2021-2022浙江省考公务员结构化面试真题及答案解析10套2022年8月6日上午浙江省考面试题（优秀村干部）说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。题目第1题：上级政策，你硬办，群众说你办事急，不喜欢你;你办事慢，方式缓，工作完不成，领导不满意。在领导满意和群众满意的关系之间，你怎么看?第2题：社区群众不配合工作：1.垃圾倾倒，难管理；2.停车位设置不合理，规划不到位；3.有工作人员说，直接处罚比较好，好管理；4.小李说，你想让媒体曝光吗？对于上述问题，你认为基层工作有哪些特点？你该如何解决上述问题？2022年8月6日上午浙江省考面试题（优秀村干部）（网友回忆版）（解析）第1题解析与参考答案：审题重点本题是一道综合分析态度观点类题目。题干内容较长，主要围绕“领导满意”和“群众满意”，可以根据“提观点、重分析、抓落实”的思路进行作答。接下来结合题干进行具体分析。审题点1：“在基层工作中常常会出现这样的问题：一些上级发布的政策明明是为了人民群众谋福祉，但真正实施起来人民群众往往会觉得麻烦，如果盯紧了，人民群众不满意，但如果盯松了，领导又会不满意”这是本题的背景及观点。主要阐述了基层工作中常出现的问题。上级发布政策的初衷是为了百姓过上更好的日子，但具体落实实施环节需要层层推进，很可能会让群众认为比较麻烦。这不仅不利于惠民政策的真正实施，更可能会损害政府形象和公信力。如果政策执行过于简单粗暴，则可能造成群众的不满意。如果政策落实依靠群众自觉，则工作难以压实，会使得领导对于工作结果不满意。因此，提炼的观点为：基层工作人员既需要保障政策的有效实施，又要时刻关注群众的诉求和心声，处理好“领导满意”和“群众满意”的关系。在分析部分就可以通过道理论证结合举例论证阐述“群众满意”和“领导满意”的关系。结合审题点1，可以得出：一方面，“群众满意”是“领导满意”的落脚点。想要“领导满意”就需要先让“群众满意”，将工作重点放在全心全意为人民服务上，不能为了追求“领导满意”而忽视“群众满意”。可以列举当前部分地区在城市建设中只关注“领导满意”而忽视“群众满意”进行过度造景。另一方面，“群众满意”能够更进一步推动“领导满意”。群众对于工作及政策认可，领导才能看到具体工作开展的成效，也才能更满意工作的结果。这里可以以当前政务服务工作优化时，将群众满意作为对于干部工作考核的指标之一。审题点2：“如何处理好领导满意和群众满意的关系，就成为了基层工作的重点。”作为基层工作人员也应在实际工作中以此严格要求自己，做好二者之间的平衡。就可以考虑通过“内化于心”到“外化于行”进行呈现。比如在思想层面就应积极转变，树立正确的政绩观，严格要求自己。在行动方面则要做好与群众的沟通，将政策落实具体到实处。因此，本题的答题思路为：首先，表明要处理好“群众满意”和“领导满意”的关系；其次，分别从“群众满意”是“领导满意”的落脚点和，“群众满意”能够更进一步推动“领导满意”两个方面，论述其二者的关系；最后，落脚到作为基层工作人员，从思想到行动该如何践行。思维导图参考答案落实执行上级政策是对上级部署应尽的责任，也是对人民群众福祉应负的责任。因此，基层工作应将对上负责和对下负责统一起来作为工作的重点，处理好“群众满意”和“领导满意”之间的关系。首先，“群众满意”是“领导满意”的落脚点。想要“领导满意”就需要先让“群众满意”，将工作重点放在全心全意为人民服务上，而不能为例追求“领导满意”忽视“群众满意”。否则，可能会导致政策统筹规划、制定执行等浮于表面，过于形式主义，完全围绕领导个人喜恶进行推行，使得政策落实出现严重的后果。就像当前部分省市地区在进行城市建设改造过程中，只关注“领导满意”，花费大量人力、物力、财力进行城市造景，出现造景过度等政绩工程、形象工程，并未获得群众的满意，造成了恶劣影响，这都是必须要警惕的。其次，“群众满意”能够更进一步推动“领导满意”。群众的赞赏和满意是对于基层干部的褒奖，当一项工作从百姓心声出发，势必会获得“群众满意”，这不仅有利于激发基层干部因地制宜结合实际，主动推动工作落实。更能进一步引起领导对于工作成绩的关注，实现让“领导满意”。就像随着政务服务工作的推进，越来越多的地方将群众是否满意作为工作落实情况考核的一项指标，以此评定群众对基层工作的便民服务成效的满意度，使得上级领导全面掌握基层工作成效，从而进一步实现“领导满意”。最后，在基层工作中，要处理好二者关系，努力既对上级领导负责，又让基层群众满意，可以着重关注以下两方面。第一，积极转变思想认识。在工作中，要树立正确的政绩观，将群众满意和领导满意同等重要的看待。通过学习基层工作讲话精神，牢记自身职责任务等方式，诠释全心全意为人民服务。并以领导的要求严格要求自己，避免思想懈怠和工作中的形式主义，将上级政策执行真正做实做细。第二，掌握落实方式方法。在工作中要认真倾听群众需求，结合实际情况提出问题的解决方式和对策，经过综合考量，寻找落实政策，让群众满意的最佳途径。同时，也要在工作中做好沟通工作，将政策初衷及来龙去脉做好解释说明，让群众可以配合理解最新的政策要求。第2题解析与参考答案：审题重点本题是一道简短的材料题，需要根据题干问法从材料中提取要点和内容。本题材料为社区工作人员小叶和老陈围绕社区工作的对话，指出了基层工作中存在的问题，有分析“特点”和提出解决“措施”两问，是综合分析类题目，作答时可以逐问作答。接下来结合题干进行具体分析。审题点1：“小叶：咱们这儿好难管理啊，我们入户宣传、劝导督促也半年了，怎么老百姓乱扔垃圾、乱停车、占道经营等习惯还是不改呢”这是材料中对话的第一句。通过其名字“小叶”可以判断，其身份应为工作年限尚浅的社区年轻工作人员。其提到的第一个基层工作问题为社区管理难度大，长期进行宣传和劝导工作效果不佳。除此之外，通过当前小区老百姓存在的不良习惯也可看出基层工作问题为社区的工作内容比较琐碎，比如环境卫生、社区道路、居住秩序等均为基层工作人员的工作范围。审题点2：“老陈：习惯哪里那么好改，再说了，垃圾清理不及时、停车位规划不合理，也不能都怪群众”这是材料中对话的第二句。通过“老陈”可以判断其身份为工作时限较长的老同事。其提到的基层的第二个问题为基层工作中各项公共资源供给存在不足，比如垃圾清理可能需要环卫部门配备人员和垃圾清理车，居住小区的停车位在建设时就未进行更为合理的规划，导致群众的需求无法得到满足。审题点3：“我觉得我们还是太有耐心了，老宣传宣传的，没啥用，必须要加大处罚力度，简单粗暴才有用”这是材料中对话的第三句。从小叶的对话内容中，一方面，他认为“老宣传宣传的，没啥用”，是对于基层工作理解不到位。这也体现了基层的第三个工作问题，即年轻工作人员对于基层工作的认识和重视不足。另一方面，他提出“必须要加大处罚力度，简单粗暴才有用”也在告诉我们基层工作无惩处权限，导致工作落实难度增大。该内容可以与审题点1中第一个基层工作问题进行合并。审题点4：“你想被曝光上热搜吗？”这是材料中对话的第四句。从老陈对话内容中，可以看到老陈工作态度比较谨慎，但仍然也出现了思想偏差，不敢担责。对于工作有更好的意见建议是可以综合考量提出的，并不能因为怕曝光就忽视工作的成效。因此，该点可以与审题点3中的工作人员态度进行合并作答。审题点5：“对于上述问题，你认为基层工作有哪些特点？你该如何解决上述问题”这是本题的问法。结合上述审题点提取的问题，可以找到基层工作的特点3点，分别为：基层管理难度较大；基层公共资源供给不足；干部对于基层工作认识不足。这三个特点也是基层工作中存在的问题。而想要将解决上述存在的问题，只需一一对应进行作答即可。政府应不断优化社区工作权限，通过授权处罚权等，加强对群众惩处管理。基层应对于社区工作人员应不断提升自身思想认识，站好基层工作的岗。因此，本题的答题思路为：第一，从工作人员、管理水平、资源供给三方面，阐述当前基层工作的特点；第二，一一对应提出解决上述问题的对策。思维导图参考答案根据上述材料提及的问题，我认为当前基层工作有以下特点：第一，基层干部对于工作的思想认识不足。当前部分年轻的基层工作人员思想不端正，对于工作内容理解不到位，认为宣传引导的方式没有用，需要简单粗暴的惩处方法解决问题。而部分有经验的老员工则不敢担责，担心被曝光上和热搜，从而选择无功无过的方式对待基层工作，难以解决工作中存在的问题。第二，基层工作的治理难度较大。一方面，基层工作多以劝导、宣传等柔性手段为主，对于不文明行为缺少强制性措施，惩处力度较小，导致群众对于治理内容不重视。另一方面，基层部门工作内容广泛，需要耗费大量的人力物力进行宣传和劝导，工作强度大但方式单一，管理过程中落实难度较大。第三，基层的公共资源供给不足。当前基层建设中资金不足，导致配套政策落实的基础设施不健全不完善，像垃圾倾倒点、分类垃圾箱等基础设施不足，无法让群众根据政策要求去践行。同时，在城市建设和规划中缺少专业的人才，规划内容未及时做好公示和调整，导致基层建设规划不合理，使群众的需求无法得到满足。基层工作是服务群众的“最后一公里”，对上述问题，我认为应该针对性地解决群众诉求，为基层治理提质增效。首先，提升基层工作人员思想站位。积极组织工作人员线上培训，领会基层工作要求和领导重要指示。组织工作团队交流，互相交流学习工作经验。在各基层单位加强对敢于担责、服务百姓、热爱工作等楷模的宣传，引导广大干部担当自身责任，以人民群众为中心。其次，优化基层管理治理水平。一方面，明确部门工作职责，细分工作内容，将柔性劝导与检查处罚等刚性工作方式结合。另一方面，完善和优化基层治理各项政策规定，赋予基层部门基本的惩处权利，对于群众未按要求或出现不符合规定等行为提升其违法成本。最后，增加公共资源的有效供给。政府应加大对于基层治理的资金政策倾斜，帮助不断完善基层的基础设施建设，做好政策落实的各项配套服务。同时，也要建立人才引入机制投身到城市规划和建设中，并在城市规划中充分参考群众的意见建议，满足人民群众的需求。2022年8月6日上午浙江省考面试题（行政执法）说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。题目第1题：上级政策，你硬办，群众说你办事急，不喜欢你;你办事慢，方式缓，工作完不成，领导不满意。在领导满意和群众满意的关系之间，你怎么看?第2题：为了吸引外来青年就业，某市设置了青年驿站，为青年提供一周的免费住宿。现在，青年驿站准备对外来青年进行就业指导和城市融入，让你负责此事，请问你会怎么做?第3题：75岁的张大爷一个人居住在车库里，以捡废品为生。但是，张大爷经常把捡来的废品放在消防通道里，阻碍小区居民的日常通行。一日，张大爷又把废品放在消防通道里，并因此与其他居民起了争执，如果你是社区工作人员，你会怎么做?请现场模拟。2022年8月6日上午浙江省考面试题（行政执法）（网友回忆版）（解析）第1题解析与参考答案：审题重点本题是一道综合分析态度观点类题目。题干内容较长，主要围绕“领导满意”和“群众满意”，可以根据“提观点、重分析、抓落实”的思路进行作答。接下来结合题干进行具体分析。审题点1：“在基层工作中常常会出现这样的问题：一些上级发布的政策明明是为了人民群众谋福祉，但真正实施起来人民群众往往会觉得麻烦，如果盯紧了，人民群众不满意，但如果盯松了，领导又会不满意”这是本题的背景及观点。主要阐述了基层工作中常出现的问题。上级发布政策的初衷是为了百姓过上更好的日子，但具体落实实施环节需要层层推进，很可能会让群众认为比较麻烦。这不仅不利于惠民政策的真正实施