2020年初级经济师考试人力资源管理专业知识与实务真题及解析1.【单选题】下列人格特质理论中，从对特质理论的研究转向对人格维度分析的是（）。A. 恩培多克勒的特质理论B. 奥尔波特的特质理论C. （江南博哥）卡特尔的特质理论D. 艾森克的特质理论 正确答案：D参考解析：本题考查人格特质理论。英国心理学家艾森克从特质理论出发，以传统的实验心理学的方法研究人格问题，并从对特质的研究转向对人格维度的分析。1.【单选题】下列人格特质理论中，从对特质理论的研究转向对人格维度分析的是（）。A. 恩培多克勒的特质理论B. 奥尔波特的特质理论C. 卡特尔的特质理论D. 艾森克的特质理论 正确答案：D参考解析：本题考查人格特质理论。英国心理学家艾森克从特质理论出发，以传统的实验心理学的方法研究人格问题，并从对特质的研究转向对人格维度的分析。2.【单选题】不同性质的工作对不同智力维度的要求不同，对于会计来说应具有很好的（）。A. 推理能力B. 演绎能力C. 数学能力D. 空间认知能力 正确答案：C参考解析：本题考查基本的智力维度。不同性质的工作对不同智力维度的要求不同，例如，组织领导需要有较强的言语能力，会计需要有很好的数学能力，市场调研员则需要有出色的推理能力。3.【单选题】下列关于能力、知识与技能的说法中，错误的是（）。A. 知识的发展是不受限制的B. 知识和技能与能力有关C. 技能的发展是不受限制的D. 能力的发展是不受限制的 正确答案：D参考解析：本题考查能力与知识和技能的区别。能力发展到一定程度时就会定型，但知识和技能却可以不断积累。4.【单选题】对说服效果产生重要影响的因素中，被说服者的因素不包括（）。A. 被说服者的人格B. 个体差异C. 信息呈现方式D. 被说服者自身免疫 正确答案：C参考解析：本题考查说服与态度的改变。信息呈现方式属于说服信息的因素。5.【单选题】在美国管理学家莫里斯的生活方式理论中“价值”包含三种基本含义，下列不属于其基本含义的是（）。A. 实际价值B. 工作价值C. 想象价值D. 客体价值 正确答案：B参考解析：本题考查价值观的分类。美国管理学家莫里斯认为“价值”一词包含三种基本含义：一是实际价值，指对不同事物所表现的差别喜好的倾向，即对不同事物所表现的选择行为的实际方向；二是想象价值，指局限于能够预见后果的选择行为，是个体认为应该采取的行为选择；三是客体价值，强调价值对象本身的属性，即根据事物的客观条件来决定什么是值得选取的，并非当事人是否事实上选取该事物(实际价值)或想象中认为应选取该事物(想象价值)。6.【单选题】经过一定时期的相互作用，团体内各派竞争力量之间形成了一种试探性平衡，开始以一种合作的方式组织在一起。当这一阶段完结时，团体结构大致形成。此时团体处于发展阶段的（）。A. 形成期B. 冲突期C. 规范期D. 产出期 正确答案：C参考解析：本题考查团体发展的阶段。在规范期，经过一定时期的相互作用，团体的规范开始形成，团体的凝聚力也增强。团体成员真正形成了对团体的认同感，成员间的情谊日益浓厚。各派竞争力量之间形成了一种试探性平衡，开始以一种合作的方式组织在一起。当这一阶段完结时，团体结构大致形成。7.【单选题】关于团体凝聚力的影响因素的说法，错误的是（）。A. 长时间的相处容易提高团体凝聚力B. 团体规模越大，凝聚力往往会越大C. 一群志同道合的人更容易形成凝聚力D. 团体过去有很好的成功的经验，更能激起团体凝聚力 正确答案：B参考解析：本题考查团体凝聚力的影响因素。团体规模越大，凝聚力往往会越小。8.【单选题】在企业管理中，管理者如果对某个员工的工作不满，就会过多地注意证明此员工表现不佳的信息，这在妨碍沟通的因素中属于（）。A. 过滤作用B. 情绪因素C. 选择性知觉D. 语言理解力 正确答案：C参考解析：本题考查妨碍沟通的因素。选择性知觉是指接收者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他个人特点有选择地去看或听信息。9.【单选题】在团体中，沟通的作用不包括（）。A. 角色表征B. 激励C. 情感表达D. 控制 正确答案：A参考解析：本题考查团体内部的沟通。在团体中，沟通的作用主要有四种：控制、激励、情感表达和信息流通。9.【单选题】在团体中，沟通的作用不包括（）。A. 角色表征B. 激励C. 情感表达D. 控制 正确答案：A参考解析：本题考查团体内部的沟通。在团体中，沟通的作用主要有四种：控制、激励、情感表达和信息流通。10.【单选题】关于团体决策过程中经常使用的德尔菲技术的说法，正确的是（）。A. 德尔菲技术最大的问题是难以避免人际冲突B. 使用德尔菲技术的时候团体成员可不需要匿名完成问卷C. 德尔菲技术是通过成员面对面讨论来做决策的D. 德尔菲技术的使用不利于激发参与者的创造性想法 正确答案：D参考解析：本题考查团体决策的方法。德尔菲技术不安排团体成员见面讨论，这种方法可以节省面谈会议的成本，还能避免人际冲突，但是比较费时，也不利于激发参与者的创造性想法。11.【单选题】关于工作满意度的说法，不正确的是（）。A. 良好的工作环境可以提高员工的工作满意度B. 挑战性大的工作才能激发员工的工作满意度C. 员工的人格特征在一定程度上影响工作满意度D. 员工所在的社会群体影响着个体的工作满意度 正确答案：B参考解析：本题考查工作满意度的决定因素。当挑战适中时，员工会体验到快乐和满足，工作挑战性和工作满意度呈倒“U”形关系。11.【单选题】关于工作满意度的说法，不正确的是（）。A. 良好的工作环境可以提高员工的工作满意度B. 挑战性大的工作才能激发员工的工作满意度C. 员工的人格特征在一定程度上影响工作满意度D. 员工所在的社会群体影响着个体的工作满意度 正确答案：B参考解析：本题考查工作满意度的决定因素。当挑战适中时，员工会体验到快乐和满足，工作挑战性和工作满意度呈倒“U”形关系。12.【单选题】在工作满意度的（）认为，管理者如果想通过改变工作情境来提高员工的工作满意度，就需要考虑这种工作满意度的提高是暂时的还是永久的，以及工作满意度经过多长时间才能恢复到均衡水平。A. 因素模型B. 差异模型C. 均衡水平模型D. 恢复性模型 正确答案：C参考解析：本题考查工作满意度的理论。根据均衡水平模型，管理者如果想通过改变工作情境来提高员工的工作满意度，就需要考虑这种工作满意度的提高是暂时的还是永久的，以及工作满意度经过多长时间才能恢复到均衡水平。13.【单选题】在工作中，下列员工对工作不满的表达方式属于积极的是（）。A. 辞职B. 忠诚C. 忽视D. 抵触 正确答案：A参考解析：本题考查员工对工作不满的四类表达方式。员工对工作不满的四类表达方式是：(1)辞职(破坏性和积极的)。(2)提建议(建设性和积极的)。(3)忠诚(建设性和消极的)。(4)忽视(破坏性和消极的)。14.【单选题】关于组织承诺的内容，描述不正确的是（）。A. 情感承诺是组织承诺中的最重要部分B. 组织承诺高的员工离职倾向低C. 继续承诺反映的是员工继续留在组织的义务感D. 组织承诺高的员工对组织有深厚的感情 正确答案：C参考解析：本题考查组织承诺的概念。规范承诺反映的是员工继续留在组织的义务感，它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺。继续承诺是指员工对离开组织所带来的损失的认知 ，是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的一种承诺。15.【单选题】生产要素理论中，作为第四种生产要素加以强调的是（）。A. 劳动B. 土地C. 资本D. 组织 正确答案：D参考解析：本题考查生产要素理论中的人力资源。生产要素理论中作为第四种生产要素加以强调的是组织，前三种生产要素是资本、劳动和土地。16.【单选题】下列不是由美国管理学家杰伊巴尼指出的决定组织绩效的重要内部资源的是（）。A. 物质资源B. 知识资源C. 人力资源D. 组织资源 正确答案：B参考解析：本题考查企业资源基础理论中的人力资源。美国管理学家杰伊巴尼在1991年指出，组织绩效主要取决于三类重要的内部资源，即物质资源、人力资源及组织资源。17.【单选题】下列关于人力资源内涵的说法中，正确的是（）。A. 人力资源仅是指人B. 人力资源是从宏观层面定义的C. 人力资源的重点在于质量而不是数量D. 人力资源着重强调的是当前的人力资源 正确答案：C参考解析：本题考查人力资源概念的内涵。人力资源既可以指人，也可以指能力。人力资源包括宏观和微观两个层面的含义。人力资源包括当前人力资源和未来人力资源两个层面。人力资源的重点在于质量而不是数量。18.【单选题】下列不属于人力资源的特性的是（）。A. 能动性B. 社会性C. 时效性D. 持续性 正确答案：D参考解析：本题考查人力资源的特性。人力资源最为重要的特性是能动性、社会性、开发性以及时效性。19.【单选题】在人力资源管理发展的科学管理阶段，泰勒的科学管理原理的出发点是（）。A. 提高管理水平B. 培养企业管理文化C. 提高生产率D. 改善员工工作环境 正确答案：C参考解析：本题考查人力资源管理的发展简史。泰勒的科学管理原理以提高生产率为出发点，解决问题的办法基本上涉及现代人力资源管理的职位分析、绩效管理招募甄选、培训开发、薪酬管理、组织文化、组织结构以及领导力和管理技能各个方面，对于现代人事管理理论与实践的发展都起到了非常积极的作用。19.【单选题】在人力资源管理发展的科学管理阶段，泰勒的科学管理原理的出发点是（）。A. 提高管理水平B. 培养企业管理文化C. 提高生产率D. 改善员工工作环境 正确答案：C参考解析：本题考查人力资源管理的发展简史。泰勒的科学管理原理以提高生产率为出发点，解决问题的办法基本上涉及现代人力资源管理的职位分析、绩效管理招募甄选、培训开发、薪酬管理、组织文化、组织结构以及领导力和管理技能各个方面，对于现代人事管理理论与实践的发展都起到了非常积极的作用。20.【单选题】现代人力资源管理的核心功能不包括（）。A. 人力资源的吸引B. 人力资源的保留C. 人力资源的激励D. 人力资源的协作 正确答案：D参考解析：本题考查人力资源管理的基本功能。现代人力资源管理的核心功能在于人力资源的吸引、保留、激励和开发，通俗的说法即人才的选、育、用、留。19.【单选题】在人力资源管理发展的科学管理阶段，泰勒的科学管理原理的出发点是（）。A. 提高管理水平B. 培养企业管理文化C. 提高生产率D. 改善员工工作环境 正确答案：C参考解析：本题考查人力资源管理的发展简史。泰勒的科学管理原理以提高生产率为出发点，解决问题的办法基本上涉及现代人力资源管理的职位分析、绩效管理招募甄选、培训开发、薪酬管理、组织文化、组织结构以及领导力和管理技能各个方面，对于现代人事管理理论与实践的发展都起到了非常积极的作用。20.【单选题】现代人力资源管理的核心功能不包括（）。A. 人力资源的吸引B. 人力资