高级经济师实务人力资源管-第一节战略性人力资源管理的基本原理1.【单项选择题】战略性人力资源管理的核心概念是()。A. 战略匹配B. 战略管理C. 战略互补D. 战略优化 正确答案：A（江南博哥）参考解析：本题考查战略性人力资源管理的概念；战略性人力资源管理的核心概念是战略匹配或战略契合。2.【单项选择题】现代人力资源不仅仅是一种“成本中心”，同时也被看成是()。A. 人才中心B. 战略中心C. 利润中心D. 竞争中心 正确答案：C参考解析：本题考查战略性人力资源管理的概念。现代人力资源管理已经被看成是一种“利润中心”，而不仅仅是一种“成本中心”。3.【单项选择题】在()情况下，人力资源管理的注意力主要集中在日常的行政事务性管理活动上。A. 行政管理联系B. 单向联系C. 双向联系D. 一体化联系 正确答案：A参考解析：本题考查人力资源管理与战略规划之间的联系；行政管理联系，在这种情况下，人力资源管理的注意力主要集中在日常的行政事务性管理活动上。组织的人力资源高层管理人员没有时间、机会或能力从战略高度来考虑人力资源管理问题。组织的战略规划是在没有得到人力资源管理部门的任何参与的情况下完成的。4.【单项选择题】组织的人力资源高层管理人员没有时间、机会或能力从战略高度来考虑人力资源管理问题的是()。A. 行政管理联系B. 单向联系C. 双向联系D. 一体化联系 正确答案：A参考解析：本题考查人力资源管理与战略规划之间的联系；行政管理联系，在这种情况下，人力资源管理的注意力主要集中在日常的行政事务性管理活动上。组织的人力资源高层管理人员没有时间、机会或能力从战略高度来考虑人力资源管理问题。5.【单项选择题】在()情况下，组织的人力资源管理部门与组织的战略管理过程是完全分离的。A. 行政管理联系B. 单向联系C. 双向联系D. 一体化联系 正确答案：A参考解析：本题考查人力资源管理与战略规划之间的联系；在行政管理联系情况下，组织的战略规划是在没有得到人力资源管理部门的任何参与的情况下完成的。因此，在这种整合水平上，组织的人力资源管理部门与组织的战略管理过程是完全分离的。6.【单项选择题】在()层次上，组织自行制定战略规划，然后再将这种战略规划告知人力资源管理部门，让人力资源管理部门配合战略规划的实施或落地。A. 行政管理联系B. 单向联系C. 双向联系D. 一体化联系 正确答案：B参考解析：本题考查人力资源规划与战略规划之间的联系。 单向联系：在这种联系层次上，组织的战略规划职能会自行制定战略规划，然后再将这种战略规划告知人力资源管理部门，让人力资源管理部门配合战略 规划的实施或落地。7.【单项选择题】企业在实施战略性人力资源管理时，通常需要针对为实现组织战略目标所需完成的一系列人力资源管理活动链，设计各种财务类和非财务类目标或衡量指标，这些目标或衡量指标称为()。A. 平衡计分卡B. 人力资源管理计分卡C. KPI指标D. 战略地图 正确答案：B参考解析：本题考查战略性人力资源管理的三大工具；人力资源管理计分卡并不是一张用来计分的卡片，它是针对为实现组织战略目标所需完成的一系列人力资源管理活动链而设计的各种财务类和非财务类目标或衡量指标。8.【单项选择题】()是能够在计算机桌面上显示的各类图表，它以桌面图形、表格以及计算机图片的形式向领导者和管理者形象地揭示了在公司战略地图上出现的各项活动目前在公司中进展到了什么阶段以及正在向哪个方向前进。A. 战略地图B. 数字仪表盘C. 工作设计D. 人力资源管理计分卡 正确答案：B参考解析：本题考查战略性人力资源管理的三大工具。数字仪表盘是能够在计算机桌面上显示的各类图表，它以桌面图形、表格以及计算机图片的形式向领导者和管理者形象地揭示了在公司战略地图上出现的各项活动目前在公司中进展到了什么阶段以及正在向哪个方向前进。9.【单项选择题】下列关于稳定战略及其人力资源战略的描述不正确的是()。A. 是一种强调市场份额或者运营成本的战略B. 强调管理手段的规范性、一致性和内部公平性C. 薪酬水平取决于员工个人的创新能力和技术水平D. 绩效管理的重点包括员工的工作能力和态度 正确答案：C参考解析：本题考查人力资源战略及其与战略的匹配。C选项属于创新战略的内容。10.【单项选择题】在薪酬中减少固定薪酬部分所占的比重、增加浮动薪酬的比重，力图实施员工股份所有权计划，鼓励员工与组织共担风险属于人力资源的()。A. 成本领先战略B. 稳定战略C. 收缩战略D. 成长战略 正确答案：C参考解析：本题考查人力资源战略及其与战略的匹配。收缩战略：对于将员工的收入与组织的经营业绩挂钩有着非常强烈的愿望，除了在薪酬中减少固定薪酬部分所占的比重、增加浮动薪酬的比重，往往还力图实行员工股份所有权计划等，以鼓励员工与组织共担风险。11.【单项选择题】()实际上就是低成本战略，即在产品本身的质量大体相同的情况，组织以低于竞争对手的价格向客户提供产品这样一种竞争战略。A. 成本领先战略B. 创新战略C. 客户中心战略D. 成长战略 正确答案：A参考解析：本题考查人力资源战略与不同竞争战略的匹配。 所谓成本领先战略，实际上就是低成本战略，即在产品本身的质量大体相同的情况下，组织以低于竞争对手的价格向客户提供产品的一种竞争战略。12.【单项选择题】()关注的是如何取悦客户，它希望自己以及自己的员工不仅能够很好地满足客户提出的需要，而且能够帮助客户发现一些他们尚未明确的潜在需要，并且设法满足这些潜在需要。A. 成本领先战略B. 创新战略C. 客户中心战略D. 成长战略 正确答案：C参考解析：本题考查人力资源战略与不同竞争战略的匹配。客户中心战略关注的是如何取悦客户，它希望自己以及自己的员工不仅能够很好地满足客户提出的需要，而且能够帮助客户发现一些他们尚未明确的潜在需要，并且设法满足这些潜在需要。13.【单项选择题】关于实行成本领先战略的组织的人力资源管理，说法错误的是()。A. 强调员工在工作岗位上的稳定性B. 培训的重点是针对员工当前所从事的工作的需要C. 绩效管理的重点在于员工的行为规范和对基本工作流程的遵守D. 提高基本工资在薪酬构成中的比重 正确答案：D参考解析：本题考查成本领先战略组织的人力资源管理。选项D错误，正确的是提高浮动薪酬或奖金在薪酬构成中的比重。14.【单项选择题】采取创新战略的企业不适合采用的人力资源管理方式是()。A. 招募富有创新精神和敢于承担风险的员工B. 设计精细的职位等级结构，并进行细致的职位分析C. 重视评价员工取得的创新结果D. 为创新成功者提供高水平的薪酬回报 正确答案：B参考解析：本题考查创新战略及相应的人力资源战略； 创新组织的一个重要经营目标在于充当产品市场上的领袖，并且在管理过程中常常会非常强调客户的满意度和个性化需要，而对于组织内部的职位等级结构以及相对稳定的职位评价等则不太重视。所以答案选择B选项。15.【案例分析题】在一次战略性人力资源管理的经验交流会上，马琦和孙志谈起了各自公司的现状。马琦的公司是某品牌的代加工厂，以生产加工为主要业务，受国际贸易环境影响，年初该公司决定实行成本领先的战略来应对竞争的压力。孙志的公司所在行业形势低迷，所以决定采取收缩战略，透过适当裁员来给公司瘦身，同时准备开展新业务，这些新业务部门需要优秀人才来带领公司走出困境，目前公司内部可以胜任，或者应该培养谁作为新业务部门的核心干，各领导心里都不清楚。问题：1.为实现战略性人力资源管理，人力资源部门应该如何做？2.马琦的公司的人力资源管理具体工作应如何开展？3.孙志的公司实施裁员需要注意哪些问题？孙志的公司应如何进行人员配置来应对当前状况？参考解析：1.所谓战略性人力资源管理，就是指为了提高组织的绩效水平，培育富有创新性和灵活性的组织文化，而将组织的人力资源管理活动同战略目标和目的联系在一起的做法，或者是指为了实现一个组织的目标而实施的有计划的人力资源运用模式以及各种人力资源管理活动。战略性人力资源管理的要求实际上意味着，人力资源专业人员必须能够向其他人表明，自己对于组织的目标和使命完成做出了贡献。他们必须对组织在人力资源管理职能方面所采取的行动、所做的语言陈述以及所取得的绩效进行衡量，并且进行准确的沟通和评价。为此，一个组织中的人力资源专业人员必须努力做到：参与组织的战略规划制定过程，在这一过程中不仅要考虑与人有关的一些问题，同时还要考虑组织中的人力资源储备是否能够执行某种特定战略；掌握与组织的战略性目标有关的一些特定知识；知道何种类型的员工技能、行为以及态度能够支持组织实现战略目标；制定具体的人力资源管理方案以确保员工具备实施组织战略所需要的技能、行为以及态度。2.成本领先战略，实际上就是低成本战略，即在产品本身的质量大体相同的情况下，组织以低于竞争对手的价格向客户提供产品的一种竞争战略。追求成本领先战略的组织都非常重视效率，尤其是对操作水平的要求高，其目标是用较低的成本去做较多的事情。在做任何事情之前，首先要问的是：“这种做法的成本有效性如何？”为了提高生产率，降低成本，这种组织通常会比较详细和具体地对员工所要从事的工作内容和职责、任务进行描述，强调员工在工作岗位上的稳定性。培训内容的重点是针对员工当前所从事工作的需要，绩效管理的重点也在于员工的行为规范和对基本工作流程的遵守。这类组织还特别强调工作纪律和出勤以及作息时间要求。在薪酬水平方面，这类组织会密切关注竞争对手的薪酬状况，以确保本组织的薪酬水平既不低于竞争对手，最好也不要高于竞争对手。在薪酬构成方面，这类组织通常会采取一定的措施提高浮动薪酬或奖金在薪酬构成中的比重，同时奖励员工在成本节约方面取得的任何成绩，一方面是为了控制成本支出，另一方面是为了鼓励员工降低成本，提高生产效率。3.经济性裁员。用人单位需要裁减人员20人以上或者裁减不足20人但占用人单位职工总数10%以上的，用人单位提前30日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员，但要符合下列条件之一：依照企业破产法规定进行重整的；生产经营发生严重困难的；企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的；其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。另外，法律规定了用人单位不得解除劳动合同的情形，包括：从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的；在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的；患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的；女职工在孕期、产期、哺乳期的；在本单位连续工作满15年，且距法定退休年龄不足5年的；法律、行政法规规定的其他情形。“孙志的公司决定采取收缩战略，通过适当裁员来给公司瘦身，各领导心里都不清楚目前公司内谁可以胜任，或者应该培养谁作为新业务部门的核心骨干。”这都说明孙志的公司需要实施合理的人力资源规划，对于人力资源需要进行优化配置。通常情况下，当一个组织面临人力资源需求小于人力资源供给的情形时，主要可以采取以下几种措施：冻结雇用。即首先不再从组织外部招聘新人，而是努力通过内部人员的灵活调配来满足组织当前的需要，通过自愿离职以