养老机构安全管理规定及突发事件应急预案及处置流程养老机构安全管理规定一、电气安全禁止私自更换灯泡或进行电线连接，以防止触电风险。二、行为规范禁止争吵和斗殴，以避免摔伤等意外发生。三、火灾预防禁止在床上吸烟，厨房内不得堆放柴草，房间内严禁生火或烤火，以防止火灾事故。四、饮酒限制禁止过量饮酒，以防止因酒精引发的意外。五、外出安全禁止体弱或有疾病的老人单独外出，以防止交通事故等突发事件。六、食品安全禁止食用腐烂变质的食物，以防止食物中毒。突发事件应急预案及处理程序为保障养老机构内人员的生命财产安全，提升应对突发事件的能力，最大限度减少事故损失，特制定本预案。一、应急组织架构二、突发事件处理流程（一）火灾应急处理一旦发生火灾，第一时间发现者应立即向院长报告，并拨打119火警和120急救电话，同时通知应急指挥领导组长。抢险救灾组负责疏散老人，抢救物品并参与灭火，在消防车到达前尽力控制火势，减少伤亡。紧急情况下，办公室应请求云龙医院医务人员支援，抢救伤员。通讯联络组需及时通知相关人员到场，并制定消防车行进路线。后勤保障组负责灾后安置和消防车补水、抢救物资的准备工作。（二）暴力侵害事故处理1. 如有未经许可闯入者，应立即联系警方将其驱逐。2. 发现暴力侵害行为时，应立即报警110和120请求援助。3. 对受伤人员应及时救治。（三）自伤或伤人应急处理1. 老人发生自伤或伤人时，首先通知医护人员进行紧急处理。2. 情况严重时拨打120。（四）摔倒/坠床应急处理1. 发现老人摔倒时，立即检查其伤情，初步判断意识、受伤部位及程度。2. 通知值班医生护士。3. 根据伤情，采取相应措施，如搀扶回房、压迫止血、保持呼吸道通畅等。4. 值班医生护士到场后进行进一步检查和处理，必要时拨打120。（五）食物中毒应急处理立即停止供应可疑食物，采取紧急催吐措施，尽快送医，并向卫生部门报告，保护现场，封存可疑食品。（六）噎食应急处理发现噎食者，立即清除口咽部食物，采取一抠二置或Heimlic手法进行急救。（七）误吸应急处理发现老人误吸后，立即采取侧卧位，通知医生，进行背部扣拍或负压吸引，观察生命体征。（八）走失应急处理立即分析老人可能去向，组织寻找，与家属联系，必要时寻求警方或媒体帮助。（九）烫伤应急处理迅速将烫伤者移离热源，脱去衣物，冷水浸洗，补充少量淡盐水，联系120并安排护送。