书、质量计划和质量记录等构成。43.【多项选择题】培育建筑产业工人队伍，从本质上讲，就是对从事施工活动的人员素质和能力进行必要的控制，我国实行的（）制度体现了这一要求。A. 许可证制度B. 执业资格制度C. 市场准入制度D. 持证上岗制度E. 监督管理制度 正确答案：B,D参考解析：我国实行的执业资格制度及作业人员持证上岗制度，以及培育建筑产业工人队伍，从本质上讲，就是对从事施工活动的人员素质和能力进行必要的控制。故选择B、D选项。44.【多项选择题】环境因素对施工质量的影响具有复杂和多变的特点，且有些因素是人难以控制的。这就需要管理人员尽可能全面地了解可能影响工程质量的各种环境因素，下列属于环境因素的是（）。A. 自然环境B. 社会环境C. 技术环境D. 经济环境E. 管理环境 正确答案：A,C,E参考解析：环境因素有很多，主要指自然环境