初级社会工作综合能力-第六节社会工作督导的对象和内容1.【单选题】社会工作督导有不同的功能，其中督导提供渠道和资源，协助被督导者完成工作，所体现的督导功能是( )。A. 教育的功能B. 行政的功能C.（江南博哥） 支持的功能D. 合作的功能 正确答案：B参考解析：社会工作督导具有三大功能，即行政的功能、教育的功能和支持的功能。其中，行政的功能要求督导者在被督导者的招募与选择、被督导者的引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾与评估、工作授权与协调等方面担负指导责任。社会工作督导提供渠道和资源，协助被督导者完成工作体现的正是行政功能。2.【单选题】社会工作督导行政的功能的关注点是( )。A. 情感上的障碍B. 组织管理的障碍C. 被督导者知识的不足D. 被督导者能力的不足 正确答案：B参考解析：在社会工作督导的功能中，行政的功能关注组织管理的障碍；教育的功能关注被督导者知识与技能上的不足；支持的功能关注情感上的障碍。故选B选项。3.【单选题】社会工作督导者向被督导者提供心理和情感上的支持属于( )。A. 领导的功能B. 行政的功能C. 监督的功能D. 支持的功能 正确答案：D参考解析：社会工作督导具有三大功能，即行政的功能、教育的功能和支持的功能。所谓行政的功能，要求督导者在对被督导者的招募与选择、被督导者的引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾与评估、工作授权与协调等方面担负指导责任；所谓教育的功能，要求督导者对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导、协助被督导者达成专业上的发展；所谓支持的功能，要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。故选D选项。4.【单选题】在社会工作督导中，如果督导强调的是实务工作的完成及其服务质量，焦点集中于特殊议题，强调督导者的责任，那么这种督导是( )。A. 师徒式督导B. 训练式督导C. 管理式督导D. 咨询式督导 正确答案：C参考解析：咨询式督导。督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调实务工作的完成及其服务质量，焦点集中在特殊议题上；但从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说，被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。训练式督导，即被督导者被认为是学生或受教育者，在具体实务服务中，督导者负责部分工作。训练式督导同师徒式督导较为一致的是也强调学习过程，焦点集中在一般议题上；但在专业方面，督导者承担更多责任。管理式督导，即督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”的关系。管理式督导强调的是实务工作的完成及其服务质量，焦点集中于特殊议题；从专业的角度看，督导者承担更多的责任。 师徒式督导，督导者扮演师傅的角色，提供教育训练。师徒式督导强调学习过程，焦点集中于一般议题，而从专业的角度看，被督导者自己承担更多责任。故本题选C选项。5.【单选题】从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要，这种督导属于社会督导中的( )。A. 训练式督导B. 师徒式督导C. 管理式督导D. 咨询式督导 正确答案：D参考解析：咨询式督导。督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调实务工作的完成及其服务质量，焦点集中在特殊议题上；但从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说，被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。训练式督导，即被督导者被认为是学生或受教育者，在具体实务服务中，督导者负责部分工作。训练式督导同师徒式督导较为一致的是也强调学习过程，焦点集中在一般议题上；但在专业方面，督导者承担更多责任。管理式督导，即督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”的关系。管理式督导强调的是实务工作的完成及其服务质量，焦点集中于特殊议题；从专业的角度看，督导者承担更多的责任。 师徒式督导，督导者扮演师傅的角色，提供教育训练。师徒式督导强调学习过程，焦点集中于一般议题，而从专业的角度看，被督导者自己承担更多责任。故本题选D选项。6.【单选题】在社会工作督导中，焦点集中在一般议题上的督导是( )。A. 训练式督导和管理式督导B. 师徒式督导和训练式督导C. 师徒式督导和咨询式督导D. 管理式督导和咨询式督导 正确答案：B参考解析：社会工作督导的类型分为四种：师徒式督导；训练式督导；管理式督导；咨询式督导。师徒式督导和训练式督导的焦点集中于一般议题；管理式督导和咨询式督导的焦点集中于特殊议题。故选B选项。7.【单选题】在社会工作督导中，督导者承担更多责任的督导方式是( )。A. 训练式督导和管理式督导B. 师徒式督导和训练式督导C. 师徒式督导和咨询式督导D. 管理式督导和咨询式督导 正确答案：A参考解析：咨询式督导。督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调实务工作的完成及其服务质量，焦点集中在特殊议题上；但从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说，被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。训练式督导，即被督导者被认为是学生或受教育者，在具体实务服务中，督导者负责部分工作。训练式督导同师徒式督导较为一致的是也强调学习过程，焦点集中在一般议题上；但在专业方面，督导者承担更多责任。管理式督导，即督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”的关系。管理式督导强调的是实务工作的完成及其服务质量，焦点集中于特殊议题；从专业的角度看，督导者承担更多的责任。 师徒式督导，督导者扮演师傅的角色，提供教育训练。师徒式督导强调学习过程，焦点集中于一般议题，而从专业的角度看，被督导者自己承担更多责任。在社会工作督导的四种类型中，从专业的角度看，训练式督导和管理式督导的督导者承担更多的责任。故选A选项。8.【单选题】在社会工作督导中，强调实务工作的完成及其服务质量督导方式的是( )。A. 管理式督导和咨询式督导B. 师徒式督导和训练式督导C. 训练式督导和管理式督导D. 师徒式督导和咨询式督导 正确答案：A参考解析：在社会工作督导的四种类型中，咨询式督导和管理式督导较为一致的是强调实务工作的完成及其服务质量；训练式督导和师徒式督导较为一致的是强调学习过程。故选A选项。9.【单选题】当新进的工作人员不了解机构中的岗位和任务时，从督导的内容来看，应该进行( )。A. 行政性督导B. 教育性督导C. 支持性督导D. 管理性督导 正确答案：A参考解析：教育性督导要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，还要协助社会工作者由“知”转为“做”。支持性督导指的是，通过提供压力疏导和情感支持，激发督导对象工作热情，营造安全和信任的工作氛围，提高督导对象的工作成就感、自我价值感和专业归属感。行政性督导指的是指导督导对象明确工作职责，增强组织认同，积极面对组织管理中的挑战，有效利用组织服务资源，达成组织服务使命。行政性督导的工作内容之一是安置和引导工作人员。督导者要对新进人员进行安置和引导，让他们了解自己在机构中的位置，清楚掌握组织的行政环节、政策和制度等相关资讯，帮助他们在机构的人群网络中找到自己的位置。通过督导引导和说明，新进社会工作者可以明确掌握机构信息、岗位职责、工作规范，这将有助于社会工作者熟悉机构环境和工作环境，降低不确定性引发的压力，协助其尽快整合融入机构中。故选A选项。10.【单选题】关于督导者绩效的评估准则，下列说法错误的是( )。A. 提升社会工作机构的经济自给能力B. 制定合理的工作绩效标准C. 为社会工作者创造一个有利的工作环境D. 能对员工进行有效激励 正确答案：A参考解析：督导者绩效的评估准则包括：制定一线社会工作者行为守则或社会工作者工作程序手册，使社会工作者知道他该如何去做；制定合理的工作绩效标准；为社会工作者创造一个有利的工作环境；能对员工进行有效激励。故A错误，选A选项。11.【单选题】支持性督导的工作内容不包括( )A. 协助被督导者适应和处理服务工作中产生的挫折、焦虑等情绪B. 给予被督导者关怀和支持C. 教导被督导者专业的服务知识D. 促进被督导者对专业的认同 正确答案：C参考解析：支持性督导的工作内容主要有四个方面：(1)疏导情绪：督导者协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等多种情绪，帮助被督导者增强自我功能。(2)给予关怀：督导者通过给予关怀和支持，让被督导者在工作中有安全感，并愿意尝试新工作。(3)发现成效：督导者协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏。激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感。(4)寻求满足：督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身社会服务工作。C选项属于教育性督导的内容，题目问的是不包括的是，故选C选项。12.【单选题】新入职的社会工作者小马在一次家访时，无意中发现服务对象说的一些情况与实际情况不符，她不知道该如何处理这些问题，于是向资深社会工作者老王请教，老王耐心地向其传授自己的经验。从社会工作督导类型来说，这属于()。A. 师徒式督导B. 训练式督导C. 咨询式督导D. 管理式督导 正确答案：C参考解析：考点：社会工作督导类型。咨询式督导。督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调实务工作的完成及其服务质量，焦点集中在特殊议题上；但从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说，被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。训练式督导，即被督导者被认为是学生或受教育者，在具体实务服务中，督导者负责部分工作。训练式督导同师徒式督导较为一致的是也强调学习过程，焦点集中在一般议题上；但在专业方面，督导者承担更多责任。管理式督导，即督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”的关系。管理式督导强调的是实务工作的完成及其服务质量，焦点集中于特殊议题；从专业的角度看，督导者承担更多的责任。 师徒式督导，督导者扮演师傅的角色，提供教育训练。师徒式督导强调学习过程，焦点集中于一般议题，而从专业的角度看，被督导者自己承担更多责任。题干中小马是主动向老王请教，目的是为了解决遇到的实务问题，故选咨询式督导。故选C选项。13.【单选题】社会工作督导李某定期为机构的志愿者进行督导，督导的内容包括社会工作者必须要做的事情是什么，社会工作者应该如何协助个人、团体和社区有效地处理社会问题等。李某所提供的督导属于( )。A. 教育性督导B. 支持性督导C. 行政性督导D. 管理性督导 正确答案：A参考解析：教育性督导要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，还要协助社会工作者由“知”转为“做”。支持性督导指的是，通过提供压力疏导和情感支持，激发督导对象工作热情，营造安全和信任的工作氛围，提高督导对象的工作成就感、自我价值感和专业归属感。行政性督导指的是指导督导对象明确工作职责，增强组织认同，积极面对组织管理中的挑战，有效利用组织服务资源，达成组织服务使命。李某督导的内容属于教育性督导的内容，是教导有关“工作过程”的知识，包括社会工作者必须要做