历年考试真题1/320182018 年江苏南京师范大学管理学考研真题年江苏南京师范大学管理学考研真题一、名词解释（每题 6 分，共 30 分）1.管理幅度2.费德勒权变模型3.激励4.核心能力5.道德管理二、简答题（每题 10 分，共 50 分）历年考试真题2/31.从 19 世纪末期到 20 世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。请对各自代表人物做一个简单介绍。2.请描述归因理论的关键要素，并简述基本归因错误和自我服务偏见内容。3.何为沟通？影响有效沟通的障碍有哪些？4.什么是控制？控制过程包括哪些步骤？5.企业危机有哪些类型？危机管理应注意哪些问题？三、计算题（30 分）某企业打算生产某种产品，根据市场预测，产品销售有三种可能：好、一般和差，这三种情况出现的概率分别是 0.3、0.4 和 0.3.生产该产品有三种方案：改进生产线、新建生产线和外包生产。各方案的收益如下表所示：历年考试真题3/3请问，根据最大期望收益原则，哪种方案的期望收益最高？四、论述题（每题 20 分，共 40 分）1.在企业发展到一定阶段后，很多企业都会考虑建立组织文化。但有人认为，以口号、标语等形式体现出来的组织文化是一个虚的事情，不值得企业花费人力、财力去做这样的表面文章，还不如把钱用在产品研发、生产及销售这样的实际的工作中？结合管理学中组织文化相关知识对这种说法进行判断，并阐述理由。（20 分）2.请阐述马斯洛需要层次理论主要内容，并对该理论进行评价。（20 分）