单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,心理,调节培训,压力,心理调节疏导,Exploration Of Pressure Management,汇报人,：,部门：,体系管理,目 录,CONTENTS,1,为何需要压力管理,2,压力管理知识概述,3,如何进行压力管理,4,组织压力管理概述,01,为何需要压力管理,实现,工作与生活的平衡,生活幸福和安宁的人才能保持持续的工作热情，使得事业有成，进而家庭和睦，形成良性循环。,工作和生活是,一块硬币的两面,互为补充，,互为因果,1,F,i,rst,工作表现,疲劳,耗竭,P,点,崩溃,绩效高峰,压力水平,压力管理目标,为什么,需要压力管理呢？,实现,压力与个人承受力的平衡,压力就像一根小提琴的弦，没有压力，就不会产生音乐。但是，如果琴弦绷得太紧，就会断掉。,由上面图，我们可以得出如下启示：,不同的人有不同的压力曲线。,压力有积极压力和消极压力之分，压力管理的目的：使压力处于曲线的,“最佳区域”也就是平衡点,绩效高峰。,2,S,eco,nd,为什么,需要压力管理呢？,3,TH,IR,D,2006,，,25,岁华为员工胡新宇连续加班一月因病不治身亡,2006,，,36,岁中兴员工程明出差死亡，疑为“过劳死”,2011,，普华永道,25,岁女硕士入职半年猝死，或因过劳,2012.4.10-20,，深圳,120,接报,16,例中青年猝死的病例,2013,，奥美公司李铮突发心脏病猝死，曾连续加班一个月,统计指出：我国每年猝死人数达,55,万，,76%,的白领亚健康,维护身心健康，避免极端情况发生,为什么,需要压力管理呢？,4,FOUR,TH,提升抗压能力，,助力职业发展,“草莓人”是用来比喻一些抗压能力差的职场新人，因为他们和草莓一样,看起来光鲜亮丽，但却不堪一压,无论是职场新人还是资深老员工，都可以通过科学的压力管理方法，来提升个人的抗压能力，从而实现职业发展的飞跃。,02,压力管理知识概述,如何理解压力,压力源于物理学术语，指负荷。二十世纪三、四十年代，美国生理学家坎农最先将压力这一概念应用于社会领域。,当刺激事件打破了原有的平衡和负荷能力，或者超过了个体的能力所及，就会体会到压力。我们可以从如下两个方面去理解压力：,压力是一种主观的感受，是指面对某些事件或环境时在心理上的紧迫感或紧张感；,压力的大小既取决于压力源的大小又取决于个人身心承受压力的强弱程度。,压力管理,知识概述,02,01,经济负担大（房贷等）；家务负担大（上有老下有小）；家庭矛盾；人生大事（婚孕、子女求学等）,家庭压力,工作超负荷；工作要求高（甚至苛刻、挑剔等）；职业发展不顺；人际关系紧张等,工作压力,03,很难快速适应或跟上社会的变革和发展，落后于时代。,社会压力,04,环境恶劣（噪音、污染）；过度拥挤；缺乏安全感的环境。,环境压力,外部压力,为什么会,有压力,？,内部压力,不能自,我肯定：,自我价值感较低、非常在意别人的看法、敏感于别人的评语、常不喜欢自己、常认为自己被伤害、常怨天尤人、怨恨自己不如人。,追,求完美：,标准定得很高、常觉时间不够用、选择牺牲休息、休闲的时间，导致长期失眠、缺乏与家人相处的时间、终年处于紧张状态。,为什么会,有压力,？,认知评估：对事件的看法，愈是负向与具挑战性，则压力愈大。,应对能力：应对技巧愈佳，压力愈小，压力其实就是来源于你没有能力有效应对的问题。,可预测性：压力事件的可预测性愈小，压力愈大。,可控制性：压力事件的可控制性愈小，压力愈大。,主观喜好：事件受欢迎或厌恶程度。,事件的重要性：不同的事情对于不同的人会造成不同的压力：因为事件对于不同的人有不同的意义。,为什么,会有压力呢？,影响压力强度的因素,压,力的正面,作用和,负面影响,井无压力不喷油,人无压力轻飘飘,一点压力都没有，,并不会让,我们有非常幸福,的感觉。,焦虑、紧张、迷惑、烦躁、敏感、喜怒无常；,道德和情感准则削弱；,感情压抑，兴趣和热情减少，厌倦工作；,意志消沉，自信心不足，出现悲观失望和无助的心理；,短期和长期记忆力减退；,精神疲劳，错觉和思维混乱增加。,压力过大的,心理症状,压力的正面作用,和反面影响：,心率加快、血压增高；,身体疲劳，肌肉紧张（尤其是头、颈、肩、背的紧张）；,汗流量增加，恶心，胸闷，头痛；,睡眠不好，精神萎靡，注意力很难集中；,皮肤干燥、有斑点和刺痛（皮肤对压力特别敏感）；,消化系统问题，如胃痛、消化不良或溃疡扩散。,压力过大的,生理症状,压力的正面作用,和反面影响：,压力过大的,行为症状,工作懈怠、能力降低，错误率增加；,放纵自己，自暴自弃；,没胃口，吃得少，体重迅速下降；,孤僻、抑郁、自闭、烦躁不安；,冒险行为增加，包括不顾后果的驾车和赌博；,攻击、侵犯他人，破坏公共财产；,与家庭和朋友的关系恶化；,自杀或企图自杀。,压力的正面作用,和反面影响：,03,如何进行压力管理,另外，可以通过以下的一个小测试来诊断自我的压力状况。过去一个月内有否出现以下情况？计分方法：,从未发生,0,分，间或发生,1,分，经常发生,2,分。,觉得手上工作太多，无法应付。,觉得时间不够，所以要分秒必争。例如过马路时冲灯，走路和说话的节奏很快速。,觉得没有时间消遣，终日记挂着工作。,遇到挫败时很易会发脾气。,担心别人对自己工作表现的评价。,觉得上司和家人都不欣赏自己。,担心自己的经济状况。,有头痛,/,胃痛,/,背痛的毛病，难于治愈。,压力,诊断,诊断,压力状况,要借烟酒、药物、零食等抑制不安的情绪。,需要借助安眠药去协助入睡。,与家人,/,朋友,/,同事的相处令你发脾气。,与人倾谈时，打断对方的话题。,上床后觉得思潮起伏，还很多事情牵挂。,太多工作，不能每件事做到尽善尽美。,当空闲时轻松一下也会觉得内咎。,做事急躁，任性而事后感到内咎。,觉得自己不应该享乐。,压力,诊断,诊断,压力状况,0-10,分,11-15,分,16,分或以上,精神压力程度低，但可能生活缺乏刺激，较沉闷，做事的动力不高。,精神压力,程度中等,，虽然有些时候感到压力较大，仍可应付。,精神压力,偏高,，,应反省一下压力来源和寻求解决方法。,压力诊断,诊断压力状况,我目前最,关切,的,担忧,的事是什么？,改变我命运,的事将会是什么？,我想,停掉哪些事,，不再去做？,我想开始去做或,学着去做,哪些事？,我能期望怎样的,理想未来,？,我期望能在,此生,中达到的,目标,是什么？,未来几年我必须要做的,重要抉择,是什么？,压力诊断,理清感受，界定压力所在,高压锅为什么要有减压阀？这个道理很简单，压力锅也是有压力限制的，压力大了它就会炸锅，而减压阀的作用就是将较高的压力减小到所需要的合适压力。,同理，当我们压力大时，首先也要立即启动我们的“减压阀”，先释放,部分压力，以避免“炸锅”,。每个人都有适合自己的减压阀，我们举几个例子以作参考：,压力缓解,启用“减压阀”,01,从整理办公桌开始减轻压力,任何东西堆在桌上三个月不被光顾，就应该进行清理,或存进文件夹，或丢进废纸篓。,整理办公桌要力求最常用的东西最便于拿取。,改善工作场所环境：绿色植物、家人照片,压力缓解,启用“减压阀”,休息片刻，呼吸一下新鲜空气,一天中多进行几次短暂的休息，做做深呼吸，走出工作场所呼吸一下新鲜空气，可以使你放松大脑，防止压力情绪的形成。千万不要放任压力情绪的发展，不能使这种情绪在一天工作结束时升级成能压倒你的工作压力。,压力缓解,启用“减压阀”,转移精力，暂时避开压力源,让自己暂时躲开压力源，去做一下体育运动或者去,KTV,吼上两嗓子，这能使你很好地发泄一下，完了之后你会感到很轻松，不知不觉间就可以把压力释放出去。或者给自己放假一天，彻底放松一下。,压力缓解,启用“减压阀”,泡个澡，然后好好睡一觉,休息是为了更好地工作。科学家指出，每天日间小睡片刻，不仅可以延长寿命，也可以提升表现力。研究表明：每天睡眠,4,个小时的人，比每天睡眠,8,个小时的人死亡率高,18%,；每天睡眠少于,8,小时，精神集中程度下降,30%,。,压力缓解,启用“减压阀”,找信得过的朋友聊一聊,把你的烦恼跟信得过的朋友聊一聊。一是你倾诉本身就会让你的心情感到舒畅；二是与朋友们交换一下近况，你会发现，自己那点事算啥，可能别人的烦恼比你大多了，从而自己也就觉得没有什么了。,压力缓解,启用“减压阀”,压力缓解,情绪应对,情绪应对,由负向思维转向,正向思维,学会积极正向的思维方式，养成客观辨证的思维习惯；,事情原来并没有想象的那么糟糕；,还有很多可以回旋的余地,；,即使是一败涂地，也还有重新站起来的机会,。,“无压”人士深信，事情总能朝着所期望的方向发展。所以，,总是以最乐观的心情想象最好的结果,。需要做的所有事都已经在进展当中，,即使遇到麻烦，也一定会以最快的速度重新调整状态,。,02,整天生活在焦虑之中，不如马上行动；,兵来将挡、水来土掩，,问题来了莫怕，攻克它就是；骨头太硬莫怕，啃下它就是；,努力争取以最有效的方式处理外界要求，将负面压力转为正面动力。,问题应对,由抱怨担心转向,问题解决,03,压力缓解,问题应对,对于可以克服的困难,对于可以克服的困难，我们要摆正心态，鼓足勇气去面对。我们对克服困难的步骤推荐如下：,形成积极乐观的态度和一往直前的勇气,分析压力事件，制定解决方案,按计划实施方案并讲究策略和技巧,根据实施结果，随时调整计划,若已完全尽力，短时间内问题仍无克服，则表示问题本身处理的难度甚高，有可能需要长期奋战不懈，除了必需培养坚忍不拔的斗志之外，可能还需要其他的精神力量支持，或者选择放弃。,问题应对,由抱怨担心转向,问题解决,压力缓解,问题应对,对于无法逾越的障碍,对于实在无法达成的目标或要求，不要再勉强，让自己活的洒脱一些，则压力自然随风而逝。,对于无法控制的事情,人的烦恼就是来自于：忘了自己的事，爱管别人的事，担心老天爷的事。,打理好自己的事，不去管别人的事，别操心老天爷的事。,只要是自己不能控制的事情，就由它去，不要过多的考虑，给自己增添无谓的压力。,压力缓解,问题应对,我做事必须尽善尽美（速度第一，完美第二）。,我必须总呆在这里，因为这些事情离了我不行。,凡事应按照我期待和喜欢的方式进行。,我就是这样的人，我就是无法改变了。,我们要改变一些看法，,放弃一些不合理的观点：,人往往不是被事情本身所困扰而是被他对事情的看法所困扰。,压力缓解,改变看法,04,不要以被人称为“工作狂”为荣。长期自我强迫、超负荷工作可能会导致没有了生活情趣，逐渐变得情急浮躁、性情冷漠、刚愎自用、以自我为中心，忽视家人的感受，缺乏付出和获得爱的能力。,要经常自省：,我到底在追寻着什么？,05,压力缓解,改变活法,瓦努阿图，全球幸福指数第一的国度,幸福是每一个人追逐的东西，幸福的内容却很不一样。瓦努阿图被评选为全球幸福指数第一的国度。,这个由南北跨度,1200,公里的,83,个岛屿组成的群岛共和国，是一块几乎未经人工雕琢的天然璞玉。在离开首都维拉港的山林以及其他岛屿，看不到现代文明沾染过的任何痕迹，人们尊重传统，与天地共存，沿袭着自古以来的生活样貌。他们捕鱼、种地、起舞、编织,生活得自由自在。,压力缓解,改变活法,提前规划，早做准备,许多引起压力的事件是难以预料的，但对那些你能事先估计到的情况可以及早采取缓解措施。,“一切尽在掌握,中,”,这种感觉本身就能很好地缓解压力,。,压力预防,提前规划，早做准备,制定合理目标，不要期望太高,过高的期望是造成压力的一个重要原因，因此，不要订立难于实现的目标，要从实际出发，尽量做自己能力所及的事，不要对自己抱太高的期望，以免带来更大的挫败感。,压力预防,提前规划，早做准备,每个人的抗压能力都是不同的。对于企业来讲，更欢迎那种抗压能力强的员工（许多招聘,JD,中都有这样的要求）。因此，做好压力管理，除了减压之外，我们还要增强自己的抗压能力。,抗压能力,提升,压力缓解的方法中，很重要的一点就是转化对压力问题的情绪应对。因此，拥有良好的情绪管理能力并逐渐提升自己的情商