专业车位引导系统前置一体式探头方案说明书1.1. 车位引导功能：控制显示屏，引导车主以最短的时间快速进入空闲车位，提高停车场的使用率、优化停车环境，提高客户满意度。1.2. 固定车位保护功能（定制）：通过规避引导，实现对于定保、月保、固定等专用车位的保留。1.3. 实时车位状态：系统可以实时显示车位占用情况，统计停车场车位的占用数、空余数，统计时间段内各类车辆的进、出场数等，方便管理人员对车场的及管理。1.4. 统计功能：能统计停车场每天和每月的使用率、分时段使用率等，方便业主了解停车场的使用状况。1.5. 停车时间检测功能：汽车停入车位后开始计时，车场管理人员可以在控制室随时了解车位的停车情况。1.6. 权限控制功能：多级权限控制功能，方便对相关信息的控制和保密。1.7. 其它功能可按用户要求修改六、售后服务与承诺1. 培训承诺 系统建成后，我公司将为业主提供免费培训和技术资询； 系统操作及管理人员的培训人数由业主指定，我公司将确保相关人员正确使用该系统；1.1. 培训对象 系统操作及管理人员； 其他业主指定的相关人员。1.2. 培训内容 向培训人员提供有关主要设备、软件的技术资料和系统操作使用说明书。培训课程的主要内容是系统的操作、系统的相关参数设定和修改和系统的维修与保养与简单升级等。1.3. 培训计划 在完成系统布线并开始设备安装后，即向甲方和业主介绍整个系统的概况及性能、特点、设备布置情况和相互之间的关系等，让甲方和业主对整个系统有一个全面的认识。 在整个系统验收前后，安排有关人员在进行培训。1.4. 培训形式 公司指派技术人员向相关人员讲解系统的原理、功能、操作及维修保养要点； 向受训学员提供和解释有关设计文件及图纸等资料，使学员对系统的各个方面都能熟练掌握； 针对系统的具体操作一一指导，使相关人员掌握技术要领； 对学员提出的问题进行详细解答；1.5. 日常维护注意事项 非系统维护人员不得随意操作系统设备，以防误操作，引起系统故障。 系统配置文件完成后，请做好备份，以防被破坏后无法恢复，减小维护工作量 更换故障设备时，如果不是有接插端子易插拔的，请断开电源后操作，否则信号线与电源线误碰会烧毁其它设备。 系统不能正常工作时，请先查看各设备的电源，是否有被误关断。2. 质保和售后服务承诺我公司承诺：凡我公司所供应和安装的设备和系统提供为期12个月的免费保修，保修期从验收合格之日起计。在保修期内由于设备的质量原因而造成的任何损伤和损坏，均由我公司免费负责修理或更换。2.1. 故障处理响应时间本工程项目的系统设备在保修期内如发生故障，我公司提供1小时内的服务响应时间，12小时内远程修复。如不能远程修复，我司将派技术人员到现场进行修复。2.2. 售后服务保障措施2.2.1. 免费保修期的注意事项在保修期内，因业主的不当使用、擅自改动设备、附加连接或因人为操作失误等造成设备的损坏而需要修理或更换的，我公司将仅收取设备成本费和人工费。2.2.2. 紧急服务 在保修期间，对系统主设备和系统软件故障提供免费紧急服务； 保修期内一旦接到业主方的报修XX，我公司将远程修复。如不能远程修复，我司将派技术人员到现场进行修复。 紧急服务内容包括：系统故障、设备故障、主机故障等。2.2.3. 售后服务流程 售后服务流程图2.2.4. 备件修理及更换 我公司将提供系统设备的备用材料和工具表，并列出相关的数量和更换率等，在保修期开始前交付业主。所有备用材料和特别工具应与系统设备同期制造，并由我方负责试验、调校、包装、标记及运送到工地。 有质量问题的设备如需送往境外修理的由我公司负责所有的运输费用并提供免费检查。